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2019-07-05

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

走过洗牌期后,沉淀下来的在线英语教育平台开始寻求各自的竞争策略。

教学质量承诺、市场价格策略、传统教育机构合作、人工智能……各种竞争方式不一而足。

一些新的差异化玩法还在冒出。

近日,专注在线少儿英语教育的阿卡索宣布与英国官方权威教师认证机构Ascentis(一家提供英语测试、认证以及教师培训及评测体系的国际机构)进行战略签约合作,后者将全程参与阿卡索TESOL培训课程的执行和测试过程,并为通过测试的外教颁发TESOL证书。

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这意味着,阿卡索将从源头上严格把关外教师资质量。据悉,目前阿卡索平台上外教已100%持有TESOL证书。而在未来,“资质”也将继续成为阿卡索寻求差异化竞争优势的一个关键点。

TESOL,简而言之就是国际认证和颁发的一种从事英语教育的教学资格认证。

目前,全球范围内被广泛认可的教学资格证书主要有TESOL和TEFL两种,TESOL被世界100多个国家的7000多学校认可,包括以英语为母语的英国、美国、加拿大、新西兰等,以及大量非英语母语国家。

在“作为外语的英语”教学方面,TESOL代表了英语教学的职业技能国际标准。

现在,阿卡索高调把100%TESOL资质拿出来,显然是看准了市场的痛点——外教市场混乱、滥竽充数在损耗着行业的公信力,失去用户的信任。

行业红火、市场兴盛,在线英语教育却缺乏基础的信任标准

根据博思数据发布的报告,预计到2020年,中国英语培训市场规模将突破2200亿元。

此外,根据前瞻产业研究院数据,2020年中国在线少儿英语培训这个细分市场规模有望达到百亿元。

如此庞大的市场自然引来大批玩家参与市场抢夺,这两年K12在线英语教育产品引来一波井喷,51talk、阿卡索、VIPKID、tutorabc、abc360、一线口语、洛基英语……

这其中,外教自带的语言优势以及家长们的追捧又让各大机构纷纷聚拢一大批外教资源,都在强调自己的外教师资如何优秀。

然而,在行业快速发展、家长一拥而上时,什么才是预测和保证外教们教学质量的标准,这方面的建设是滞后的。

根据中国科学院关于少儿英语教育的一份报告显示,英语培训圈内存在某种国籍鄙视,73.6%的家长倾向于选择北美外教;新京报记者在调查英语培训机构时发现,由于家长对“白人”存在偏好,所以许多线下培训机构工作人员都特意提及机构的外教“全部为白人”。

这里无意于讨论北美、白人是否就更好,问题的关键在于客观有效的评价标准缺失,一切都是家长们的主观印象、感性认知。

所以,在自媒体“有间大学”的调查中,南非的无业者摇身一变就成了“纽约的Michael”,“伦敦的Neil”其实来自东欧——只要是金发碧眼就足够了。

更进一步,根据艾媒咨询《2018中国K12在线英语教育市场专题研究报告》,用户对“一对一”教学的偏好达65.2%,显示这种模式以其强互动、高针对性而受到家长和学生的欢迎。但问题也来了,一旦外教教学能力不足甚至滥竽充数,不但更大程度浪费家长和学生精力、财力,而且早期学英语的不良习惯造成的长久破坏力将更大。

家长们不是傻子,他们已经意识到了问题。在百度、微博、知乎等平台上,大量对外教不信任的言论已经冒出,在线教育在火热过后,开始面临公信力缺失的风险。

而目前中国工商部门并没有专门针对在线教育平台设立审批,其他科目或还可以有约定俗成的评价标准,K12英语培训的外教对用户而言更像是一个黑匣子,大家不放心就只会远离。

TESOL 100%覆盖,信任之上阿卡索到底要什么?

阿卡索在这个时候宣布TESOL 100%覆盖,意图再明显不过:行业面临共同问题时,某一家企业能够首先解决痛点,就能赢得直接的市场机会。

利用TESOL的权威,阿卡索显然是要拿“资质”作为预测和保障教学质量的标准,毕竟,如果非要树立一个公认的标准,第三方权威机构的认证更容易得到大家的信任。

而100%覆盖从侧面看也是一种准入机制,阿卡索在向自己的用户群体做出师资质量的承诺,试图在行业公信力状况不太好的情况下提高平台的美誉度。

通过“100%资质”,阿卡索至少能得到三个方面的价值:

1、保证和强调基础的教学质量

哈尔滨警方曾在对市内外语培训机构的查处中,揪出了涉及4个国家的“黑外教”7人。

对这些人的“评测”显示,他们连最最基本的发音、语法、拼写能力都存在问题,发音不清、语法不通、拼写不准,这样的“外国人”也能担任外教让人大跌眼镜。

事实上,换个角度看,如果没有教师资格认证,随意拉一个懂普通话的中国农民(没有贬低的意思)到学校里去教中文,也未必就会教。

教学是一项需要多方面能力认证的活动,语言教育不只是以其为母语就能行。在外国人的基础上,阿卡索加上100%TESOL就是一种教学质量的基础承诺,至少,发音、语法、拼写方面能充分利用起英语母语的优势,让“外教”名副其实。

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2、表达平台在英语教学方面的进阶能力

如同国内的教师资格证除了专业能力,还要考察表达、互动等各方面的教学素养,英语教学本身也是一件融会各项素质才能做好的事。

而且,如上文所言,在线英语教育中60%以上家长偏好一对一教学,其原因最主要的无非就是单独教学带来的互动价值。

众所周知,在早期英语学习过程中,孩子的兴趣对最终能否学得好有很大影响,除了最基本的发音、语法、拼写,还得懂得互动、懂得引导、懂得激发学习热情。这就好像中文系毕业生比农民懂汉语,但同样未必能当好语文老师。

TESOL这样的教学资质认证,天然就包含了“教师培训及评测”,这种进阶能力对在线、一对一、K12三个约束条件下的英语教学尤其重要。

此外,还有根据学生个体的不同制定相对个性化的教学方案,这都考验外教能力。

阿卡索高举资质的价值,无疑也在表达出平台这方面的能力。

3、为创新的教学理论增强背书

几乎每个在线教育平台都有一些自己的特色教学方法,阿卡索也不例外,例如自主研发的“深度惯性学习法”、“25+N循环沉浸式”课堂学习理论等。

这里不去讨论学习方法是否足够科学、有价值,那是另一个复杂的故事。

但至少,要让用户相信这些方法有用,平台要自我保证创新的教学理论落到实处,外教的能力是起码的、底层的要求,否则,再有用的创新教学方法论,都如同建在沙漠上的大楼,随时倒塌。

从这个意义上看,阿卡索的TESOL 100%覆盖,也可以视作在强化其平台创新与运营动作的根基。

作为普通用户,不论一个平台如何吹嘘自己的新方法论,最起码看看它的外教资质很有必要。

阿卡索要引燃行业“信任”火种?

阿卡索能把资质拿出来说事,因为愿意谈资质的平台不多。

在阿卡索之前,不是没有平台表示过对资质的重视,但敢于承诺100%覆盖的几乎没有。

多一道“工序”,就多一分运营的难度,尤其是在线英语教育最重要的成本控制更难了几分。有TESOL或其他资质的外教,愿意花费时间来平台来教学,其收益肯定要比从事其他教学工作更高。

在线英语培训教育竞争如此激烈,通过网络连接的“造假”成本又如此之低,外部又缺乏监管,如果缺乏引导,其结果只能是劣币驱逐良币——家家都在外教品质上敷衍时,遵守规矩高薪聘正规外教,就要在没有被正确的标准所引导的家长面前面对“性价比”的压力。

当前在线英语教育不太友好的网络舆论,即是“良币”被驱逐的一种结果。

阿卡索高调宣布100%资质,既出于平台本身利益的需求,或也可以看作一次代表行业的纠错。

毕竟,如果行业整体的大环境变差了,作为重要参与者,阿卡索也必然会受到不可忽视的负面影响,改变行业其实也在帮助自己。

另外,阿卡索此时强调“资质”,与K12在线英语教育的市场发展路径密不可分。

同样根据艾媒报告,非一线城市K12在线英语用户占总体用户比重达60.3%,且发展潜力巨大。

这不难理解,越是低线城市,教学资源就可能越有限,尤其在英语教育上。在全民重视教育的大背景下,有意识而缺条件的家长们很容易选择在线教育的方式,跨越地域鸿沟。

二三四线的家长们,成为在线英语教育的拥趸,一对一外教在舍得投入的情况下同样成为优先选择。

某种程度上,这亦是包括阿卡索等在内的平台常常挂在嘴上的“推进教育公平”的一种体现。

然而,问题也随之出现:由于种种原因,越是低线城市对“外教”的概念就越模糊,辨别能力可能越差,“老外”的欺骗性更强。

在线英语教育,尤其是一对一教育,如果要良性发展,其市场拓展必然要与“信任感”树立同步进行,庞大的市场不能建立在沙子般的地基上了。

阿卡索走出了一步,但整个行业的“信任感”维系还有很长的路要走。

*此内容为【科技向令说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2虎啸奖高级评委;

3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2019-07-04

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文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

人工智能企业中最强的技术派百度,和通信硬件领域一哥华为,走到了一起。

百度AI开发者大会上,双方宣布各自旗下的飞桨深度学习平台(PaddlePaddle)与麒麟芯片达成合作,要为AI时代打造最强算力和最流畅的应用体验。

简单来说,百度方面提供了一个深度学习平台——由于应用于AI的“生产”,相当于是AI时代的“操作系统”;华为则把看家的麒麟芯片拿了出来,作为硬件算力基础;二者一起推动AI应用的开发、训练和部署。

是不是很熟悉?

虽然时代不一样,但只要牵扯软件与硬件搭配,在“基础层”总有那么一个操作系统+底层硬件的组合。

PC时代,我们看到了Windows和Intel;移动互联网时代,我们看到了高通和安卓……究其原因,软件与硬件组成相互倚仗的“黄金搭档”既有利于各自厂商本身的发展,而共同的框架体系,也利于整个行业在共同的标准下快速进步。

任何形式的信息化时代都逃不过这个结构,散乱式的发展形不成一个新的时代。现在,AI时代没有理由例外。

百度与华为的合作虽然才刚刚开始,但很明显,一方是“操作系统”,一方是芯片,它们的合作往类似组合前进的态势已经十分明朗。

如果说过去Windows和Intel的联合被称作“Wintel联盟”,那顺着这个思路看,飞桨作为中国首个也是目前国内唯一开源开放的深度学习平台,麒麟作为全球领先的端侧AI芯片平台,飞桨+麒麟的组合或可被称作AI时代的“Wintel联盟”。

只不过,虽然软硬搭配的形式和过去一样,但在AI改变一切的预期下,它所产生的“原动力”不只像PC时代、移动互联网时代推动生产/娱乐工具变革那样简单,更可能成为一切智能化的原初力量。

而这一切,由两大“国货之光”联手,都是地地道道的中国技术,由中国掌控!

AI,深度告别“手工”时代

PC时代,计算机软件有了载体和标准,由过去各自为政、相互不互通,转变统一框架下的“大生产”模式,大批优质软件产品快速冒出、全面渗透社会各方面。

在飞桨+麒麟组合下,AI在经历类似的过程。

过去,开发者每实现一个AI应用,都需要独立进行开发、训练和部署,相当于每个产品都用“手工”从零开始做一遍;

现在,飞桨深度学习框架在开发环节提供有60多个经过真实业务场景验证的官方模型,涵盖视觉、NLP、推荐等AI核心技术领域;在训练环节能进行大规模分布式训练,大幅度提升协同训练的效率并降低训练所需求的软件、硬件、带宽环境;在部署环节,对许多硬件都有底层的优化和支持,让AI应用快速适应环境……

飞桨+麒麟,凭借更充足的硬件资源支持,通过一揽子解决方案、各种便捷的工具,让AI出产的程式化能力更强,开发者获得了开发便利可以将重心转移到创意创新,大量AI应用从这个“互联网上的大工厂”里或能更快速地“生产”出来。

这就好像第一次工业革命让生产从“手工”里解放,实现了机械化大生产。纵观人类历史三次工业革命,蒸汽、电气、信息化,无不是这样的、通过新元素实现“生产”突破的过程。

只不过,过去工业革命往往针对一个个单一场景进行突破,例如纺织、汽车、通信通过某个具体的技术或设备实现发展。现在,在信息化、数据化基础十分完善的背景下,大多数对社会的改变都走入了通用化的历程,一个技术“新元素”价值往往是通用的、带来的影响往往是全方位的。

AI告别“手工”时代,它的“工业化大生产”的走向,也会是类似的通用性做法——突破变得更加底层。

在矿山无人驾驶、农业病虫害治理、城市控烟治理等需求越来越旺盛的AI个案应用面前,AI只能往更底层走——只有这样才能解决“个性化”与“规模化”的矛盾,否则如过去三次工业革命一样各个场景突破,其效率无疑跟不上时代的需要,某种程度上是另一种“手工”生产(只能一个一个做,无法批量)。

这也是飞桨+麒麟组合的意义所在,让AI在“深层”实现“框架能力”的通用性,专属、个案领域的AI应用也有可能被“批量生产”。

这样,真正的第四次工业革命(智能革命)才算是真的到来。

AI的工业化大生产其意义不亚于历次科技革命,当它发生在中国,就足以激发我们的民族自信和民族自豪,从实质上改变我国的技术地位。

中国,深度接纳AI主导权!

在过去,中国凭借互联网科技的先发优势和百度等企业的努力,已经掌握了AI的“领导权”,现在,飞桨+麒麟让它变成了“主导权”!

这种转变,至少体现在四个方面:

1、AI时代更主动进取

PC时代,操作系统、硬件中国都是纯粹的消费国;

移动互联网时代,中国在操作系统优化改造、芯片上有了突破,获得了一定的自主权;

但是,这仍然不够。泱泱大国,需要的是与领先的互联网科技应用市场相对应的底层基础系统掌控能力。

过往的不可再追,面向未来才更重要。

飞桨+麒麟的组合,让我们看到了下一个时代——智能化时代,中国终于有了辐射全球的技术能量。

无论是AI时代的操作系统,还是底层的计算芯片,中国都实现了全球领先。

在此基础上,中国凭借弯道超车已经获得的AI应用层优势,由于生产效率和质量的改变,也将进一步巩固。

底层+应用双重领先,我们在朝产业链的最上游走,还拥有最庞大的下游应用市场。我们主导了完整的话语权。

2、基础层面的软硬搭档,还有一个生生不息的科技生态

科技的崛起靠什么?

不同的人有不同的答案,有人说是与高校的紧密互动,有人说是产业扶持,有人说是社会创新创业氛围,还有人说是军工产业反向推动……

事实上,说到底,不管是哪个国家,实现科技突破的原因,在于总能在一个时代到来前,提前占据这个时代最核心的底层操作系统+硬件,这是一个能够无限延展、包容的生态核心,以它们为核心,各类硬件、软件都得以成长。

一台PC上,GPU、内存、主板芯片、声卡、硬盘主控等各种硬件,一部智能手机上,内存/运存、基带、大量传感器芯片、屏幕……它们都在时代各自的“软硬搭档”基础上发展而来,构成完备的半导体生态。

更不用说大量的巨头级软件,都成长于合适的操作系统环境下,未能占据主流的操作系统,往往也没有什么很强影响力的软件产品。

现在,飞桨+麒麟来了,这个组合绝不仅仅只是惠及百度、华为,开放的特质让更多AI时代的硬件、软件不再需要游离,有了可依托和凝聚的生态核心。

我们现在无法预计AI时代将会有什么改变世界的硬件和软件产品,但毫无疑问,这一次,中国有了提前占据“核心”的机会,更大范围的软件/硬件技术自主大幕徐徐拉开,中国AI将全面崛起。

3、智能大竞争时代,提前唱响软硬件协奏曲

在PC时代,Intel与微软一硬一软相互合作,Intel不断提供新的硬件能力,Windows将这些硬件能力“吃干挖尽”最大化利用,用户端体验的快速提升,最终用户需求又反过来倒逼硬件和软件升级,形成正向反馈。

事实上,PC硬件与软件行业的大发展,恰恰就是在这样的硬件软件交替的过程中不断螺旋上升。

现在,移动设备上这样的趋势也逐渐显现,越来越多新出的软件已经不支持在老机器运行。

硬件越来越好,系统越来越完善,搭载的应用功能越来越多样,这不就是一个正向、良性的循环?

飞桨与麒麟的组合,就在经历这样一个过程,提前唱响了AI时代的软硬件协奏曲。

百度与华为此次宣布的合作内容,用最简单的话说,即可以视为麒麟提供更强的算力、飞桨反过来促进麒麟发展,双方一同推进AI应用“生产”与“体验”的优化。

相互推动、相互挖掘潜能,更复杂、更有价值、更多样性的AI应用出现,AI时代的协奏曲已经被百度和华为奏响!

4、昭示全行业,中国AI之火已经燎原

错失PC、移动互联网两个时代主导权的中国,要在AI时代超车,大企业带动的玩法必不可少。

放眼国际上那些赢得竞争主导权的国家,无不是优质核心企业作为定海神针,凭借自主掌控带动大量中小型创业者,在不被钳制的环境中“自由生长”形成完整的国家竞争力。

飞桨+麒麟的组合是百度与华为的合作,在未来更具有全行业的带动价值。更多围绕AI时代开发应用和产品的优质企业将会冒出。

百度与华为已经是科技时代的旗帜,现在,飞桨+麒麟让这面旗帜举得更高,不论是开发者还是传统产业,创新力都将被最大程度激发。

这其中就自然包含了产业智能化这样的宏大浪潮,它将在飞桨+麒麟的AI时代Wintel联盟下得到更快速的推进。

甚至,更多巨型企业或将仿照百度与华为进行类似的强势业务组合,涌现出很多足以成为带动一个领域前进的力量。

世界,深度迎来变革时代!

飞机速度比高铁快2-3倍,但是很多人还是选择乘坐高铁,即便是数小时的长途旅行。

在心里学上,这是敏感的阈值尚未达到,不能形成绝对的心理优势。只有飞机速度比高铁快8倍、10倍,飞机才能彻底摆脱高铁带来的竞争。

这个理论同样可以应用在新兴事物的发展上。

工业革命前,蒸汽机已经出现,一些改变手工操作的设备也应用到生产中,但并不足以引爆人类历史上第一次生产力大跃进。

直到瓦特改良了蒸汽机,更多生产机械集中出现,工业革命才开始急速前行,几十年间改变了西方社会的面貌。

什么才叫AI改变世界?什么才叫生产、生活方式的变革?只是局部替代、进展缓慢的智能化渗透,只能算是历史发展的自然过程,而不是“变革”。

回想身边的种种智能痕迹,至少到目前为止,恐怕多数人对“AI”的感知并不够浓烈,只知道一个火热的概念和众多的从业者,生产、生活的接触十分有限。

只有以10倍速或更快是速率,更快速、更全面、更细致地改变,我们的世界才能深刻迎来变革时代,才能见证波澜壮阔的AI时代。

飞桨+麒麟,就是要做这样一件事:各行各业的开发者们得到向前走的加速引擎,快速、持续推动大量更优质体验的AI应用产生。

让我们更快地在写字楼、在工厂、在道路、在房子、在城市管理、在更多场景中看到AI的踪迹,使得AI以十倍速、百倍速“扑面而来”,这就是飞桨+麒麟组合对世界的深度变革。

而中国,成了这次变革的领导力量。

*此内容为【科技向令说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2虎啸奖高级评委;

3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2019-07-03

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

李彦宏被泼水了。

整个互联网全是李彦宏遭泼水那15秒的小视频,以及各种对事件的揣测。

很快,肇事者被挖了出来:一个来自山西运城的“直男”,早在7月3日北京百度开发者大会召开前很多天前,就开始预谋这一看起来有些疯狂的举动。

购票、上公交、会场外围、会场都在微博上进行直播,只为最后那一刻的疯狂。

涉事男子有精神问题?

近些年来,国际上很多重大的公共事件的主犯们,都有几个共同特征:

1、习惯通过社交软件在“做大事”前直播;

2、家庭环境似乎都不错,不是独身,有熟悉的圈子,且事发后很多人惊呼“怎么会是他”;

3、都有偏激的精神问题,很多时候是冲动型的、无目标性的,“搞个大新闻”就是唯一价值。

无论从哪个角度看,往“厂长”头上倒水的都像是一个精神有些问题的人,他的一系列行为与上述特征十分符合:

一些列周密的部署、有家庭(妻子送其上公交)、为即将到来的“倒水”感到兴奋、按捺不住内心的激动。

唯一值得庆幸的是,他倒的是水,要是什么其他危险的物质,后果不堪设想。

目前此人已经被拘留,进一步的信息还需要了解。但毫无疑问的是,这样的或有精神问题的人,应该成为社会的重点监管对象。

他今天可以往百度掌门人头上倒水、破坏会场秩序,明天就不知道要祸害哪个普通人。

我们,不能看热闹。

李彦宏儒雅应对,一如既往

某年,时任共和国总理在英国发表演讲,被不坏好意的人扔了鞋,后来,他淡定、从容的应对受到了国内外一直好评,也为东方大国的形象再度加分。

破坏者想要搞事,没想到反而“帮了忙”,这次也一样。

在重大公众场合发生这类事情上,公众的第一反应都是要看看“受害者”的反映。

“可惜的是”,这次李彦宏一点都不“囧”的表现,让想看笑话的人失望了。

遭到泼水后,李彦宏浑身湿透,但定了定神后,只是淡淡地用“在AI前进的道路上会有各种各样的事情发生,但是前进的决心不会改变,AI会改变每一个人的生活”来化解尴尬。

帅气的儒生形象一如既往,以至于在一些群里,李彦宏遭泼水的小视频发出来后,女生们关注到的仍然还是李彦宏的“帅”:

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在现场,李彦宏是这个样子的,浑身湿透,但坚持又讲了1个小时关于百度AI的发展:

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面对随机的捣乱分子,当事情已经发生,李彦宏唯一能做的,就是让一切尽可能回归正常,毕竟,这次AI开发者大会,百度AI才是主角,而不是这个想抢戏的人。

事后,百度方面回应,与李彦宏在突发事情面前的“化解”一致:

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百度上下都在全力拼AI。

这次发布会,百度飞桨与华为麒麟芯片达成深度合作,自研全球领先的芯片,百度还发布了全新远场语音交互芯片“鸿鹄”。此外,还有一大堆技术创新与生态开放方案。

这些才是李彦宏、才是百度最想关注的。

遭泼水,只是一件小事,它能引起广泛的八卦热度,但却不是李彦宏和百度所想。

给李彦宏打98分!

对李彦宏和百度的认可,也体现在主流媒体圈中:“有朋友给李彦宏打分98分”。

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这是媒体们对百度一号人物的评价,但又何尝不是对一个普通人在面临突然事情应对能力的评价。

我们总能在各种新闻中发现类似的突发事情,但不是每个人都能很好地应对。

试问,换做我们自己,在台上会干什么?愤怒?反击?

李彦宏选择了从容,这不只是他的选择,也是企业家的选择,更是我们普通人在面对类似的事情时应有的选择。

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或许,当我们自己身处这样的场景下,能够获得及格分60分就已经很不错。

李彦宏得了98分的评价,这不是他原本要得到的。对一个为了AI的发展隐忍了太久的企业家来说,他治下的AI能够在智能化时代打一个98分可能才是他所想。

无论如何,我们评价李彦宏,评价百度,都应该站在超前的眼光上来。

在国际局势纷纭复杂的今天,“做技术”、“赶超”、“独立自主”成了所有人的共识。作为中国AI技术的领头羊,百度的价值毋庸置疑,现在与华为的合作又构建了AI时代的软件+硬件联盟,打开了中国面对未来技术竞争新的发挥空间。

李彦宏,用一次意外的、面对疯狂举动的从容应对,为自己赢得舆论高分认可;而百度,更应该因为这次AI开发者大会上的种种成果得到中国乃至世界的高分认可。

*此内容为【科技向令说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2虎啸奖高级评委;

3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2019-06-27

如今,无论是营业额还是市值,伊利都已经把老对手蒙牛远远抛在身后。也许正是这种与行业头部企业渐行渐远的尴尬,让蒙牛近乎于孤注一掷的为奥运赞助商头衔投入高达30亿美元——根据蒙牛财报显示,此投入已超过蒙牛2003年上市16年以来累计净利润之和。

关于蒙牛与奥运的新闻最近有点多:6月24日,瑞士洛桑,国际奥委会(IOC)、可口可乐公司和中国蒙牛乳业有限公司签署了奥林匹克历史上首个联合全球合作伙伴(Joint TOP)协议。同日,北京冬奥组委官方微博强调将维护各层级赞助企业合法权益,并重申伊利集团是北京2022年冬奥会和冬残奥会唯一官方乳制品合作伙伴的身份。25日凌晨,蒙牛乳业官方微博默默转发了这条为老对手伊利奥运赞助商身份正名的微博。尽管距离2022年冬奥会还有三年之久,但是中国乳业市场的奥运争夺战已经硝烟弥漫……

30亿美元的赌注,蒙牛的不对称竞争与不对称投入

为了和老对手伊利一起站在奥运五环旁,蒙牛这次可谓下了“血本”:据媒体报道,蒙牛与可口可乐签署了包括15亿美元赞助费在内的共30亿美元官方赞助协议。鉴于此前阿里巴巴、松下等企业赞助单届奥运会的普遍成本在2亿美元-2.5亿美元之间,如蒙牛一般赞助12年,最高也不过7.5亿美元,因此不少人据此认为蒙牛是被奥组委“宰”了一刀。然而,从蒙牛的角度分析,竞争对手伊利已经与奥运合作14年,自己想要“上船”时发现船上早已经没有了位置。对此,蒙牛想到了可口可乐:一方面,可口可乐是奥运TOP计划实施以来仅有三家赞助过全部奥运会的赞助商之一,无论是经验还是地位均无可动摇;另一方面,蒙牛的大股东中粮集团是可口可乐在中国最重要的合作伙伴。经此,可口可乐成为蒙牛跻身奥运赞助商行列的“跳板”,从目前披露的情况看,蒙牛的15亿美元实际上相当于蒙牛和可口可乐两家公司的赞助费用。“跳板”虽然价值不菲,但是急于“登船”的蒙牛也只能打掉牙齿自己咽了。

如此操作,对于蒙牛来说,虽然多掏了一倍的价钱,但是终于买到了梦寐以求的“奥运船票”,对于可口可乐来说,更是里子面子都不亏的好选择。既然可口可乐愿意让蒙牛与自己共享一个“舱位”,蒙牛也真金白银的掏了钱,国际奥委会自然也没必要反对。由此,奥运历史上首个“联合全球合作伙伴”就此诞生。

然而,事情并没有那么简单:此前,伊利已经得到了北京2022年冬奥会和冬残奥会唯一官方乳制品合作伙伴的身份,蒙牛的进入显然对伊利的排他性造成了影响。这才有了北京冬奥组委不得不发布声明保护赞助商权益,并重申伊利“唯一官方乳制品合作伙伴”身份的一幕。

也许是考虑到伊利获得北京冬奥会唯一官方乳制品合作伙伴身份在先;也许是对自己获得奥运赞助商身份的方式不甚自信,在25日凌晨,蒙牛乳业官方微博同样转发了北京冬奥组委的微博。从某种意义上,这一转发可能意味着蒙牛对伊利冬奥会和冬残奥会唯一官方乳制品合作伙伴身份的认可。前一天刚刚砸出30亿美元,次日凌晨就要在自己的官微平台承认“伊利集团是北京2022年冬奥会和冬残奥会唯一官方乳制品合作伙伴”,想必此时的蒙牛内心也是感慨万千。

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蒙牛乳业公开转发北京冬奥组委的官方微博,不知是否能够让伊利、蒙牛的赞助商之争暂时告一段落

对手一骑绝尘,蒙牛苦觅东风

30亿美元对蒙牛意味着什么?根据财报,2018年蒙牛全年利润率为30.43亿人民币,此次奥运赞助费用相当于其2018年净利润的近7倍。如果再将目光放的长远一点,你会发现蒙牛从03年上市以来的净利润总和,也不足以支付30亿美元的赞助、营销费用。

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蒙牛乳业历年净利润似乎不足以支撑其野心勃勃的奥运豪赌

显然,蒙牛一掷千金的勇气背后,隐藏着更深的行业意义:今天的乳业市场中,伊利凭借着多年来稳定、高速的发展成为当之无愧的中国乳业之王,对于已经落入行业第二梯队的蒙牛来说,伊利的一骑绝尘显然刺激着他的神经。然而,数据不会说谎:根据双方最新财报显示,蒙牛乳业港股市值约为1179.23亿人民币,仅为伊利股份市值(1977.91)的60%。蒙牛,已经走到了企业发展的十字路口:是奋起直追让乳业市场重回双雄时代,还是放下身段与乳业市场二线品牌进行竞争,成为了摆在蒙牛面前的“哈姆雷特式难题”。看得出,与伊利同样出自乳都呼和浩特的蒙牛并不甘心做“内蒙古乳业第二品牌”(蒙牛成立之初,曾经打出“蒙牛乳业,向伊利学习,创内蒙古乳业第二品牌”的广告标语)。

2018年,FIFA世界杯全球官方赞助商蒙牛高调签约足坛巨星梅西,并且投入巨资打造世界杯营销计划。尽管并未缩小与老对手伊利的差距,但是蒙牛借势体育赛事的“东风”逆转伊利的决心并未改变。

从几天前伊利公开声明怒怼蒙牛引发轩然大波,到蒙牛天价赞助奥运却被迫转发冬奥组委关于“伊利集团是北京2022年冬奥会和冬残奥会唯一官方乳制品合作伙伴”的微博内容,乳业巨头们的奥运营销战已经提前打响。不过,对于还在发展中的中国乳业来说,笔者依然想说:营销平台固然重要,但是好的产品才是征服市场的终极秘笈。希望蒙牛们在为可口可乐奥运赞助商身份买单的同时,也多考虑一下中国消费者的利益,让消费者喝上真正的好牛奶才是企业发展的长远之计。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2虎啸奖高级评委;

3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2019-06-25

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

不知道从什么时候起,一谈论起智能家居,越来越多的人嗤之以鼻,认为这不过是普通家居品牌打造出的新营销概念。

好好的“智能+”未来,就这样与“商业噱头”成了同义词。

好在,一些品牌站了出来,试图改变这一境况。

最近,高端家电品牌卡萨帝举行了一场名为“智慧人生 为爱不凡”的生活艺术超级发布会,要面向精英人群探索未来生活艺术,进阶生活方式。

海尔集团副总裁、中国区首席市场官李华刚在现场表示,“真正的高端智慧能够改变人们的生活,卡萨帝重新定义高端智慧。”

虽然卡萨帝此举有做大做强高端品牌的营销考虑,但不得不承认的是,这种高端+智慧的组合,为过去略有些沉闷的智能家居领域注入了全新的空气。

从生活艺术和生活方式角度出发,“高端智慧”打开了家电市场全新的发展空间。

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三个现实,让“智慧”只能置诸高阁

曾几何时,带智能功能的家电给人的印象都是酷炫的黑科技,充满高端之感。

这一切的失去,并非由于消费者丧失了新鲜感,而在于行业内不少玩家急于抢占市场而忽视了“智能+”时代的根本用户体验,把智能逐渐推向了“食之无味,弃之可惜”的境地。

具体而言,包括三个层面的“忽视”:

1、单品不走心,智能“堆积”

不知道什么时候起,互联网、AI的概念开始肆意堆积在原本就普通的单品上——不管它来自互联网或传统品牌。

一方面,单品本身没有随着消费者需求的升级而有品质或功能的改进,另一方面,新增的“智慧”与原来的单品不过是两层皮,小小的显示器镶嵌在冰箱上、偶尔能听懂话的空调、有趣好玩但不实用的各种功能……这些似乎就能算是“智慧”了。

“智慧”失去了所有的门槛,在SDK的便利下,什么都能来智慧一下,娱乐性大于实用性的情况成为常态。

2、全品不联动,为生产而生产

在商业利益推动下,通过品类来扩大“讲故事”的空间,各种全场景、全屋智能大行其道。

但是,单品本身就没有做得够好,各个品类之间也是各干各的,只是分门别类让消费者把所有东西买回去,这样的“全”本质上不过一盘散沙。

“大而全”让商家和品牌赚钱了,但在家庭生活里,消费者只是像过去一样添置了更多家电,没有体会到任何的“全智能”。

3、交互不自然,增加额外负累

多此一举的功能设置,是这些年舆论眼中智能家居的主要问题。

事实上,用户不买账、非“刚需”的原因,说到底在于很多智能家电产品提供的交互都是额外的负累。

“打开手机APP-找到智能窗帘-点击‘关窗帘’-退出APP”,这样的操作还不如自己直接拉下窗帘来得快捷。

不能优化消费者体验就罢了,“智慧”还变成一件额外的事,这种理想与现实的割裂,只会让消费者对“智慧”越来越失望。

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卡萨帝要如何重新定义“高端智慧”?

反过来看,智能产品理想与现实的冲突,对卡萨帝这种试图有所突破的品牌来说,也越意味着机会。

“重新定义高端智慧”是卡萨帝新的产品宣言,而拆解卡萨帝种种做法,其实现“重新定义”,主要有这三个做法。

1、从“全品类”跨越到“成套解决方案”

在最首要的产品布局上,业内都在谈的所谓全场景、全品类玩法一定不是产品的堆砌——这个体系不能是一堆机器,它也需要一个整体上的“灵魂”。

目前,卡萨帝“指挥家”套系共包含冰箱、酒柜、洗衣机、空调、厨电、软水机等21款高端新品,其提出的全品类互联互通高端智慧成套解决方案“5+7+N”包含智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室、智慧浴室、智慧阳台在内的5大生活空间,生态空气、高端用水、健康管理等7大解决方案与N个智慧生活场景。

这些都不是孤立存在的。

通过主动服务、场景定制等方式,卡萨帝产品一方面在场景内部实现联动,例如物联网双屏冰箱、固态制冷酒柜、“指挥家”厨电、TFT大屏电饭煲等构成的高端智慧厨房场景里,冰箱可与烤箱、烟灶、电饭煲联动,而烤箱可根据不同的食材采用不同的预热方案。

另一方面,生活场景之间也能互联互通,例如客厅、厨房、浴室等场景间的体验交互。

总之,通过智能化集成管理产品间有了基于用户服务的联动,它们都不再是单品,而真正变成“成套”解决方案的一部分。

2、摒弃中心设备妄想,以“人”为入口

整体布局之外再谈使用与体验。

只要与消费级IoT相关,玩家们习惯上都要寻找一个入口,尤其是互联网参与者,它们认为只要掌握了“入口”就掌握了物联网时代的话语权。

这种设想是否正确不得而知,至少到目前为止,智能音箱、手机APP、电视的“入口”打造都并不算成功。

最关键的问题在于,智能家居为什么一定要一个入口?基于功利的想法去创造“入口”,是否摒弃了一切从用户出发的消费市场根本要求?

卡萨帝选择了另一条路:以“人”为入口。

在“5+7+N”体系中,N代表的是N个智慧生活场景,某种程度上,N才是5+7的最终目标,N就是“入口”。

也即,卡萨帝成套解决方案不再如其他品牌那样强调中心控制,而关注人的使用。

例如,在冰箱等家电设备上,卡萨帝提供AI语音识别与AI人脸识别,让“刷脸开机”、“人机对话”等潮技术应用到家电上;此外,滑动开门、触摸控制、助力开门、自动升降等现实技术,让“操控”不再鸡肋,而是真正便利生活。

值得一提的是,指挥家空调采用行业领先的讯飞语音芯片,在5米之外的超远距离,就能够识别用户的语音指令、理解语义,用户彻底告别与智能家居对话需要凑近或“大声嚷嚷”的境况。

虽然内容很多,但卡萨帝的用户体验逻辑其实并不复杂:用户才是入口,他们要同智能家居以常人的方式“平等对话”,指挥、聊天、社交、定制影音娱乐……那就来实现它们。

3、不输在起跑线,更赢在不断优化迭代

在布局思维、用户体验理念之外,“成套”的另一个价值要求是要随消费者的需求而变化,不断学习和认识自己的用户。

如此,系统才具备更强的体验“弹性”,而不是墨守成规限制住自己的发展。

越来越多用户感慨,“买一台卡萨帝20年不过时”,原因也在于此。

除了基础硬件的沉淀,例如与手机相仿的高清TFT全彩大屏带来更顺畅的人机交互、更大的操作空间与更强烈的视觉冲击,卡萨帝的“软件”价值同样重要。

目前,卡萨帝冰箱的饮食管家、洗衣机的洗涤程序、空调的空气方案会自动学习用户的各种使用习惯,程序的更新、升级都能随着用户操作的变化而自动进行。

在卡萨帝智能热水器产品上,用户3-5次操作后其习惯就被学会,不需要用户每次都重复一样的操作。

对卡萨帝而言,不输在起跑线可能只是开始,赢在不断优化迭代才是长期延展的优势。

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只有高端智慧,才能让生活方式的“消费升级”真正落地

消费升级已经度过单纯的物质阶段,转而进入“精神”层面,也即生活方式、生活格调甚至生活情怀的升级。

“更好的生活方式”而不是“更好的产品”已经成为消费升级浪潮中不少消费者的追求。

智能家居本质上也自带有“生活方式”升级而不只是产品升级的色彩,然而,“泛智能”的盛行事实上在把“生活方式”当做营销的噱头,在各种宣传中,常常可见简单的智能功能被刻意放大,用来显示生活方式有多大的变化。

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智能概念被过度使用,让其成为了“营销噱头”。

从这个角度看,卡萨帝打出“高端智慧”的旗帜,也可以视作把生活方式“消费升级”落地的尝试。

事实上,从2006年创立开始,卡萨帝一直定位于服务“全球精英用户”,提供“品质生活”。作为高端家电第一品牌,卡萨帝在面对来势汹汹的中产消费升级浪潮时,自动变成了这个群体追求的“更好生活方式”的理想产品。

这是一种“历史的巧合”,但对致力于“高端智慧”的卡萨帝来说,也并不意外。2016年“品位人生”——以“高端单品”为消费者带来的差异化体验;2018年的“墅式人生”——以“高端成套”完善的差异化体验;再到今天的“智慧人生”——以“高端智慧成套”为消费者提供的全新智慧体验。下面从这三方面一一讲述卡萨帝生活的进阶:

——2016年,卡萨帝“高端单品”为用户打造“品位人生”。同样是家电品牌,卡萨帝关注的不只是家电的原创,还有生活的原创。例如,区别于行业的“宏观保鲜”,卡萨帝全球首创气悬浮无油动力科技、红外恒温科技,以鼎级云珍冰箱、红外恒温冰箱、自由嵌入六门冰箱实现了“宏观保鲜”到“微观保鲜”、从微观被动保鲜到微观精准养鲜的突破;区别于洗衣机行业的衣物混洗,卡萨帝全球首创双子云裳洗衣机,一机双筒,首开行业分区洗护先河;区别于行业的单一送风,卡萨帝首创搭载BNT温自平衡、LIEP轻离子净化、干湿自控三大科技的云鼎空调,开启生态呼吸养护生活……卡萨帝诸多高端单品在工艺、科技、设计各方面为用户带来极致体验,获得市场领先。2016年,卡萨帝万元以上占比达50%以上,实现“份额第一、单价第一、增幅第一”三大引领。

——2018年,卡萨帝以“高端成套”为用户打造“墅式人生”体验。卡萨帝高端成套解决方案定位于居住在大平层、墅式空间的中产阶级。《2018胡润财富报告》显示,中国大陆拥有600万资产的“富裕家庭”数量已经达到387万,他们大多拥有墅式私人领域,对居所的要求从居住属性也逐渐转变为文化、私密的交流场所。在家居空间打造方面,他们也不能接受买家电多品牌累加、产品不高端、不成套的情况。卡萨帝在高端单品之上,以全品类打造高端成套解决方案,满足中产用户墅式生活所需,带来“墅式人生”成套极致体验。

——2019年,卡萨帝以“高端智慧成套”带用户走进“智慧人生”。海尔集团副总裁、中国区首席市场官李华刚现场表示:“卡萨帝是为了改变而来”。卡萨帝在思享荟上拿出了一个方案:“指挥家”高端智慧成套家电,把高端套系迭代为高端智慧套系对用户生活的生态管理,在改变生活的同时还让用户的生活更智慧:物联网双屏冰箱不仅可以控氧保鲜,更实现了智慧家庭健康管理;融合纤洗护理机不仅能够提供四合一洗护方案,更能自动匹配烘干程序;指挥家空调不仅能分区送风,还能自动感应、自动调节空气;热水器不仅能实现“瀑布洗”,还能AI自适应云节能;还有能搭建AI交互场景的电视、精控智能防干烧的燃气灶、蒸汽式洗碗机、臻藏+冰吧、固态制冷酒柜…卡萨帝升级了高端家电属性,通过带来高端智慧成套的极致体验,引领高端用户进入“智慧人生”阶段。现在的卡萨帝,正处在“智慧人生”的全新阶段。其以“一致性、互联性、整体性、迭代性”引领行业进入高端智慧成套新领域。

再来看一个案例,在卡萨帝洗衣机产品——融合纤洗护理机这里,当用户放入衣服时,最强大脑的软件系统QNX和硬件支持MCU将启动,识别衣物并自动匹配智慧水洗程序。

这样的科技感从根本上改变了用户的生活方式——简洁、极致、现代、自由。

而很明显,只有规避了智能“噱头化”的“坑”,把智能与高端概念结合,生活方式才能真正发生质的改变。

在物联网、5G、AI交汇的大时代正在到来的时候,“智慧人生”就是这个科技时代最好的生活方式升级。

*此内容为【科技向令说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2虎啸奖高级评委;

3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2019-06-12

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文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

年年618,大众的热情不再那么高涨,时刻准备舆论战斗的媒体们也在例行公事中有些懈怠。

但今年这场618有了新的“花样”。

那个已经确定搅局成功的拼多多入场“搞事情”了。这是它的第一个618,来势难免汹汹。

在以“折扣”为主题的618面前,原本就以低价打市场的拼多多变得更为“凶残”。

升级“猫拼狗”后,“急眼”的618少了套路、多了真实

天猫搞了双11,京东跟着搞了个618,大家原本各搞一摊其乐融融,在对方的节日里也适当投入意思意思——现成的电商狂欢节能用白不用。

但今年618,以双11为主战场的天猫却莫名“激动”,早在5月27日天猫就高调宣布,今年618不仅在投入规模上要向双11看齐,“优惠力度”也要向双11看齐,要向消费者直接大量发放“无门槛红包”。

“东道主”京东更是放言称要与合作伙伴一起“超过千万人”投入筹备工作之中,90%以上的核心品牌会在京东618上发布新品,“百万”线下门店将被联合起来参与618。

看起来,大家都急眼了。

原因何在?除了两个死对头之间对掐,首次闯入拼多多的粗暴和直接恐怕也是重要原因:

某电吹风最低价仅售1888元,较官方价便宜1000元左右;

尼康某套机仅售2369元,博世某降噪耳机仅售1480元,较官方价降幅接近一半;

日本进口的某美容仪729元,比京东、淘宝的1690元低了一半不止……

从6月1日开始,拼多多“百亿大促”似乎一点都不讲道理,超10000款商品不搞业内盛行的“优惠券”玩法,不推出各种花式促销活动,直接、简单、粗暴地通过补贴降价。

虽然这种做法符合拼多多的一贯秉性,但过于强烈的冲击难免让早已紧张拼多多的淘宝天猫、京东更加紧张。

原本,各种带诱导消费门槛的优惠券、悄悄涨价再降价、复杂难以搞懂的折扣方式已经是电商节的潜规则,平台、商家、消费者都默认了“套路节”的现实,为此不少购物达人还纷纷推出长篇攻略试图帮消费者远离“套路”真正省钱。

现在,拼多多就像一头顶着两个角的狂牛冲进了绅士们的后花园,肆无忌惮破坏了它们精心布置的宴会。

拼多多6月1日启动的大促第一小时销售额较去年同期涨幅超过10倍,其中苹果系列电子产品单日销售额达2.5亿元,母婴、食品类产品销售额同比增幅超过400%,水果生鲜在内的农产品日订单量突破500万单;

天猫聚划算开场一小时,超3000万件商品成交;

京东618开场首小时相对逊色,成交商品1700万件。

从这些数据上看,原本京东主场的618,猫狗大战已经变成“猫拼狗”的三国争霸。

当然,“猫拼狗”组合登上舞台一定是被迫的,起码在京东、天猫那里是如此。

补贴力度加大、门槛降低或无门槛,这次618在拼多多搅局下,少了套路、多了真实,毕竟,价格是不骗人的,尤其是赤裸裸的价格屠杀。

拼多多的“精确制导”让电商节重新热闹?

当然,拼多多第一次玩618,如果只有降价似乎不够意思,说白了还是老玩法加大了一下力度。

对一直渴望有“更大前程”的拼多多而言,电商节恐怕也是自己作为刚来不久的“新人”历练的机会。

在粗暴补贴之外,拼多多还在电商节的模式上玩起了“精确制导”的花样——根据消费者需求来反向定制商品,甚至是定制商品价格。

1、活动品类选择“从群众中来”而不是“发动商家”

上文谈到京东要发动合作伙伴千万人进入618战局,虽然规模大了点,但语调却是很熟悉的。

发动尽可能多的商家(不管以什么方式)是电商平台在电商节时表达自己重视、力度大的一贯做法。

网络中经常可以听到某些商家抱怨被平台强制要求参与XX活动,而京东、天猫之间的二选一也闹了很多年。

但问题在于,“商家端”这么热闹,消费者知道吗,他关心吗?

电商狂欢的目的是消费者买的开心,而不是商家参与规模的大小。

“后来者”拼多多似乎看到了机会。此次所谓10000款大面积补贴的商品,拼多多方面宣称是“甄选全国消费者欢迎的商品”而来,容纳“全网关注度最高、最受欢迎的消费品”。

显然,拼多多不再刻意提商家参与量,转而把“消费者会选择什么”而不是“商家提供什么”作为上货的标准——前者是黄峥Costco式理想的体现,后者更像“全面入侵”,有枣没枣多拿些杆子去捅。

拼多多大数据研究中心首席分析师****曾表示,拼多多要“通过多种策略的组合打造‘同类商品最低价格’的稳定机制”,换言之,拼多多想让其用户一定买到最低价而不用考虑价格问题,只需要考虑是否需要和适用。

关注消费者究竟需要什么,这次618亦可看作多多“去价格化机制”的一次检验。

2、个性化推荐第一次考虑用户要的“降价”是什么

之所以电商狂欢中的“套路”很多,说到底是平台和商家们要各种计算得失,投入多少、回报多少(没有利益也要品牌营销)等,不同时期做什么、达到哪个阶段放出哪个策略……

一个本来是消费者的电商狂欢,最后如同保险产品一般需要“精算”,从产品售卖角度出发的策略,最终只会让消费者云里雾里,最后大呼“城市套路多”。

这种前提下,电商平台们纷纷标榜的个性化推荐也变了味,被购物达人反向攻破的大数据智能推荐玩法(如加入购物车但不购买,几天后就容易收到降价通知),说白了都是以卖出为目的,而不是考虑消费者个体究竟要什么。

这又给了拼多多创新的机会。

拼多多表示,其设计了一种精准补贴机制,为不同用户提供基于品类的个性化补贴定制。例如,北京持续高温,北京区域的用户就会发现风扇、驱蚊水等折扣产品被推荐;阴雨天的南方,用户可能会收到烘衣机的补贴。

拼多多称这一数据模型“能够最大程度照顾到用户的不同需求,实现精准补贴”,而这种“精确制导”其实更可以看作从用户个体需求出发的案例(对应地,上文是群体需求和偏好)。

3、用“再刺激”应对消费者“价格疲劳”

年年谈“大减价”,消费者是会疲劳的。

每日经济新闻曾经采访业内人士称,消费者对电商造节已经逐渐失去兴趣,全面狂欢的购物节会越来越难。

说白了,年年重复,加上一年到头都有的各种大促销,玩得太腻的消费者对集中式的降价活动越来越不敏感。

当然,这和打折的“度”有关,拼多多粗暴的、打到真实三四折的价格等于加大了刺激的剂量,让消费者对“打折”重新提起“激情”——看惯了美女不再感冒,再来个仙女总还是要赞叹一番的。

不过,拼多多要做的可能不止于此。

在拼多多APP“百亿补贴”栏目下,有“每日专场”、“今日必买”、“精选大牌”等多个专区,其中“今日必买”每天推出3款所谓“超低价品牌标品”,在已有渠道最低价的基础上再降价200元至1000元。

这等于在说,“是不是不过瘾?没关系这还有价格更低的,每天2000至10000件,来买吧。”

甄选几个特定商品进行“再刺激”,多级降价的方式在拼多多已有低价的基础上,显得更加震撼。

做好“精确制导”就能完成电商节逆袭吗?

如同战场的胜负不只是看主武器的发挥,一系列配套也十分重要,拼多多只是做“精确制导”显然是不够的。

至少,作为电商平台的那些基础配套,要通过适当的调整来契合拼多多整出来的这一系列玩法。

1、“精确制导”还需要更好的“导弹”

导弹本身不好,再精确到了目的地威力不强,甚至成了哑弹,那精确也就失去所有意义了。

换到拼多多这里,作为新锐电商平台,有了创新的玩法,产品方面更加不能扯后腿。

从合作方的角度来看的,不得不承认,尽管还存在着一些问题,但铁腕治理后,拼多多的“低价正品”策略已经越来越有底气,否则其平台也不可能短短一两年就和京东、天猫搞到一个层面上——消费者不是傻子。

而这场“精确制导”的618战事中,拼多多自有“新品牌计划”、“农货上行”等无疑也提供了更充足的品质保障。这些计划,过去原本也是通过拼购模式聚集用户需求,再根据用户的需求去定制他们需要的商品,到了618只是把这个模式进行了顺延。

2、更好的“操作”才能确保制导效果

尽管有计算机进行“精确制导”,但没有熟练的操作员,制导的效果也可能打折扣,这是优秀技术兵种的价值。

****透露,此次拼多多为618“百亿补贴”配备了300人的专职采买组,这个罕见的团队任务只有一个:综合各种信息,确保平台补贴的10000款商品“全部为消费者最需要的爆款正品”。

藏区某地特产的耗牛肉、希腊某款小众洗护产品……拼多多的“杂货度”堪比淘宝,但它们却是由消费者主导形成的。

3、更好的外部环境才能助推“导弹”顺风而行

导弹到达目的地的速度(“地速”)等于自身推进速度加上空气流动的速度(“空速”),顺风而行将更快命中目标。

拼多多面临的外部环境在过去难谈得上有好,在由4%受过本科教育人群把持的主流舆论圈中,新兴市场对拼多多的需求是无法被理解的。

不过,随着拼多多在一片不看好声中站稳脚跟并爆发出让京东、阿里都紧张的能量时,这一切在发生转变。

从五月底开始,不少用户突然发现,在“什么值得买”等购物推荐平台上,拼多多平台上的戴森、bose耳机等爆款数码产品赫然出现在推荐榜单上,拼多多开始了“霸榜”。

达人平台纷纷推荐认可,拼多多的正品+低价已经获得主流认可,这或许不影响新兴市场对拼多多的需求,但对拼多多进一步“往上走”有明显的意义。

4、除了打赢当下的战争,“新战场”的开拓才能攻城略地

“精确制导”如果只是用来打下一城一地未免太浪费,开拓新战场并取得优势才能更大程度发挥其战术价值。

拼多多的“往上走”即杀入一线城市,这里的电商消费市场诱惑无人可以抵挡。其选择的方式,与黄峥“Costco加迪士尼”的设想相吻合——做用户最需要的产品。

拼多多重点盯上了iPhone,新款iPhone已经成为拼多多最先大额补贴的标品之一。

自去年双十一至今年5月底,拼多多已累计售出接近160万部新款iPhone,成为最大的销售渠道之一。

这种玩法,既是“精确制导”方法的新战场延续,也避免与阿里、京东集团军“刚正面”,Costco式的打法形成了某种精兵奇袭的效果。

事实上,拼多多还玩了个心眼,此次618被精准补贴的10000款热销商品,戴森吹风机、bose耳机等产品本身就同时附带攻入一二线城市的任务,而不仅仅是为618服务。

极光大数据报告显示,截至2019年第一季度,拼多多的新增用户中有44.2%来自二线及以上城市,且呈持续上升趋势,此外,拼多多对淘宝用户的渗透率已经从去年同期的28.3%上升到了40.1%。

如果把iPhone式的爆款单品再多做出1000款来,拼多多杀入一二线城市的计划就算真的完成了。

这样看来,拼多多投入100亿粗暴降价,并不只是为了618,“猫拼狗”在任何时候都成为常态,才是拼多多更想要的。

*此内容为【科技向令说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2虎啸奖高级评委;

3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2019-06-07

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

618临近,零售商的混战也到了白热化的地步。

京东疯狂发放优惠券倒不令人意外,毕竟这也是京东换取流量的老套路了,只是今年下了更大的血本;

天猫则打起“新”的旗帜,除了原有入驻品牌推出各种“新品”,平台还专门为海外品牌提供“特快入驻”的绿色通道;

苏宁的618战争则从5月20日就开始启动,除了惯常的大力折扣,还强调了供应链的全球优化,以及一系列围绕“服务”的用户体验动作。

苏宁的“服务”打法已经快成为独特的旗帜,苏宁易购CEO侯恩龙甚至在618的发布会上公开宣称“无服务无未来”,足见服务已经成为苏宁谋求差异化竞争优势的主要筹码。

但是,在这“服务”之中,苏宁似乎又有所“偏袒”——“亲儿子”小Biu系列产品受到了明显的“优待”。

从6月1日起,苏宁方面针对小Biu空调、小Biu冰箱、小Biu净水机等产品实行所谓“服务升级1号行动”,在安装、退换货时间政策、售后服务等方面表现出明显的倾斜。

例如小Biu空调支持43个城市特定区域“半日装”(14:00前下单,当日安装完毕;之后下单,第二天14:00前完成安装);小Biu冰箱、小Biu净水机在原有服务基础上,整机保修延长至3年。

要知道,尽管苏宁的配套服务一向不错,但要做到这样的效率,不投入更多资源是无法实现的。

在自有品牌小Biu和平台入驻品牌之间,苏宁一碗水端不平了?

是,也不是。

零售商力挺自有品牌,并不是新鲜故事了

在零售战争走向深化后,不论是实体零售还是电商,自有品牌建设的步伐都在加快,这个领域俨然形成了全面战争下新的局部战场。

根据《尼尔森全球自有品牌报告》,目前中国零售市场上自有品牌的市场占有率仅1.3%,远远低于发达市场的15%及以上。

这是巨大商业潜力的证明,对那些不是以自有品牌为主营(如优衣库、无印良品、宜家等)的平台型零售商来说,也少不了用自有品牌来博取竞争优势。

去年8月,京东就一次性搞出8个自有品牌,涉及食品、母婴、家居、日百、服饰、箱包、家电和生鲜等品类,分属不同事业部;

差不多在同一时期,阿里系的盒马CEO侯毅就称要将自有品牌发展到50%(生鲜产品本身品牌属性不强,更容易“自有品牌化”),从蔬菜、鸡蛋、猪肉、牛奶四大类进一步扩展到其他生鲜品类;

纯线下领域,由各地零售商组成的零售联盟“蚂蚁商联”(覆盖全国20个省市,共计35家成员企业),也在去年大张旗鼓声称要开发超80支自有品牌商品。

在这个浪潮中,苏宁也未能免俗。

2018年年初,苏宁宣布成立智能终端公司。随后当年9月25日,苏宁智能终端公司在苏宁智能产品2018秋季发布会上,一口气推出10款新品,宣布“全面进军智能生活硬件领域”。截止目前苏宁智能终端公司旗下已有30几个SKU,涉及大家电、消费电子等领域。

小Biu正是苏宁智能终端公司推出的自有品牌。

这次纳入“偏袒”式服务升级的小Biu空调、冰箱、净水机,是苏宁智能终端公司进入2019年后发布的网红明星产品。

这些产品“继承”了国外零售商自有品牌在成熟经验下往往带有的“高性价比”优势,例如1.5匹、一级能效、全直流变频、智能操控的小Biu空调发布时,前10000台仅1999元。

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为了产品品质,苏宁也是煞费苦心,请来国际知名的工业设计大师Frank Stephenson担任创意总监(就是宝马mini的那个设计师),宣称要打造”科技”、”时尚”、”品质”的智能硬件。

现在,又针对小Biu产品推出安装快速响应、保修大幅度延长的服务升级措施,看起来,苏宁是铁了心、旗帜鲜明要把自有品牌位置抬高。

虽然自有品牌已经成了零售商们发展的重点之一,但这种可能让那些入驻品牌们“闹意见”的做法,没有足够的价值苏宁肯定是不会干的。

用“服务”的方式“偏心”小Biu,苏宁在打什么主意?

在产品质量、智能化、价格之外,苏宁小Biu此次面向三款主要产品,打出“服务升级”的旗号,对苏宁、对小Biu而言,至少有四个层面的价值。

1、零售商为产品背书,而服务反过来强化消费者的双重信任

自有品牌往往不如传统品牌那样具备市场认知的积淀,这意味着,自有品牌获得消费者信任,至少在最开始的时候,要靠零售商自己的“牌子”。

小Biu一开始被认可、被消费者抢购,“苏宁”二字背书价值不言而喻。

也由此,自有品牌与零售商品牌在消费者认知这里是被“捆绑”的,零售商自己不行,自有品牌也难获得信任;自有品牌玩砸了,零售商品牌也将被质疑。

从这个角度看,升级“服务”的方式,即是力挺小Biu,也是对外加强苏宁零售品牌,彰显苏宁的服务潜力。

用户对小Biu与苏宁,要么都不信任,要么同时有“双重信任”。

2、品牌由零售商“建立”,但由消费者“认可”

在营销学上有一个朴素的观点:品牌商“建立”品牌,但消费者“认可”品牌。

苏宁“建立”了小Biu不意味着小Biu就能在市场立足,最终得到消费者的“认可”,品牌才算是真正被打造出来。

零售商可以培养出“亲儿子”,但“亲儿子”步入社会自己能发展得多好,主要还得“靠自己”。

而这个过程中,价格、品质、智能之外,服务显然是获取消费者认可最直接的方式。设想一下,上午觉得天气很热下个单,晚上就能吹到空调,这样的效率服务(当然,成本投入上也少不了)无疑能大大加深消费者对小Biu的认知,提前完成品牌的“认可”阶段。

3、服务强化了自有品牌自带的“锁定”客户天然优势

自有品牌相对合作品牌,自带一种称之为“用户锁定”的市场价值:因为自有品牌而进入零售商渠道的用户,只属于平台本身,是被平台“锁定”的专属用户。

这其中的逻辑很简单,喜欢小Biu的,只能(所以只会)光顾苏宁的平台。

但价值却不一般。一旦通过小Biu的运营实现了高用户忠诚度,等于为苏宁平台赢得了一批高粘性消费者群体,这些用户具备明显的排他性,这对日益激烈的零售竞争意义不言而喻。

而通过类似长达3年的整机保修服务(空调产品6年),小Biu品牌与用户的关系无疑将更为紧密,这既是一种售后服务时间延长,某种程度上也可以看作扩充了“锁定”关系的经营空间。

4、服务强化的方式,进一步消除了与用户的信息不对称

自有品牌的最后一个零售价值,是零售商能够凭借“自家产品”更容易接触和理解用户的需求,从而针对性进行产品和服务升级的决策。

通过自有品牌的“售卖”过程,只要到达一定量级,就能更容易获得价格偏好、使用偏好、功能偏好、外形偏好等市场分析数据。

而现在小Biu的服务升级,实质上让理解用户的数据来源延伸到“售后”过程,长达数年的保修服务,对深度理解用户更有价值,也具备全生命周期服务的可能,毕竟,用户需求的快速变化让零售商尤其需要一种更紧密连接的方式。

亲儿子“搭车”,苏宁真的要厚此薄彼?

原本,小Biu的空调、冰箱、净水机产品各自配有还不错的售后服务“套餐”,例如都支持7天无理由退货,质量问题30天包退、365天包换、送货上门,如约安装等,此外,还包括空调支持6年整机保修(10年****保修),冰箱1年整机保修,净水机2年整机保修等。

仅从“未升级”服务来看,小Biu的售后,是对苏宁与合作品牌售后体系的大致继承。

现在,小Biu要把自己的服务升级,其依赖的也无非是苏宁与众多合作品牌共同搭建的那套服务体系,背靠的苏宁生态是“干儿子”们磨砺出的体系,小Biu搭了“便车”。

这种服务升级,从根本上依赖苏宁旧有的末端服务组织化能力,不是凭空跳跃而来。

一方面,让亲儿子“搭便车”提供更好的服务,苏宁似乎在厚此薄彼;

另一方面,正因为服务升级依赖原有的体系,自有品牌小Biu所“练就”的生产、营销、零售、供应链运营、售后的全链条联动能力,在长远来看,也可以成为“干儿子”们服务升级的“样板工程”,为未来苏宁全系产品的服务提供优化方向。

从这个角度看,所谓自有品牌的服务升级,其实可以看作苏宁“服务”主题的一次探索行动,只不过选择了自有品牌,操作起来可能更为“顺手”。

例如,“半日装”的人员配置、成本投入,更长时间售后的成本投入及用户运营价值等,都可以为大范围的进一步动作提供决策参考。

无论是亲儿子、干儿子,苏宁的“服务”主旨并未发生改变。

618发布会上,苏宁推出生活圈、掐点配送等服务策略,极力营造了一个囊括线上购物、线下吃喝玩乐、即时O2O配送等的“苏式”零售服务形象。

小Biu的服务升级与苏宁的理念相融合,是售后环节的服务价值落地。所谓“亲儿子”与“干儿子”在更长视野范围来看都整合在了苏宁大服务生态中,并无、也不会有彼此之分。

可以料想的是,如果小Biu的服务升级足够有成效,不久之后,苏宁平台上的入驻品牌或也会进行类似的服务升级。拭目以待吧。

*此内容为【科技向令说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2虎啸奖高级评委;

3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2019-06-06

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文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

“被集成”不到三个月,阿里云对外开放合作的重要动作开始显现。

5月31日,玖富数科集团与阿里云在京签署战略合作协议,双方宣称将基于各自优势联合进行大数据风险建模、数字流量精准营销,升级“玖富云”体系,“助力数字普惠金融的发展”。

“被集成”是今年3月阿里云在其北京峰会上提出的阿里云生态全新定位,简单来说即阿里云不做SaaS,通过提供“SaaS加速器”等方式让合作伙伴更好地做出SaaS产品,最终把技术价值普惠到众多垂直行业。

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对应到此次合作,即玖富云作为阿里云“被集成”的SaaS产品,在金融领域推动数字普惠金融的实现。

玖富数科是一个有着数字账户科技、人工智能科技、消费金融科技、数字财富管理等业务板块的综合数字金融科技集团,旗下有玖富万卡、悟空理财等明星C端产品。

选择与玖富进行“集成”,阿里云扩大数字普惠金融影响力的意图十分明显,在这种背景下,“玖富云”身上所承担的责任不言而喻——种种迹象显示,二者想要把它打造成数字普惠金融的“新范式”。

数字普惠金融实践多年,公认的“范式”始终缺失

“数字普惠金融”近年来在中国大范围兴起,乱象丛生的同时又越来越兴盛。

1、玩法太丰富,也是数字普惠金融的一种“分裂”

通常的“万亿”已经无法描述数字普惠金融的潜力,一些专家直接给出“百万亿”的预计。在数字化背景+庞大前景下,各种玩法也纷纷涌现。

有传统金融机构中的新潮玩家,将信贷部门一定程度“改编”,引入新的风控方式;

有互联网巨头直接成立互联网银行,推出各种下沉的金融服务;

有互联网金融玩家直接面向用户提供金融服务;

有“金融科技”玩家通过助贷的方式帮助持牌金融机构完成放款;

有“科技金融”玩家通过输出全套解决方案,帮助传统金融机构提升……

诚然,不管哪一种玩法,只要是合法合规的,都为数字普惠金融的发展创造了价值。但是,两个问题也显现出来:

首先,太过丰富的玩法下,行业缺乏一种被普遍认可的数字普惠金融生态范式,相比较美国只依靠富国银行之类的传统金融机构的社区下沉单一模式,我们的数字普惠金融玩法本质上仍在探索过程当中(在互联网背景下);

然后,模式众多的情况下,在用户端,仍然有相当一部分人符合条件但无法得到急需的金融服务,即便获取了金融服务,在个性化利率、风险评估、服务质量等方面也参差不齐,存在很大的优化空间。

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2、“效率”+“灵活”定义数字普惠金融范式

对应到阿里云的行业地位,合作升级“玖富云”必然要构建一个具备影响力的平台,毕竟,随便找个合作伙伴“做一单生意”,肯定不是阿里云所想。

在阿里云“做好内功”大前提下,“玖富云”形成了“底层云计算+实践积淀输出+灵活高效接驳”的数字普惠金融范式:

在底层,是阿里云的IaaS基础计算资源,及PaaS各种AI、大数据能力支撑;

在业务层,是玖富数科玖富万卡、悟空理财、火眼科技等数字普惠金融实践业务的沉淀和转化输出;

在接口层,是云计算SaaS产品灵活高效的服务模式,快速部署、快速使用。

这三个层面构成了与过去那些数字普惠金融模式全然不同的全新的、完整的生态化范式,平台管理效率得到提升,无论是服务机构端,还是服务用户端,都有了全新的可能。

云计算巨头+Techfin玩家的组合,为什么能打造“新范式”?

这种“可能”,来自于云计算巨头+Techfin玩家的“组合优势”,一个范式解决了平台、金融机构、用户各自的痛点需求。

至少在三个层面,这种“新范式”得以成立:

1、条件上,不只是没有“短木板”

木桶的短板决定盛水量,这是经典的“木桶效应”。

在“玖富云”背后,阿里云、玖富数科,无论在计算能力、大数据能力、AI能力等通用能力,还是金融风控能力、金融产品设计能力上都谈不上“短”。

但是,对这种数字普惠金融“新范式”更重要的是,它还得符合“长木板效应”:决定木桶盛水量上限的,是那些长的木板们。

阿里云作为国内遥遥领先、国际领先的云计算平台优势无需多言,它提供了木桶里一块几乎无限长的木板;

而玖富数科同样具备长木板价值,不论是技术还是业务方面,在服务金融机构及用户上都有深厚的沉淀。

成立13年来,玖富旗下各子平台已累计拥有超过7900万注册用户,累积借贷超3400万笔,数额超过3400亿;其明星品牌玖富万卡已获得超2600多万用户使用(2018年数据),帮助大批普通用户解决了急需的资金问题;而悟空理财则拥有超千万用户配置理财资金,这些产品在服务普罗大众的过程中,积累了大量面向普通人的技术和业务经验。

除此之外,玖富在定位上一直承担“****”的角色,在已有业务当中,不论是与内蒙古银行合作提供模块化数字科技服务,还是不久前与平安壹账通达成战略合作,或是中国人保、中吉担保为玖富万卡向持牌金融机构推荐的借款人(如,平台商户)提供担保服务,都体现出将手中的能力进行输出、连接机构与用户的价值。

2、结果上,不仅仅打穿IaaS/PaaS/SaaS

阿里云“被集成”生态,简单来说就是做好IaaS、PaaS,寻找优质SaaS伙伴,用合作的方式打穿IaaS、PaaS、SaaS全链条,而不再是一家独揽。

“玖富云”的出现,实现了阿里云在数字金融领域的构想,打穿了三个云服务层级,但其意义和价值还远不止于此。

事实上,1+1>2才是“玖富云”身上体现出来的最大的协作意义。

阿里云高举“数据智能的云”,具备全领域数据积累,而玖富数科则自带庞大的、还在增长的金融垂直领域数据,二者互补无疑将大大加快数据积累速度。

加上阿里云来自达摩院的AI、玖富数科原有的风控技术积累(如“火眼分风控体系” “彩虹风险评级”),玖富云还将强化数据+智能的完整闭环能力。

3、行业影响力上,不仅仅是提供学习“范本”

在玖富数科推出的“T.E科技赋能”战略中,存在一个“413”工程,“4”指的是流量、场景、数据和AI四大核心优势,“1”指的是“玖富云”,而剩下的“3”则是玖富云带来的“3A数字动力”:

Account,账户为王,提供盘活存量、获取增量的系统方案;

AI,H5直接调用AI,无缝植入场景生态;

API,API经济下做接口调用的开放生态。

这是玖富数科自己对玖富云的价值点提炼,而从行业角度看,这次合作把玖富云推向更多合作伙伴,除了提供数字普惠金融“范本”,实际上也在让“3A数字动力”变得“普惠”。

无论是Account、AI还是API,玖富云也在整个行业形成一种导向:让科技金融变得“更简单”,摒弃复杂繁复的结构和流程,直击最核心的账户,直接调用各种能力,直达主题。

也许,数字普惠金融本该如此简单和直接。

数字普惠金融的下一步,做乘法不做加法

过去,玖富旗下也有诸多科技赋能的产品或服务,例如玖富万卡提供小微金融资产、智能催收、智能营销、智能供应链金融等定制化产品,以及消费金融资产、语音识别/合成、图像识别、自动风控建模等标准化服务,还有人工智能平台、大数据平台、私有云平台等系统平台。

此外,其火眼科技也为互金公司、消费金融公司、银行等提供11个软件产品,4套解决方案。

随着玖富T.E科技赋能战略的提出与落地,玖富已经由过去以具体业务为主,转向“科技赋能”并重。

但是,从行业角度看,若以玖富一家平台的力量,数字普惠金融的实现只能是做加法,科技赋能是线性增长的过程,依靠玖富逐步开拓市场。

现在,“搭上”阿里云“被集成”这趟车,玖富云以SaaS的方式面向合作伙伴,科技赋能的“效率”无疑将大大提升,实现某种“倍速”的效果。

对用户而言,“加速”意味着触达金融服务的成本将更快速降低;对整个行业而言,“新范式”则意味着数字普惠金融由“加法”进入“乘法”模式。

反过来,这种“加速”也契合阿里云通过“被集成”扩大产业影响力的目标。

从这个意义上看,阿里云与玖富的合作,可能早已注定。数字普惠金融、阿里云“被集成”、玖富“科技赋能”三者两两匹配,强强联合更好地服务金融机构、服务用户,正在尝试翻开科技金融新的一页。

*此内容为【科技向令说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2虎啸奖高级评委;

3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2019-06-05

6月5日,由华米科技投资的Oclean(欧可林)品牌在北京举行“看得见的净白”——Oclean X智能触屏电动牙刷新品媒体沟通会,近期的话题新品Oclean X正式亮相沟通会现场,这款新品6日10点将在小米有品众筹和有品有鱼众筹上线,原价299元,众筹特价249元,附赠一支刷头。

Oclean联合创始人&营销总监俞发兴介绍了电动牙刷行业市场的发展现状,根据数据显示,从2016年起,电动牙刷零售额每年的同比增速都超过90%,预计2019年增速将接近100%。2019年 1-4月,在淘宝天猫购买电动⽛刷的消费者人数比去年同期增长了175%。

同时,俞总也指出了电动牙刷行业的乱象,产品质量参差不齐,公模泛滥、产品低门槛、无卖点、缺保障。巨大的蓝海市场,行业的乱象格局,给了Oclean一个很好的机会。

据介绍,蓄势三年,Oclean掌握了超过90条专利,在电动牙刷领域中位列新专利数第一,涉及智能电动牙刷运转方式与技术等众多方面,并且拥有从设备到云端的全栈开发能力,是名副其实的创新型科技公司。

那么这次Oclean又会给我们带来怎样一款电动牙刷新品呢?俞发兴表示,必须用科技改善中国人的口腔健康,Oclean X智能触屏电动牙刷就是这样一款极具创新力的产品,将应用用户数据积累,定义智能电动牙刷,解决电动牙刷痛点。

目前市面上一些比较好的电动牙刷,都能够实现基础清洁,但是如何有效清洁,已然成为新的问题。缺乏有效清洁,刷牙就会出现盲区。那么刷牙出现盲区会有哪些隐患呢?沟通会现场还请来了盖德口腔医疗院长张鹏院长,为现场媒体朋友科普了关于刷牙和口腔方面的常识。

张鹏院长表示,如果牙齿刷不干净,刷牙存在盲区,那么未能清除彻底的牙菌斑积累多了就会成为口腔的大敌,不仅会造成龋齿,还会危害我们的牙周组织,引起牙龈出血,口腔异味,牙齿松动甚至脱落等问题。

Oclean打造Oclean X这款新品就是要解决有效刷牙的问题,如何实现呢?如果看了发布会主题大概就会恍然大悟——看得见的净白。

千元级的传统高端电动牙刷,为了实现智能化,确保刷牙刷得干净,会支持刷牙盲区监测功能,但是该功能需要借助手机APP才能看见,由于操作繁琐不便,使得这个功能沦为鸡肋。

Oclean X智能触屏电动牙刷则搭载了一块彩色触控屏,同样支持刷牙盲区监测功能,刷完牙后,监测结果直接在屏幕上实时显示,科学引导刷牙,引领电动牙刷2.0时代,让牙齿净白看得见。

Oclean X的触屏可直接显示4分区盲区提醒,由于Oclean X内置了六轴陀螺仪,手势检测1500次/分钟,最高可实现8分区盲区提醒,更详细的分区监测,可在手机APP上查看。

Oclean X智能触屏电动牙刷的触控屏采用图形界面,简单明了,触控交互体验方面非常人性化,容易上手,犹如手机般便捷。

在这块屏幕上,Oclean X还能进行模式、力度等设置,尤其是32级力度精细微调功能,用户可以找到适合自己的力度,获得清洁又舒适的刷牙体验。

俞发兴介绍,Oclean X采用新一代磁悬浮无刷丽齿引擎,高效接近零磨损状态,拥有超强清洁力,支持最高40000次/分钟震动,220gf.cm大扭力,马达寿命超过5000小时,是普通马达的数倍,性能强劲。

此外,Oclean X的刷头还选用了杜邦新经典刷丝,超出国家标准的高磨圆率,并采用了德国高端无铜植毛技术,可以实现多角度3D植毛,刷毛以特殊角度贴合牙齿以达到深入清洁某一区域的目的。

在刷牙模式方面,Oclean X支持清洁、美白、按摩、敏感等4大洁牙丽齿模式,通过APP可推送多达20种预置刷牙方案,可自定义属于自己的方案,为新手、牙龈萎缩、孕妇、黄牙等用户量“齿”打造个性化SPA体验。

在智能化方面,Oclean X智能触屏电动牙刷还支持AI过频降频护齿功能,通过传感器测算以及智能芯片,能够自动对振动力度进行控制,当用户发生刷牙用力过猛时,直接将电机振动频率和力度骤然降低,让用户可以安心刷牙。该功能在清洁力度超过24级时,自动激活。

此外,Oclean X还有一大特色亮点:悬浮磁吸收纳设计。

Oclean X的悬浮磁吸挂架,即可收纳牙刷,保证通风干爽,快速沥干不发霉,节省空间,告别潮湿台面;还能取下来秒变充电器,不怕配件丢失。两用省心设计,非常人性化。

这样一款创新力满满的新一代电动牙刷新品价格多少?答案是299元。媲美国外大品牌千元级高端旗舰机型的性能,还多了一块触控彩屏,可享有更直观、舒适、便捷的刷牙体验。

而且,这款产品将在6号上午正式上线小米有品众筹,也即是6月6日一直到6月20日,众筹特价仅需249元!还加赠一支刷头!

看到这样的神价,相信很多人对这款产品已经心动不已。

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

技术自立,再一次被国人关注!

一连串的打击,国人蓦然发现,许多高新科技产业的核心技术和产品并不在我们自己的掌控之中。

上一个时代,我们错失了关键的突围机会,那至少,在世界公认的下一站AI时代里,中国必须掌握自己的主动权,拒绝“卡脖子”。

不过一个可怕的现实是,几乎93%的中国研究者使用人工智能开源软件包,是美国的机构开发提供的。中美两国人工智能研究者使用最多的软件库就是Google的TensorFlow。对美国开源软件包严重依赖的后果是,一旦美国“断供”,中国AI的发展将举步维艰。

而“断供”并非不可能,从安卓到Windows,“卡脖子”正在成为美国的科技常规操作。

中国,不能再这样被欺负了。尤其是今天,AI技术与产业发展,有可能让中国真正立于世界高新技术产业的巅峰。

警惕,警惕,今天中国企业面临的卡脖子困境,不要在AI时代重演

从去年开始,“缺芯少魂”话题的热度一直高涨,近期,核心科技自主的问题再一次毫不留情地暴露在我们面前。

然而,我们不仅要看到当下的桎梏,还必须要看到,来自操作系统的压力可能更大,而且,关乎未来。

PC时代的Windows、移动互联网时代的Andriod,我们的PC、手机等产品拥有庞大的消费市场,但是,这种消费市场所依赖的软件生态却被紧紧攥在底层操作系统厂商手里。

一旦上游操作系统提供商出于遏制中国的目的取消授权(例如近段时间Google的行动),下游众多智能终端厂商将遭受沉重打击,甚至失去整个区域市场。

毫不意外的是,在PC、移动互联网时代占尽操作系统“话语权”便宜的国外厂商,又盯上了AI时代的操作系统——“深度学习框架”。

与Windows、Andriod类似,“深度学习框架”虽然没有命名为操作系统,但却对AI时代有着至关重要的枢纽作用。

通俗地说,深度学习框架如同一个培养皿,它搭载在芯片、大型计算机系统上,承接各种业务模型、行业应用的“生产”,通过它,大量AI应用得以训练和成型,它就是“智能时代的操作系统”。

也因此,谁占领了深度学习框架,谁就拥有了AI时代应用“生产”的“话语权”,谁就能构建一个因为约定的深度学习规则而排他的开发者生态,一旦这个生态到了一定规模,就会形成与Windows、Andriod类似的群聚效应,其他深度学习框架很难有市场突破的机会。

更可怕的是,如果这样的“智能时代的操作系统”最终在他人手里成了气候、垄断了市场,在未来波云诡谲的国际产业竞争中,谁也不知道其所有者会使出什么方法来钳制我们的AI产业、继续卡我们的脖子!

现在,Google推出的TensorFlow深度学习框架就可能是这样一个产品。

我们不能等到事到临头才想到要怎么去应对,现在就要行动起来了。

不论是出于AI大时代的安全考虑,还是出于中国AI技术进一步发展的良好“基础设施”搭建需求,中国,都必须掌握自己的智能时代的操纵系统,快速打造牢牢掌握在自己手里的深度学习框架产品。

崛起,崛起,深度学习框架强,则国之未来强!

在具体落地上,决定Windows、Andriod卡脖子悲剧是否会在AI时代重演的,是国内众多AI企业,尤其是顶尖的平台型AI企业们。

除了做场景应用,AI企业更应该在深度学习框架上下功夫,不论是“看客”还是从业者,重视深度学习框架已经刻不容缓。

好在,我们看到中国顶尖的AI企业们早已行动起来,尤其是BAT都推出了自己的深度学习产品,其中百度的飞桨(PaddlePaddle),更是构建了国内唯一完整、全套的深度学习平台。不仅不输于Tensorflow,并且以其更为人性化的中文特性深受开发者的欢迎。

在核心框架(类似操作系统内核)、工具组件(类似于操作系统让你更方便使用的各种功能)和服务平台(类似于操作系统与你交互的界面)上,飞桨都进行了完整的体系化覆盖。这对于中国的AI发展而言,无疑起到了至关重要的作用。飞桨的成功,将使我们在未来AI时代手中多了一个筹码,或者,至少不再在AI的底层框架上受制于人、被人威胁而默默忍受、无可奈何。

百度还把飞桨的相关课程送进高校,对国内首批设立人工智能本科专业的高校教师进行培训。这些老师未来将培育昂出更多的学生,解决我国AI人才稀缺的问题,从现在就开始做好自主操作系统的研究过和应用准备。

其实,飞桨也已经在我们的身边发挥价值。

有学校用飞桨做出了一套林业虫情监测系统,可以远程监测病虫害情况,将原本需要两周的检查任务缩短至1小时;气象局利用飞桨进行对遥感气象图像进行语义分割,识别积雪,获取气象信息;还有企业用飞桨构建机器学习框架,做出了一套手势翻译臂环,可以用在工业领域,还能在医疗甚至我们生活中使用……

奋起的不仅是飞桨。目前,中国企业已经针对重要技术系统开启“自立”的进程。同方股份已与清华大学的联合研究中心研发了开源桌面操作系统OPENTHOS以替代Windows,华为也在积极的准备“鸿蒙”系统以代替手机OS。而在AI大时代滚滚到来时,我们需要重视深度学习框架,不论是大众舆论、企业行为还是政策导向,都应该把深度学习框架放到十分重要的战略位置上,占领深度学习框架高地。电脑、手机时代的OS已经在发力,我们又有什么理由不全力支持即将到来的AI时代发展自有的OS?

如果类似飞桨这样的产品不被全方位重视,未来5年、未来10年、20年,今天我们面临的困境,还是无解。

而这,绝不仅仅是百度一家的事——百度只是AI大时代的“执行者”。

今天,我们有了强大的经济背景和领先世界的互联网环境,早已不是当年那样一穷二白,更应该给予深度学习框架的开发更直接的鼓励!

百度,做好飞桨吧!为国之AI的未来,加油!

*此内容为【科技向令说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2虎啸奖高级评委;

3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。