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2018-12-25

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

巨头联合、资源互补已成为互联网科技领域下半程重要玩法,一些大佬已经开始行动。

12月24日,联想与腾讯在北京联想总部召开主题为“极速计划”的战略合作签约仪式,双方将围绕内容、产品、渠道、用户权益等进行深度合作,本次合作项目主要针对联想最近升级智慧联想浏览器以及游戏内容。

在这之前,联想与腾讯已有具体业务层面的合作,例如近期联想发布的手机Z5s就与腾讯游戏展开了合作,这次战略合作水到渠成。

毫无疑问,联想与腾讯之间的合作将产生资源共振,对联想而言能拓展其电脑产品的用户群体和品牌优势,进而反哺SIoT平台,这对联想意图领跑SIoT2.0时代意义明显。

牵手腾讯,是联想SIoT 2.0走向深化的必然

2017年,联想把其“三波战略”的第三波“新型智能设备”命名为“SIoT(智能物联)设备”,开始SIoT全面智能化转型。

一年左右的运营,SIoT在消费级市场上取得了不错的成效,例如Mirage AR智能头盔成为2017年同品类全球销量冠军,累计销量已近50万套,市场份额近80%;Smart Display带屏智能音响自2018年 6月在北美上市累计销量已达10万;智能手表自2018年 3月上市,累计销量突破40万(以上统计数据截止10月初)。

同时,联想还已经与5 家芯片厂商(Realtek、乐鑫、TI、Nordic、MTK)合作,共计推出8 款智能物联模组,平台接入设备数月活突破1490万。

还有更多现实成果不一一列举,总而言之,联想SIoT在战略推出后,就转入快速落地当中。

9月底,第四届联想创新科技大会(Lenovo Tech World 2018)在北京举行,其主题为“智能变革 开放赋能”, 联想推出了覆盖智能家庭和智能办公两大场景的近20款 SIoT终端新品,提出要面向设备/平台/服务生态伙伴共享SIoT生态四大开放技术。

这其实是联想抢跑SIoT2.0时代的动作。开放生态无疑是SIoT2.0的主要特征,从这个意义上看,联想与腾讯的合作在战略上的契合度不言而喻。

作为互联网大佬,腾讯多年来也围绕生态进行了一系列的开放,构建了庞大的合作伙伴体系。现在,联想在自有核心产品的基础上通过开放生态进一步实践SIoT,有相同生态战略的腾讯就成了最恰当的合作对象之一。

毕竟,只有相互匹配的合作生态,才有可能实现更深度的协作,一个开放一个封闭,或者开放程度不一样的,“很难玩到一块去”。

而除了生态战略的契合,联想与腾讯在价值观上也十分匹配。

对联想而言,SIoT2.0实际上是在过去单设备智能基础上,基于设备、平台、服务三个层面而构建的开放智能物联生态,形成物联网时代真正的“物”与“物”的连接。如何更智能地连接、如何满足“物”背后的用户需求,是联想SIoT首要要解决的问题。

而恰恰,以社交起家、业务遍及互联网各大领域的腾讯,“连接”亦是其业务与产品的关键词。物与物的连接,其实就是人与人的连接,在价值观上,联想与腾讯其实是高度一致的,只是从事的领域不同罢了,这给了双方合作以理念基础。

更进一步,在具体的业务上,联想与腾讯还有业务能力上的互补。

单就本次合作而言,落地在 “智慧联想浏览器”业务和游戏业务,可以认为是一种“软件层面”的能力,这样的产品能不能做好,更多地依赖对用户需求的洞察。这方面,联想有多年以来服务硬件用户的数据积累,腾讯则坐拥互联网超10亿用户,二者的联合无疑能更精确地定位用户的真实需求。

而且,联想作为硬件科技公司领头羊在硬件层面的知识积累,与腾讯在软件应用方面的经验,能够形成“软硬互补”的独特范式,应用产品的开发会更加得心应手。

用户至上,联想&腾讯洞察深度用户价值

联想与腾讯能走到今天,与其业务不论是硬件还是软件都始终盯着“用户价值”密不可分。用户价值是两个科技巨头的最大公约数。从用户价值出发,二者能够创造更多积极合作成果。与此同时,用户需求也在剧烈变化,联想与腾讯的合作能够更敏锐把握到这种变化,挖掘出深度的用户价值。

一方面,是新生消费力量不断成长。众所周知,90后甚至95后已经成为互联网的主力军,他们对互联网的需求与80后乃至“更早期”的人群完全不同。他们个性张扬,追求极致简约、不喜欢繁文缛节,对产品的内容追求高度的个性化与体验,对产品的操作追求随心所欲、一步到位。

随着时间的推移,这个消费群体不可避免地成为互联网用户的主体,抓住这个市场,等于抓住了互联网的大半壁江山。

另一方面,即便是当前的“存量用户”,其需求也在发生变化。现在的互联网用户,已经越来越“懒”,过去是懒得安装新的程序或应用,现在干脆已经懒得卸载。不打开不删除,多数应用变成了PC或手机里的僵尸。

究其原因,产品体验的陈旧化,难有突破性的创新成为根本原因,用户已经无法被“激活”去打开或更换产品。这个问题不只存在于软件层面,硬件层面也是如此,直接表现是全民的“换机欲望”越来越低。

新生与存量用户都有自己的痛点,对互联网科技从业者而言,“随势而动”成为必要。有了联想自有的硬件产品经验和用户使用洞察,加上腾讯年轻化的、始终在跟随用户需求的内容能力、技术能力,联想的SIoT以及电脑管家、浏览器等具体产品就能产生持续的活力。

以智慧联想浏览器为例,一方面,在启动上,软硬协同使得程序启动不用再等待,同时,对于硬件加速更好的利用,可以使得游戏、视频都不再卡顿,这极大地提升了用户体验。

另一方面,该浏览器与联想电脑管家独创的悬浮球功能相配合,能实现全域搜索,设备存储内容与互联网内容整合,搜索流程极大简化。此外,拖拽网页文字的搜索也十分便捷,鼠标手势更可以随触即达,这极大契合了新生用户随心所欲的产品需求,对存量用户也是一种新的使用“刺激”,激活他们的使用习惯。

此外,如今的用户往往都有在PC、PAD、手机三端同时上网的习惯,如何保证同一产品在跨硬件端口时有统一的使用体验就变得尤为重要。联想的浏览器还提供多端同步书签的功能,能一键导入、自动打开相关的内容,让上述软硬结合的“快”进一步突破硬件的“边界”,实现随心所欲。

“极速计划”背后,两强联手才刚刚开始

很明显,这次“极速计划”只是联想与腾讯合作的一个开始,从具体软件产品出发,二者未来的合作空间还有更大,并且将或多或少改变某些互联网现状。

1、重新拉回“搜索”使用习惯

互联网的深化尤其是移动互联网的到来,让用户获取自己想要的内容的方式,逐步通过程序或应用直接实现。这导致“搜索”本身面临一定的业务压力,浏览器的困惑与其类似。

究其原因,不够简单、高效是用户不愿意选择的直接原因,程序或应用们直接打开就到了自己想要的内容,浏览器+搜索要多一两个步骤。

不过,两强联手优化的联想浏览器,重新带回了这种简单高效的体验。快速的启动、加载、交互,以及悬浮球这种操作极简主义以及内容极度丰富的创新功能,正在重新拉回被移动互联网改变的“搜索”使用习惯。

2、改变搜索与商业价值矛盾的状况

搜索与广告是组成商业模式的相伴相生的元素,广告是搜索割舍不了的营收来源。在不少人看来,搜索的体验与商业价值总是或多或少存在着矛盾。在过去,解决这种矛盾,靠的是找到用户体验与商业价值的博弈平衡点,在广告投放的数量、位置等角度下功夫。

而现在,联想浏览器结合腾讯的内容与技术,开始聚焦于精确投放。说白了,就是在搜索结果上更为精准,并投放与用户搜索内容融合的广告,实现某种“广告即内容”的效果。当然,这需要对不同用户的搜索需求有个性化的把握,技术门槛更高。

3、重新定义互联网“生态”的构成

生态是各种互联网科技大佬都乐于挂在嘴边的词汇,其实这个词和阿木的渊源颇深。这些生态大多数都由一个巨型企业搭建平台,拉拢各类合作伙伴,形成中心化的结构。其凝聚力,建立在中心平台本身的资源与技术上。

这种模式有其合理性,对互联网的快速发展有着重要价值。不过,联想与腾讯的联手,事实上在这种合理的模式之外,再建了一种“多核心”生态,核心之间交互各自的内容、技术等能力,共同对外输出优质的产品。

与中心化的生态只依赖单一平台能力不同,强强联合意味着本就优秀的能力进一步叠加,不论是在技术层面,还是在用户体验上,都有了从更底层优化的能力。

联想的SIoT战略本质就是建立一个可自由“接入”的多核心生态,在设备层、平台层和服务层,各种生态伙伴都能参与到赋能、开放和合作之中,不仅限于那些中小开发者,还包括巨型互联网科技企业。

在AI+IoT浪潮中,联想与腾讯算得上业内首次实现的巨头联合,抢跑SIoT2.0,二者联合将产生1+1>2的生态效应。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者;

2虎啸奖评委;

3 AI新媒体“智能相对论”创始人;

4作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

5《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

6钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

7“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

8现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2018-12-24

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

有人说互联网开始由黄金时代转入白银时代,但AI可能与此相反,初创期的“白银时代”已经向产业应用全面落地的“黄金时代”进发。

12月20日,国际数据公司(IDC)与百度AI产业研究中心(BACC)联合发布《百度大脑领导力白皮书》。该白皮书按官方说法意在“洞察AI趋势,激发产业新效能”,在开篇着重预测了2019年中国AI市场发展的十大趋势。

解构该白皮书,我们发现,未来AI的发展在很多地方都将超出现有预期。

AI带来的便捷,将比你想得还要极致

AI给产业和生活带来了无与伦比的便捷,而未来AI带来的便利将比你想象的还要更进一步。

1、部署AI,代码都不想敲?那就点几下鼠标吧

在云计算巨头的支撑下,企业自己部署AI即将摆脱过去那种全靠码农一行行代码敲出模型的境况,用少量的引导代码就能部署完整、可用、高效的算法模型。

不过,这还没有结束,那些对AI需求相对固定、大众化的企业,甚至可以“懒”到连少量代码都不用敲,直接在专业开发平台上点几下鼠标就能实现AI部署自动化,像访问WEB一样便捷。由此,“普惠AI”将不再是一个概念。

类似的开发平台不断涌现,典型的如谷歌AutoML、百度EasyDL等。例如,在EasyDL上,用户可以上传图片、音频、文本等原始数据,系统可自动训练出合适的模型,以图像分类为例,训练数据每类仅需20-100张图片,最快10分钟可训练完毕。

2、不光人想变得更懒,机器也是

在AI之前IT信息化已经大行其道,财务、人力等的IT化让人可以更“懒”更轻松。但是,过去的IT信息化本质上只是把人要做的事由机器去执行(进行了一定的流程重构)。

现在,智能化使得业务流程再度重构,某种程度上,机器也变得“更懒”,凭借AI模型只需要少量的步骤就能完成过去IT信息化系统要做的工作。

IDC预计至2023年,AI将取代50%的IT业务工作量,节省20%以上的运营成本。在已有的实践案例中,太平洋保险和百度合作,在车险理赔环节采用AI技术(原有IT信息化支撑),每年预计将节省2-3亿元运营成本。在车险理赔中,超过70%的车险理赔都是5000元以下的小额碰擦事故,而整体赔付金额只占到20%多,这十分适合AI的介入。

3、不能随心所欲的智能交互都是伪命题

智能音箱现在十分流行,它代表人机交互界面的智能化趋向,即摆脱屏幕的束缚,让交互通过语音的方式实现。

人和人之间获取和交互信息,可通过说话、读文字、对眼神、浏览照片、播放视频等多种方式,这些,正是AI加持交互的最终目标。智能音箱只是开始,那些人与机器的交互,将通过AI实现“随心所欲”不被时间、设备、场所所桎梏。

在这之前,至少要先摆脱屏幕。IDC预计到2023年,支持AI的人机交互接口将取代目前50%的基于屏幕的B2B和B2C的应用程序。在融合语音、图像、视频以及语义理解能力的AI能力不断进化时,有理由相信,未来人与机器的交互将“心有灵犀”,而不是只靠冰冷的电容屏。

AI已经很聪明了?对,但它还能比你想象的聪明更多

除了产业与生活的便捷化,AI自己在也变得更“聪明”,甚至比我们想象的AI要聪明得多。

1、全能型选手马上要成型了

李开复曾经对AI落地场景有过直白的观点——金融行业会是最好、最先落地AI的场景。时至今日,Fintech领域的AI应用的确大放异彩,金融风控成为AI落地的典型产品。同时,在政府行业、互联网行业,AI近年来的实践也突飞猛进,城市治理、政务ATM背后都有AI的身影,连我们平时点个外卖,小哥如何配送背后都存在着AI路径优化。

不止于此,按照IDC与百度的预测,除了上述三个行业的全面扩展,新零售、新制造、医疗领域也将成为AI市场的新增长点。这六大行业未来应用AI的3年复合增长率将超过30%。

例如,广州妇女儿童医疗中心已于2年前开始全面探索AI的应用,包括在电子病历系统中应用语音识别帮助撰写,利用图像识别、深度学习技术进行智能阅片辅助诊断,此外,还有病种分析、影像报告文书撰写、智能导诊、临床辅助诊断等多个AI应用场景落地。

而这些,还只是AI的典型应用,在更多领域AI也在崛起。.

2、不只是知其然,还要知其所以然

过去及当前某些AI技术,还处在只能听清、看清的“知其然”状态,而信息到底想表达什么,AI其实是不懂的。就好像用AI语音听写一段话,它能准确地翻译出来而不用用户打字,但这句话究竟是什么用意AI并不知道,或者说,需要换用另一个AI算法来实现。

这显然是不够的。在IDC与百度发布的报告中,多模态计算会成为下一步的技术趋势。

按百度高级副总裁王海峰的说法,机器智能不仅仅能够“看清听清”,还要能够“看懂听懂”。由此,融合视觉、语音、语义及情感的多模态计算成为必然,其结果,是AI更能深入理解信息背后的含义,进而更好地支撑各种应用。

例如,服务快消品行业的惠合科技接入百度EasyDL进行陈列审核,旗下e店佳应用上传陈列视频,EasyDL以定制化的物体检测能力来识别商品是什么,同时还能推演出图片中该类型商品的陈列究竟是否符合要求。目前,该图像识别已经应用至40000家零售门店,这背后,就是多模态计算的价值呈现。

3、不管什么类型数据,只要有需求AI随时“效命”

数据是AI算法模型的原料,一个算法对应一种结构化数据,要是数据不匹配算法便不能很好运行甚至出错。

然而,很多企业的数字化转型过程中,物理世界到虚拟数字多数时候并不能成为结构化数据,它们类型多样、形式复杂。例如,制造业机械维保往往有零件或组件名称、序列号、制造商信息、维护间隔、维护日期、分包商信息、手册和文档的链接、联系人、保修和服务合同信息等非结构化数据,十分“丰富”。

这些非结构化数据带来庞大的AI计算需求,在它们应用到AI算法之前,需要有多模型数据库的支撑,什么都能往里边塞,AI通过这样的数据库什么都能“算”。由此,在迫切需求的支撑下,所谓多模型数据库开始走向市场,IDC预计到2023年,多模型数据库的支出将达到NoSQL数据库(一种当前兴起的主流数据库形态)支出的30%。

产业化、生态化,AI的玩法还要多几分“意外”

从AI产业化、生态化的商业玩法上看,AI的趋势也有些令人“意外”,过去某些玩法出现“反转”。

1、人人AI不再是憧憬了

IDC预计,传统行业中的大中型企业到2020年行业前15%的企业都将采用机器学习。这意味着,AI不再是高高在上的时髦技术,几年内就就将“飞入寻常百姓家”,而越是传统行业就越发积极,价值体现也更为明显。

空调制造巨头美的,用图像识别技术通过监测空调外观来保证空调出厂质量;专业服务制造业“检测”的领邦智能,基于百度PaddlePaddle框架训练深度学习模型,能够高效准确地识别出问题零件及其种类,精度与人工检测持平,成本节约15%以上;代工巨头富士康更不用说,每年将收入的2%-5%用于AI的研究。目前,在模具生产中,富士康建立了基于深度学习的模型算法,实现刀具更换提前预警、自动补偿,人力成本投入进一步减少。

目前中国正面临着人工智能技术产业化以及传统产业智能化的最佳机遇,能否抓住新机遇帮助企业建立核心竞争优势取决于企业如何行动。白皮书指出,百度大脑3.0技术能力已进入“多模态深度语义理解”阶段,已经开放能力超140项,每日调用次数超过4000亿次。除了开放AI技术能力之外,在生态方面,百度大脑推出了燎原计划,对合作伙伴提供商业落地所需的市场与运营资源,全力支持生态共赢 。在智能硬件和设备领域,百度大脑与芯片、嵌入式开发板、传感器模组,以及闸机、门禁、机器人等厂商广泛建立合作,帮助客户获得软硬件适配更加整合的方案。百度大脑还创新性地推出了AI市场,为合作伙伴提供品牌营销、产品评测、产品推荐等全套服务,旨在为合作伙伴带来更多优质的订单。同时,百度大脑的行业创新合伙人计划在每个细分领域最多选择3家企业,与百度大脑联合设计、开发,共同打造行业解决方案,推动产品落地。

2、AI不再“深居云端”,边缘也需要“AI一下”

由于百度云等云计算玩家的引领,过去云计算应用都偏向于云端部署。不过,随着物联网的深度发展,靠近数据源的端侧设备的AI部署将盛行起来。

用大白话说,过去是数据统一汇总到云端统一运算,现在,那些终端设备(例如终端摄像头、温度传感器等)将进行必要的计算(物品识别、人脸识别等),云端只负责统筹式的数据运算。

例如,百度云的“天工”就是针对智能物联网的云平台产品,其主要特点之一是可以实现“智能边缘”——端计算、云管理、端云融合,在工业、物流、车联网、家居、城市等物联网领域都能够被应用。腾讯云、阿里云等也有类似的产品,IDC预计至2022年,25%的物联网端设备都将运行AI算法模型。

3、软硬件的协作,这回不只有硬件说了算

过去,AI的计算是建立在已有的硬件基础上,例如intel已经成型CPU,或者Nvidia本来用于画图或游戏的GPU。有什么硬件就用什么硬件,硬件决定软件计算能力。

不过,这个状况正在被改变,软硬件的关系以后将逐步走向协同,软件定义计算已成为芯片厂商的重要战略之一,软件及应用驱动AI专用芯片的阶段也将到来。

7月,百度发布“昆仑”AI芯片,每秒运算260万亿次,这远远超过Nvidia的GPU进行AI运算的效能。显然,“昆仑”的基础架构建立在机器学习、AI应用趋势的基础之上。此外,华为在手机芯片中植入的NPU模块,以及刚刚发布不久的Ascend 310独立AI芯片,都遵循同样的玩法。

4、所谓生态参与者越来越多,想做“平台”挑战越来越明显

开放一直是AI大佬级企业做生态的标配,BAT皆是如此,只是开放的程度和姿态不一样,有些啥都开放强调共赢,有些强调控制,有些只管投资收益。

做AI平台生态过去就是笼络一大批需要AI技术加持的企业,建立合作关系、输出AI能力,谁能获得的合作伙伴越多、类型越丰富,谁的生态就最“扎眼”。

然而,正如上文所说,AI技术正在向端侧智能渗透,且软硬件需要高度适配,于是平台在整合生态的过程中,不仅仅需求合作伙伴的数量和种类,在产业链方面的要求更为严苛。以物联网领域为例,平台的AI生态不仅仅只有需求方(例如制造企业),还需要与传感器、摄像头、模组这些上游企业就AI的应用达成一致,一些时候芯片也需要改造或重建。

产业链上的细分产业的整合愈加重要,未来的AI生态平台将是网状结构的,百度等AI大佬要稳坐****,挑战会更大,而一旦这样的生态建立起来,护城河也将更宽更深。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者;

2虎啸奖评委;

3 AI新媒体“智能相对论”创始人;

4作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

5《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

6钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

7“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

8现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2018-12-22

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

改革开放40年,中国民营企业为经济发展做出了巨大贡献,也沉淀了深厚的经营经验。

不过,时至当下,民营企业走到了新的关口,一方面国际经济形势波云诡谲、国内高质量发展成为共识,另一方面中国民企眼下正面临新的挑战,如何在改革开放40年的关口进一步生存、发展,是摆在许多企业家面前的现实问题。

不过,这个过程中也有一些民营企业发展势头良好。在最近上海开幕的“2018商业竞争中国策”中国企业竞争力论坛上,飞鹤奶粉、波司登、良品铺子等企业掌门人分享了他们的逆势发展经历。

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从这些企业个案身上,我们或许能找到当前民企面临挑战的真实原因,并借鉴到对应的解决方案。

“要素经营”玩了个遍,民企们根本问题到底出在哪?

说中国民营企业没有采取行动改变现状是不公允的。事实上,不少企业早就尝试过从经营要素的各个方面去突破,只不过,一直以来好像有什么无形的手在阻挡它们的行动产生实实在在的业绩。这些要素,包括质量、创新、规模、顾客需求、团队等等不一而足。

例如,有的民企产品质量十分过硬,也不缺乏创新,然而就是卖不过别人。志高空调掌握大量核心技术,有些是产品功能的独家创新,对内卖不过格力,对外被LG等威胁;

有的民企拼命做大规模,想靠大集团、大生态完成大梦想。这方面,乐视的“生态化反”溃败是典型,而在民营传统行业有着更多光顾着规模最终倒下的案例;

还有不少民企在“满足顾客需求”方面诚意十足,例如早期的国产汽车行业,激烈的竞争让它们把产品目光转向少预算、“能用”的廉价市场,不过,最终铺开了市场但一直未能形成竞争优势;

甚至,连好的人才、团队都不能带来竞争优势。恒大冰泉把农夫山泉灵魂人物张华挖来,中层管理人员都是怡宝、农夫山泉的大将,最终仍然折戟沉沙,这还是有大树依靠的项目。

看起来,质量、创新、规模、顾客需求、团队都成不了民企获得竞争优势的关键,使尽浑身解数的企业家们,似乎“无路可走”。

这其中的原因众说纷纭,但是,反观上述失败案例有一个潜在的共性问题:民营企业们往往有各种丰厚的内部经营或外部市场积累,却都未能把这些积累有效转化成企业的最终可依赖的“价值资本”,在市场上付出多年后,却没有形成品牌承接力,最终为外资或新锐企业作了嫁衣。

本土汽车拓展了市场、激活了购买欲望,然而购买力最终被外资品牌收入囊中;消费升级下不断旺盛的鞋服市场最终在外国大牌入侵下,被打得落花流水;国产品牌随着生活水平提高不断强化家具消费理念,却在宜家等品牌面前竞争力逐步丧失,陷入迷茫……

中国民营企业无法将自己的积累通过某种方式形成市场的势能,质量、创新、规模、顾客需求、团队这些“要素经营”方面的努力,都没有做到,最终果实拱手让给别人。

飞鹤、波司登、良品铺子等民营企业崛起的背后有何秘诀?

当然,有反面例子就有正面案例,我们解构“2018商业竞争中国策”中部分典型企业的历程就会发现,那些实现了“自己的果实自己摘”的优质民营企业基本都是从“要素经营”转变到“品牌经营”。

1、飞鹤奶粉:夺回国内市场,为国产奶粉正名

多年以来,洋奶粉几乎侵占了中国市场。始建于1962年、一直针对中国人体质研制奶粉、专注于婴幼儿奶粉的研发和生产制造的飞鹤就曾受困于此,作为行业里的优秀老品牌,市场却被国外奶粉生生夺走了。

2015年,这个情况发生了转变,飞鹤与君智咨询达成合作,引入了现在被称为“竞争战略”的竞争理论,不久后,飞鹤围绕“更适合中国宝宝体质”战略方向,进行了一系列落地配称,消费者也纷纷为飞鹤点赞,连“铁娘子”董明珠、章子怡也都为飞鹤打call。

效果是显著的,2016年飞鹤逆势增长,高端产品销量增长80%;2017年,飞鹤婴幼儿奶粉高端增长超200%,整体业绩增长超60%,稳居国产第一;2018年11月7日,飞鹤婴幼儿奶粉整体业绩突破百亿元,创下中国婴幼儿奶粉行业首个100亿。

2、波司登:“全球热销的羽绒服专家”重获主流青睐

近些年来,国外专业羽绒服品牌进入中国,凭借国际地位、明星效应、高端定价等,赢得主流顾客的青睐。

除此之外,各大四季服装品牌在看到了羽绒服市场的高成长性后,自2010年也开始发力羽绒服市场。到2012年,羽绒服已渐成为四季服装品牌的核心品类之一,它们蚕食了部分羽绒服市场,占据中高端大众市场。

而专注羽绒服42年,连续23年销量第一的羽绒服品牌波司登却曾经一度成为消费者口中“爸妈穿的品牌”,面临着来自各方面的竞争压力。

转机发生在2017年7月,波司登第一次走进君智的竞争战略课堂,也正是这一次,两家公司结下了这一段不解之缘。一个月不到,波司登与君智就迅速签约,达成了战略合作。启动波司登项目后,君智团队对波司登所处行业趋势、竞争态势、企业运营以及最为重要的顾客认知展开了全方位的深度研究,确立以“全球热销的羽绒服专家”为竞争战略方向,整合全球资源,系统升级品牌力、产品力、渠道力。

北京时间2018年9月12日,波司登作为唯一主场走秀的中国品牌登陆纽约时装周,在国际舞台上展现专业羽绒服之美。当天,好莱坞知名影星安妮海瑟薇、杰瑞米雷纳等众多名人明星现场助阵,200多家海外权威媒体纷纷报道,在国内引发6亿多人次关注,两度登上微博热搜榜,在行业内外引起了巨大反响,并赢得了国内主流人群的关注和口碑评价,年轻消费者纷纷感叹:波司登变了,变得越来越时尚,代表国牌崛起了!

除了这些企业,还有更多这样逆势成长的民企案例,很明显,它们都“不约而同”通过“竞争战略”来推进转型,由“要素经营”转为“品牌经营”,将品牌战略上升到了企业核心战略的高度。

竞争战略对这些企业的根本意义,是界定了企业的最终成果不在企业内部生产出了产品,而在于要让顾客接受到你的产品的与众不同,也就是打造品牌认知优势,让你的品牌在顾客认知里成为优先选择或者第一选择。因此,品牌才是企业的核心资产,其他一切要素都只是“品牌”的基础条件。

竞争战略的直接成果,是让飞鹤奶粉、波司登等多年的产品、渠道等优势积累都通过品牌的建设和经营得到了价值实现,并构筑起心智护城河,而不是让别人摘了果子。

“新概念”层出不穷,背后却都是在“经营品牌”

我们进一步看,这些年逐渐兴起的时髦新概念,说到底都是在追求“品牌”这个核心资产。其风靡,是中国企业“品牌意识”集体唤醒的表现之一,这与竞争战略思维是一脉相承的。

1、新技术

AI、大数据推进产品的优化,但其根本上也是在提升品牌资产。例如蔚来、小鹏汽车等造车新势力威胁传统汽车打下的江山,说到底是品牌资产入侵,而传统汽车推出智能汽车产品线则是在保存自己的品牌资产,“构筑护城河”。

2、新零售

新零售的出现,换个角度看是传统零售在面临外部挑战情况下的自我救赎。说到底,盒马鲜生、超级物种等品牌,都在通过新零售把自己源自电商、商超、渠道等的积累,转化成品牌资产沉淀,线上线下融合、个性化、场景体验等玩法是转化剂和加速剂。

3、消费升级

消费升级本质是一种重新占领消费者心智、构建品牌优势的机会,等于在市场上“新开一局”。在消费升级大潮下,雅迪通过“更高端的电动车”谋得属于自己的高端市场,波司登以“全球热销的羽绒服专家”的竞争战略重获主流人群青睐。

4、新电商模式

冲击阿里、京东电商秩序的网易严选、必要,都是用C2M的方式让那些只能靠代工过活的工厂建立自己的品牌,通过平台建立低价高质的大众品牌认知。这种直接的电商模式创新,就是在实践竞争战略以品牌为核心资产理念。

“品牌经营”究竟怎么玩?

品牌意识已经被集体唤醒,但是,从“要素经营”到“品牌经营”很明显是企业整体经营的大转向,在“意识”之外究竟如何落地操作是摆在企业面前的现实问题。

这时候,君智咨询“3年助力9家行业龙头增长”竞争战略的现实落地价值便体现出来。除了上文的飞鹤奶粉、波司登,君智还服务了分众传媒、雅迪电动车、良品铺子、英得尔车载冰箱等龙头企业。

这些案例都在实践层面取得了成功,这与君智竞争战略的落地性密切相关。作为新一代竞争战略的开创者,君智除了协同制定品牌战略,还提供一系列围绕品牌认知的行动策略,配置企业经营的方方面面。

按照君智咨询董事长谢伟山在这次中国企业竞争力论坛上演讲所说,君智摒弃了“海鸥式的咨询”,也就是“报告扔下去,咨询就结束了”的模式,成企业的同行者、陪跑着,协助企业进行战略落地,一起驾驭竞争格局。君智与企业的合作中,报告只是开始,君智为品牌战略制定和落地构建了一系列标准化、系统化的操作办法,围绕竞争战略形成一整套落地打法,长期护航企业经营。

以君智服务雅迪电动车为例,“更高端的电动车”竞争机会和战略报告仅仅只是开始,君智为雅迪构建了一整套实战落地的战略配称,并持续驻场保证落地的有效性。

在外部认知方面,雅迪除了在央视、卫视的广告投放,还通过各种发布会、电梯广告、骑行节来强化品牌认知,其门店进行了全面的“形象改造”,改变行业门店的低端形象。

在内部运营方面,雅迪接连推出Z3\Z3S等全新高端智能产品,让中产甚至更高层次的人也接受电动车;此外,雅迪在思想上组织内部人员、合作方全面学习竞争战略的知识,培养竞争认知,在制度上改变传统上只对业务人员考核销量KPI的方式,逐步转变为考核店面七项战略落地工作。

一套组合拳下来,雅迪在2017年年销量行业率先突破400万台,同比增长22.3%,稳居行业第一,2018年上半年销量和销售收入同比增长40%以上,成效显著。

本质上,君智竞争战略的战略配称,就是把企业的所有内外经营活动统一到“品牌认知”这一最终成果下的“品牌经营”行为,由此品牌在顾客认知里就成了优先选择甚至第一选择。

总而言之,对大多数民营企业而言通过“品牌经营”让自己过往的积累转化为可依赖的品牌资产,才是摆脱焦虑的正确方式,这其中,既有理论高度、也有现实落地支撑的更适合中国企业的竞争战略思维确实为不少企业带来了一条切实可行的实现路径。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者;

2虎啸奖评委;

3 AI新媒体“智能相对论”创始人;

4作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

5《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

6钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

7“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

8现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2018-12-21

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling​0815)

今天,喜马拉雅上线首发小雅Nano,喜欢智能音箱的粉丝们又有福利了。小雅Nano是一款能免费听喜马拉雅会员精品的AI音箱产品。想要第一时间尝鲜的话很简单,只要在喜马拉雅APP活动页面上支付1元诚意金,就能预约抢购199元的小雅Nano,限量10000台现货。

智能音箱大战还真是一波未平一波又起。价格战还没分出个胜负,内容PK便被推上了擂台,打上了高光。天猫精灵上线语音购物、叫外卖等,主打电商;京东叮咚则将音频与视频结合,试图以辅助性功能拓展内容边界……各大巨头围绕智能音箱已经开发出各种辅助性功能,却鲜有将音箱所需的音频类原始内容功能,进行深度挖掘和扩展。

小雅Nano的定位,恰是从最核心的内容端发力,使得智能音箱进行功能回归。智能硬件市场比拼的维度,或正发生微妙的变化。

小雅Nano模式:能免费听喜马拉雅会员精品的AI音箱

喜马拉雅推出的小雅Nano,是其与喜马拉雅会员深度的绑定。在喜马拉雅的这种硬件零售模式中,小雅Nano实则作为一种增值服务形式存在,放大的是喜马拉雅会员的价值。换句话说,拥有了小雅Nano,就能免费畅听喜马拉雅会员所有的精品内容。

那么,关键的问题就是,用户付费成为喜马拉雅会员,是否是一件划算的事情呢?

回答这个问题的关键是看小雅Nano对用户来说是不是超出预期的。

先看硬件外观及质量。外观设计上,考虑到家庭场景对于轻松、休闲感的需求,小雅Nano堪称是颜值满分,追求现在非常流行的极简风,颜色上也是五彩缤纷。小雅Nano的这份艺术设计感,可让家庭生活更添一份娱乐性和趣味性。

在材质上,相对考究地用材,整机材质通过RoHS环保认证,手感圆润而且有磨砂的质感。这使得小雅Nano看起来更为软萌和精巧,而且拿在手里仅一个苹果的重量,便于移动携带。尤其是采用USB接口,这就使得其使用场景转化更为简单,比如在客厅中可以听《吴****频道》、《晓说2018》;带到书房可以放《郭论》、《国家宝藏》、《余秋雨 中国文化必修课》;而晚上睡觉前又可以拿到卧室,睡前聆听《长安十二时辰》、《回到明朝当王爷》、《大江大河》等内容进入梦乡。

再看内容方面。小雅Nano主打的是喜马拉雅的海量音频内容。覆盖了1亿+条优质内容,其中内含有价值9万元的会员独家精品内容。还拥有DMH音乐平台和库客音乐正版授权的海量歌曲;加之原本的普适性内容和名师大咖性内容,内容的优势不可小觑。

因此,内容+智能硬件合体之后,从音频内容的数量和质量上来看,喜马拉雅的会员权益实际上是得到了升级。用户不但可享用优质内容,还能通过语音就完成所有功能的操作。从用户付出的成本上看,并没有额外增加硬件成本负担。而且由于语音内容的海量性,无论是送父母、送女友还是亲子方面,小雅Nano都有用武之地。

比如,小孩平时可以听听《小猪佩奇全集》、《米小圈上学记:一二三年级》、《曹文轩:青铜葵花》等,借助音频环境扩宽孩子视野,又保护视力,一举两得;家中的老人家对于历史性、思辨型、传统文化等话题相对感兴趣些,则可以播放《易中天说禅》、《单田芳经典-新隋唐演义》 、《郭德纲21年相声精选》等,打发时间。

和传统硬件不一样的地方,小雅Nano还主打AI能力,呼应着当前的科技时尚潮流。在操作体验上,Nano具备了好用上手的特点。

小雅Nano拥有“便捷的语音交互系统”、“24小时的家庭语音生活助手”、“用户在小雅Nano、小雅AI音箱APP等多个端口可实现跨设备断点续播”、“免打扰云端自动更新,技能持续升级”等功能。

用户通过APP,将喜马拉雅的会员账号和小雅Nano进行连接后,便可以直接用语音的方式,让小雅自动操作。比如,想听歌时,直接让小雅点播自己想听的歌曲;声音小了,跟小雅直接讲“声音大一点”就可以调节声量;不想听的时候,直接说一声“我有点累了”,小雅就会将模式切换到待听状态。 目前,小雅Nano的远场识别率高达97%,对点播内容的理解准确率高达90%以上。

而且针对喜马拉雅覆盖的99%高频需求内容,也能进行智能筛选。比如,在语音输出上有童声人设可选,在儿童模式下,会自动筛选适合宝宝收听的内容。并且,产品还配有各类超萌的外套可选购更新,产品设计上比较人性化。

因此,综合硬件、内容、价格等各种因素来看,用户为喜马拉雅音频付费的理由不是减少,而是增加了,小雅Nano为其内容营销提供了新的卖点。与其说是卖硬件,倒不如说小雅Nano卖的是喜马拉雅的内容生态。

对喜马拉雅而言,做会员精品的智能音箱存在着巨大的市场机遇,其采用的“硬件+软件+内容+服务”新硬件模式,不仅使得小雅Nano等智能硬件,与喜马拉雅原本的多端布局进行充分配合,在线下以实体形式传递其声音灵魂;而且小雅Nano又能够覆盖新的场景,并且借助实物硬件在用户面前的高频出现率,又可加深喜马拉雅内容平台与会员的深度链接与黏性。


未来智能硬件价格不再重要,内容才是赛点

智能音箱的渗透率正在不断攀升,据调研机构Canalys发布的第三季国内智能音箱的出货量数据显示,国产智能音箱出货量达到了580万台,整体出货量也呈现了环比1%的增长。

但是,买了与用了有时候是两码事。

根据QuestMobile最新发布的《2018 中国移动互联网春季报告》,喜马拉雅在去年发布的小雅AI音箱月人均使用时长高达 600 分钟,人均使用次数也高达 240 次,使用频次是天猫精灵及小米小爱同学的7-8倍。

从这个数据看,对于有效的用户时长,喜马拉雅这种从内容切入的方式,要比阿里、小米等企业从电商、社交、硬件等领域切入的效果,要好得多。这也将进一步引起关于智能音箱与电商、社交等领域相结合的逻辑讨论。

这种情况在Google、Amazon、苹果三大平台巨头推出的智能语音设备中,也有所体现。比如平台鼓励推出新闻内容,但是用户并不买账。仅有约五分之一的用户使用,而大多数用户根本就没有用到新闻这一功能。对于“依靠智能硬件作为入口、布局更大生态”的厂家来讲,硬件的出货量不是最重要的,用户使用硬件的活跃度才重要,毕竟没人用等同于没用。

事实上,在各类统计数据中,智能音箱的用户80%的使用时间是在听歌等“声音”内容上,对其他的衍生功能的兴趣并不大。显然,声音化内容依然是智能音箱的主战场,用户对音箱硬件的使用习惯仍未发生变化。这样一来,补贴也好、免费也罢,智能硬件的价格似乎就显得无关紧要。有用户喜爱的、又便于呈现的内容,才是关键。

这也为喜马拉雅等内容平台入主硬件行业,推出与捆绑的小雅Nano提供了契机。毕竟,有了相当丰富的内容,在整个AI领域的技术也有了阶段性的突破后,内容平台巨头围绕着内容优势往硬件入口拓展,以增值形式占据更多的语音消费场景,提供便捷服务,这本就是一个水到渠成的事情,也是行业职责所在。

未来,由AI及硬件带来的效率革命很重要。但基于此基础上,硬件能够传递的“内容价值及服务的广度和深度”也相当关键。一石激起千层浪,喜马拉雅此番推出的小雅Nano或将正式开启智能硬件行业进入到内容为王的时代。

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【完】

曾响铃

1钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者;

2 虎啸奖评委;

3 AI新媒体“智能相对论”创始人;

4 作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

5 《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

6 钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

7 “脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

8 现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2018-12-20

美团有点烦,这边股价跌跌不休,那边又爆出裁员传闻。

美团点评有点烦

近几个月来,关于美团”缺钱”、”巨额亏损”、”估值遇冷”、”腾讯流量红利消失”等报道层出不穷。

近日,更有社交媒体爆出美团将进行裁员。据爆料者称,美团App之前裁了一 个首页的产品团队100多人,以及大众点评APP 200多人。虽然美团点评已经回 应说这是一次正常的业务调整,但却很难令人信服。

12月19日,美团股价最低下探至45.2港元,距离首日股价高点74港元跌幅达39%,同期市值较蒸发约1400亿人民币。

美团点评的股价表现为什么如此糟糕?看看上市以来发布的份财报就知道了。数据显示,2018年第三季度出现超800亿元的期内巨亏、经调整后净亏损25亿元的糟糕业绩,亏损规模是去年同期的160%以上。在这种持续的巨亏状况下,资本市场当然失去了耐心,美团股价的走势用一个词来形容就是“一蹶不振”。

美团的巨额亏损,主要来自于公司投入巨额资金打造的各种“新业务”。为了赶紧脱困,美团不得不宣布将一度高调的出行业务进行精简甚至停运,几个月前被传为“美谈”的摩拜单车业务,在不久前公布的架构调整中,甚至连名字都没有被提及。

笔者认为,美团点评股价不给力,财报只是一个原因。另外一个原因在于,投资者对美团点评的预期不看好。

为了提升股价,美团点评管理团队也做了不少努力。比如,前段时间美团点评进行了组织架构调整,王兴还提出了战略聚焦Food+Platform主张,但奈何投资人并不买账。

投资人不买账原因在于,虽然王兴说要战略聚焦Food+Platform,但美团点评 能否执行好这个新主张还不一定。要知道,过去的这些年,美团点评一直在不 断的拓展业务边界,团购、外卖、共享单车、共享充电宝、酒店等。

而且,美 团还有一个喜欢“试一试”的高级副总裁王慧文。

美团点评不能永远走在“试错”的路上

团点评联合创始人和高级副总裁王慧文之前在接受媒体采访时表示,美团点评 有“试一试”文化,试一试,做不好就砍掉。王慧文说“很多业务我们做决策 都特别快,充电宝试一试就关了,松鼠便利也是试一试就关了。还有很多“试 一试”,关了你们都不知道,因为做得很小也很低调,没啥关注度。不靠谱的 就赶紧砍,充电宝我们试了三个月就砍掉了。”

美团点评“试一试”的成本是巨大的。就拿摩拜这个王慧文口中“尝试”的项目来说,带给美团点评的是200亿元的直接亏损,然后还有每个月巨额的“烧钱”。

笔者认为,美团这种“试一试”的文化,或许就来自于王兴早期的创业经历。 通过模仿别人来寻找方向,也减少试错成本。但这种让团队去试错的做法,是 一种投机行为,也是一种不负责任的做法,也是一种并不一定省钱的做法。

王兴说,当前已进入“互联网下半场”。互联网下半场,随着网络人口红利减 少,游戏规则和关注点都将发生变化,竞争也将更加激烈。

互联网下半场的规则对美团来说也一样。

当前,美团不仅面临着用户红利减少的困境,还面临着直接竞争对手和游戏规 则变化的竞争。

在竞争对手方面,美团面临着饿了么口碑的直接竞争。10月12日,阿里巴巴宣 布旗下饿了么与口碑合并成立新的“本地生活服务公司”。阿里CEO张勇在向 员工发出内部信中说:“在社会商业走向新零售、新金融、新技术、新能源和 新制造全面结合的数字经济时代的今天,阿里本地生活服务公司的目标也绝不 仅仅是做大餐饮市场,它将承担更大的使命——重新定义城市生活,让生活更 美好、更便利。”据悉,阿里新成立的新本地生活服务公司,已经得到了软银 集团、阿里巴巴方面30亿美元的资金支持。

在饿了么口碑的强势竞争下,美团主营业务外卖、酒旅、到店正面临着越来越 大的压力。

除了来自己口碑饿了么的直接竞争外,小程序也在逐渐蚕食美团点评的市场。 流量是越来越贵,扣点是越来越高,各种费用也不断增加,在这样的情况下, 不少商家开始转战小程序。据媒体报道,已有商家靠微信小程序2走获取20万 用户,逐渐摆脱对美团的依赖。小程序,已成为美团点评新的威胁。本地生活 服务市场的游戏规则,或许会有新的变化。

笔者认为,在市场竞争如此激烈,股价不景气的情况下,美团点评“试一试” 的玩法是该抛弃了。“试一试”固然是减少了团队试错成本,但也阻碍了团队的创新。

上市之后,才是美团点评真正要面临困难的开始

在投资人用脚投票的背后,还有一个更深层次的原因是市场、投资人对美团点评管理团队的不信任。

自美团点评上市以后,股价除了早先有过一段时间的高点之外,其他时间大多是跌跌不休的状态。而面对这样的状态,美团点评管 理层却没有拿出有力的措施提振市场信心。不管是组织架构调整,还是王兴 提出的Food+Platform主张,都没能挽回市场对美团点评的信心。王兴及其管理层战略远见、管理上的不足,正成为市场和投资人的质疑对象。

战略和管理,也一直是王兴和其高层团队的短板。

2003年,王兴拉上了王慧文和中学同学赖斌强一起创业,前后搞了10来个项目 。有大家熟知的校内网、饭否,也有大家不 知道的多多友、游子图、海内网等 。据说,在校内网之前,王兴有近9个项目都失败了,因为方向不对。就算是 后来的校 内网,也因为缺钱卖给了陈一舟,饭否因为“没经验”被关停了。这里还要提醒的是,王兴在2010年之前的创业,有不少是模仿美国的同行 ,跟热点的创业。所以,王兴的创业是战略远景规划的。

除了在战略远见上短板,王兴在管理上的短板也十分明显。王兴自己曾说,自 己的管理水平段位比较低。为了提升自己的 管理能力,王兴买了不少管理方面 的书来读。王兴不仅自己读,还将《领导力梯队》、《格鲁夫给经理人的第一 课》等 书给管理层读,然后和大家一起讨论。可见,王兴是确实不擅长管理。

从王兴上面的经历也可以看出,王兴在商业上就是摸着石头过河,见着什么做什么,什么热做什么。现在来看,当年的王兴是有些投机,也比较现实的,但在对商机长远洞察上,是缺乏判断力的。

保守、谨慎才是王兴的优点。千团大战初期, 在其他各家团购网站疯狂烧钱,追求流量之际,王兴却没有跟随,而是汲取了之前创业的教训,严格计算投入产出比,让每一分钱都花在刀刃上。这个习惯,就算在后期美团资金比较充裕的时候王兴也没有改变。王兴管理团队保守、谨慎的优点在创业期有利于降低企业风险,对企业发展是有好处,但保守、谨慎的性格,也使得王兴在创新上趋于平庸。

回顾美团点评的成长之路,其实更多是得益于资本的助推。自2010年上线之后,美团先后数次融资,2010年9月,美团获得红杉资本数千万美元的首轮融资;2011年07月,阿里巴巴领投美团网5000万美元;此后又经历了几轮融资。可以说,美团点评能做到今天,就是靠资本堆起来的。当然,美团点评自己也比较努力,加上比其他团队在经验上更好一些,所以做得比同行更好一些。但在当前美团点评已IPO,行业局势相对稳定的情况下,资本已经不再是美团点评的提升战斗力因素,反而成了随时随地盯着美团点评的监督者。

上市之后,才是美团点评真正要面临困难的时候。

当前,高层在战略上的局限,以及对商业机会判断力,领导力的缺失已成为制约美团点评发展桎梏。

笔者想说,对一家企业来说,IPO是新的起点,而不是终点。如果王兴不把创新作为企业发展的动力,那么就算美团点评已经成功IPO,它的未来也不会走太远。

“9败”的王兴,第十次也未必能胜。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者;

2虎啸奖评委;

3 AI新媒体“智能相对论”创始人;

4作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

5《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

6钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

7“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

8现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

每年年末,都是电商和消费者们最狂欢的时光,双十一、双十二、圣诞节、过新年……无数个理由都可以成为“买买买”的动力。正在2018年快要接近尾声的时候,九曳供应链正式进入了它的第五个年头。这家中国冷链物流领域的领跑企业,新近宣布与泰国正大集团签署C轮融资合作协议。自此,九曳与全球农牧业巨擘——正大集团结缘,双方开始形成紧密的战略协同关系,共同开启全球范围内的生鲜冷链大体系布局。

在正大供应链首席运营官庄伟元看来,投资九曳是明智之举,“我们需要非常积极地发展供应链布局,与九曳成为合作伙伴,和正大集团自身的供应链体系形成协同布局。对九曳的投资,并不仅仅是提供资金和业务支持,更重要的是在专业领域形成卡位。我们相信,九曳具备成为冷链独角兽企业的潜力。”

而对于九曳供应链创始人&CEO张冰来说,拿到一笔数亿元的C轮融资并不意味着短暂的放松,“我们不管融多少钱,不管获得怎样的赞誉、成绩,我们都会始终保持一清二白的创业态度和做事态度,清清白白地服务客户、回馈股东。目前,九曳全国及跨境生鲜供应链体系都已进入高速发展期,在这样一个关键阶段,我们的布局将格外谨慎。正大给我们带来的不仅是资金支持,更是细化到业务层面的具体提升,以及九曳宏观冷链大战略的整体格局指引。”

九曳供应链与正大集团融资项目签约现场

协同正大集团,打造宏观生鲜产业大布局

总部在曼谷的正大集团和总部在上海的九曳供应链,跨国之距,两者是如何走到一起的?

正大集团的业务触及全球,九曳供应链的服务范围也不止于中国。作为泰籍华人创办的大型多元化跨国公司,正大集团以农牧食品、商业零售、电信三大事业为核心,同时涉足金融、地产、制药、机械加工等行业领域,业务遍及二十余个国家和地区。在中国,正大集团也是改革开放后的元老级外商企业。

不同于正大集团的根基深厚,与之相比,九曳更像是一颗新生的树苗,在时代需要与企业愿景的驱使下,从中国生鲜产业这片肥沃的土壤中找到了生机,以非比寻常的速度汲取养分茁壮成长、高速前行,直至今日成为中国冷链行业的 “黑马”。

在经济全球化浪潮翻涌的大环境下,正大与九曳看准时机,背靠着无数资金、技术、产品等资源的支持,许下了对中国和全球生鲜领域的宏愿—— “做世界的厨房”。

日前,“中国国际进口博览会”在上海成功举办,彰显中国进一步扩大开放、促进全球贸易决心的同时,也为中国与世界带来了更多发展机遇,物流运输也开始逐渐经受更高难度的挑战。距离越远,产品特性越复杂,操作起来就越困难。这些特点,在服务对象为生鲜产品的时候,尤为突出。

物流行业一天天与时间赛跑的同时,消费升级也开始渗透进居民生活的方方面面,消费者对“吃到新鲜”的要求越来越高,冷链物流因此异军突起,成为全球生鲜供应链的重要生力军。对于正大集团和九曳来说,满足生鲜消费的市场需求,既需要完善跨境供应链体系,同时也需要紧紧抓住一个业务重心——中国,这已经是一个巨大的市场。

2018年上半年,正大集团CEO谢镕仁曾到访过九曳华北冷链物流中心,与张冰探讨对中国冷链行业的看法。当时,双方一致认为,未来5年间,中国冷链的发展局面将和宏观环境、资本市场的推进和消费升级等因素密切相关。

近年来,正大强势布局终端餐饮,提出要“打造百万餐饮终端”的目标,力图充分发挥后端供应链优势,建立起直达消费者的渠道,确保食品的安全、健康和美味。他们希望,建成完整的食品领域“全产业链”模式。

对此,九曳基于全国生鲜仓储布局出发,整合泰国正大农业、食品产业等资源,快速打造更大型的冷链仓配网络,共建全国冷链服务能力,以此覆盖全国大部分线上、线下渠道,满足正大集团自身及供应链上、下游客户的多样化冷链需求,形成紧密协同效应。未来,双方计划在国内核心城市打造规模10万平以上的冷链产业园区。

消费互联网正在向产业互联网转变,一边是传统冷链物流能力亟待巩固,另一边是新号角的不断吹响:新零售业务拓展、全渠道业务合作……这些时代赋予的使命,也是九曳和正大协同发展的焦点之一。正式C轮投、融资合作启动后,双方即开始同步发力传统渠道与新零售渠道,多角度探讨融资与合作模式。

正大之所以选择九曳,看中的不仅是九曳强大的冷链能力。作为九曳商业服务的全部承载——九曳旗下全直鲜平台,更是助力正大连接上游生产者与下游销售渠道的一块跳板,是九曳整体生鲜供应链业务体系的重要亮点。

通过全直鲜,正大丰富的生鲜农产品将分销至更多渠道,并与九曳联合在产地端开发品牌化特色生鲜单品。更重要的是,双方的生鲜企业客户资源进行互相整合对接,借助九曳在生鲜行业深耕多年的专业IT技术能力,足以完美打通生产端贯彻供应链端的业务数据信息化工程,透过多种渠道形式及庞大消费者群体,分析生鲜领域的商业趋势,协力打造最专业的生鲜B2B交易平台。

用智慧生鲜仓储体系服务生鲜市场

据创始人张冰透露,C轮融资后,九曳未来将继续扩大在IT技术和生鲜云仓方面的投入,建设智慧生鲜仓储体系,优化供应链各环节,与正大协同构建全球化的生鲜供应链服务平台。

截止2018年11月,九曳供应链已开通15个海外仓,在中国布局了26家生鲜集散中心,基于九曳鲜仓打造的干支线运输线路达1000条以上,生鲜宅配范围覆盖全国86%城市地区。其IT团队自主研发的信息系统“九曳供应链云平台”,实现供应链所有参与方实时互联,协同作业和优化,全面支持与满足生鲜全品类供应链各环节应用场景需求。

今年双十一期间,九曳全国各仓面临一年一度“购物狂欢节”所带来的巨量生鲜订单,运营团队及客服全员不分昼夜坚守一线,保障物流顺畅,交出了一张优秀的成绩单,得到了生鲜行业众多企业客户的肯定。

中物联冷链委秘书长秦玉鸣曾评价过,“九曳成立的时间不长,发展却非常迅速,它抓住了冷链物流发展的核心,那就是全国网络基础的搭建。始终把冷链网络搭建和基础运营能力作为业务核心的九曳,是行业当中为数不多的好标的。”

当下,国内生鲜电商行业正迎来后成长期转型升级阶段,冷链产业也随之兴起。易观数据显示,2017年生鲜市场交易规模达17897亿元,生鲜电商市场交易规模为1418亿元,预计2018年生鲜电商市场交易规模将达到2158.2亿元。拥有万亿市场商机的生鲜电商,线上渗透率却不足10%,存在巨大提升空间,而提升的关键保障之一,正是冷链物流。

自四年前创立,九曳便致力于为全球原产地生鲜农产品企业提供一站式的供应链解决方案。依托于全国九曳鲜仓,加上整合的国内外社会化冷链物流资源,九曳日订单处理峰值可达20万单/天,且呈现高速增长趋势。其仓内温区规划包含恒温区、常温区、低温区(冷冻冷藏)、鲜花、红酒仓等多温区服务,可支持-60℃至25℃多温层管控。

九曳供应链COO樊清信介绍,一直以来,九曳都将IT技术视作公司发展的驱动力,同时,IT技术视作公司的驱动力,同时,IT技术也是驱动供应链高效运作的力量。以仓库为例,相比常温仓库,九曳的温度概念更多。普通人眼中,冷库指的就是“-18°”,但在实际操作中,针对不同的生鲜,产品中某样成分的具体差别,都有可能导致对温度的差异化需求。

“我们一直在追求信息技术方面的进步和突破,将技术壁垒转换成‘护城河’。”樊清信认为, 第一层应该从IT技术角度,包括仓库管理系统、运输管理系统,以及所有的ERP系统、云端系统等;第二层是运营层面,仓库自动化技术,如机器人等。第三层是生鲜保鲜技术。“我们将继续加大技术投入,在北上广等核心区域建设高标准的自动化仓库,夯实九曳的核心竞争力”。

互联网基因结合技术驱动

技术驱动是未来的大趋势,这一点透过九曳即可一窥整个冷链行业的动向。从马云提出“新零售”概念至今,大家所看到的是越来越明显的订单碎片化趋势,对冷链物流的要求也与过往不可同日而语。不再仅仅是物流基础设施的完善,整个冷链技术体系的更新和迭代已是势在必行。

正大供应链首席运营官庄伟元曾公开提出,作为投资方,正大希望扶持一个有科技含量,并能持续重视科技投入的公司。“九曳成立至今的四年时间中,一直非常关注并钻研信息技术对生鲜供应链运营及管理方面的应用,并且在实践中取得了极为显著的成果,我觉得这样一家公司是值得信赖的。”庄伟元认为。

消费者下单,到最终的消费者收到包裹, 九曳所提供的是一站式全方位的供应链信息系统解决方案。在冷链物流领域,九曳拥有强大的自主研发信息能力,在自己与普通冷链物流企业之间形成了一系列技术壁垒。

借助OMS系统,九曳统一实行订单调度管理以及订单跟踪管理,使仓储管理、运输管理、配送管理、客服管理、结算管理等成为一个有机整体,实现企业的高效高质运作;依靠WMS系统,针对生鲜作业的复杂性做了大量功能设计及规则与算法创新,达到精细化、个性化的智慧仓储管理水平;利用TMS系统,对应大量货物订单、车辆资源进行自动快速合理排线,兼顾人员、货物、车辆、仓库、路线因素,同时满足自动回单、智能调度等业务需求。

除了以上自主研发系统外,在大数据方面,九曳还可面向客户提供实时业务监控运营支撑能力,毫秒级查询历史数据。针对商家的具体销售行为与计划,九曳也能通过数据分析预测技术,帮助他们制定合理销售方案。

初生“牛犊”长成“虎”

回顾九曳2014年11月10日创立以来的融资历程,从A轮德同资本到B+轮的远洋集团,再到C轮领投方正大集团,九曳供应链一路迎来的,不止是资本方面的一次次突破性的新机遇,更是在整个业务战略布局上再一次发力的新起点。

通过正大集团的资本支持,九曳供应链得以在全球业务战略上更进一步。双方的合作,不仅基于商业布局的契合,更是价值观和企业理念的相辅相成。未来,九曳供应链有望从物流、商流、信息流及资金流的角度,与正大中国乃至全球的业务板块形成无缝衔接,打造完整商业闭环,撼动中国及全球生鲜市场。

对于九曳此次新一轮的融资,汉森供应链集团董事长、农特集团总裁黄刚评价:“一个创业者,从‘想干’到‘实干’,最后得到行业、资本的认可,这和企业家自身对行业的深度认知,以及对情怀和机会的掌控有深层次的关联。”

曾深耕于阿里巴巴物流一线的九曳掌舵人张冰,用四年的时间创造了一个冷链企业成长“神话”,将一个初生的“牛犊”逐渐培养成与行业巨头之“虎”并肩的高度。

或许正如同张冰本人对九曳的发展愿景而言,“通过不断追求符合市场需求的服务模式,以保持我们在行业的创新地位和领先地位;不断地推动IT及供应链技术的创新,以提升互联网环境下的冷链运营效率;不断地寻求组织与管理方式的创新,才能时刻保持团队的活力和创造力。”

中国是农业大国,人口总数为世界第一。因而,中国生鲜产业发展所关乎的不仅是全球农业经济的稳定,更是事关民生的保障大计。基于此,原本起步较晚的中国冷链行业,更加需要后起发力,快步达到世界先进水平。

2018年11月底,2018年二十国集团(G20)领导人峰会在阿根廷布宜诺斯艾利斯举行。本届G20所关注的三大议题之一正是构建粮食系统的可持续未来(A sustainable food future)。保障食品安全、保护食品营养已成为全球性话题。生鲜食品作为粮食系统中的重要一环,在拥有高营养的同时,背后也拥有着保质短、运输难等问题。做好冷链运输闭环,也就保障了生鲜产业可持续发展的基础。

在用技术驱动挖掘生鲜冷链领域的新商业机会、模式的同时,九曳也在夯实基础冷链体系的构建,不断完善国内及跨境生鲜供应链体系,保持稳扎稳打一步一步踏实向前进的状态。这样一个潜在的“冷链独角兽”企业的发展,牵动着的不仅是保障中国生鲜产业更稳固发展的脉搏,更是握住连通海内外“智慧冷链”大开关的一个核心按钮。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者;

2 虎啸奖评委;

3 AI新媒体“智能相对论”创始人;

4 作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

5 《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

6 钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

7 “脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

8 现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问;

2018-12-19

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

12月18日,百度宣布启动新一轮战略升级,并进行了组织架构调整,包括:智能云事业部(ACU)升级为智能云事业群组(ACG,同时承载AI to B和云业务的发展);将搜索公司及各BG的运维、基础架构和集团级共享平台整合到基础技术体系(TG)。

按百度官方的说法,这是在“夯实移动基础,决胜AI时代”的战略下进一步提升技术平台核心优势、加速推动AI时代产业智能化升级的动作。

由此,2018年的最后几个月,BAT三家全部完成了组织架构调整。而很明显的是,这其中云计算的战略地位得到三家统一的“关照”,其背后又都与产业智能化紧密联系——摩拳擦掌、准备妥当后,BAT这次又在产业智能化上新开了一局,百度坐定棋局正式开始。

BAT齐聚ToB,也各有算盘

虽说百度组织架构调整后,BAT三家齐聚“ToB”,但它们也有细节与方向上的差异,三家各有自己的算盘。

先看相同点。

从运营的角度,BAT在各自的组织架构调整中无疑都十分强调“中台”(不可见的运营体系)资源整合与“前台”(可见的产品或项目)个体强化。

例如,张勇的公开信中,加强技术、智能互联网的投入和建设,以及全力打造阿里商业操作系统,这是“中台”,而阿里云升级阿里云智能,天猫自我升级和裂变为大天猫,这些都是“中台”夯实基础上的“前台”独立化与强化。

而腾讯更是如此,除了新的六大事业群,还专门成立了技术委员会,要通过“内部分布式开源协同”来进行基础研发,形成统一的技术中台,改变腾讯过去内部资源割裂的弊病,提高技术资源利用效率。

百度的做法也类似,过去的搜索公司及业务单位

(BG)的运维、基础架构和集团级共享平台,现在整合到基础技术体系(TG),这意味着百度在组织内部建立了更加统一的技术“中台”。

毫无疑问,三巨头的云计算都被推到了变革后的组织关键位置,有对内的服务与统筹,也有对外的服务与整合。同时,组织架构调整尤其是云计算地位的提升,都冲着“产业智能化”而来,各家的方案都有直接的文字表述。

再来看不同点。BAT的ToB组织机构调整在实现路径上不尽相同,各有自己的想法。

例如,虽然云计算都被被提到了关键位置,但是在“中台”与“前台”的归属上各家却有所不同。对阿里、腾讯而言,云计算都是在“中台”支撑下,对外输出的、可见的产品/项目/服务之一,它和电商、社交一样,是具体的产品。

而百度的云计算在组织架构调整中实质上本身就是“中台”,承载AI to B和云业务的发展的ACG是以基础平台的形式存在,这意味着百度云不仅是产品,还是百度“中台”的组成部分,在此基础上衍生出各种受云计算支撑的产品(即,云计算本身不是产品)。百度云承载了“前台”和“中台”的双重角色。

由此也可以看出,BAT各自的“志向”不同,百度的组织架构调整在技术与资源的集成度上更高,更聚焦于技术;阿里要的是多线发展,云只是其中的一支,受“中台”统一支撑和节制;腾讯的ToB战略本质上还在在强调自己的连接能力,其云计算是C2B2B2C(C端用户-腾讯云-B端客户-C端用户)连接模式的某种渠道。

虽然集成度更高、定位不一样算不得什么相对优势,但这对百度云而言却有不一样的意味。BAT下新棋局的开始,各自心里想的棋路就不在一个频道上。

开放的“效率”成百度云“新棋局”赶超的机会

百度技术与业务的开放力度在业内、在BAT范围内客观来说都算是比较强的,百度云的发展模式基本沿袭了百度的开放姿态。在此基础上,组织架构调整对百度云而言,或可看作开放“姿态”之外提升开放“效率”的动作。

这种效率,也许成了百度云赶超的机会,也或是百度谋求在BAT新棋局上获取领先优势的机会所在。

事实上,百度云一贯就有整合式战略导向,其人工智能、大数据、云计算融合的所谓“ABC三位一体”战略让AI与大数据不再是云计算的“外部支援力量”,而成了复合形态,客观上使得百度能更好地将AI等前沿技术通过云计算的方式与其合伙伙伴共享。

过去,ABC一体化让“高大上”的技术借云计算平台实现了较为持续而广泛的落地进程,有机会渗透到社会管理、生产、生活,为百度云谋得一席之地。而现在,从ACU到ACG,Unit变成Group,一个字母的差别,百度组织架构调整强化了百度云上述整合式的战略导向。

过去的ABC,是技术层面的统合,增强技术协同的效率,更好地服务合作伙伴,现在的ACG,把这种技术的统合变成了云+智能在技术与业务等方面的全面统合。

官方说法“同时承载AI to B和云业务的发展”,寥寥数字暗含的是百度意图在ABC基础上更进一步、把自己优势技术能力进一步整合的意图,全面打通技术与业务,形成百度基于公认技术优势的“中台”。

只不过,在这个过程被分为了两个层面,ABC三位一体仍然是技术层面的模式,ACG成为整个云+智能业务的表达。

这些年来,稳坐****的BAT三巨头中,百度得以立身的资本之一,是它的基于搜索老本行建立起来的技术优势。因此,不论从竞争角度还是从地位稳固的角度,百度用尽各种办法,都必须保持和强化这种技术优势。

诚如上文所言,百度的组织架构调整,云计算本身就是“中台”的一部分,这也意味着ACG让百度的技术核心地位被进一步提高,不是服务商业利益的“前台”产品,而是支撑整个百度云+智能业务发展的动力来源。

也由此,在开放生态方面,百度与百度云已经从过去与他家PK“谁更开放”,转而主动寻求开放的“效率”,以此获得更大的相对优势。

ACG应是百度尝试让AI to B和云业务有更整合、更基础的“中台服务”的动作。由于云计算本身被当作了“中台”,在服务合作伙伴方面显得更加多变与灵活,使得其适用性更广、合作空间更大、吸纳兼容的能力更强,开放的过程变得更易于实现(实施层面可能有变数难以预测,但理论上应是如此)。

形象地说,如果云计算被当做产品,那么它可能是一个个做好待售的面包,面包可以做得很香、很好吃,但总有口味的适用性,而作为“中台”的云计算更像面粉和馅料,和面的不只有面点师,还有“消费者”合作伙伴的共同、深度参与。

开放的“效率”,是百度云玩转其技术优势、试图弯道超车的新打法,是百度下新棋局的资本。

ACG,不只是ToB

当然,除了为百度云谋局,百度组织架构的调整肯定也含有百度布局产业智能化的现实考量。

在ToC消费互联网达到增长瓶颈时,ToB的产业互联网就成为科技大佬和创业者的“香饽饽”,在此背景下的产业智能化成为无可争议的新技术蓝海。反过来,在宏观层面,产业智能化也早已成为社会共识,剩下的是如何去实现和落地的问题。

这个过程中,云计算、AI、大数据等新技术自然而然成了产业智能化的“基础设施”,谁控制了这些新技术,谁就控制了产业智能化的“发展命脉”,于是玩家们嗅到机会开始蜂拥而上也就不足为奇了。

不过,百度云并不在此列。准确地说,百度云在一干云计算玩家中客观上算较早转型到用技术服务产业智能化升级的了,百度云提出的云计算2.0进一步明确了AI、大数据、云三者的融合,可以说,ABC三位一体的概念,既成为百度云树立差异化坐标的竞争因素,也推进百度云一直朝着服务产业智能化升级的发展。

因而,从产业智能化来看,百度云这次组织架构调整并非一次调转船头的“大转向”,而或可看作百度云+智能一直以来做法的延续,是自然而然的发展阶段。

这从百度生态合作伙伴们的对组织架构调整的反应也能看出来。在发布组织架构调整消息的同时,百度云正在举办生态合作伙伴大会,会场收到消息后反应积极,一些合作方直言不讳地认为“百度要成为企业智能化变革的领头羊”,可见百度云在产业智能化方面早已有布局,对合作方心智认知进行过长时间引导,虽然参与了BAT的新棋局,但并非新的开始。

ToB是百度做产业智能化的模式归类,但它却不足以解释百度云的架构变化。从前文一系列分析来看,ACG要做的并不只是在技术“中台”支撑下提供一个个产品或服务,它的最终目标是与合作伙伴进行价值整合,形成价值共同体。

直白地说,在产业智能化的过程中,百度云本身要融入B端成为整体的一部分,而不是仅仅去To-B。

如此,百度云在试图通过升维的方式形成更强的竞争势能,其代价,是摒弃了“云计算”与“客户”的生意关系(收钱办事意味着风险更小),把自己与多数合作伙伴绑在了一起。

在这新开的棋局上,百度已经抢跑,但阿里、腾讯也不是省油的灯,谁能胜出只有那句“等待市场检验”的套话了。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者;

2虎啸奖评委;

3 AI新媒体“智能相对论”创始人;

4作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

5《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

6钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

7“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

8现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2018-12-18

12月18日,联想在北京全球总部园区举办手机新品发布会,“实力悍将”联想Z5s震撼亮相,售价仅1398元起。联想Z5 Pro GT 855版搭配12GB超大内存惊世降临,搭配骁龙660处理器的 联想S5 Pro GT以及基于Andriod P优化升级的ZUI 10同期发布。

今年6月,联想手机定位“良心优品,国民手机”高调复出。从新国民旗舰Z5,到偶像级自拍S5 Pro再到划时代旗舰Z5 Pro,联想手机变身“超级玩家”半年内发布3款不同定位的优质手机,完成了从追赶到超越的过程。这一次联想发布实力悍将Z5s,其强劲的性能配置以及良心的价格,再一次震撼整个手机行业。

联想Z5s,强悍实力,变焦三摄

联想Z5s采用19.5:9比例6.3英寸微孔水滴屏,屏占比高达92.6%。搭载骁龙710 AIE Turbo处理器,辅以联想Game Turbo游戏加速引擎,以强大的性能和均衡的功能配置带给用户快速流畅的使用体验。联想手机首次搭载的后置1600万像素无损画质变焦三摄,比双摄更进一步,画面解析力与拍摄性能更加出色,以无损视角人像模式以及无损光学变焦,带来更好的拍照享受。

联想Z5s,可能是同级最强的游戏利器

联想Z5s搭载骁龙710 AIE Turbo处理器, 采用与骁龙845相同的10nm工艺,最高主频可达2.2GHz。Kyro 3系CPU和Adreno 6系GPU提供更优秀的图形处理性能,渲染速度进一步提升,同时功耗显著降低。联合联想Game Turbo游戏加速引擎,针对性的解决用户启动慢、游戏卡、延迟高、跟手差的痛点,可使游戏启动速度提升、网络延迟降低;120Hz高采样率配合高精度陀螺仪,带给用户更好的游戏体验。

专属游戏模式,基于AI场景预判,可实现CPU-GPU最高优先级资源调度,降低大小核迁移延迟,使手机性能优先为游戏服务;游戏勿扰模式,不惧来电,畅玩无阻。此次,联想手机与腾讯游戏达成深度合作,联想Z5s将支持王者荣耀Vulkan满血版。性能均衡,价格良心,可谓是同价位最强游戏利器。

联想Z5s,AI变焦三摄定格精彩瞬间

联想Z5s在联想手机中首次搭载后置三摄的配置,1600万像素主摄搭配800万像素光学无损变焦镜头,以及500万像素无损人像虚化镜头,在双摄基础上进一步提升拍照表现,带来更完美拍照体验。1600万像素主摄使用6P镜片,支持f1.8光圈,提供发丝级解析力表现,800万像素长焦镜头支持2X光学无损变焦。更智能的AI场景识别功能,可实现500+场景的优化,帮助你更简单的定格动人瞬间。联想Z5s的500万像素无损人像虚化镜头,可实现无损视角人像模式,配合全亮度分析算法的人脸追踪曝光,随手一拍都是大片。80显色指数的LED闪光灯,也令暗光拍摄的肤色还原更加真实。

隐藏于联想Z5s水滴屏之下,是一颗1600万像素美颜相机最大等效像素面积2μm,结合深度算法,可实现三庭五眼四高三低的“偶像级自拍”。

联想Z5s,拥有92.6%屏占比的高颜值水滴屏

联想Z5s搭载6.3英寸微孔水滴屏,屏占比高达92.6%,19.5:9的修长比例让单手操作更便捷,2340×1080的分辨率也带来出色的显示效果。联想Z5s使用航空级铝材打造中框,耐实防摔;双面康宁大猩猩玻璃机身更加耐磨,同时搭配全息立体彩虹镀膜技术,打造出了3款靓彩渐变玻璃机身色彩:星夜灰、钛晶蓝、珊瑚橙,时尚吸睛。PANTONE 2019年度流行色珊瑚橙,便由联想Z5s的珊瑚橙版本完美诠释,将实力悍将与时尚潮流完美融合。联想Z5s同时支持纳米级整机P2i级防水,防雨淋、防泼溅,可在更多生活场景下安全使用。保留3.5mm耳机孔,正面隐藏式听筒功率达到80mw,还可做为立体声扬声器,带给你更极致的3D音质体验。

为了回馈联想手机代言人朱一龙先生粉丝的厚爱,联想手机将特别推出朱一龙定制版(珊瑚橙128GB)。内置朱一龙独家开机画面、壁纸、铃声,机身背面更有朱一龙镭射签名,“为爱全面进化”定制版大礼包诚意满满。

联想Z5s,强悍性能变焦三摄,售价4G+64G为1398元,6G+64G为1598元,6G+128G为1898元,朱一龙定制珊瑚橙版1998元。12月18日在全平台开启预约,12月24日开启首销。

划时代超旗舰,联想Z5 Pro GT 855版搭配12GB内存惊世降临

11月1日,联想Z5 Pro正式发布,以创新的滑盖全面屏将手机屏占比提升至95%以上,开启真全面屏国民时代。此次划时代旗舰联想Z5 Pro全面升级,搭载骁龙855旗舰处理器,“划时代超旗舰”联想Z5 Pro GT 855版震撼登场,并以最高12GB的超大内存领跑业界,用超高配置与绝美颜值再一次重新定义旗舰手机。

骁龙855,安兔兔跑分超37万,震撼屠榜

联想Z5 Pro GT 855版搭载最新处理器骁龙855,7nm平台主频达到2.84GHz,运算能力、图形渲染能力、AI性能、功耗全面提升,性能秒杀845,性能领先对手一个年头。除此之外,联想Z5 Pro GT 855版最高搭配12GB超大内存,安兔兔跑分高达371907,在Geekbench、3DMark、GFXBench、Androbench也同时屠榜。

联想Z5 Pro GT 855版,品质升级超越旗舰

联想Z5 Pro GT 855版采用了黑与红经典配色搭配。高精度激光雕刻纹理,让背壳渐变碳纤维纹理凸显速度的品质感,动力美学元素贯穿始终,手机握感真实。滑盖屏设计搭配独有的第五代Rollcage机身结合COF屏幕封装技术,以及第五代光电屏幕指纹实现95.06%的超高屏占比。联想Z5 Pro GT 855版沿用6.39英寸三星Super AMOLED全面屏设计,最高亮度可达600尼特;DCI-P3广色域、通过HDR10认证,De-mura屏幕色彩均色,完美的视觉体验一如既往。联想Z5 Pro GT 855版保留了AI四摄相机优质的拍摄能力,后置1600万+2400万高清像素高双主摄配置可实现逆光AI超画质、夜景AI超画质;独家ISP级视频调优,实现视频AI超画质。前置主摄1600万像素主摄,800万红外像素副摄支持80度零光感解锁。

联想Z5 Pro GT 855版通过系统配置的升级,成为真正的划时代超旗舰,售价6G+128G为2698元,8G+128G为2998元,8G+256G为3398元,12G+512G为4398元。1月15在全平台开启预约,1月24日开启首销。

ZUI 10全面升级Andriod P,极智轻快

基于Andriod P,联想ZUI 10进行了全面的优化升级。UI设计人性化,操作界面简洁美观。此外,保留了ZUI 10独特的4D U-Touch体感手势交互操作,通过3种空间体感AI手势,拍一拍、转一转、切一切,秒开应用功能,方便快捷,让全面屏使用得更加得心应手。

联想ZUI 10加入了流畅不卡顿5.0技术,独有的应用弹射启动设计,使App开启速度提升35%。同时,ZUI 10云服务升级,提供更智能的备份能力,用户可通过参与活动获得终身免费云空间,存储空间越用越多,定义ZUI的无限可能。

联想S5 Pro GT,美丽再升级

骁龙660火力全开,偶像级自拍联想S5 Pro全面升级。AI四摄手机联想S5 Pro,采用2000万索尼IMX476最大前摄传感器+800万像素的“前摄最大红外感光模组”,堪称“地表最强前置双摄”。19:9比例6.2英寸全面屏,骁龙660,最高6GB大内存,完美达成手机硬件与性能更高水准的平衡。美丽升级、酷玩升级。

联想S5 Pro升级版,配置升级,美丽升级,售价4G+64G为1198元,6G+64G为1298元,6G+128G为1498元。12月18日在全平台开启预约,12月24日开启首销。

超级玩家崛起,强悍实力终结手机暴利时代

常程同时在发布会上发布了针对用户的“超级玩家”计划。该计划旨在招募一批联想手机的忠实用户,与他们一起推动联想手机的进步。联想手机自回归以来,其追求极致,突破自我,颠覆想象的形象就深入人心。今日,联想手机变身“超级玩家”,用强悍的实力书写手机行业新的历史。随着Z5s的发布,联想手机将继续秉持“良心优品 国民手机”的理念,致力于为用户提供更炫酷的科技产品和智慧体验,让用户以合理的价格享受科技带来的乐趣。

2018-12-16

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

作为电商界的一朵奇花,拼多多从来都不走寻常路。

或者说,走寻常路的拼多多也不可能在舆论的枪林弹雨中活下来。现在看来,拼多多不但活着,还开始了反击,“不寻常的路”最近又添新花样。

近日,拼多多对外宣布推出“新品牌计划”,要扶持1000家各行业的中小微企业,帮助它们“更有效地触达消费者,以最低成本培育品牌”。

该计划首批试水20家工厂,包括家卫士、潮州松发陶瓷、浙江三禾厨具等,这些企业说白了都是某些国内外知名品牌背后的代工者,生产质量过硬但几乎毫无品牌可言。

现在,拼多多把它们推向市场的台前,有人说这是拼多多试图通过C2M弯道超车老牌电商,也有人说拼多多在做自己的“攻守同盟”,但黄峥要的可能不只是这些。

围绕“供应链效率”的零售已经遭遇瓶颈

在谈论这个问题之前,不妨先来看看零售领域大背景发生了哪些变化,它们或能帮助我们更好地分析拼多多到底要干什么。

过去,在零售领域涌现的无数英雄豪杰,它们对零售业的变革,都是在围绕“供应链效率”做文章。

在价格层面,供应链效率的提升可以在生产环节通过规模采购等方式实现更低的“出厂价”,在销售环节通过压缩环节数量、优化物流等方式再次缩减成本,如此,消费者的到手价就更低,零售商(不管是电商还是线下业态)就获得了直接的竞争力。

在行业层面,供应链效率的提升,推动了大规模生产进程,提升了商品的流通速度,持续提升了购物的体验。

这种玩法在过去几十年经久不衰,创造了不少商业奇迹,诞生了几种经典业态:沃尔玛,好市多,以及仍在持续演变的城市综合体。但是,到今天,围绕“供应链效率”的零售,可能已经遭遇瓶颈。

在线下,以沃尔玛为代表,这个2002年到2018年,总共13次登上《财富》500强的榜首、全世界营收最高的企业,正面临科技和产业革命所提供的动能接近尾声的问题。

直白地说,沃尔玛过去引以为傲的全球供应链调配体系,已经把供应链效率的潜能挖掘到了极致,触碰到了租金、物流的“刚性成本”层面,效率的天花板见顶。你不可能效率高到可以罔顾交通运输工具的基础油耗及人工成本,或者保证场地最基础投资回报率的租金等。

供应链效率能去除无谓成本,但其天花板是刚性成本(这些刚性成本还在不断提升,意味着天花板不断降低)。

在线上,供应链效率也面临自己的麻烦。

电商的出现使得物品不再局限于空间限制,消费者的选择范围急剧扩大。同时,电商颠覆了部分行业传统多级分销的供应链体系,使得商品的价格进一步降低。亚马逊就成为了全世界第一市值的有力争夺者,乔治·贝佐斯亦是世界首富。

不过,电商虽不用考虑租金等十分刚性的支出,但即得性和可信度的问题始终无法得到解决。

物流再快,总需要远远超过自己即时购买的时间,天花板明显。多级销售模式被压缩后,流通成本极速降低,但与线下零售一样,现在这种降低已经没有太多空间,该“效率”的都被“效率”掉了。

而在可信度方面,阿里的创新在于用支付手段解决了支付环节的信任痛点,然而整个电商市场的产品品质信任度一直未有突破。最近一两年,线下零售快速回潮,传统电商一直不能解决产品信任度问题是其原因之一。在3C领域独霸的京东,也常常背上二手东的骂名。

无论是线下还是线上,“供应链效率”这件事,已经做得太好,见了顶。

“新品牌计划”?拼多多想抓住电商露出来的“口子”

严格来说,拼多多虽然不按常理出牌,让传统电商有些惧怕,但其总归是正儿八经的电商平台,其各种做法,最终都是在“电商”里挖掘别人没看到的机会,或者主动抓住传统电商铁幕下不经意露出的“口子”。

新品牌计划,就可以看作“供应链效率”玩法无法再创造新的机遇时,拼多多在零售规则下的必然选择。

事实上,零售的本质包括两个部分:为消费过程服务,不断优化供应链(体验、价格等);为消费结果服务,满足消费者不断变化的需求(零售最终实现的价值)。

所以,一方面,如前文所述,作为电商平台的共性问题,产品品质信任问题同样是拼多多在供应链优化方面面临的难题,建立电商产品品质信任(至少是本平台)绕不过的命题。

另一方面,如果不断优化供应链已经机会不多、大佬们也难以再做大的提升,这时候零售平台的目光自然而然就应盯上如何满足消费者不断变化的需求。

二者结合,就会发现拼多多要从铁幕中杀出,唯一要做的、能做的就是设计某种主打的玩法,同时“满足消费者不断变化的需求”与“建立电商产品品质信任”。

“新品牌计划”就是这么个东西。

它的来源,从早前黄峥还不那么“出名”时的一些公开言论能寻得蛛丝马迹。

2017年9月的一天,黄峥在自己的微信公众号上发布《把“资本主义”倒过来》,文章的大概意思是,“资本主义”中,富人通过向穷人卖保险,穷人支付了金钱为自己获得某些保障(其实变得更穷),富人变得更有钱;而反过来,若是穷人也可以向富人卖出保险,“资本主义”就能倒过来,黄峥的设想是,“穷人”集体向工厂给出购买承诺,工厂根据购买承诺进行生产,由于市场的确定性(即“保险”),愿意给出高昂的折扣,最终结果是“穷人”获得实质的让利,而富人也能规避掉大量的市场风险。

“新品牌计划”就是这种理念的现实应用,只不过,“穷人”并非真穷人,而是对应需求侧,富人或工厂对应的是“供给侧”。该计划即是在极简供应链的基础之上通过需求侧的改革来推动供给侧的改革。

来看案例:

拼多多发布“新品牌计划”,着重邀请各界人士前去参观其典型合作伙伴“家卫士”。这是一家做扫地机器人的企业,既帮知名品牌代工也有自己的独立品牌。同样的生产线、同样的品质,却面临消费者更愿意掏4倍价钱去买贴牌“大品牌”的窘境。

拼多多与其的合作,简而言之是通过所谓平台用户画像、大数据聚类分析等技术手段,圈定用户偏好的产品属性,反馈到家卫士的研发层面(需求、功能、定价策略),生产出适销对路的扫地机器人专供平台销售,并给出质量承诺。

目前,双方的合作已经创造出288元等多款爆款扫地机器人产品,单品销量超过10万台。

这个过程,十分符合当初黄峥的设想。而且,通过技术手段,事实上帮助消费者真正探知了自己的真实需求,通过“新品牌计划”,这种真实需求又推动了制造端的变革,所谓的“通过对需求侧的改革,来推动供给侧的改革”出炉。

某种程度上,这才是拼多多想要的商业模式核心,而不是什么社交电商、低价电商、拼单电商。

拼多多拒绝“赛跑”

C2M是阿里、京东、网易等巨头近几年都热衷的领域,拼多多的“新品牌计划”亦是典型的C2M模式,不过,从“通过对需求侧的改革,来推动供给侧的改革”来看,拼多多把它玩得更深入了些,C2M在拼多多身上落地,还颇具“气质相投”的意味。

一方面,年轻同时被舆论多番攻击的拼多多没有平台霸权,这可以是他寻找合作方的劣势,但反过来对许多本就弱势没有话语权的中小微企业而言(“拼工厂”的主体),与拼多多的合作可能更加轻松平等,这从家卫士吴鹏云接受采访的言谈就能看出。

另一方面,拼多多玩C2M没有包袱,反正是白手起家,没有大平台的格调和调性需要端着端着,平台本身就带有某种大众气质,什么样的合作方式都可以深度尝试,例如家卫士方面称还要和拼多多合作首发某技术专利的改造款。

与其他平台利用C2M实现定制化、低价优质不同,拼多多通过“新品牌计划”还实现了更多价值,C2M对它而言意义更明显。需求侧、供给侧、平台方三方的相互信任被建立起来:

消费者对产品品质信任:与大牌同样的生产线与生产管理标准,还能在APP对应的商品下观看生产直播;

商家对“市场稳定性”的信任:需求侧的市场洞察为供给侧的中小微制造提供了稳定的市场预期,这比“大订单”意义更大,还能顺便建立自身品牌,不至于“不给代工订单”就活不了;

商家对平台的信任:既有市场销量的“鱼”,也有品牌影响力扩大的“渔”,家卫士愿意把专利技术拿到拼多多首发也就不难理解。

更重要的是,在“新品牌计划”下,拼多多完成了某种“自恰”的过程:

它有自成体系的用户,来自三四五六线城市,稳定、属性明显、粘性较强;

它有C2M模式带来的稳定、核心商家端,独家合作甚至深度合作方式的探索不断加深这种关系;

它还有独特的运营方式,把上述需求端、供给端连接在一起。

拼多多属于电商玩家,要与天猫、京东等产生竞争,但拼多多现在似乎又以自恰的体系形成了“自己玩”的独立王国,没有与那些忌惮它的电商大佬在正面赛道“赛跑”。

电商零售三大趋势明显,拼多多把握未来也面临挑战

拼多多“新品牌计划”的出炉,从根本上是依附了电商零售的趋势,顺势而为试图把握未来。这其中,与对趋势相对应,拼多多也面临一些挑战。

总体而言,电商零售的三大趋势已经很明显:

趋势一:电商的演化从盯住“需求侧”到All in“供给侧”

需求结构决定产业结构,需求侧的革新决定了供给侧的革新。国家层面的“供给侧”改革,落地到电商领域,就是要从消费者需求端出发,反推供给侧产业结构如何调整。

用大白话讲,过去的电商是“关心什么好卖”的需求侧思维,市场要什么,平台赶紧调集资源在渠道方面想办法多铺货;现在的电商不但要“关心什么好卖”,还要将之反推到制造生产的源头,与这种需求进行高效匹配,需求一旦形成或变化,就自动在制造生产的供给侧被满足,没有时滞和偏差,“浑然一体”。

需求侧传导的供给侧的革新,将使得电商在供应链效率之外,有了全新的、空间庞大的发展机会,这是过去的零售历史前所未有的。而综合前文,拼多多的“新品牌计划”,本质就是这种供给侧思维的体现。

不过,拼多多毕竟年轻,在这场浩大的行动中虽然占得了先机,但供给侧革新的实施层面,即便是1000家,可能都是不够的。单品、爆款的做法容易做成小而美的平台,却难成大量级,如何对抗传统电商寡头风卷残云的“供给侧”袭击能力,实现全平台“供给侧”革新化而不只是有典型的品牌或单品,是摆在拼多多面前的现实问题。

趋势二:技术的价值被进一步放大

连接需求侧与供给侧的核心纽带,是需求的准确匹配。例如,在拼多多的“新品牌计划”中,家卫士准确研发生产288价格的爆款产品,离不开拼多多平台的大数据精确匹配。

在电商领域,大数据技术通常只是用来做一些精准推荐,让购买率更高一些。而如今,技术的重要性被提到了前所未有的高度,它或成为供给侧革新能够落地的瓶颈。

用户洞察不准、需求看不准,搞什么C2M、供给侧革新,一切都白搭。

拼多多抓住了这个趋势,数据技术可圈可点。不过,AI、大数据、物联网这些可能和电商下一步All in“供给侧”息息相关的技术,传统电商寡头有着天然的优势,拼多多能在多大程度上与之比拼,还是未知数。

趋势三:传统“品牌”格局将逐渐淡化

“新品牌计划”命名的另一层意思,其实就是要用供给侧思维对抗“老品牌”,尤其是对抗那些令人匪夷所思的、靠贴牌就能几倍溢价的行为。

过去的电商虽然建立了线上零售体系,但“品牌”地位与线下相比并无多大变化。电商上大卖的仍然以大品牌为主,中小品牌要么光顾者寥寥,要么干脆放弃治疗,靠缩成本、玩营销套路混口饭吃,毫无理想。

随着供给侧革新的深化,未来的电商格局里,大品牌的虹吸效应将逐渐减弱,大量新晋品牌出现,市场或表现得更加“均匀”。但是,品质仍然是品牌兴起的核心前提。

这方面,拼多多只是抢先了一步,但资源扶持能力未必比得上“回过神来”的电商寡头。拼多多是要做个偏安一隅、小而美的平台,还是成就“伟大的公司”,只有看这个把握未来趋势的“抢跑”能带来多大的相对优势了。

*以上图片来源于网络

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者;

2虎啸奖评委;

3 AI新媒体“智能相对论”创始人;

4作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

5《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

6钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

7“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

8现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2018-12-13

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

(图1:海尔获评世界经济论坛全球首批“灯塔工厂”的奖杯:“海尔以卓越的表现和领导力成为灯塔并塑造先进制造和生产的未来”)

世界经济论坛曾进行过调研,由于技术落实策略不当,70%以上的企业投资的大数据分析、人工智能、3D打印等技术应用项目没能撑过试行阶段,制造业升级大面积陷入瓶颈期。

就在全球工业升级受阻的背景之下,基于COSMOPlat打造的海尔互联工厂从全球1000多家企业中脱颖而出,成为世界经济论坛选出的9家先进“灯塔工厂”之一。海尔作为唯一一家入选的中国企业,为全球企业转型树立了新的标杆,给了全球工业发展一剂强心针。

事实上,海尔的灯塔工厂只是海尔COSMOPlat应用的成果之一。11月6日,海尔互联工厂在国内又新增一家,第11个互联工厂——海尔滚筒洗衣机互联工厂正式投产。同时,COSMOPlat跨文化复制也取得了新的进展。今年5月份在北美GE Appliances(简称GEA)落地的海外互联工厂,基于海尔COSMOPlat所提供的大规模定制模式的解决方案与规划,设备综合效率(OEE)不断上升。海尔COSMOPlat独辟蹊径,正在以实际行动照亮全球制造业的智能化升级之路。

一、“玻璃门”横亘制造业升级之路


工业4.0的概念提出已有好几年了,但事实上,国内能达到4.0阶段智能化要求的工厂并不多。国内企业的工业化水平参差不齐,而制造业升级首要的还是要实现“自动化+信息化”,而后才是“智能化+互联化”。因此,尽管工业互联网平台的概念很热,但是全球范围内制造业智能化升级全面落地,还是存在着系列问题:

1、都知道引入互联网、引入大数据,但技术端却始终难以落地,不得要领。


(图2:来自《精益智能制造》)

没有数据谈不上智能制造,没有自动化就没办法进行制造升级。但是,引入互联网、引入大数据并不意味着完成了智能化的硬件设备。原因是,一方面是基于算法建模的复杂性,技术端需要时间攻克庞大的信息链;另一方面则需要横向物料流和纵向信息流的相互配合,同时还需要配合供应链与用户端的协作,各环节环环相扣,一个环节未能做好,技术应用就难以实现落地。

2、都知道要从运营要效益,要用互联网思维改造生产及供应链流程,但企业管理端就是无法再进一步。

在管理不好的基础上实施信息化,将会造成组织间的许多的资源浪费。

工业互联网最基础的三大要素是:设备、数据和人员。其中,人员是关键因素。体现在三方面:第一,各场景的人员连接,比如仓储人员要与采购人员进行信息互通等;第二,各岗位之间的协作系统,比如财务人员的经营数据要与生产部门的产品生产进行关联;第三,还体现在业内上下游之间的交流与合作。

3、都知道要围绕客户/用户建立生产及营销策略,但用户端还是无法摆脱制造业单线陈旧思维。


企业并没能调动起用户参与的积极性,依然停留在传统的“购物模式”里,而整个过程更像是企业方的一厢情愿。

这一横亘在技术开发与应用落地间的玻璃门,急需带领行业突围的领导者进行外部能力输入。海尔中央空调互联工厂入选“灯塔工厂”,在赋能其他行业工厂实现智能化升级或许大有裨益。

二、依托“人单合一”模式,海尔生态品牌平台加速落地

(图3:从消费端出发的配置模型)

海尔的工业互联网平台和其他开放平台从技术端出发的思路有所区别。尽管海尔COSMOPlat也植根于大数据、云计算、区块链、AI等基础技术,但是其最大的亮点在于以用户体验为中心的大规模定制模式,是从用户端出发的。这种模式的好处在于可以跨行业、跨领域复制,因而被世界经济论坛评为“灯塔工厂”,这自有其价值逻辑所在。

1、不论智能技术、工业模式如何发展,以用户为中心始终是经营核心。在用户核心这件事上,海尔正在构建自己的“生态”,跨行业、跨领域赋能建立以用户为中心的产业生态,如农业、建陶、房车等,并创立了生态联盟。比如,海尔衣联生态吸纳2000家行业资源,实现生产、购买、清洗、穿搭的全流程智能洗护;6月30日,海尔发布食联生态联盟,将涉及食品生产、加工、流通、信息技术、标准化研究等企业、资源连接起来。

看似是进行模式共享,实质是海尔在聚焦共同价值观做生态,进而促进产业间相同价值理念的企业进行同频共振。目前,海尔COSMOPlat通过生态圈模式与七大模块互联互通,已经赋能了衣、食、住、行、养等15类行业生态,为全球用户带来全方位的美好生活体验,并且在全球已推出11大互联工厂样板的成绩。如此快的发展速度,关键在于海尔采用生态赋能的共享开放模式。

2、海尔COSMOPlat在实现与用户直连的过程中,强调的是“诚信“与“共赢”,这是大规模定制可复制的关键。


目前来看,COSMOPlat模式主要解决了工厂与用户直连的三大细节性问题:

第一,用户对工厂的信任度。这需要从两个维度进行理解:

一是工厂能主动传递给用户充分的可信赖特质。以GE Appliances互联工厂为例,它建立起“端到端的数字实时可视功能”系统,能显著解决管理者与生产线之间的信息滞后问题。比如一旦产品生产出现问题,管理者便可以利用该系统迅速找到问题源,并且迅速响应进行决策。这种迅速解决问题的创新方式,所带来的价值不单只是降低产品生产成本,而且,由于厂商将问题在影响到用户之前就进行了解决,这也使得用户对产品品质更为放心。

二是平台对供应商选择的严标准,可以让用户自发产生对品牌的信赖感。比如赋能金乡大蒜项目,为之建立诚信认证体制,借用外部监督力量,进一步打破用户因缺乏第三方中间商而产生的顾虑。

第二,用户对产品的反馈机制以及对消费过程的体验趣味性弥补。比如,通过COSMOPlat下单的产品,在整个生产过程中,采用“互联网+IOT”技术。工厂针对生产人员和用户提供全程数据可视化的体验,进一步增加用户对产品的信任度,同时从“下单、到产品生产、再到用户手中”的整个过程,都有交互体验区,反馈机制也相对顺畅。

第三,工厂与用户的对接途径。一方面通过平台系统建设将原本积纳的客户进行共享。

另一方面则借用生态联盟的力量,建立封闭式生态圈,各供应商共享流量。如此一来,各品牌商之间优势互补,既可抓住用户的精准需求,在高精度的数据指引之下,进行高效率的供求配比;又可以在关注工业大数据与数据安全的同时,关注用户的个性化需求,从而实现大规模定制。

三、COSMOPlat破局,海尔不只是在做能力输出

(图:互联网时代行业标准化的过程)

海尔COSMOPlat在交互定制、智慧服务、智慧物流、柔性生产、数字营销、迭代研发、模块采购等各节点形成的互联互通,已软化成可复制的软件应用,确实给到了合作方完善的硬件架构。但是,海尔不只是在做能力输出,真正能让众多中小企业进行智能升级破局的,是海尔打造的基于用户的生态圈理念。COSMOPlat的优势与影响力集中体现在以下几个方面:

1、 在模式上,以用户体验为中心的大规模定制模式,与传统的大规模制造模式不同,它不再是线性的制造模式,而是用户直接参与到全流程中,体验不断迭代,它实现了从硬件定制到解决方案定制再到生态定制,再到用户终身价值。海尔COSMOPlat聚集了超3.3亿用户,平台整体产品不入库率达到71%。其中,中央空调互联工厂不入库率达100%,减轻了供给侧方面的压力,也满足了用户的个性化诉求。

2、 海尔COSMOPlat从用户角度对企业而言有三重价值。第一,能更好地服务现有用户,增加用户留存率。比如,海尔发布的COSMOPlat房车物联生态,将房车的上下游供应商聚拢在同一个生态体系里,这样就能资源共享,并按照用户需求进行定制,解决用户需求的多样性。

第二,形成传播效应吸引新的用户,激发新的需求,解决眼下最重要的增量问题。像房车物联生态中,不仅可以为全国房车营地提供智慧营地成套标准解决方案,还提供营地净水、生鲜配送、餐饮服务生态服务,并提供金融、保险等配套设施,以延伸服务激发用户需求,从而引导产生价值。

第三,用户需求层次的提升,倒逼企业转型升级。海尔是站在用户需求的前头,引导与提醒用户关注自身个性化的价值主张,以唤醒用户内心深层次的追求,客观上提升了用户的审美及需求层次,进而引起供方市场的态度及决策的转变。

3、 海尔COSMOPlat存在的“全周期、全流程、全生态”三大特征,解决了“为谁智造”以及“如何实践”的问题。并且,IEEE、ISO等国际标准组织批准由海尔牵头主导制定大规模定制等国际标准,正在全球范围内深化拓展产品线和服务链。海尔已经不是一个制造业大户、解决方案输出方,而变成了主导未来工业格局的“主席团成员”。

正是因为海尔COSMOPlat直抵用户端,打通了工厂与用户连接的通道,而这种模式又具有极强的普适性,海尔正进入“越开放越多人用”的良性循环中。更难能可贵的是生态体系中的用户都采用共享模式,在品牌及口碑固化且朝正向发展的前提下,这种滚雪球的用户吸纳模式也越发显得迷人。

可以想象的是,海尔COSMOPlat打造的这座制造业“灯塔”将能照亮更多的企业进行智能化转型升级之路。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者;

2虎啸奖评委;

3 AI新媒体“智能相对论”创始人;

4作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

5《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

6钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

7“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

8现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。