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2018-12-13

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

(图1:海尔获评世界经济论坛全球首批“灯塔工厂”的奖杯:“海尔以卓越的表现和领导力成为灯塔并塑造先进制造和生产的未来”)

世界经济论坛曾进行过调研,由于技术落实策略不当,70%以上的企业投资的大数据分析、人工智能、3D打印等技术应用项目没能撑过试行阶段,制造业升级大面积陷入瓶颈期。

就在全球工业升级受阻的背景之下,基于COSMOPlat打造的海尔互联工厂从全球1000多家企业中脱颖而出,成为世界经济论坛选出的9家先进“灯塔工厂”之一。海尔作为唯一一家入选的中国企业,为全球企业转型树立了新的标杆,给了全球工业发展一剂强心针。

事实上,海尔的灯塔工厂只是海尔COSMOPlat应用的成果之一。11月6日,海尔互联工厂在国内又新增一家,第11个互联工厂——海尔滚筒洗衣机互联工厂正式投产。同时,COSMOPlat跨文化复制也取得了新的进展。今年5月份在北美GE Appliances(简称GEA)落地的海外互联工厂,基于海尔COSMOPlat所提供的大规模定制模式的解决方案与规划,设备综合效率(OEE)不断上升。海尔COSMOPlat独辟蹊径,正在以实际行动照亮全球制造业的智能化升级之路。

一、“玻璃门”横亘制造业升级之路


工业4.0的概念提出已有好几年了,但事实上,国内能达到4.0阶段智能化要求的工厂并不多。国内企业的工业化水平参差不齐,而制造业升级首要的还是要实现“自动化+信息化”,而后才是“智能化+互联化”。因此,尽管工业互联网平台的概念很热,但是全球范围内制造业智能化升级全面落地,还是存在着系列问题:

1、都知道引入互联网、引入大数据,但技术端却始终难以落地,不得要领。


(图2:来自《精益智能制造》)

没有数据谈不上智能制造,没有自动化就没办法进行制造升级。但是,引入互联网、引入大数据并不意味着完成了智能化的硬件设备。原因是,一方面是基于算法建模的复杂性,技术端需要时间攻克庞大的信息链;另一方面则需要横向物料流和纵向信息流的相互配合,同时还需要配合供应链与用户端的协作,各环节环环相扣,一个环节未能做好,技术应用就难以实现落地。

2、都知道要从运营要效益,要用互联网思维改造生产及供应链流程,但企业管理端就是无法再进一步。

在管理不好的基础上实施信息化,将会造成组织间的许多的资源浪费。

工业互联网最基础的三大要素是:设备、数据和人员。其中,人员是关键因素。体现在三方面:第一,各场景的人员连接,比如仓储人员要与采购人员进行信息互通等;第二,各岗位之间的协作系统,比如财务人员的经营数据要与生产部门的产品生产进行关联;第三,还体现在业内上下游之间的交流与合作。

3、都知道要围绕客户/用户建立生产及营销策略,但用户端还是无法摆脱制造业单线陈旧思维。


企业并没能调动起用户参与的积极性,依然停留在传统的“购物模式”里,而整个过程更像是企业方的一厢情愿。

这一横亘在技术开发与应用落地间的玻璃门,急需带领行业突围的领导者进行外部能力输入。海尔中央空调互联工厂入选“灯塔工厂”,在赋能其他行业工厂实现智能化升级或许大有裨益。

二、依托“人单合一”模式,海尔生态品牌平台加速落地

(图3:从消费端出发的配置模型)

海尔的工业互联网平台和其他开放平台从技术端出发的思路有所区别。尽管海尔COSMOPlat也植根于大数据、云计算、区块链、AI等基础技术,但是其最大的亮点在于以用户体验为中心的大规模定制模式,是从用户端出发的。这种模式的好处在于可以跨行业、跨领域复制,因而被世界经济论坛评为“灯塔工厂”,这自有其价值逻辑所在。

1、不论智能技术、工业模式如何发展,以用户为中心始终是经营核心。在用户核心这件事上,海尔正在构建自己的“生态”,跨行业、跨领域赋能建立以用户为中心的产业生态,如农业、建陶、房车等,并创立了生态联盟。比如,海尔衣联生态吸纳2000家行业资源,实现生产、购买、清洗、穿搭的全流程智能洗护;6月30日,海尔发布食联生态联盟,将涉及食品生产、加工、流通、信息技术、标准化研究等企业、资源连接起来。

看似是进行模式共享,实质是海尔在聚焦共同价值观做生态,进而促进产业间相同价值理念的企业进行同频共振。目前,海尔COSMOPlat通过生态圈模式与七大模块互联互通,已经赋能了衣、食、住、行、养等15类行业生态,为全球用户带来全方位的美好生活体验,并且在全球已推出11大互联工厂样板的成绩。如此快的发展速度,关键在于海尔采用生态赋能的共享开放模式。

2、海尔COSMOPlat在实现与用户直连的过程中,强调的是“诚信“与“共赢”,这是大规模定制可复制的关键。


目前来看,COSMOPlat模式主要解决了工厂与用户直连的三大细节性问题:

第一,用户对工厂的信任度。这需要从两个维度进行理解:

一是工厂能主动传递给用户充分的可信赖特质。以GE Appliances互联工厂为例,它建立起“端到端的数字实时可视功能”系统,能显著解决管理者与生产线之间的信息滞后问题。比如一旦产品生产出现问题,管理者便可以利用该系统迅速找到问题源,并且迅速响应进行决策。这种迅速解决问题的创新方式,所带来的价值不单只是降低产品生产成本,而且,由于厂商将问题在影响到用户之前就进行了解决,这也使得用户对产品品质更为放心。

二是平台对供应商选择的严标准,可以让用户自发产生对品牌的信赖感。比如赋能金乡大蒜项目,为之建立诚信认证体制,借用外部监督力量,进一步打破用户因缺乏第三方中间商而产生的顾虑。

第二,用户对产品的反馈机制以及对消费过程的体验趣味性弥补。比如,通过COSMOPlat下单的产品,在整个生产过程中,采用“互联网+IOT”技术。工厂针对生产人员和用户提供全程数据可视化的体验,进一步增加用户对产品的信任度,同时从“下单、到产品生产、再到用户手中”的整个过程,都有交互体验区,反馈机制也相对顺畅。

第三,工厂与用户的对接途径。一方面通过平台系统建设将原本积纳的客户进行共享。

另一方面则借用生态联盟的力量,建立封闭式生态圈,各供应商共享流量。如此一来,各品牌商之间优势互补,既可抓住用户的精准需求,在高精度的数据指引之下,进行高效率的供求配比;又可以在关注工业大数据与数据安全的同时,关注用户的个性化需求,从而实现大规模定制。

三、COSMOPlat破局,海尔不只是在做能力输出

(图:互联网时代行业标准化的过程)

海尔COSMOPlat在交互定制、智慧服务、智慧物流、柔性生产、数字营销、迭代研发、模块采购等各节点形成的互联互通,已软化成可复制的软件应用,确实给到了合作方完善的硬件架构。但是,海尔不只是在做能力输出,真正能让众多中小企业进行智能升级破局的,是海尔打造的基于用户的生态圈理念。COSMOPlat的优势与影响力集中体现在以下几个方面:

1、 在模式上,以用户体验为中心的大规模定制模式,与传统的大规模制造模式不同,它不再是线性的制造模式,而是用户直接参与到全流程中,体验不断迭代,它实现了从硬件定制到解决方案定制再到生态定制,再到用户终身价值。海尔COSMOPlat聚集了超3.3亿用户,平台整体产品不入库率达到71%。其中,中央空调互联工厂不入库率达100%,减轻了供给侧方面的压力,也满足了用户的个性化诉求。

2、 海尔COSMOPlat从用户角度对企业而言有三重价值。第一,能更好地服务现有用户,增加用户留存率。比如,海尔发布的COSMOPlat房车物联生态,将房车的上下游供应商聚拢在同一个生态体系里,这样就能资源共享,并按照用户需求进行定制,解决用户需求的多样性。

第二,形成传播效应吸引新的用户,激发新的需求,解决眼下最重要的增量问题。像房车物联生态中,不仅可以为全国房车营地提供智慧营地成套标准解决方案,还提供营地净水、生鲜配送、餐饮服务生态服务,并提供金融、保险等配套设施,以延伸服务激发用户需求,从而引导产生价值。

第三,用户需求层次的提升,倒逼企业转型升级。海尔是站在用户需求的前头,引导与提醒用户关注自身个性化的价值主张,以唤醒用户内心深层次的追求,客观上提升了用户的审美及需求层次,进而引起供方市场的态度及决策的转变。

3、 海尔COSMOPlat存在的“全周期、全流程、全生态”三大特征,解决了“为谁智造”以及“如何实践”的问题。并且,IEEE、ISO等国际标准组织批准由海尔牵头主导制定大规模定制等国际标准,正在全球范围内深化拓展产品线和服务链。海尔已经不是一个制造业大户、解决方案输出方,而变成了主导未来工业格局的“主席团成员”。

正是因为海尔COSMOPlat直抵用户端,打通了工厂与用户连接的通道,而这种模式又具有极强的普适性,海尔正进入“越开放越多人用”的良性循环中。更难能可贵的是生态体系中的用户都采用共享模式,在品牌及口碑固化且朝正向发展的前提下,这种滚雪球的用户吸纳模式也越发显得迷人。

可以想象的是,海尔COSMOPlat打造的这座制造业“灯塔”将能照亮更多的企业进行智能化转型升级之路。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者;

2虎啸奖评委;

3 AI新媒体“智能相对论”创始人;

4作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

5《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

6钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

7“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

8现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2018-12-12

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

哈弗“求新”的决心真的很大。

8月发布F系品牌,9月首款车型F5上市,紧接着又在11月6日推出了F系旗舰车型哈弗F7。哈弗F系诞生不过3个月,其家族谱系就新增2名成员,哈弗F7更是被称为“哈弗有史以来最好的一辆车”。

单纯的夸赞或许无感,但从哈弗F7在《蒙面唱将》节目现场上市中显露出的信心,以及在哈弗F7的化身“AI智能侠”的助推下,《蒙面唱将》当期节目拿下CSM52+CSM35收视第一,并且在微博全站收割2.53亿的视频播放量可以看出,哈弗F7一出生就自带“流量”光环。不光长城,市场也同样希望哈弗能够开辟出一片SUV新蓝海。

现在抛给哈弗F7的问题是,有了传统汽车时代哈弗单品SUV累计66个月销量第一,领衔自主SUV成功逆袭合资品牌的辉煌在先,那么在AI汽车时代,哈弗F7该如何继承哈弗品牌的“传统”并且进化,实现“全球车”的转变?

哈弗F7是长城丰满哈弗产品体系的一招重手

对于哈弗F系,长城汽车对它有一个全新的定义——“下一代SUV”。

“下一代SUV”的定义除了体现在性能、功能、驾乘感受上的变革外,还在于目标用户年龄层的年轻化。

长期以来,哈弗系列产品凭借其突出的性能,强悍的越野能力,牢牢霸占住SUV细分市场的领跑位置,其朴实、低调的形象也被市场烂熟于心。事实上,无数的商业案例证明,与单一爆款相比,企业均衡发展才能更加适应残酷的市场竞争,于是哈弗用全面开花的产品来丰富自己的产品体系。

2017年,哈弗推出M系列主力产品M6,专攻三四线城市。今年,哈弗又推出F系列,锁定年轻消费人群。至此,哈弗形成了包含H系、F系以及M系在内的更加丰富多样的产品组合,市场进一步细化。

事实上,对于F系的布局,哈弗筹谋已久。

长城汽车股份有限公司总裁王凤英曾公开表示:“长城在2014年就注意到,以宝马X系和奔驰GLK为代表的高端SUV开始偏重运动性能,哈弗的市场调研也显示,随着90后进入消费市场,做工更精致、设计更年轻、更有运动操控的SUV是潜在消费趋势。”2016年的北京车展上,长城汽车以概念车的形式展出了哈弗F7的原型车HB-02。只是当时人们还未猜到,这款概念车会是长城定义的“下一代SUV”,更没想到哈弗F系将来要承载哈弗品牌40%的销量。

从前期市场调研到想法成型,再到产品落地,哈弗准备了至少4年时间。在这4年时间内,哈弗对哈弗F7的品质把控到营销定位进行了全盘推演。

哈弗F7选择在《蒙面唱将》节目现场上市,就是基于“把年轻化元素融入品牌基因,与年轻人同频共振”的F系理念,希望借助《蒙面唱将》的目标人群和价值诉求,以更自然的状态来亲近泛90后。而在此之前,哈弗F5的成功试水,上市首月即获6265辆的销量,也给了哈弗F7极大的振奋。

哈弗F7于11月6日正式上市,三周的销量就已突破6000台,订单突破一万台,据长城汽车销售公司副总经理文飞预测,随着产能爬坡阶段的结束,本月(12月)哈弗F7的销量将突破一万台。

领跑的要诀在于“快人一步”

在一项网络调查中,90后“好奇心强、接受新生事物能力强”这一性格特征被列在第一位。问卷星上有一份《90后对购车喜好情况调查》的报告,其结果显示有58.42%的90后最喜欢的车型是SUV,此外有52.48%的90后认为“带有智能装置”的车才是他们“心中理想的车”。

这从一个侧面反映出AI技术对于一款车型竞争力的重要性。于是我们可以看到各个品牌都在All In AI,在无人驾驶技术还未取得突破性进展之前,进入车内的AI配置不外乎语音交互、APP远程操控、丰富的娱乐系统等。品牌间的口水仗并不能让用户形成认同,定位全球车的哈弗F7如何破局?

哈弗用了“快”字诀。天下武功,唯快不破。领跑的要诀就是要“快人一步”。

在传统汽车时代,高坐姿和高通过性是SUV不变的定律。哈弗的“快”体现在哈弗家族的不断壮大。我们可以看到哈弗以H6为中轴,不断向两端延伸,以敏锐的行业洞察力快速部署产品,然后以空白市场开拓者的姿态接受竞争对手的挑战。

在AI时代,SUV不光要继续能跑能装,还要与AI进化的速度同步。由于自动驾驶的存在,在今后,驾驶体验一说会逐渐弱化,车的社交娱乐功能会被放大。在此背景下,高端车型与普通车型的差别将体现在人机交互的逻辑,AI配置对需求满足的程度等方面。哈弗F7的“快”在于其亮点配置功能的延伸快于市场反应,用体现技术温度的AI配置来显示与竞品的差异,从一开始就站在领跑的位置。

语音交互功能对于现在的汽车来说并不是什么“黑科技”,然而在AI对语义理解的程度和深度来看,哈弗F7的语音交互相比一些车型生硬的一问一答要显得更“机灵”一点,97%的语音识别率是同级别中最高的。

一句“我想透透气“或者”我想看星星“,哈弗F7就会直接响应,打开天窗;一句”我有点冷“,哈弗F7的空调就自动升高一度;用户甚至还能对车窗的开合度进行语音操控。此外,整车提供超过2000万首的QQ在线音乐和10万档考拉FM电台节目等丰富的娱乐服务。哈弗F7的AI为用户营造了一份懂你的知心朋友般的亲切氛围。

AI时代的全球车如何定义?

当国内的市场格局基本稳定,向海外扩张是车企的惯用做法。哈弗F7的上市会上,长城汽车股份有限公司副总裁、销售公司总经理李瑞峰公开表示:“2019年,哈弗的小目标是做中国SUV出口量第一的汽车品牌。”肩负着哈弗销量重任的哈弗F7是如何定位“全球车”的?

1. 功能配置上,重点从解决用户痛点出发

根据马斯洛需求理论,人类的需求分为五种,像阶梯一样从低到高,按层次逐级递升,分别为:生理上的需要,安全上的需要,情感和归属的需要,尊重的需要,自我实现的需要。哈弗F7的功能配置很好的契合了这一理论,特别在AI配置上,无论是通过智能APP远程操控,在“千里之外”实现打开车门,启动引擎,打开空调等功能,还是上文提到的超级语境智能语音交互,所有的配置在击中用户使用痛点的同时,还满足了用户在情感认同、自我实现方面的需求。

试想一下,在朋友面前像耍魔术一样远程操控汽车;或者几句不经意的对话,汽车马上就“领会”到了你的“话外之音”,贴心的完成开启车窗或者空调的操作,那是多么有面子的一件事情。

2. 研发设计上,博采众长吸取全球最新技术

汽车市场的竞争是残酷的,国内市场自主品牌还未能完全颠覆合资品牌,哈弗F7走出国门的勇气源于何处呢?请看以下长城汽车公布的一连串数字。

截止2017年底,长城汽车平均每年研发投入30亿;海外布局6大研发中心,涵盖欧洲、亚洲和北美;累计申请专利7480项,授权专利5704项,申请覆盖欧盟、北美、俄罗斯等60余国家和地区。目前,哈弗已经掌握了汽车发动机、安全性能、智能语音、车机互联、自动驾驶等领域的核心技术。在供应链上,哈弗也整合了飞思卡尔、NUANCE、Autoliv、博世、ZF、DELPHI、百度等国际一流的供应商资源。

正如长城汽车股份有限公司副总裁、销售公司总经理李瑞峰在哈弗F7上市发布会上所言,“过去哈弗是品质的制造者,现在哈弗是科技的智造者。”

3.生产销售上,进行海外布局

用兵打仗讲究“人马未动,粮草先行”。在哈弗F7还未上市之前,哈弗就已经在进行生产销售的海外布局了。

2019年,哈弗F7将在俄罗斯图拉工厂正式投产。该工厂为长城汽车独资建设,项目总投资超过24亿,年产能15万台,是中国汽车企业在俄罗斯第一家涵盖四大生产工艺的整车制造厂,也是长城汽车在海外投资建设的第一家全工艺整车工厂。这也使哈弗F7实现真正意义上的全球车,全球造。

在销售渠道方面,哈弗F7除了在中国、俄罗斯等国生产销售外,还将出口南美、中东、欧洲等地。目前,哈弗已经在俄罗斯、澳大利亚、南非3个主力市场建立了460多家经销商,形成了完善的销售服务体系。据长城汽车销售公司副总经理文飞透露,长城汽车已经在天津举办了哈弗F7全球经销商的培训,12月份在保定举办全球经销商大会。俄罗斯的经销商网络预计2020年突破100家。

结语:长城汽车股份有限公司副总裁、销售公司总经理李瑞峰在F系品牌发布会上曾说过,“面对市场年轻化趋势,站在品牌发展新起点,我们对年轻人有着新的洞察,如果不能打动他们,就会永远失去他们!”正是这样的紧迫感,令哈弗走上了求新求变的道路。对于哈弗F7,哈弗拿出了足够的诚意与努力。把车卖出国门不难,但能在国外投资建厂,对于一个车企来说就意义非凡了。哈弗F7作为哈弗汽车的一张年轻化新名片,随着长城汽车全球化核心战略的推进,势必“传播”的更远。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者;

2虎啸奖评委;

3 AI新媒体“智能相对论”创始人;

4作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

5《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

6钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

7“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

8现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2018-12-11

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

2018,对世界来说是不平凡的一年,对科技巨头Google来说,是不太好过的一年。

年初的性别歧视,让一向标榜平等的Google价值观受到质疑;年中,AI技术与军方合作用于开发杀伤性武器,让理想主义的技术人员寒了心;快年底了,Google+大范围的隐私泄露,更是直接伤害了多数用户的利益。

疲于奔命的Google虽然把事情一件件解决了,但Google过去的美好形象一去不复返了。从根本上说,Google这一年整出这么多幺蛾子,乃是因为Google已经从一家文化驱动的公司变成了利益驱动的公司,2018是这种转变的集中展现。

2018,Google收入盘面不断缩小的一年

从“办公司”的现实角度,Google的2018呈现出的是一幅收入盘面不断缩小的图景。

10月25日,谷歌母公司Alphabet发布了2018财年第三季度财报,第三季度总收入337.4亿美元,虽然同比增长21.5%,但并不及市场预期的340.4亿美元。

虽然距离预期收入仅仅相差3亿美元,“差距不大”,但很多巨头型公司的财务营收实践里,一次不及预期,往往是更多“不及预期”的开始,它更像是一个标志性事件,表明巨头在快速扩张后,已经难以为继。

事实上,在关于财报的分析中,有评论指出,亚马逊广告业务的快速增长,已经在威胁Google的营收大头广告业务,连老本行都被觊觎,Google的收入盘面风险不能算小。

说Google没有努力避免颓势的到来是不公允的。近些年来,Google一直在尝试各种业务线的扩张,可惜的是大多数都以失败告终。

硬件层面,2012年,谷歌首次推出了科幻酷炫的谷歌眼镜,吊起了大众的胃口,但这款设备从未在大众面前亮相,变成了一个“故事”;2014年春季,Google推出了Google Play版Android手机,次年1月,这款手机被列为“不再出售”;此外还有Nexus Q,299美元招致痛骂最后放弃上市。

软件层面就更多了,早期的Google Answers、Lively,后来的Google Buzz、Google Wave、Google Health,甚至备受用户喜爱的Google Reader最终也被放弃。而Google+这个被Google寄予厚望的产品被放弃后,近两天,连带即时通讯应用Allo也被砍掉,Google的社交业务全面收缩。

收入盘面的缩小以及面临的潜在威胁,让投资者对Google的信心也在持续下降,并且大有无法提振的姿态。

三季度财报公布后,Google盘后一度跌幅近5%,抹掉了全年所有的涨幅。从8月以来,Google的股价呈现技术性的持续下跌。在技术面上,K线图的下挫意愿十分强烈,最高1291.44美元的股价,目前已经接近1000美元,3个月时间跌去1/4,市场信心持续不足。

一方面,是收入面的现实困境,另一方面是资本市场缺乏信心,对Google而言,多年的技术花哨过去后,在搜索之外,急需要找到新的、切实可行的增长业务。

进入中国?AI军用?Google转型乏力的无奈尝试

从新增长点的角度,Google进入中国是完全的商业利益考量,它可不是来为中国市场提供所谓的更好的搜索服务的,没有那么多理想主义。相反,反而是中国市场的巨大利益空间吸引着Google。

在这个过程中,Google利用的是华人对Google莫名的良好印象——事实上,Google这些年作的恶被忽视了,这种印象是错误的。

进入中国这个可以说世界互联网创新创业最发达的国家,Google就有着大量的机会进行新业务试错,中国市场的庞大让创新业务仍然有很大的生存和发展的空间,Google可以快速投放自己的新业务线,快速甄选,快速转化为商业利益。

可以说,选择进入中国,是一个对Google而言正确的决策,但对中国普通用户来说,这只是一个看起来是好事儿的事情而已,毕竟,眼下的Google,商业利益大于一切。

5月,Google与五角大楼合作,试图将自身的AI技术应用到军事战争中,尤其是投入到杀伤性武器当中,引发公司员工、社会舆论强烈的抗议。这件事本身就反映了Google在现实利益面前,早就不再关注所谓的理想、道德和价值观。

近些年来,Google除了业务线突破的尝试,还在避税等方面直接获取商业利益。2016年,Google将159亿欧元(约192亿美元)转移到百慕大群岛壳公司,成功避税数十亿美元(按当年19.3%的全球有效税率计算,约37亿美元)。

对商业利益急切的追逐,也给Google带来了诸多负面影响。AI军用击穿了西方民众对Google的美好想象,而反观最近闹得沸沸扬扬的Google+隐私泄露事件,其根本原因,也是Google基于扩大社交业务线而忽略了隐私建设。

毕竟,某种程度上,寻求用户量的快速在增长,与严苛的隐私保护机制之间,本身就存在着一定的矛盾,如果放弃隐私保护,裸奔的Google+的确更能聚焦到业务拓展上。只是,问题迟早会暴露,用户不买账,欧盟不买账,最后难逃灰头土脸下线的命运。

总之,到目前为止,Google在诸多业务线拓展方面的尝试,基本都以失败告终,或者因为舆论的巨大反弹而未能付诸实施。下一步怎么走,随着Google+的关闭,迷茫又多了几分。

从文化驱动到利益驱动,Google已不是原来的Google

过去,Google有一个十分为人称道的组织形态:网状组织,去中心化,极度扁平化的层级。其中透露出Google作为技术极客公司,从下到上的技术与创新文化活力。

那时候的Google,是依赖文化驱动的公司,外界的印象中,Google也与一般的公司不同,有德行、有格调、有朝气。

然而,公司规模总是要扩大的,如今的Google,已经一跃成为世界上最大的互联网科技公司之一。这时的Google,现实地、客观地讲,要维持过去那种自由化的网状组织文化,变得越来越困难。

层级在变多,人员在变多,任务在变多,大量需要中心化高效协同的工作任务等着处理,至少在组织层面,Google必须逐步回归到一个正常的现代集团公司应有的运作形态。

这本没什么错,到什么阶段做什么事,只是,这种转变使得Google必须逐渐褪去过去那“高大上”的理想化企业形象,变成一个普通的商业公司。

加上资本市场对营收的直接需求,对利益的追逐顺势成为Google的发展重心。Google的创新动力来自商业利益,过去的“文化”逐渐消散。一个典型的案例是,Google的波士顿机器人项目本来在机器人领域有着卓绝的成就,但却被公司要求尽快研制出可投放市场、短期可变现的产品。

毫无疑问,Google近些年已经由文化驱动型“成功”转变到利益驱动型公司。

从这个意义来看,Google与军方合作的AI伦理问题,并不会只存在于单个合作项目,Google的合作对象是五角大楼,以后明里暗里将更多类似的事情发生,这是追逐商业利益的必然。

军方这个美国经济体系中最大的金主,对任何渴望营收的公司都是“致命的诱惑”。尤其当是Google转型乏力业务线全面收缩时,不抱紧军方的大腿,又要到哪去找更好的替代资源呢。

况且,美股能够提供给Google的掩护越来越小,甚至还将起到负作用。

过去,川普上台的一系列刺激措施,让美股像打了鸡血一样往上涨,苹果市值一度破万亿美元。这时候,不好的业绩与预期容易被牛市所忽略。现在,美国经济形势的波云诡谲,已经让美股的技术型熊市若隐若现,对Google而言,股市已经无法像过去一样替Google掩盖发展的停滞,相反,任何不太好的预期还容易被放大。

利益驱动的Google,对营收的需求将更为迫切,投资者紧盯的目光下,Google做出什么事来可能都不意外。

办企业最终都是要挣钱的,Google由商业利益驱动并没有什么根本上的错误。只是,我们不能再用理想主义科技公司属性高看Google了,它就是一个普通的追求商业利益的上市企业,而且还陷入了商业利益增长停滞中。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者;

2虎啸奖评委;

3 AI新媒体“智能相对论”创始人;

4作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

5《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

6钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

7“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

8现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

汽车圈和科技圈跨界联合的故事还在继续上演。

就在丰田、大众、戴姆勒、宝马、本田、通用等汽车巨头与苹果、谷歌、百度等科技巨头合作之后,今日又传出超级豪华汽车品牌玛莎拉蒂所属的菲亚特克莱斯勒汽车(简称菲克)中国区与腾讯签署战略合作协议,中国市场的玛莎拉蒂将移植一颗由腾讯打造的“国产大脑”!

12月10日,腾讯与菲克中国宣布将在汽车智能网联领域开展全方面的深度战略合作。腾讯将基于在云、AI、安全以及生态内容等领域的领先优势,助力菲克在中国市场打造新一代领先的智能网联云平台,服务菲克旗下Jeep、玛莎拉蒂以及阿尔法·罗密欧三大品牌。

众所周知,相对于普通车,豪车的尊贵就体现在质量、材料、工艺、调校等体验细节的方方面面都会精心打磨。毕竟会花两百多万乃至更多钱买一辆车的车主,“口味”一定很挑剔。就拿玛莎拉蒂来说,每一辆均采用手工工艺精心雕琢细节,力求给予用户无与伦比的操作性和舒适性。

智能网联作为未来汽车发展的主要方向,像玛莎拉蒂、保时捷、法拉利、兰博基尼等当下最豪华的汽车品牌,在选择智能网联的商业合作伙伴时必然会慎之又慎,因为他们要求车上的所有细节都要求臻于完美,对合作伙伴的技术实力、经验、品牌口碑等都会严苛审核。那么,菲克为什么选择与腾讯合作?“国产大脑”能否配得上200多万的玛莎拉蒂?答案如果是肯定的,又会给玛莎拉蒂、阿尔法·罗密欧和Jeep等带来怎样的改变?

作为世界第七大汽车公司,菲克加速“拥抱”中国,“牵手”腾讯

在中国,玛莎拉蒂无疑是最知名的豪车品牌之一。根据菲克公布的数据,2017年,玛莎拉蒂中国市场全年销量达14498台,同比增长超18%,成为玛莎拉蒂全球销量最大的单一市场。与此同时,玛莎拉蒂全球销量总计达48700台,出货量51500台,相比前一年分别增长21%和22%以上,创造了玛莎拉蒂品牌历史上最佳销量成绩。

不过,对于玛莎拉蒂背后的菲克,很多中国用户可能并不熟悉。事实上,菲克是世界第七大汽车公司,由1899年创立的意大利菲亚特集团和1925年创立的美国克莱斯勒集团合并而成,除了玛莎拉蒂、阿尔法·罗密欧和Jeep外,还拥有菲亚特、克莱斯勒、道奇、公羊、蓝旗亚等全球知名的汽车品牌,一直作为拥有百年历史的经典品牌而被视为完美汽车的缔造者。2016年, 菲克集团整车销量超过470万辆,销售额1110亿欧元(约合8181亿人民币),位居财富世界五百强第19名。

值得一提的是,面对数字化、智能化、网联化等世界汽车产业的最新趋势,菲克采取了与全球顶尖团队合作的策略。例如在自动驾驶领域,菲克先是与谷歌联合,后来又加入“宝马-英特尔-Mobileye”自动驾驶联盟,与合作伙伴携手保持科技领先优势。

这次玛莎拉蒂与腾讯达成合作,腾讯将基于在云、AI、安全以及生态内容等领域的领先优势,助力菲克在中国市场打造新一代领先的智能网联云平台,携手打造更适合中国本土市场的菲克智能网联车。在服务玛莎拉蒂的同时,该平台还将服务菲克旗下的另外两大品牌阿尔法·罗密欧和Jeep。

得中国者得天下。虽然中国车市今年来增幅略有下滑,但相比国际汽车市场,增长和未来前景仍然十分可观。美国总统特朗普要求通用关闭中国工厂,通用非但没有关闭中国工厂,反而还宣布即将关闭美国工厂,足见中国市场的巨大诱惑力。

根据菲克最新公布的汽车战略,“中国市场”、“智能网联化”是下一个五年重点规划的关键词,菲克对汽车智能化、网联化的重视程度可见一斑。而腾讯致力于做汽车行业“数字化助手”的决心和业务整合推进的速度,或许正是打动菲克最核心的原因。

“中国大脑”联姻世界豪华汽车品牌的底气——内驱力和先天优势

腾讯是否能让菲克、更让广大合作伙伴满意?就目前公布的合作内容来看,腾讯与菲克携手构建的车联网服务平台,将集成腾讯在云、内容与服务生态、位置服务、AI技术等方面的优势,为用户打造更适合中国行车环境的“国产大脑”。

据悉,腾讯与菲克的合作将按阶段分期进行,具体来说,在合作一期,腾讯将为菲克中国构建云端的连接能力以及平台能力,帮助其打造一套自主可控且能够灵活扩展的智能网联云平台。平台初期将搭载包括远程控制、远程车辆状态、远程诊断以及基于车辆位置的LBS服务等功能;同时,腾讯将助力菲克中国建设用户账户体系平台,打造专属的统一用户ID,使车企能够更加全面地了解用户需求,为用户提供更加智能的、便捷的、人性化的服务。

未来,双方将基于智能网联云平台快速迭代,不断扩展面向用户出行场景的车联网服务。同时,助力菲克中国打造全链数据平台,覆盖研发、生产、营销、出行等多方位的场景。

而后,双方还将进一步深入合作,拓展智能出行、娱乐出行以及社交出行领域的功能落地,为菲克车主提供更加智能的交互体验及更加丰富的车上服务,探索通过全语音交互的方式实现人、车、环境的互联。

那么,腾讯与豪华品牌云集的菲克联姻的底气何在?腾讯究竟是如何让菲克折服的?从最近两年来腾讯的一举一动,或许能找到答案。

今年9月腾讯公布架构调整,备受业界关注。腾讯表示,要在互联网下半场深耕消费互联网,积极拥抱产业互联网,并于11月1日在全球合作伙伴大会上高调发布“智慧出行”战略,形成“四横两纵一中台”的战略布局:腾讯车联、腾讯自动驾驶、腾讯位置服务、腾讯乘车码组成了智慧出行的四个业务板块“四横”;腾讯海量内容平台和安全保障系统构成了“两纵”;而腾讯AI和腾讯云作为“中台”为业务矩阵提供底层保障,帮助车企建立自己的车联网云平台和超级大脑,提供全方位智能服务。

可以看出,腾讯“智慧出行”是基于产业互联网的大战略推出的业务布局,相比某些妄图短期掘金车联网市场的品牌,这种内驱力往往会有惊人的能量。截至目前,腾讯已经与宝马、奔驰、奥迪、广汽、长安、一汽、吉利、东风等15家车企建立了合作关系,有多达45款合作车型正在落地。这其中不乏宝马、奔驰、奥迪这样的国际品牌,或许正是这些既往合作,让菲克吃了一个定心丸。

相比之下,豪华车车主更看重驾车安全,腾讯深谙其道。

以宝马为例,从2017年1月至2018年2月期间,腾讯科恩安全实验室的研究专家针对不同宝马车型进行了全面测试,测试的关注重点聚焦在不同版本的信息系统部件。鉴于此项出色的研究工作,腾讯科恩安全实验室被授予首个“宝马集团数字化及IT研发技术奖”。此外,腾讯科恩实验室还利用安全漏洞对特斯拉进行无物理接触远程攻击,实现了对特斯拉驻车状态和行驶状态下的远程控制。

腾讯与菲克将坚持“安全第一”原则,为汽车提供一系列创新功能,如汽车可以精准识别车主的身份和状态,及时提醒疲劳驾驶等危险状况,保障驾驶安全;车主可以提前诊断车辆各功能模块是否异常,并在线预约维修保养服务,以确保长途旅行的安全。

车联网需要更智能、更人性化的体验,腾讯拥有天然优势。

作为中国最大的互联网公司之一,腾讯对“互联网原住民”有着深刻的理解。腾讯车联TAI汽车智能系统,能够将移动互联网的服务生态无缝链接到用户的出行场景中。通过超级ID账号,腾讯车联赋予车企数字世界的通行证,帮助车企借助硬件优势把软件和移动互联网服务三位一体连接在一起,形成一个完善的车载生态系统;协助车企满足用户的智能化、数字化出行需求,助力智能网联汽车的快速发展。

车企频频在自动驾驶领域发力,这方面腾讯可以当好“助攻”。

腾讯在自动驾驶领域扮演的是“助力者”的角色,定位为“自动驾驶系统完整的软件与服务提供商”。腾讯在自动驾驶核心技术平台的探索与积累,可以为车企乃至行业带来助力。特别是腾讯自动驾驶三大核心技术能力:高精度地图、模拟仿真、数据云服务三大平台。目前,腾讯自动驾驶已经相继拿到了深圳、北京两个城市颁发的自动驾驶道路测试牌照,并且今年L3已经实现产品落地,将继续在L4、L5上进行技术探索。腾讯自动驾驶的高精度地图、模拟仿真平台,相信对菲克的自动驾驶落地,会起到一臂之力。

随着玛莎拉蒂、阿尔法·罗密欧和Jeep装上一颗正宗的“国产大脑”,菲克将为车主提供更智能、更便捷、更舒适的出行服务,其在中国的本土化进程将进一步提速。

而树立了智能网联汽车国际合作新标杆的腾讯,也将凭借智慧出行解决方案加速推进全球智能网联汽车市场的发展,助力出行领域的智能化升级。

这一次,在汽车出行领域,腾讯是要开足马力往前冲了!

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者;

2虎啸奖评委;

3 AI新媒体“智能相对论”创始人;

4作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

5《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

6钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

7“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

8现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2018-12-08

每每提到智能门锁行业,“百花齐放”、“百家争鸣”、“市场爆发”等词占满了论述词条,小米、360、网易严选等诸多知名互联网品牌进驻,更让智能门锁行业在大众群体又火了一把。

但是,如果聚焦于产品本身,例如在行业内随便选取两个品牌,将其产品进行比较,便会发现技术、外形、功能等很多方面并无较大差异。而这一点,也让很多愿意思考市场未来发展的行业人士深思。创新不足,千篇一律,是现在行业面临的主要问题之一。

而创新不足,这背后就有可能存在专利技术滥用的情况。12月6日,智能锁品牌罗曼斯就在其官方微信公众号上发布了一篇题为《重拳出击!罗曼斯打响全自动智能锁专利保卫战!》的文章,文中表示,针对市场上出现了众多涉嫌专利侵权厂商,为维护企业合法利益,促进智能锁市场良性发展,罗曼斯自2018年7月专门成立了专利维权专案小组,着手调查市场上的涉嫌侵权产品、采取证据公证保全等措施,并于2018年11月、12月针对部分厂商在多地提起了专利侵权诉讼。该事件已引发行业人士争相讨论,目前,案件还未开庭,审判结果胜负未定。

罗曼斯在其发文中说道:

“欣喜的同时,我们也非常悲哀的看到,行业内有很多实力小、不具备自主研发及市场销售能力的企业,采用投机取巧、抄袭、盗用、仿冒他人外观及技术专利的明显侵权手段,严重践踏品牌企业的知识产权及成果……深圳市罗曼斯科技有限公司自成立之日起,践行尊重他人知识产权与知识产权自我保护并行不悖的原则。自2014年至今罗曼斯共申请专利近百件,涵盖智能锁的外观、结构、使用方法,及智能锁周边产品的创新/设计。”

“为促进行业健康良性发展,维护自己的合法权益,拥有近百项智能锁全自动专利技术拥有者、全自动智能锁行业巨擘——罗曼斯正式官宣,重磅出击!向抄袭、盗用、仿冒自己全自动智能锁专利的智能锁厂家正式提起法律诉讼,打响全自动智能锁专利保卫战。”

“为了维护整个行业的健康发展,我们在此呼吁,那些正在侵犯他人知识产权的行为的企业,尽快收手,否则必将为自己的无知付出沉重代价。同时我们也倡议:那些有理想、有责任、有担当的企业,在国家知识产权保护力度日渐加大的形势下,在建设创新型社会日渐成为全民共识的历史时刻,让创新成为企业发展的翅膀。”

▲ 图片来源:罗曼斯官方微信公众号

在《关于专利侵权维权的通告》中发表了郑重声明:

▲ 图片来源:罗曼斯官方微信公众号

文章中,罗曼斯将其截至目前拥有的专利技术整理集合,以“捍卫原创,尊重知识产权”为口号,开启全自动智能锁领域知识产权保卫战。

▲ 图片来源:罗曼斯官方微信公众号

文中也将其提出诉讼的4家智能锁企业进行了公示,分别为:深圳市豪力士智能科技有限公司、深圳市弘博汇科技有限公司、东莞市秦基减速电机有限公司、深圳福安智控有限公司。

▲ 图片来源:罗曼斯官方微信公众号

目前,案件正在受理中,胜负还未有定论。不过,无论结果如何,罗曼斯可以说是打响了智能门锁行业专利维权的第一枪。无论最后成功与否,都对智能锁行业规范性的提高、业内人士对知识产权关注度的提高、产品技术的创新有一定的积极作用,从而助力整个行业良性发展。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者;

2虎啸奖评委;

3 AI新媒体“智能相对论”创始人;

4作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

5《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

6钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

7“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

8现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2018-12-06

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

抖音用户增长进入瓶颈让短视频争论再起,面临“下一步怎么走”的问题。

正如电商、社交等领域一样,垂直化成为诸多短视频新晋玩家的入局方式,反过来或也成为短视频行业的破局之道,而与“视觉”有着天然联系音乐垂直领域首当其冲。

这其中,有原本的在线音乐玩家,如QQ音乐(音兔)、网易云音乐、酷狗音乐等,也有独立的音乐APP产品,例如被京东、宜信、喜马拉雅幕后投资方之一创世伙伴资本数千万投资所追捧的“动次”,最近动作频频将版本升级到4.0、推出智能速拍,降低用户门槛意图冲击短视频下半场。

值得一提的是,抖音等产品虽然自称音乐短视频,但其本质上应是泛娱乐化的。同为短视频,但在商业模式方面,在音乐垂直领域深耕的短视频(下文称作“音乐短视频”),与泛娱乐短视频有着完全不同的逻辑,既有机遇也存在着挑战。

短视频下半场,垂直音乐领域有更独特的平台生态

音乐短视频并不只是把短视频圈定在音乐上,音乐独特的属性意味着音乐短视频与短视频有着截然不同的平台生态。最大不同在于创作者、用户、平台三者之间的关系。

抖音、快手等平台与微信公众号、今日头条、天天快报的生态其实没有本质区别,只是内容形式发生了变化。低门槛带来无数的内容创作者,平台聚集以亿为单位的用户进行流量分发,突然某个内容戳中用户痛点,形成爆款,创作者就一跃收割了大批粉丝,藉此深化内容创作。

从这个意义上说,咪蒙笼络3000月薪的伪白领女群体,与小甜甜“请我吃饭”撩拨的无数diao丝是同质化的过程,创作者、用户、平台被流量价值所“聚拢”起来。

因一句话在抖音爆红的成都“小甜甜”

音乐短视频全然不同,音乐属性决定创作过程带有某种严肃专业性,用户的目标也不全然是泛娱乐,还有“欣赏”的动机。在此基础上,平台并不全然是爽文一样的爽视频流量聚合体(当然流量仍然很重要),更重要的是成为音乐人、音乐欣赏者、音乐内容的连接纽带。

过去,在线音乐例如网易云音乐在“听”的层面承担这种职责,捧红了花粥等知名独立音乐人,现在,短视频开始成为与在线音乐并列,甚至更进一步的音乐纽带。

音乐人花粥

这是音乐短视频的优势,自带高强度的用户粘性,同时也成为音乐短视频的运营难点:音乐人如何通过短视频平台加强与粉丝的交流,如何借平台的资源实现专业交流和提升,更现实地是,如何提升宣发能力,毕竟,不能带来影响力扩大和一定商业价值,音乐短视频就失去了对音乐人的大部分吸引力。

由此,也就不难理解动次4.0升级,大费周章利用AI功能上线智能速拍的目的。

实测中,通过智能速拍,创作者可分别录制6个只有2秒的视频,最后动次平台会进行智能合成,录制时,系统还会给出提示和引导,比如“瞄一下”“发出咕噜咕噜的声音”等。

在3.0版本多格短视频创造了行业标志性玩法、引发抖音、快手纷纷模仿后,4.0的动次意图在2万名音乐人入驻的基础上,用智能速拍降低用户门槛、拓展更广大的用户群参与创作。

这种参与度更高的方式,将极大提升平台的活性,提升音乐宣发的效果。过去是“听音乐-看音乐”,现在是“听音乐-看音乐-玩音乐-创作音乐”,音乐人之间、音乐人与音乐用户之间在内容层面的互动增强,内容生态得到极大丰富。由此,过去靠砸广告、博噱头、抢资源的音乐宣发,现在通过智能速拍带来的趣味性、社交性和想象力,音乐短视频平台也可以轻松实现,只要你的内容够好。

顺理成章,藉由这次升级,动次在扶持原创音乐、孵化IP和音乐新人方面也能有所突破,这个产品或在把行业路径浓缩到平台之上,用平台打通音乐产业链条。当然,动次只是一个案例,不同理念下,音乐短视频能生出更多对应的生态玩法。

音乐的垂直化深耕要成功,短视频要解决三大矛盾

回到具体操作层面,音乐短视频的垂直化深耕要成果,还需要解决三大矛盾。

1、专业性与娱乐性的流量矛盾

抖音、快手等短视频的崛起,说白了都源自张一鸣“抓住用户无法延迟满足”的产品经理思维。这些爽快的视频,喜欢就点赞、双击,不喜欢就上划掉,用奶头乐消耗时间。

抖音、快手2大短视频快速崛起

音乐短视频的专业化某种程度上与这种娱乐性是矛盾的,越是专业的东西,越不具备大众化的基础,于是流量的爆发变得有些困难。


网易云音乐短视频

为解决这个问题,QQ音乐、网易云音乐内置的音乐短视频都尽可能通过音乐内容自带的流量来增加浏览,例如放出知名歌星的演唱会片段,或者歌星的花边新闻(这些内容在非短视频领域也有充分的流量)。动次推出智能速拍的目的之一,也在解决专业性与娱乐性的矛盾,用户的一个普通的动作、说任何一句话,都可以被智能速拍合成一个有些鬼畜,或者有些好玩的视频,这种娱乐化的创作过程为音乐短视频的用户提供了十足的想象力。专业性之外,娱乐性不知不觉提升。

2、简单易行与预设门槛的创作矛盾

流量矛盾是用户端的事,而在创作端,音乐短视频也有自己的痛点。

众所周知,抖音、快手,以及跟随它们的微视等产品,都十分强调全民参与,用户既是内容消费者,也可以方便地成为内容生产者,虽然优质的内容还是集中在MCN等专业PGC生产者之中,但用户生产内容门槛很低。爽快的内容配套的是简单的生产方式,一个还过得去的前置摄像头就能拍出还算不错的作品。

音乐短视频则不然,垂直音乐并不等同于用户上传KTV质量的演唱作品,高质量的音乐短视频是需要精心制作的,自带创作门槛,这会带来用户活跃度不足的问题。

QQ音乐推出的独立音乐短视频产品“音兔”,通过一些技术,让用户手机自带的照片和短视频可以转化为平台的作品,这是降低门槛的尝试。而动次的智能速拍无疑在过去3.0分格短视频的基础上进一步降低制作难度,分段进行、个性录制、过程中有引导,还能通过提取用户声纹和智能匹配,快速生成一个全新的作品,人人可参与。

QQ音乐的独立音乐短视频产品“音兔”

这些做法,都使得音乐短视频的创作变得同样简单,用户活跃度有了保证。

3、音乐内容与用户分离的矛盾

开篇提到,抖音短视频本质上并不能称作音乐短视频,不只是其娱乐化的内容实质,更重要的是在于抖音等产品的“音乐内容”与“用户”是分离的。

抖音的“音乐”使用的都是现成的已有的音乐作品,多数还是洗脑式的口水旋律,音乐其实是带来“爽感”的手段,什么样的音乐与创作者、用户没有太多关联,更不用谈创作标签和用户标签的塑造。

红极一时的抖音神曲

对音乐短视频而言,垂直化决定音乐本身与短视频必须有内在的关联。以动次为例,智能速拍能根据用户发出的声音自动生成用户自己的BGM。BGM的质量多好可能因人而异,但每个创作者(用户)的特质都与音乐挂钩,AI技术的千人千面在音乐短视频里的价值得到体现,顺带让对于音乐和演奏不太“专业”的小白用户也可以创作自己的BGM、表现出自己的特质,获得与音乐联系的标签。

动次短视频

在标签数据的支持下,一个围绕音乐的短视频社区才更容易形成,而不是“好聚好散”的奶头乐式短视频平台。反过来看,这种玩法也是音乐短视频的内在要求,与抖音进行了根本区分。

最后,总结三大矛盾,可以得出音乐短视频“成功”的标准:短视频不仅是内容消费产品,也要成为音乐人与用户的连接纽带。

连接音乐产业,短视频垂直音乐的同时需对标三大商业价值

音乐从来都不是纯线上的行为,与关联领域的联动、与线下的结合是音乐的应有之义。网易云音乐做短视频,曾经推出“短视频现金激励计划”,要在一年时间将投入数千万现金,扶持优质的“体现平台音乐性”的原创视频,全年要签约超1000位独家创作人,每月投入百万现金重点打造独家爆款视频创作人。

作为创业型产品,动次的做法与此类似,不过不像网易这么财大气粗。动次目前在互联网层面输出原创音乐、爆款歌曲、孵化新音乐人,打造音乐IP,在关联领域和线下,也尝试深入音乐产业,联合音乐微综、短综实现音乐内容的生态式落地,从而承担一个音乐平台(不论是不是短视频)应有的职责。

这些显然比抖音靠流量打广告的商业模式有更大的想象空间,而“音乐短视频+音乐产业”的组合要实现,还需要对标音乐短视频特有的三大商业价值。

1、从流量为王到内容为王

泛娱乐短视频和曾经的图文一样,是流量业务,以广告为主要商业模式。但这些“浅流量”的商业价值又是有限的,今日头条为了750亿美元的估值,不得不推出电商、小程序等让流量的价值丰富一些,估值坐得稳一些。

作为“内容业务”,音乐短视频这方面有天然的商业价值优势,以动次为例,可以对接谢春花、莫西子诗这样的知名音乐人,可以对接热爱音乐的精准用户群体,可以对接新生IP的创造(智能速拍的目的之一),可以对接各类音乐产业相关的活动(综艺等,未来可能还有数字音乐、版权业务)

知名音乐人谢春花

“内容属性”给音乐短视频带来了更多可能,抛开了泛娱乐短视频沉溺于流量的缺点,各主体被“音乐”所连接,使得音乐短视频有机会把手伸到音乐产业上去。

2、从伪社交到真社交

决定商业模式最重要的因素是用户基础。抖音的流量被拿去做电商、做小程序,说来说去还是用户属性过于单一,商业变现的方式最好就是导流型的——流量大就好做的那种。

整个今日头条系产品过去心心念念的“社交”,是改变其商业模式命运的钥匙,可惜的是用户粘性太差,资讯阅读、爽一下就走让社交一直做不起来,或者说,做起来的也是伪社交。

如今,社交的梦想被音乐短视频继承。音兔的“生活如歌”想要继承腾讯社交的衣钵,网易云音乐的社交亚文化在短视频上得到了某种延续,而动次,则凭借理念、玩法及技术创新,在3.0时代开始,以社交氛围营造带来的优质音乐圈层以及强粘性,突破短视频“有流量无用户”的尴尬,让所有主体与音乐深度捆绑、相互沟通交流。

一旦社交关系确立,音乐短视频在音乐产业内的渗透就会形成网络效应——大众用微信,而音乐圈子交流音乐用音乐短视频平台。

3、从时长占有到深度占有

腾讯巨额补贴微视,并多路出击推出大量短视频产品,原因无外乎微信惧怕抖音的时长占有威胁到微信的江湖地位,这可是腾讯的命根子。

不过,泛娱乐短视频的用户时长占有其实很浅,消耗时间、漫不经心、招之则来挥之则去。对比来看,音乐短视频对用户时长的占有更为深入,用户的使用过程更为沉湎。

一方面,这是用户粘性的表现,另一方面,这也使得时长的价值更明显。用户可以利用这些时间来深度了解音乐创作与欣赏,也可以利用这些时间去关心动次这类产品又有哪些音乐相关的动作,推出综艺节目、推出线下活动、推出音乐盛典等。

用户时长本身是与用户量、用户活跃度一样重要的指标,如果时长的“质量”更高,商业模式可塑性更大、操作空间更足,毕竟,这是建立在“用户接受”而不是“用户停留”的基础上。


最后,三大商业价值的对标,换句话说也是音乐短视频走向音乐产业之前,应该充分利用的价值优势,而各音乐短视频平台产业化究竟能走得如何,只有等待市场检验。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者;

2虎啸奖评委;

3 AI新媒体“智能相对论”创始人;

4作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

5《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

6钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

7“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

8现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2018-12-05

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

近几年,在移动互联网的冲击之下,彩电行业一直处在焦虑状态。但在“AI+IOT”时代趋势的加持之下,作为未来客厅经济的主角——互联网电视反倒呈现出一片勃勃生机。

11月22日,创维在乌镇召开了以“硬件+系统+内容+AI算法”为核心的“新硬件”战略发布会,酷开系统7.0作为该战略的重要一环,也在会上推出。

众所周知,创维的优势在于硬件,而酷开网络则集中精力扎进智能电视系统的研发中。作为“新硬件”战略的一环,某种意义上,酷开系统7.0就是一根线,将零散的珍珠串联起来。因此,此次“硬件+软件”的强强联手,“新硬件”战略的意义远不止于将酷开网络与创维进行深度关联这么简单,而是采用融合发展策略,将互联网思维与传统企业思维进行聚合,努力推进OTT2.0时代的到来。

一、彩电行业陷变革困局,OTT大屏成突破点


今年的彩电市场相比去年,由于面板价格下跌,整体情况有所好转。但依然问题重重,集中表现在彩电市场的动力不足。像大屏彩电、杜比声效等硬件技术创新,确实能从视觉、听觉等角度提升用户的使用感受,但是技术也容易被同行攻克,就像价格战一样,并不能增加彩电厂商的安全感。而且,光硬件创新,也并不能全然满足用户的需求。被“移动互联网”惯坏了的消费者,对客厅大屏的要求越来越多,比如,用户下班回家,坐在客厅看电视时,也希望能拥有网络视频内容的丰富性,甚至还想着可以购物和卡拉OK。

这也可以看出:在互联网电视时代,由OTT大屏所承载的内容生态,会比硬件本身更具价值。

洞察到这一趋势,众多巨头开始行业布局。百度、腾讯、阿里巴巴等互联网大佬在牌照、内容、硬件等领域,借势资本进行跑马圈地,以硬件擅长的康佳、小米、海信等企业紧随其后,争夺OTT“C”位。

不过,单一的互联网企业做不来硬件,而传统制造商在互联网产品的积累上也是有所欠缺。当然,这也给到了酷开网络等兼具硬件支持与互联网基因的“混血”企业更多的提升空间。

二、凸显大屏优势,酷开系统7.0成“新硬件”落地关键点


彩电厂商们不单是面临着同行的价格、技术等竞争,还受到手机和平板等移动端工具的威胁。在互联网时代,电视大屏真的要被移动媒介拍死在沙滩上?并不见得。响铃认为,出现此种情况根本的原因并不在于手机等移动端对电视的必然替代性,而是OTT架构并没有遵循消费者的用户习惯。

为了凸显电视大屏的媒介优势,培养用户的大屏使用习惯,酷开系统7.0从如下几个点进行了突破:

1、采用全视频交互模式。因为大屏的优势在于视频动态性展示,而非以遥控器选择控制图文。远距离看图文,和手机看图文,自然是后者更有优势。但是,如果电视大屏利用视频呈现的方式让用户选择内容,不仅克服了理解、阅读图文带来的繁琐,而且能够让用户更精准地选择自己想要观看的内容,降低了选择成本。

2、与百度DuerOS合作,AI强力加持。百度与酷开网络深度合作的成果之一,便是基于DuerOS扩展“小维”的语音搜索功能,甚至包括远场语音、全时AI。用户不仅可以通过语音操控电视影音等服务内容,而且可以进行天气、票务等日常生活事项的查询,甚至可以成为“智慧家庭”的管控中枢,对已连接的智慧家居进行管理和操控。

3、将双屏资源打通。手机小屏的优势在于移动的便捷性,而电视大屏在客厅家庭休闲场景中,其视听体验也有独一无二的优势。酷开系统7.0通过电视派APP和微信小程序将大屏和小屏链接到了一起, 实现了最大化的交互体验升级。电视派APP除了遥控电视,还可以进行内容截屏,对影片进行标签化负反馈。而酷开网络还通过微信小程序为用户推送经典影评文章,酷屏保小程序还支持通过小程序给电视开机视频和电视屏保进行定制,为用户带来个性化服务。

可见,除却移动端的便捷性,只要深入挖掘大屏优势,深耕用户大屏体验,互联网电视在客厅场景中就会优势尽显。作为整个“新硬件”战略落地的关键点,酷开系统7.0将当下互联网的海量信息内容资源与硬件输出资源能力相结合,为电视大屏应用注入新活力。

三、新商业闭环或将成就OTT新生态

光有技术还远远不够,OTT大屏价值的释放还需要商业生态的支撑。

根据奥维云网的数据显示,OTT广告总体收入突破60亿,到达率达69万户,是PC端到达率的2倍。显然,OTT大屏的商业价值,已经得到了各大巨头的公认。但是,客户、用户和OTT彼此间的交叉关系,仍是影响OTT行业升级的关键性因素。

酷开系统7.0,从内容生态入手,不再将客户、OTT和用户视为单独的体系,而是环环相扣,形成酷开系统体系下的新商业闭环。而这不再只是单一的维度,难度和变数都在加大。但商业空间及前景也更大,甚至将成就OTT一个新的生态。其商业优势主要体现在以下三大方面:

1、与经销商形成利益共同体,最大化整合资源吸纳用户。截止今年11月份,酷开系统的终端激活量为3551万,而为了达成3年内1亿终端的目标,酷开网络提出“酷开合伙人”计划,激励经销商们线下推荐酷开系统用户注册,实现从线下向线上的导流,让经销商不仅有硬件上的销售盈利,还能参与配件分成、内容收益分成、资本增值分享。

2、以丰富的内容资源优势,平衡用户与客户的需求,并构建壁垒,形成良性循环的新商业闭环。酷开网络以腾讯、爱奇艺的资源内容为底量,整合更多的内容资源(如和江苏有线、央视高清频道签约)的同时,逐步往产业上游发展,开始参与内容投资。在通过丰富的内容资源吸引用户的基础上,以大数据为支撑的智能系统也使得用户画像所需的服务细节更为清晰,对于客户广告而言,也更容易实现商业变现。从而形成良性的新商业闭环,不再局限于纯商业性或者纯内容性上(避免伤害用户或者客户)的运营。

和新零售利用互联网及移动互联网的力量,打通线上线下,打破传统零售僵局的行径有点类似,创维提出的“新硬件”战略,也是通过酷开系统7.0的内容交互方式革新、线上线下资源整合、双屏打通来开辟大屏未来发展新通道。从酷开系统7.0的整合能力中,我们已经可以看到“新硬件”的生命力;同时,在“新硬件”的战略布局走势上,我们也能窥见OTT2.0时代的蓝图。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者;

2虎啸奖评委;

3 AI新媒体“智能相对论”创始人;

4作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

5《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

6钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

7“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

8现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2018-12-04

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

雷军又闹笑话了。

11月28日,2018MIDC小米AIoT开发者大会上,雷布斯为了秀一把IoT智能技术,拿出10月新推出的小爱音箱聊天,结果这位小爱同学不知道“三个木”是什么,不会算“25+357+567=多少”,还莫名其妙唱起“你是电,你是光,你是唯一的神话”。

一阵沉默后,雷军打圆场:“小爱同学已经停止工作了”。虽然网络舆论都带着嘲讽式的欢脱,但无论如何,粗浅的交互都陷于尴尬,小米智能音箱的问题绝不是PR稿里“蠢萌”能盖过去的。


一年多的市场厮杀后,智能音箱的下一阶段竞争格局或已暗中注定,国外是电商(亚马逊)对搜索(Google),国内也同样会是如此,阿里将与百度开启新的战争进程。

有心无力,小爱同学露出疲态

11月,消费科技市场研究机构Strategy Analytics发布了《2018年第三季度全球智能音箱市场报告》,Q3季度百度超过小米成为全球第四、中国第二的智能音箱厂商。

不考虑相对排名,从绝对数据上来看,“小爱同学”也露出“疲惫的笑容”,190万的出货量,相对Q2季度环比下降6%。

如果是智能手机、智能电视这样的成熟行业,到达顶峰后波动式的下滑倒说明不了什么,但对于还在快速发展的新兴行业智能音箱来说,爆发期就开始在相对排名、绝对出货量方面都有所下降,这不是什么好的信号。要知道,Q3季度全球智能音箱出货量同比增长达197%,达2270万台,创下了历史的新高。

小米智能音箱的发展趋势,开始与智能音箱整个行业的发展有些背道而驰。从这个意义上看,MIDC上雷军出糗倒并不意外。销量数据、市场占有率的下滑,与暴露的AI技术缺陷应当是互为表里的关系。

事实上,小爱同学被用户诟病“智障”已经不是一天两天的事了,尽管各大智能音箱在一大堆交互场景里总会有那么几项应付不了,技术肯定没有十全十美,但是,雷军现场演示的几个问题实在是太普通,让人不得不单独加深对小爱同学智能化交互能力的怀疑。

在如此重要的会议上出“车祸”,这是小爱同学AI过去长期积攒的问题的集中反映。当初,雷布斯在微博上得意洋洋地分析用户日常都与小爱同学聊些什么,对隐私泄露的炫耀让用户十分惊恐。一来一回,倒让人感觉小爱同学AI能力没用在正道上,这或也影响了市场的评价,最终传导到销量上。

此外,在行业里独树一帜坚持“不补贴”的策略,到如今其后果可能开始显露。在移动互联网时代,对一个快速崛起的行业来说,先抢占市场再谈发展,已经成为某种约定俗成的规则,阿里一马当先、百度快速追赶超越都是遵循了这个规则。

始终坚持“成本价”的策略,除了天猫、京东,还依赖小米电商和线下渠道来拉销量,这不能说不正确,但并不符合智能音箱这种相对便宜产品的市场扩张策略。

到底是小米没钱,还是小米要端着端着保持调性,这里不得而知,但抛开小体量的京东叮咚不谈,百度加入补贴大战后,精品路线至少在最近一段时间内都被证明无法赢得足够大的市场规模。

除了补贴,生态上小米智能音箱的软肋也显露出来。过去,与阿里和百度不同,小米对第三方硬件厂商的接入十分谨慎,虽然更能把控住硬件品质和用户体验,但语音生态只能随着小米自家产品的发展而缓慢增加覆盖。这个过程中,阿里、百度早已凭借开放姿态把触角伸到更多硬件里。

小米开这次MIDC,或许是意识到了这个问题在着手解决。只不过,想要“再出发”的小米智能音箱,不仅仅是开个会就可以的。

各路诸侯,各有算盘、各自散去


除了小米,智能音箱领域还有更多曾经红极一时,最后却默默淡去的玩家。总得来看,各路诸侯来的时候各有算盘,走的时候也各安天命。

1、腾讯:有力无心

能正面杠阿里、百度的非腾讯莫属,而腾讯也曾经那么热烈地参与到智能音箱当中,699元的腾讯听听,独树一帜的“9420”(就是爱你)唤醒语,一度吸引了一波市场关注。

不过,推出半年后,腾讯听听除了最近在双11跑到天猫开店卖之外,再无其他动作,声量越来越小。

究其原因,除了相对流行爆款们定价太高,更主要的是智能音箱只是腾讯的一个应激式防御产品,看见市场起来了赶紧做,到后边冷静下来发现,智能音箱与腾讯的社交生态,尤其是ToB的战略转向关联不是太明显,整体上战略不匹配。

可以说,腾讯做智能音箱,有力,但并无心。

2、京东:祸起萧墙,补贴也难持续

京东的叮咚一度是智能音箱市场上的黑马产品,叮咚mini2更是79块就能入手,把补贴大战掀到高潮。

事实上,京东做智能音箱有年头了,2015年就推出了第一款叮咚,只不过那时候智能音箱在中国还未火起来,熬了两三年推出新的产品就一鸣惊人。

本来,大公司、大补贴,叮咚的市场可以期待,然而,最近坊间盛传叮咚音箱所属的灵隆科技面临CEO离职,团队可能随时解散的窘境,作为京东与科大讯飞的合资公司,有人推测灵隆科技可能是陷入“两个不同想法的公司搭伙,都想把控产品”的争斗之中。

灵隆科技已经失宠,京东的补贴、渠道都将渐渐弱化,无力支撑下一阶段的大战。

3、其他:小打小闹,也志不在此

智能音效衔着“入口”的金钥匙出生,但对大量入局其中的许多玩家来说,他们各有自己的玩法。

最典型的是用昂贵的方式做精品,把智能音箱当做家居生活中的一件重要的摆设对待,在硬件上做足功夫,例如1199块的喜马拉雅小雅旗舰版,或者1699的Rokid,亦或是怼天怼地怼智能音箱的罗永浩899元的“大卫和希瑞”。

这些产品难于形成爆发式的市场,但如8848钛金手机一样,高端市场总能有一些客户,偏安一隅地活着。

另外,就是原本的互联网玩家做出的智能音箱,主要用于生态补充,例如苏宁的小biu智能音箱,也在本体荫蔽下过得不错。

阿里、百度,为何能笑到最后?

看了一圈,竞争最终还是回到了阿里、百度两家身上。与互联网很多创业领域最后变为“巨头游戏”一样,智能音箱也未能幸免。而阿里、百度称雄,也是基于巨头特质拥有的三大优势。

1、技术优势:AI能力积淀

小爱同学当场让雷军难堪,AI能力不行是其根本原因。

通过声音的信息沟通本就十分复杂,人类语言的多变性让人自己有时候都无法理解别人在说什么、意图是什么。这意味着,尽管应用广泛,但AI语音交互离“收放自如”还有很大一段距离,技术的积淀是绕不过去的话题。这方面,阿里、百度大平台的优势就显露出来,过去AI在其他场景的大量应用和积淀导入到智能音箱,具备了充分的先发优势。

例如,以AI为战略核心之一的百度,其语音交互在智能音箱之外的诸多领域都有应用,AI技术是系统化的,智能音箱成为其中的一个应用模块,阿里也是类似的过程,这与小米只盯着手机与智能音箱(这是全部的AI语音应用了)完全不同。

2、补贴优势:膀子够粗

除非你有十分惊艳、穿透天际的创意,否则移动互联网时代的创业到了最终阶段都是在比谁投入大、谁资源多,智能音箱的现实表现也不例外,阿里靠补贴一骑绝尘,百度靠补贴爆速发展。

知情人士透露,阿里和百度都以成本的一半甚至更低在卖智能音箱,卖得越多亏得越多,这样的力度不是“小玩家”玩得起的,它们也这样玩的话,规模做得越大自身就会越难以承受,形成市场悖论。

唯一有能力的腾讯不想玩了,抖音带来的麻烦显然更大,产业互联网还需要更多落地的措施,智能音箱成为不了重点。

3、生态优势:智能音箱三种生态齐备


与智能音箱相关的生态有三个层面,有心做智能音箱的玩家中,只有阿里、百度包圆了。

A、上游供应商生态。苹果背后有富士康,智能音箱背后也少不了代工厂和供应链。一个被人忽略的现实是,智能音箱一条生产线的成本在百万以上,而代工的利润点只有3%到5%(来源:《IT时报》报道),代工是在走钢丝。智能音箱品牌一方面要提供大额订单量,另一方面还需要有信誉背书和良好的合作关系。而这两样,阿里、百度恰恰更为具备。

B、横向合作生态。阿里通过帝国的大树作体系内技术分享,百度则常年以开放姿态面向合作伙伴,DuerOS背后的智能硬件应用远比智能音箱更多,某种程度上,小度可以看做百度DuerOS的“自留地”和“标杆产品”。这种合作玩法反过来也在不断通过实践锤炼AI能力。

C、用户生态。智能音箱不管是做入口还是做单品都是与用户接触最为紧密的智能电子产品之一,关心用户感受、洞察用户需求是智能音箱开发出更丰富玩法的前提,也决定着智能音箱到底能走多远。这方面,在C端拥有庞大用户群和运营经验的阿里与百度又占据了优势。

总而言之,尽管全球出货2270万台,但相对于智能音箱做入口、做操作系统的宏大理想而言,这个市场可能才刚刚开始,阿里、百度在接下来的赛道上必将有一场更大的厮杀。

*以上图片包括封面来源于网络。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者;

2虎啸奖评委;

3 AI新媒体“智能相对论”创始人;

4作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

5《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

6钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

7“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

8现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2018-12-03

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

国家网信办会同有关部门对自媒体乱象的整治真是大快人心,超9800个“胡作非为”的自媒体账户被清理。这些人有抹黑国家民族的,有造谣的,有低俗色情的,有敲诈勒索的,还有胡乱抄袭的,“蝇营狗苟”不得人心。

不过,这次整治可能还漏掉了一类自媒体,它们隐蔽性强、表面光鲜亮丽善于“装”,那就是标榜“独立”的各类产品评测平台。例如最近,由“放心选”导演的、扑朔迷离的美白丸致癌事件,就让我们有机会近距离观察了“独立”评测背后的“套路”。

又能在粉丝那树牌坊,又能与金主“苟且”,你奈我何?

我们从不反对评测平台通过一些手段,哪怕是硬广告来赚钱,毕竟,不少评测平台确实在帮助它的粉丝更好地买东西、享受服务,但是,非要打着“独立”的旗号,就显得有些强行往自己脸上贴金。

而有些人,干脆在背地里做出某些“语言无法描述的事”,那就属于应该被网信办治一治的对象了。

讽刺的是,评测类自媒体在“独立”方面本就先天不足,带着缺陷下的娘胎。

评测总得有现实的东西,你不能对着空气瞎比划,手机、电脑、锅碗瓢盆、衣服、化妆品、奶粉、食品……这些东西总得花钱吧,而评测文的写作、润色、排版、互动运营也得耗费人力成本。如今,短视频火了,评测又得搞脚本、拍摄和剪辑,更费事了。

要采买、要养团队、要养设备、要推广,生存、变现都是理想之外的现实问题。这时候,除了从平台那里分点流量钱,不想法子挣点其他钱是不可能的,就看它们在能克制自己到什么程度了。

总结起来,当前“独立”评测,为了牟利有这些常用“手段”:

看了这么多“手段”,它们有一个共同点,那就是都给自己干的事披上了“独立”的伪装,一边让“用户”为它们的“独立”嗷嗷叫,另一边,或当舔狗或化身网络黑社会敲诈,面对“客户”干着苟且的事。

两面三刀,与已经被整治的自媒体这些“倒霉蛋”相比,“独立”评测平台既得了面子又得了里子,简直成了自媒体时代最大的赢家。

当然,这肯定是不对、不应该的。

从“放心选”盯上Unichi,看一场完美的“伪独立”评测

为了近距离看看“伪独立”评测的全过程,我们筛选了一些有疑问的评测案例,最后决定以跨度几个月的“放心选”评测平台“美白丸”产品评测为例,讲透评测平台到底是怎么个“独立”法。

可以这么说,放心选算得上研发出了“碰瓷收保护费”的标准范式,需要评测行业给它颁个“敬业大奖”才对得起它的贡献。

1、撒网,有枣没枣先捅两杆子


这是碰瓷第一步,你得选个本身就有关注度、出点事还容易惹爆眼球的产品,里边还得能出掏得起钱的苦主或金主。

这一次,“放心选”选择了当前打得火热的美容美白领域。

9月26日,放心选发布《网红美白丸含致癌雌激素?揭开POLA、FANCL的“美丽”陷阱》(注意标题有提到商家,很重要),该文十分惊悚,一共涉及三家美白丸产品:POLA、FANCL以及Unichi。

评测文也是一贯的套路,先从产品中扒出某些成分,然后用各种让人看不懂的化学知识做科普。总之,又是耳熟能详的坏东西“雌激素”,又是致癌这个最热门的健康话题,写作技术没得说。

“放心选”最后下了个结论:三种产品“全部”都有重大问题,为了健康赶紧停用。很快,文章阅读突破10万,上了微博热搜,“撒网”圆满完成。

2、转圜,“别说我没给你机会”

既然你要碰瓷,总不能一棒子把人打死,能搞来钱才是正道。这时候,就需要一个撒网后的缓冲期,让那些被盯上的产品有转圜的余地。

刚好,放心选上述文章发出后,不少网友对文章提出各种质疑,这时候,“放心选”顺势提出要复检,重新采集样本(图片来源:“放心选”公众号):

这个重新采集,既有放心选宣称的自己去天猫国际之外的渠道(如国外专柜)买,也有向消费者征集送检样本。

这个阶段,有网友准备向放心选提供样本,被告知目前FANCL品牌已经招募完毕,Unichi和POLA还有名额空余,聊天记录如图,

这个过程持续了将近两个月,如果有什么交易,这时间怕是再宽松不过。

3、复检,交差、甩锅、敲打一条龙

“独立”评测平台往往都有复检这个“神奇的环节”,可能是质疑声太多得向大众再做个交待,而如果是碰瓷,可能还是一种“我罩着你了”的主权宣示,顺带甩锅——上次说错了不赖我。

放心选这次复检就是后者的典型。

整整60天后,11月26日,“放心选”再次发表《美白丸复测结果》,说了一通上次检测样品的问题,然而,神奇的是,之前检测“全都不合格”的三家,经过样品“改正”后,标题大字突出的POLA、FANCL两家,海外专柜和药房的样品(放心选自己买的)神奇地合格了,而“消费者送样”的样品则“因样品量不足未能进行检测”。

由于检测机构并不会参与样品的抽取,以及样品送达前的保管,所以样品来源对于整个检测过程非常重要。对于美白丸初次检测时,公众对于检测样品来源产生质疑,如今复测送检样品的全部流程同样不规范、不严谨。在这之前,工作人员可是对想要送样的消费者声称FANCL“已经收集到了”,不再需要送样。这种前后矛盾让其中的猫腻昭然若揭,是不是有先黑一下再收保护费的可能,可能多数人都有自己的答案。

“放心选”就好像在说,国外买来的就合格了,上次是天猫国际的事……最惨的当属天猫国际,接了个不是正品、出售伪劣致癌产品的“锅”。阿里巴巴人在家中坐,锅从天上来,顺带,公众号过去10万+阅读造成的影响也被一笔勾销,这买卖十分划得来。

而没有出现在首篇文章标题大字中的Unichi怕是有点难受,国际权威的SGS(瑞士通用公证行),澳大利亚南十字星大学,中国检验检疫科学研究院等十数家中澳两地权威机构出具的各种“未检出任何对人体有害物质”报告,都不如“独立”检测平台倒腾一下能够呼风唤雨。

现实就是这么无奈,对Unichi来说,你是继续拿各种国际、国内权威报告自证清白,喊破嗓子,还是面对庞大粉丝群体和影响力的“独立”评测平台乖乖就范?

于是,“碰瓷收保护费”标准范式的最后一步,对不合作者的“敲打”也宣告完成。

放心选作为一家所谓的“独立”检测平台,目前已经检测了4000+商品,产品五花八门,而评测这种事情本身就是高专业度、十分严肃的事情,搞这么宽、这么多的产品检测,一个小团队能够全部用专业化的方式搞定?答案不言自明。

在贴吧、知乎等地,对“放心选”的质疑络绎不绝,大力推荐刚上市或不知名产品、护肤品检测指标不专业自相矛盾、黑大牌博取眼球……

这是自媒体最好的时代,信息快速传播、极度丰富,也是自媒体最坏的时候,可以为了利益生出恶之花。

评测平台“伪独立”,原来只是这三大现象的翻版

从放心选盯上Unichi的案例也能看出, “独立”评测平台玩起各种“盈利模式”来都是有套路的。总结这些套路,你会发现,原来评测平台的“伪独立”只是一些我们常见现象的翻版而已。

1、“造谣一张嘴,辟谣跑断腿”

致癌、超标、不合格等词汇很容易让吃瓜群众“宁可信其有,不可信其无”,一旦产品被黑上了就很难脱身,再多权威报告也难起到作用,Unichi被“放心选”盯上后就是这样。这让评测平台更加有恃无恐——“老子就是要这么干,消费者更愿意支持我相信我,你怎么着吧”。

2、先别急着嘲笑买保健品的老人

编出耸人听闻的段子,搬出各种用户听不懂的专业词汇,二氧化硫、血铅、邻苯……忽悠用户赶快买健康合格的产品,尤其是自家产品。我们在现实中嘲笑老年人买保健品,殊不知,在互联网上自己已经被忽悠进同样的套路里,只是场所不同罢了。对迷信评测平台的人来说,虽然话难听,但接受事实吧。

3、“铜锣湾扛把子”的陈浩南又回来了

黑社会生存逻辑很简单,占场子收保护费,不给就找麻烦。而用碰瓷牟利的评测平台与此十分类似,选取一个品类,用影响力敲打几个品牌暗示收保护费(对应古惑仔的暴力手段),不交的就持续黑,交了的好好“关照”。终于,“铜锣湾扛把子”的陈浩南把敲诈改到了网上,方式由肢体暴力恐吓变成文字袭击,互联网带来的花式玩法令人瞠目结舌。

现实中我们在讲打黑除恶,“伪独立”评测平台这种网络上的黑恶势力,也到了该好好治一治的时候了。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者;

2虎啸奖评委;

3 AI新媒体“智能相对论”创始人;

4作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

5《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

6钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

7“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

8现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

当最后一个记得你的人忘记你时,你就死了——《西部世界》。

子弹短信最害怕的不是用户量的下坠,也不是口诛笔伐的看衰声,而是有一天没有人再谈论它。

用户量断崖式下跌后,子弹短信仍然孜孜不倦地更新,不久前还大张旗鼓引入支付宝支付,实际意义有多大不得而知,但总归还能捞一点关注。

不过,对喜欢看热闹的吃瓜群众而言,社交媒体的新晋创业者不只有子弹短信吊着一口气,下半年以来这个行当似乎又有了松动迹象,玩法也日渐丰富。例如,就在最近几天,APP Store和安卓各大市场又新上了一款称作“Ta在”的社交媒体软件,该产品在玩法上大打算法革新旗号,要颠覆传统社交媒体用户与内容的匹配方式,实现用户间兴趣和需求的真正契合。

而Ta在,也只不过是最近一段时间出现的众多社交媒体产品的一个,在这之前,还有POP、ECHO、唔哩星球、微脸、我是谜、Soul、一罐等鱼贯而入,一些产品例如Soul还闹出不少动静。

被几个产品独霸之后,社交媒体兴许还能一不小心真的创造奇迹了,如兴奋的罗永浩在台上所说。

社交媒体“老了”,心有余而力不足

俗话说,站着说话不腰疼。

总有人盯着微博、微信等社交媒体产品不放,挖出各种问题,但是,你能想到的,互联网最好的产品经理们未必就想不到。

他们只是心有余而力不足罢了。不是不听、不改、不优化,而是产品度过巅峰期后,大多数时候只得小心翼翼伺候着,能做得反而越来越少。

例如,微信最基础的IM功能,我们总能找到一堆这个不好、那个不方便的问题。如何编辑、如何发送、如何语音、如何插入图片与小视频,来自不同背景的使用者,甚至专门挑刺的人,总能找出一大堆待优化之处。

越是简单的东西越难设计,IM一发一收,能做的文章太多,无法完美,总有不足。

用户量越大问题就越明显,众口难调的最好处理方式——以及现实的结果,就是干脆不调。

微信公众号,过去是用户不愿意去关注新的博主,现在则变成了用户甚至懒得“取消关注”。这样一个对打今日头条、百家号的巅峰内容产品,生态愈发死气沉沉。

张小龙要仿照信息流的方式呈现推送信息,让机会均等,在一片骂声中匆匆收场。

朋友圈这个食之无味、弃之可惜的社交分享场所,虽然广被诟病“伪装场”、“微商天地”等,但除了小心翼翼加几条广告外,一直未有突破。

另一边,同样拥有庞大用户量的微博,在媒体化的道路上越走越远,想做一点社交尝试,加个动态啥的,也是草草收场,用户还是习惯少数大V发声,多数人吃瓜,相互之间的交流……不存在的。

改动风险太大是主流社交媒体难以在产品上突破的直接原因,继续僵持或是最好的解决办法,靠着使用惯性与天然网络效应“小心驶得万年船”。

不过,另一股力量又直接摧毁了这种“据守”的想法。

零点调查《中国00后群体研究分析》中提到,95后、00后才是真正的“移动的一代”(mobile generation)。

这帮“小孩儿”首次触网年龄越来越早,平均已经到了6岁半,每天上网时间高达1.6小时。1995-2010出生的,已经全部挂在网上了。

喜马拉雅、知乎、得到、分答等主要知识付费平台上,92年以上职场人士占据近6成至8成。

用户未变,但人群却在更新,在踟蹰中畏首畏尾的社交媒体产品,能不能纳入新新人类的法眼,很难说。

与此同时,产品经理又很难做点什么。

创业者青睐垂直切入,但垂直也有不同“垂”法

“心有余而力不足”反映的客观事实是,帝国有强大的武力进行防守,但已无力再进攻、打压它人。

这意味着,创业者只要能利用社交媒体产品的老态(仍然强大),找一个恰当的口子,就能博取市场空间,不会被“辣手摧花”。子弹短信初期的疯狂崛起,就是最好的证明。

以子弹短信为代表,对突然涌入的诸多创业者而言,找个角度垂直进去是普遍的玩法。只不过,这种垂直化却分化出不同的花样来。

1、功能垂直,肢解微信

以一个结构完备的类似产品去怼微信并不现实,肢解微信,选取某一个功能切入,成了某些社交创业的首选。

微信四大功能:IM、朋友圈、公众号、摇一摇/漂流瓶,除了公众号归属内容领域,其他三个都有对应的分蛋糕项目。

IM是最难切的领域,但风险总是与收益对等,打下IM的江山就几乎打下了微信的江山,自来往、米聊、易信后,再次切入IM的勇士当然是子弹短信了。语音+文字输入方式、快速聊天回复、稍后处理……这些用户体验极佳的创新说明子弹短信对IM的改造下了功夫,如图:

而微信自家出走的高管做的POP和ECHO,虽说是对标snapchat、instagram,但其玩法怎么看都想是朋友圈分享的强化版。POP的即时拍照分享、虚拟贴纸形象,都在主打熟人社交及圈子分享,虚拟贴纸甚至类似QQ秀;而ECHO的首要功能就是“瞬间合辑”,在圈子内分享,且能形成类似朋友圈的时间线,如图:

Soul、一罐等产品,直指微信的摇一摇、漂流瓶而来。Soul的灵魂社交凭借8月在微博投放一个长篇大论的故事突然小小火了一阵,说白了,不看脸、性格测试配对这些功能,都是为了“摇一摇”或者“漂流瓶”的效率更高罢了。从摇一摇起,陌生人的暧昧社交总有那么些可能,前有陌陌探探,后来者不会停下。Soul界面如图:

2、用户“双垂直”

从不同的用户人群垂直切入,本来也是平常的做法,不过这种切入事实上也有两种方式。

一种就是普通的直接抢夺。例如靠着几个匿名爆料突然大火的职场社交产品脉脉,最近的官方数据,所谓“高质量白领”注册用户的规模,已经突破5000万,这是直接分食客户群。如图:

另外,就是不抢夺现有社交APP用户的玩法,而是“收纳式”垂直,盯住新入网的新新人群。打开唔哩星球app,“假面舞会”、“故事与酒”、“涂鸦拍卖”等95后、00后的玩法恐怕80后或更早的人群无法理解,但它的确创造了日活25万、月活70-80万、次日留存率约46%等成果,其中00后占到60%-70%,这是不可忽视的、微信微博难以触及的新兴力量。如图(来源:网络):

3、社交“方式”垂直

还有一类垂直切入,干脆打起了社交方式的主意,毕竟,似乎从来没有人质疑过去默认的社交与分享方式本身是否有道理。

最近新上线的Ta在APP就自称“新一代反常规社交媒体软件”,不再给各类人贴上社交的标签进行匹配,而试图用算法搞出所谓“一人千面”。例如,在内容分享上,Ta的主界面提供了3种方式,“Ta在”,用户分享内容,特殊的无标签算法推送内容;“我趣”,提高推荐的精准度,得出更为精准的推送结果;“合拍”,进一步提升精准度,通过用户行为分析得出与之最“合拍”的用户。如图:

对社交默认的方式进行改变,这种玩法或许打开了切入市场的新思路,但基础层面的改变相应地难度也会更高。

当然,除了上述三种通过垂直的方式切入社交媒体的玩法,也有一些产品喝了洋墨水不信邪,要正面杠微信微博。

10月份刚刚完成近600万元天使轮融资的微脸,就宣称要做中国版的Facebook(虽然被网友称作人人网诈尸),打造真实姓名、真实信息的移动社交网络,一次把微信、微博全怼了。如图:

该APP上线一天后,在iOS社交榜中的排行便达到了第38名,冲劲十足。虽然是借了脸书的名头,但也足以说明社交媒体的江山并不稳固,用户的审美疲劳后,替代的冲动难以预料和控制。

八仙过海,社交媒体创业自有神通

总体而言,选择什么角度切入社交媒体创业,除了外部市场的考量,与创业者的禀赋同样密切相关。

POP创始人为林少华是前微信基础产品部产品中心副总监,ECHO创始人黄天晴是前微信开放平台基础部基础产品中心总监(部门拗口,注意二人的确不是一个部门的)。

不过,两人都做“产品”,在如何分享这种事情上显然比做基础的、死板的IM在行一些,在Snapchat与instagram两个分享巨头影响下,盯住图片与生活分享方式在情理之中。

而子弹短信做IM,啃硬骨头的玩法,实际上亦符合锤子系公司“研发能力过剩”的特征。

在如何更好地通讯这件事上,锤子的确有两把刷子——无论是自家OS上曾出产过标志性的“大爆炸”功能,还是朱萧木煞费苦心研究如何让老年人、视觉障碍人士更好地沟通,甚至是锤子最失败的产品TNT,也显示了某些高效沟通的实践。

虽然子弹短信只剩一口气了,但其却公认比微信在IM方面更好用,“引用回复”、“这是谁来着?”等小功能都是IM的高光创新。还是那句话,IM无法完美总有优化空间,子弹短信钻了进去。

另一个搅局者Ta在,其本质上就是通过算法创新来拓展社交方式,这是新晋创业者可选的路径,大佬级企业与创业企业之间,最为平等的是平均的智力资源,小公司的算法创新不一定就比大公司差,这在金融科技创业浪潮上已经表现出来。

而Ta在的一些社交媒体做法理念,都需要算法的支撑。

以微信、微博为代表的社交媒体1.0时代已经出现了信息过载,一方面信息太多,另一方面信息不匹配,“我关注的人发的东西并不都是我想看的”现象已经十分明显,朋友圈影响力日益下滑,微博商业化越来越严重,不论是发出内容的,还是接收内容的,社交双方其实并不满意。

以此为背景,Ta在打的旗号,就是让信息过剩时代社交过程中的内容分享、人群聚类更加准确。在实际操作时,“Ta在”、“合拍”,表现出越来越深度的匹配,此外,Ta在给了每个分享的内容用七种颜色的“钻石”进行标记,暖色偏大众,冷色偏小众。如图:

不同于Ta在试图用算法完成所有人和社交内容的精确匹配,唔哩星球则利用创始人对95后、00后人群的洞察为产品设置一些“非我族类”看不懂但十分有用的功能。

例如假面舞会,每天由不同的星主(来自经过筛选的用户)主持,根据男女比例,“舞池”人数150-300人,晚8点开始持续3个小时。这个虚拟的舞会还设置了一些规则,例如未报名的进入替补席,等着替代那些迟到5分钟以上的名额。如图:

这种看起来小孩过家家的玩法,已经成为唔哩星球重要的引流产品,按创始人窦漪的说法,相当于游乐园中爆款的旋转木马。

可以确认的是,这种光怪陆离又行之有效的玩法,真不懂95后、00后的,肯定想不到也玩不转。

能搅局即是胜利

都说移动互联网时代,社交媒体最难啃。但是,甭管有没有原罪陌陌都市值百亿了,横空出世的探探也一下子蹿火;子弹短信声量小了但700万沉淀用户还在;Soul凭借微博的一个广告火了一把;脉脉快速成长……社交媒体从来不是什么黑洞,至少最近一年尤其近半年以来,机会越来越多。

反倒是,游戏、服务类创业的垄断迹象越来越明显,尤其是游戏,过去机会大现在机会越来越小,已经被流量大户把持,后进者几无机会。

社交媒体的机会,与其他领域的机会,有着相反的演化。

回过头来看,各种垂直方式、各种“神通”的出现,本身就证明社交媒体创业是一个有着很多口子的行当,能搅局就等于进入了这些口子,就已经算是胜利,剩下的只需静待“时机”到来。

这种时机,先是外部的,社会需求剧烈变化引起用户的质变,又分为两种。

1、现有人群的“霉变”

社交圈越来越窄、宅化倾向越来越明显、B站流量越来越大,老网民们整天喊自己老了,实际不过是在发霉。

Soul打着“不约”的旗号,要做博客自留地、不小心被志同道合的人看见的心语……这些说来说去都是盯着“性”之外的陌生人社交需求——日益明显的“孤独”。而一罐APP把这种孤独霉变体现得更为明显,产品UI中透露着一种隔绝,更被评为社交恐惧症患者专属社交软件。如图:

2、新人群的替代

95后、00后对现有用户的替代是时间上和物理上的,必然发生、无法阻止。每一波新人,带来的都是全新的机会,不再赘述。

然后是内部的,如前所述,社交媒体长期积压存在着各种问题,IM、朋友圈、附属产品功能总有不如意的,疲态显露后给予创业者机会。此外,还有一些隐性的缺陷显露,例如Ta在这个产品盯的就是社交内容匹配算法本身的不完善。

当前凡是涉及的人与社交内容匹配的算法,大多数都是制式教育背景下的产物,根本上遵循某些特定原则,实质是固化的。例如像Facebook、Amazon、Netflix、微博、微信、头条、淘宝、优酷等网站采用传统的标签化分类方法,“标签”是算法的基石,但标签本身,以及标签与标签之间的底层关系(行话叫“知识库”),说来说去都需要人肉输入和整理。

这是Ta在的“时机”,它试图建立一套制式化教育之外的算法,颠覆掉过去的算法核心——标签,把原本由人控制和输入的标签也交由机器自己完成,这种玩法或能将同一品位的电影、音乐、诗歌和绘画归类到一起,而以标签为核心的算法是做不到的。

社交媒体与过去的BBS相比,只是把所有的信息、知识和人聚合起来,但“我关注的人发的东西并不都是我想看的”,说明它并没有解决分类问题。Ta在想让算法不再被人为固定的标签框死而冰冷,“让机器自己玩”这种解决分类的方式,前方能走多远、是天堂还是毁灭还未可知。

但无论如何,能搅局就是胜利,陌陌、探探、脉脉、子弹短信、唔哩星球、Ta在、微脸、Soul、一罐、POP、ECHO……社交媒体正变得越来越热闹,对“天下苦垄断久矣”的移动互联网而言,这一定是件好事。

*以上图片包括封面来源于网络。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者;

2虎啸奖评委;

3 AI新媒体“智能相对论”创始人;

4作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

5《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

6钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

7“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

8现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。