博客首页|TW首页| 同事录|业界社区
2019-02-21

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

元宵过完,年就算真的过完了。

这个春节,照例是互联网各大产品争抢用户注意力的黄金时段,除了百度APP狂撒红包,最惹眼的当属短视频领域的各类营销活动了。抖音堂而皇之登上了春晚的舞台进行了一场全民短视频互动,快手的“走心”拜年视频+红包一条龙,连被视为“扶不起的阿斗”的微视也强势发力,撒了5亿红包。

此外,那些以短视频为“非主营业务”的产品也动作频频,内容分享社区小红书在营销中力推短视频,以独家视频合作伙伴的身份联名人民日报推出《中国福》系列微视频,登陆四大地方卫视春晚,并在站内撒了1个亿红包。

看起来,短视频不仅仅是短视频玩家的游戏,也成了非短视频玩家尤其是内容社区增强生态厚度,或者提升商业化能力的新方式。在全球范围内,麻烦缠身的Facebook正凭借短视频属性的Stories扳回一城,“养子”Instagram更是显露出运用Stories的卓然天赋,给Facebook带来新的强势增长机会。

短视频,成了内容社区商业化变现的香饽饽,小红书与Ins应用短视频有共同的理由、做法和难处,但战略走向上也不尽相同。

收养的儿子养家,Facebook押注Instagram

Facebook在2018麻烦缠身,数据和隐私丑闻,扎克伯格不太令人满意的辩论,欧盟的“处处针对”,都让这个内容社交巨头在公众眼中“日子很不好过”。

但是,财报数据似乎不这么认为。

发布不久的Q4财报显示,Facebook Q4营收为169.14亿美元,比上年同期的129.72亿美元增长30%;净利润为68.82亿美元,比上年同期的净利润42.68亿美元增长61%。

财报发布几天后,Facebook的股价就已经从4000亿美元升至4800亿美元,并稳定下来。看起来,内忧外患、口碑掉落的Facebook至少在做生意这件事上日子过得还不错,资本市场也重拾了信心。

让Facebook在风暴中实现强劲增长的,是Facebook在旗下各产品上推出的Stories(一种让用户整理生活记录并分享的短视频功能),而在2012年4月收购的“养子”Instagram,则以其内容增长最大程度承载了该形态产品的商业化变现。

这从财报后的分析师电话会上,Facebook三巨头的一致表态中可以看出。

CEO扎克伯克:“增加Instagram……的商业活动在我看来是……最令人兴奋的产品机遇,同时也是个很大的业务机遇。”

COO桑德伯格:“成功之处在于为广告商转战到移动领域提供了便利……我们已经帮助2万多个广告商进驻Instagram Stories功能……将广告转递给能达到效果最大化的受众。”

CFO韦纳:“2018年见证了常规内容和Stories功能上的稳定增长,而2019年会更依赖于Stories功能的增长。”

目前,Ins用户量达到了10亿,估值从5亿美元飙升至千亿美元。一方面,Stories为Facebook全系产品提供了强劲的变现新通路,另一方面,内容社交与社区产品Ins又凭借自身的优势把Stories玩到了极致。

市场调查公司eMarketer预估Ins在2018光是美国市场就能驱动54.8亿美元的广告营收,这个数字比起2017年成长了70%;据统计光是Ins就贡献了Facebook行动广告营收的28.2%。

按彭博商业周刊的说法,Ins可能左右Facebook未来的发展。收养的儿子养家,看起来是命中注定了。

去电商化的小红书,要做出中国版Stories?

一直被认为是“小众”、“跨境电商”的小红书自己并不这么认为,联合创始人瞿芳曾经公开表示小红书不是一家电商公司,要做一个UGC内容分享社区,现在,小红书的Slogan也已经换成了“标记我的生活”。

各类APP以非主营业务姿态上马的短视频已经是时髦了,但小红书这类“内容分享社区”要做短视频,可能更符合现实的、客观的需要。

从产品形态看,小红书上大量的UGC用户笔记呈现碎片化、轻量级的特点,这与短视频的产品形态契合。而小红书自己到处强调的“真实”在短视频上相对更容易保障,毕竟不管是机构还是个人做假成本都变得更高。

从用户体验看,小红书一贯宣称自己在帮助用户寻找所谓“新的好物与生活方式”,因而多元化的内容获取是其必要,短视频能丰富内容形式,增加抵达用户的触点,优化体验的同时降低时间成本。

从用户表达看,图文笔记是用户对物品使用后体验的分享,而捕捉生活的短视频也具备笔记的属性,在短视频APP们激烈搏杀的用户熏陶下,小红书搭了市场教育的便车,站在前人的肩膀上获得了更低的用户表达门槛,能够进一步促进用户的使用与分享。

适合做短视频还不够,还得选择形式,小红书的短视频形式需求与Ins实现了一致:对外标榜记录生活的内容社区,做短视频无非有两种走向:Youtube的Vlog和以Ins为代表的Stories,前者在中国刚刚火起来,而小红书过去图文笔记的视频化,在UGC鼓励、真实内容创造、制作门槛等方面,更贴近Stories的形态。

不止于此,在短视频这件事上,Ins与小红书的相通之处还有更多。

1、用户价值沉淀的一致性——年轻化群体

根据市调机构Piper Jaffray的最新调查结果,每月至少使用一次Ins的青少年比例高达85%,首度超越了Snapchat的84%,登上美国青少年最常使用社群平台第一位,为Facebook在这个市场扳回一城。另外一边,小红书亦由重度年轻用户主导,官方称2亿用户中60%为一二线城市年轻人,大量艺人资源也与这样的用户池匹配。

这反过来又使得Stories这种形态在Ins和小红书上更受欢迎,快速吸引对新鲜事物的探索欲和接受程度更高的年轻人,并带来更多商业化变现的可能。某种程度上,选择短视频是二者的用户价值沉淀的结果,如果不是年轻化的内容社区平台,Stories的价值是会打折扣的,这从Facebook主APP的Stories增长表现并不如Ins可见一斑。

2、为短视频商业化进行相同的商业化路径铺设

内容社区短视频的商业化变现,主要无非是依靠品牌主自主短视频内容产出,或者UGC、PGC短视频做商业跳转。平台能做的,偏向于为品牌商、广告主提供更好地“商业基础设施”,帮助社区品牌传播、带货在社区内顺畅化、自主化实现(而不是强行打广告)。

Ins入驻的品牌商过去可以通过加入购物标签(Tag),用户点选商品,就能直接导流到商家网站上下单,现在进一步优化了这个过程,原生支付功能Instagram Payment实现让用户在不离开App、跳转浏览器的情况下,直接完成下单付款,完善Stories商业闭环。

带货特征突出的小红书亦是如此,其最近上线了“品牌合作人平台”,宣称要打通品牌方、博主与MCN三重入口,实现三方间信息完全透明,避免注水造成的品牌信任透支,在过去图文内容池基础上,配合“信息流+短视频”,对提升品牌的触达与转化有不错的价值。

总的看来,小红书无论在短视频的契合度、用户群体特征还是配套商业化措施上,都与盯住Stories的Ins有类同之处,做出中国版Stories不存在产品设计上的障碍,剩下的,就是与Ins一样面临的实操过程中的挑战了。

短视频的商业化“故事”,也让内容社区面临抉择

为什么短视频的营销颇得品牌商和广告主青睐,Stories能帮Facebook获得亮眼的营收业绩,原因其实也在“Story”中——在当前的营销环境中,“故事”的重要性愈发凸显。

维秘把模特走秀搬上短视频,BEN&JERRY’S公开冰淇淋制作过程,植入《碟中谍4》的“杀手包”……这些品牌与产品营销都获得极佳的宣传效果,影像故事的营销潜力可见一斑。

事实上,在电视广告中,除了洗脑式的重复,一些有故事的广告(受限于电视排期和价格,长度一般很短,其实就是短视频)也早已显露出品牌深度价值,百岁山广告中的老头和美女时常为人津津乐道,数学家的故事被深度挖掘。

在Ins上,护肤品牌丝塔芙(Cetaphil)通过Instagram Stories、Instagram常规内容和Facebook面向25到54岁的加拿大女性投放广告,监测销量时发现6.9%的销售增量大多数来自于Stories功能。

这些都表明,短视频恰恰是“小故事”的最佳载体,通过有细节、有镜头感和调动情绪的内容,品牌方不仅能提升知名度,更重要的是能与用户产生情感连接,从而建立真正的品牌资产。

桑德伯格说,相比Facebook,Instagram的商业化机会更多基于兴趣,比如时尚和购物,这与小红书的短视频的商业化目标是一致的。Facebook甚至喊出“Stories优先”以替代先前的“信息流优先”,正是从战略层面肯定了短视频为B端商家带货,以及生产品牌溢价的能力。小红书显然也看到了这一点,大力推广其视频笔记,把带货做到底。

不过,短视频的商业化“故事”,Ins和小红书这样的内容社区要讲好,还面临某些“艰难的选择”。

1、“非主营业务”短视频能否平衡娱乐性与专业性的问题?

网易云音乐与内容社区的产品形态十分接近,在憋不住短视频热潮与其他在线音乐平台一样上马音乐短视频后,被一些批评者指出其短视频内容存在低俗、与“音乐主题”偏差等问题。

对Stories而言亦是如此,标记生活也给短视频圈定了格调,一方面不能像泛娱乐短视频那样随性而为,漫无边际什么流量大就上什么,另一方面还得与内容社区的专业性关联。Ins比小红书更自由,产品定位更泛,后者与网易云音乐一样把自己的格调架了起来,如果拒绝不了泛娱乐流量的诱惑,很容易在口碑上摔得更惨,但又不能不顾及短视频天生带有的趣味性要求。

在分析师电话会议上谈到Stories时,扎克伯格也强调,“用户视频观看的体验仍然是以人为中心的”,“我们的使命是让用户互相联系,不想让内容消费对这种联系构成任何障碍”。

2、盯住“带货”的Stories商业化如何处理基于感性与冲动消费的原罪?

带货的内容社区一向强调真实、专业的分享,带有某种理性化购物选择的色彩,用户选择在购物前参考其内容,就是冲着更专业、更理性的角度去的。而短视频的碎片化传播适合冲动消费,移动支付的发达也使从兴趣到下单变得一键直达,从种草到拔草的直线距离通常可以按分钟计算,无论对KOL的种草激励还是对粉丝的激励效果都是立竿见影,感性与冲动消费“抬头”。

这种冲突,让短视频是否符合专业分享平台的主基调是值得再度商榷的。Ins还好说,对小红书而言,这种商业价值营造是否会造成专业、真实价值被电视广告式的诱导消费替代,需要认真权衡。

不过,反过来看,对年轻化用户群体而言,感性、冲动的随性消费方式也许本就是他们所想的,Stories带货只是恰好满足了用户需求罢了,没有那么多高大上的价值顾虑。

3、运营上“邻里监督”的内容质量保障如何得到维系?

小红书外宣中将其平台定义为一个虚拟的城市,即所谓的“小红书之城”,这个虚拟城市的基石是“真实”,平台内容呈现都是编造的,这个概念也就不再成立。

目前,小红书的内容运营只有30多名员工,官方称内容质量主要靠“邻里监督”,让用户相互甄别和淘汰虚假、垃圾内容。

这在图文方面显然更为容易,但对那些视频笔记而言,是否为了某些推广目的抄袭、搬运、拼凑、编故事,鉴别起来更难,用户的邻里监督能力可能会打折扣,小团队的运营人员能否支撑要打个问号。Ins上的Stories一旦与广告沾上边,杜撰的“故事”亦有污染以记录真实生活为主的内容生态的可能,电视上被广为诟病的虚假广告,到了Stories这里,庞大的用户池、品牌池,让其甄别可能更困难。

Facebook的“新野望”,小红书的“老故事”

不过,虽然同为内容社区,Ins毕竟与小红书不是一路产品,Stories与Ins与小红书有很多相通之处,但不同点也很明显。

对Facebook而言,Ins的短视频业务不只是盯着商业化,还承载着对打Google的责任,是Facebook的“新野望”。

对比美国三家巨头级科技企业的广告营收图形,很明显发现,老二Facebook的广告营收扩张逐渐逼近老大Google,如图:

0.jpg

Facebook与Google的战争,除了营收,在业务上也针锋相对。Ins除了Stories,还推出了一款独立的视频产品IGTV,主打专业性的竖屏视频,有短视频色彩但不局限于短视频, 视频长度限制在15秒到10分钟,高级用户则干脆延长到了1小时,与Ins Stories支持背景配乐不同,IGTV无配乐,要求视频的原生编辑。

很明显,IGTV是冲着Google旗下的Youtube去的,竖屏是其谋求差异化的形式安排。在IGTV上,最火的用户视频内容与Youtube一致,皆为Vlog。

Facebook或者说Ins,对视频内容的安排,还有超越Youtube做出独立优质视频平台的想法。

小红书的商业模式,并不因为加入视频笔记做Stories类似的短视频后而产生大的变化,而是在品牌宣传、带货的玩法方面变得更为丰富。

无论如何,小红书在短视频这件事上的初衷应当是利用短视频提升旧有商业生态的厚度,这其实也是“非主营业务”的主流导向——老故事的新讲法。与其对标的Ins可以讲商业化故事,也能凭借超10亿的用户量讲出新产品故事,在短视频流量蓝海里,小红书主要在尝试将已有的商业化模式再进一步。

数据显示,自上线限时图片+短视频状态分享功能“Stories”后,Instagram日活跃用户正式突破4亿人次,相比于Instagram,小红书目前的2亿总量用户虽然已经十分可观,但二者仍有不小的差距。

那些于平台内设置短视频功能的,都是既有用户与内容池上的商业催化剂,对新用户增量贡献有限,本质是存量经营。从这个意义上说,做大基本盘仍是小红书的根本任务,商业化过程的下一个重点打法——类似于Stories的短视频,也需建立在更大的基本盘上。不过话说回来,差距大也意味着如果发展得当,“潜力空间”同样不小。

没有庞大的基本盘,Ins再怎么玩Stories、IGTV也不会有今天支撑Facebook未来的地位,这是Ins的成功经验,也为小红书等类比产品提供了参考。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者;

2虎啸奖评委;

3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2019-02-18

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

2018年是AI全面落地,成果颇丰的一年,2019年AI行业迈步向前的信心显得更加充足。近日,百度大脑一次性发布了数十项产品与技术的更新。看起来,作为AI行业的“头雁”,百度大脑这个开年来势汹汹,2019年要继续引领AI落地的积极性十足。

图片1.png

数十项更新,与推进AI落地、赋能合作伙伴的四个路径

图片2.png

AI能力的持续开放方面(增量),百度大脑开放平台目前已经开放150+AI能力。此次百度大脑在图像识别、人体分析、OCR、自然语言处理等方面都开放了新的AI能力,例如图像识别新增了车辆外观损伤识别,对租车公司、车险公司的定损有直接应用价值;极大便捷工作的OCR,则新增了对保单、税务局通用机打发票、行程单等的识别,OCR进一步延展。

既有AI模型优化方面(存量),百度大脑的图像识别、人脸识别、人体分析、自然语言处理开放能力都进行了提升。一方面,是模型的技术优化,例如在人证核验、考勤、门禁闸机等场景都有丰富应用价值的人脸离线识别SDK升级到了2.0,精度、速度等都有大幅度提升;另一方面,是易用度的提升,例如图库管理后台支持在线测试检索效果,不用调接口就能测试体验以图搜图的真实效果。

定制化平台与工具方面,百度大脑的“得意之作”——百度EasyDL定制化训练及服务平台本次进行了物体检测模型训练效率的提升,并新增实时查看模型训练进度、云服务调用数据功能,进一步强化合作开发者训练AI模型的效率和体验;此外,在理解与交互技术上(UNIT),新增电视剧场景查找等6个预置技能(累积已达23个),加上“技能复制”功能新增、小程序“UNIT对话测试助手”升级,开发者获取对应场景的智能对话能力变得更为轻松。

硬件产品与服务上,百度大脑除了新发布软硬一体的远场语音开发套件,支持需要语音交互的智能终端开方,还持续深化边缘计算布局,发布EdgeBoard终端计算加速方案,能大幅提升独立抓拍机(人脸或全目标)、多路视频计算小型服务器的边缘AI推理能力。

图片3.png

在整体解决方案上,百度大脑则发布了人脸考勤解决方案,将考勤功能集成到手机、摄像头等设备中,提升考勤效率,提高防作弊能力,这是图像识别能力整合的结果。

生态层面,“百度AI市场”本次宣布新增深圳视派尔、北京蚂蚁玖玖、北京文安智能、唐山莱锐思等多家优质服务商入驻,且按照电商业务机制进行了选购与交易过程的优化。

最后,百度大脑此次的大规模升级还将其“百度AI体验中心”的微信小程序进行了改造,语音识别得到优化,新增了人像分割、情绪识别、智能春联3项能力,普通C端用户也有机会尝试到更多“高大上”的百度AI技术。

回过头来看,多年耕耘后百度大脑开放平台已经形成了从深度学习框架、深度学习实训平台、通用AI能力、定制化训练平台、软硬一体模组到整体解决方案的全栈式开放平台,上述产品与技术更新与百度大脑开放平台各个层面都能予以对应,体现的是其作为领头羊多方位推进AI落地的尝试。

图片4.png

而视野放大从整个行业来看,百度大脑的一系列更新则厘清了推进AI落地、赋能合作伙伴的四个路径:

有客户“自选”的直接技术引用,如AI控制台直接提供使用的车辆分析、红酒识别、OCR等,可直接采购的人脸识别SDK等;

有为客户提供“自建”AI的平台或工具,如EasyDL定制化训练及服务平台,或远场语音开发套件,客户“自己动手”创造自己的AI模型,或者激发无限创意的消费级语音交互硬件;

有技术、产品之上整合打包的现成“套餐”,如人脸考勤解决方案,买来部署就能用,还提供各种升级售后;

还有服务模式的多级嵌套,不仅直接面对B端,也通过小程序面对C端打造AI形象;而百度AI市场则让服务B端的服务商进驻,实现天猫式的AI平台“电商”,B2B2B(百度AI to服务商to客户)的生态融汇。

四大路径推进AI落地,百度大脑做“头雁”姿态充足。

开年前后打出组合拳,百度大脑要更多角度强化“头雁”地位?

1月15日,新浪“2018科技风云榜”年度盛典上,百度获得新浪2018科技风云榜——年度AI技术推动公司奖项。该奖项直指百度表现出的大公司责任担当,不仅将自身AI化,更将AI技术平台化,让每个人都能简单快捷地使用AI技术。

在业界,百度“最AI”的认知已经树立,AI落地引擎的地位得到普遍认可。事实上,除了百度大脑开年这波技术&产品更新,百度在开年前后已有一系列AI相关的组合拳出击,其中可以发现百度AI谋局2019的路线图。

AI开放平台层面:例如前面所说各类AI技术开放、EasyDL和Unit定制化平台与工具、解决方案,展现出百度大脑以开放平台赋能各行各业的思路。

AI核心技术层面:1月16日,百度宣布语音技术取得技术突破,SMLTA模型将在线语音识别精度高位再提升了15%。AI是具备典型的飞轮效应,一旦技术飞轮转动到临界点,就会凭借AI领先实践的不断反哺形成后进者无法企及的领先度,百度的AI技术飞轮效应已经形成。

百度AI核心技术突破的同时,也促使产品颠覆性创新。1月16日,百度输入法“AI探索版”亮相,默认全语音输入,并调动表情、肢体等进行全感官输入,作为国内首款AI输入法开创了全感官输入2.0时代。而更多产品颠覆的口子,也被百度AI撕开了。

AI生态搭建层面:1月16日,AI硬件平台及产品发布会上,百度大脑发布了12项新产品和1项新服务,覆盖模型生产到产品售卖全层次链条。AI落地的一大关键是软硬件结合,目前百度大脑已有100多家硬件生态伙伴,同时“百度大脑硬件生态联盟“正式宣告启动;1月19日,百度黄埔学院——深度学习架构师培养计划举行开学典礼,35家来自AI应用企业的技术人才汇聚一堂,深度学习第一核心技术圈初现雏形;另一方面,作为促进AI产业链一站式上下游协作的全新机制百度AI市场持续引入优质服务商等

图片5.png

总的看来,百度大脑作为“头雁”,上述“三路出击”的组合拳,反映的其实也是AI开放平台们发展的大趋势:由战略布局下沉到战术实操。大战略、大概念、大布局阶段过去,AI开放平台开始偏向盯住具体的AI产品与技术,以及它们如何在更多场景下的应用,这就好像战场上各自排完兵布完阵,开始进入“白刃战”阶段。

AI注定改变一切,在那之前,2019年毫无疑问将是AI落地全面加速的一年,百度大脑已经走在前面。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者;

2虎啸奖评委;

3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2019-02-14

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

刚刚过去的2019年春节照例是互联网大佬们营销攻势最猛烈的时候,春晚上百度四轮红包互动、抖音短视频互动十分惹眼,各平台在春节期间的红包雨或其他福利也令人眼花缭乱,甚至有人专门在网上贴出所谓春节撸红包攻略。

除了这些真金白银的福利,围绕春节拜年的活动也层出不穷,短视频平台的拜年主题自不必说,十分谨慎的微信红包也支持添加动态表情的“拜年红包”,连一向“远离”互联网业务的运营商也加入进来,一些中国移动手机用户发现,拨打亲戚朋友的电话时,取代过去音频彩铃的是一段明星拜年、手势舞diy、讨红包等类型的短视频,十分惊奇。

事实上,这种让大众眼前一亮的视频彩铃“黑科技”并不是什么新鲜玩意儿,笔者曾在2016年上海GSMA展会上就已经见到过。到了2019年春节,玩法似乎更多了起来,在笔者试用视频彩铃时,朋友打电话过来看到彩铃的同时运营商还附带所谓“按8#抽手机”的互动营销。

1.jpg

回过头来看,视频彩铃可能不仅仅是围着“彩铃”打主意,对中国移动这样的运营商而言,通过提升用户通话接通等待期的体验,想要实现的东西还有更多。只是,中国移动的算盘要拨响,面临的挑战也有不少。

视频彩铃的反面,是运营商“存在感缺失”的现实

“习惯”=“忘记”。

2019年春节前,BAT两个大佬接连“出事”。微信被抖音连发声明控诉其将新用户登录的授权给封了,百度则被质疑搜索页面较多地推送了自家平台的内容。

不过,二者所受的“舆论待遇”却并不相同。微信博得了多数舆论的支持,认为微信作为独立运营产品,有权选择自己的运营策略、合作伙伴,而百度则被呼吁赶紧优化搜索规则,继续一视同仁。

究其原因,微信已经走出过去那种因为流量用户庞大而被移动互联网视为的“基础设施”的人设,百度搜索的庞大流量用户则继续被视为互联网公共平台,有义务为多数人提供同等的搜索呈现。

事实上,巨头级产品到头来随着业务规模的过于庞大,在日常高频度、随时随地的使用过程中,其存在感反而是下降的,以至于久而久之,在“习惯”下,人们常常把微信当做基础设施、把百度搜索当做公共平台,认为它们的开放理所应当、毫无疑问,却忽略了它们本身也是一款搏杀于互联网的产品。

说了这么多,类比起来,这种存在感的下降,也即是运营商要摆脱管道身份所面临的真实市场境况。在所有人都把打电话、发短信看作手边的习惯功能时,运营商想做点什么让用户更能“感觉”到自己、从而从天量用户群体中谋求更多商业模式和商业价值,变得更为困难。

越是天天使用,用户就越是不太在意你的存在,你也就没啥故事可以讲,音频彩铃如今到处都是但已经讲不出太多故事了,运营商发的各种电商、营销活动短信,关注者肯定不如多年前。

改变过于底层化导致的认知缺乏,是运营商推出和强化视频彩铃的根本原因。而在春节期间搞一波营销,则是借势春节的节日气氛强化这种认知的动作。一个电话打过去,看到的不再是等待接听的白板,而是XX明星拜年,看似小的举动拉回了运营商的存在感:哦,原来中国移动还搞这个东西,有点意思。

有认知了,完成走出管道的理想,推广咪咕音乐(与开通视频彩铃直接关联)等互联网业务就一切好说,起码比发短信告诉用户“来呀,我们中国移动的咪咕音乐又搞XX活动了”要好。

2.jpg

视频彩铃——运营商占据“天时地利人和”的算盘

微信的舆论环境变化,是微信自主选择合作伙伴、主动推出各种运营规则、力排众议进行大的版本改动等动作的结果。

当然,运营商也有很多方式强化自己的存在感,而为什么选择视频彩铃,或是盘算着它的占尽“天时地利人和”的价值。至少,对中国移动而言,它可能要比当初的飞信更容易切入互联网业务市场。

1、天时:视频彩铃是内外部浪潮的”碰撞点“

视频彩铃的出现,是外驱力和内驱力同时作用于运营商的结果。

在外驱动力上,短视频APP如秒拍、美拍、抖音的走红助推了短视频的发展,根据Trustdata统计,截止到2018年上半年短视频用户规模达到5.9511亿的最高峰,短视频已经成为一种新的生活方式。

在内驱力上,全球VoLTE网络(实现数据与语音业务在同一网络下统一的技术,是视频彩铃的核心技术)建设加速成熟。据GSMA最新数据显示,截至2018年10月,86个国家已商用了176个VoLTE网络,且111个国家中的240家运营商正在投资VoLTE网络。另外,有专业人士预测,2020年全球VoLTE营收将达1200亿美元,其中超过20%来自视频呼叫及附加服务。

不过,类似中国移动VoLTE业务虽然高速发展,但却面临缺乏增值业务产品、核心卖点不够的问题,视频彩铃顺势成为VoLTE商用的出口。

2、地”利“:自带商业化落地能力

勾起用户对运营商关注的视频彩铃业务,一出生就自带了个人、企业、广告三种典型商业化落地场景,没有什么比摘现成的果子更好的商业模式了。

在个人用户层面,受益于短视频的风靡,用户在运营商聚合的丰富视频内容、视频DIY工具以及OTT渠道上进行个性展示和分享没有门槛,通过视频彩铃满足自我表达、丰富沟通的需求显得顺理成章,对咪咕音乐产品而言是一波直接的引流+留存。

在企业层面,视频彩铃是直接的对外宣传媒体平台,企业可以为员工设置统一的视频彩铃内容,比如业务导航、客户关怀等,让所有的员工变成一个对外服务和宣传的窗口。同时,企业也可以利用视频彩铃的展示挖掘媒体效应,将其作为媒体营销渠道。张小龙曾说,“只有当它(企业微信)延伸到企业外部的时候它(才)会产生更大的价值。”视频彩铃在企业的价值是类似的。

对广告商而言,视频彩铃是天然的精准高效广告营销平台,营销门槛低、适应性强,可以满足各种营销需求,而短视频在传播声量中具有强大的长尾效应,能让广告商的品牌宣传和产品推广实现广覆盖和精准推送。随着头部短视频媒体的商业平台搭建日趋完善,短视频营销市场规模的增长将会越来越迅猛,广告主的预算也会发生相应的倾斜。而视频彩铃的出现,将推动短视频营销的多样化和专业化。

3、人和:手机品牌们乐见其成

终端上的支持不只有华为。2018年,安卓主流机型已全面支持视频彩铃业务,如华为P20、三星S9、OPPOR15、VIVOX21、小米MIX2S等,上一代旗舰机型如华为Mate10、荣耀V10、三星S8、三星Note8、VIVOX20/Y79/Y75/Y66,OPPOR11、红米5、红米Note5等都可以通过软件升级支持视频彩铃,目前,已有350款机型支持视频彩铃。

对手机品牌而言,能够播放视频彩铃,何尝不是激烈同质化竞争环境下能够博得市场眼球的差异化优势(至少在全面普及前的周期里是这样)。在视频彩铃这件事上,运营商与终端厂商是自然的、广泛的战略同盟。

另外一个“同盟”是通信硬件与技术厂商,以华为为代表。视频彩铃快速推广、深入普通人当中,与中国移动、咪咕音乐与华为的联合创新和持续推进密切相关,三者共同制定了视频彩铃业务标准,并在商业模式设计、合作伙伴引入、视频内容创造、用户体验提升等方面深度合作,尝试共同促进视频彩铃产业繁荣。

此外,据业内消息,中国移动与华为联合提交的视频彩铃标准已经纳入3GPP规范,国际化走向初现。

视频彩铃的故事,运营商要讲好也面临三大挑战

诚实地说,运营商近年来搞的互联网业务,大为成功的不多,失败时有发生。视频彩铃沿袭了彩铃的呈现方式,有它的推广优势,也面临新的挑战。

1、短视频创新度极高,视频彩铃玩法高台竞争

音频彩铃为什么在大众认知中式微(它仍然十分普及),还与在线音乐的普及密不可分。同样的逻辑,如果短视频APP给予用户的体验足够强烈,视频彩铃除了形式上的新颖而不能有玩法的创新,很可能在一段时间后显得“相形见绌”,不能满足已经被吊起了的用户胃口。

中国移动视频彩铃结合热门作出的许多创新或就是基于这种考虑。

除了“啥是佩奇”里温情的电话等待,最近大火的综艺节目《青春有你》中,中国移动旗下的咪咕音乐推出了彩铃专区,粉丝和用户可以一键将最新、最全的节目精彩短视频,设置为自己的手机来电专属彩铃,随时随地为偶像助力打Call。这给粉丝和用户带来了更沉浸的体验和更有趣的互动。

3.jpg

然而,相对于疯狂的短视频APP创新狂潮,视频彩铃的玩法创新还任重道远。反过来说,可能性也有更多,明星、拜年之外,大量创新玩法亟待开发。

2、商业模式与运营商规则杂糅

我们看似平常的各种费用套餐,背后却有运营商的苦恼:“规则藩篱”。

根据业内数据,中国移动9亿用户,每个省都有数万条规则,它们之间还相互交叉关联(例如消费达到一定额度送宽带等)。加上开通、缴费、客服等业务规则与资费套餐规则环环相扣,最终构成一张包含几千万行代码支撑系统的、梳理不清的网络。

视频彩铃固然是中国移动切入短视频领域的创新尝试,但其与基础通话过程的融合,在规则设置上它或有加剧运营商规则藩篱的可能。在精简规则的大势下,如何在推广过程中至少不再增加新的“麻烦”,是视频彩铃要提前考虑的事。

3、基于联系人关系,如何催化”网状效应“传播

中国移动公布了其去年12月的营运数据,客户总数达到9.25亿户,当月净增客户数296.0万户,当年累计净增客户数达到3786.9万户。其中,4G客户数在12月达到7.13亿户,为全年中增长率最快的一个月。

4.jpg

4G用户群特征更容易引爆视频彩铃风潮,这类人群经历了短视频的崛起,对短视频产品的接受程度更高。截止至1月底,中国移动视频彩铃业务订购用户超过1200万,随着“啥是佩奇”的刷屏,该业务在年前更是迎来了较快增长,日增新用户达10-20万。

综合来看,中国移动视频彩铃总用户量、日增新用户的数字可观,但在7亿4G用户的背景下,实现用户增长的井喷式发展仍然是冲击短视频领域的下一步任务。

其关键,是运营商如何运用好自带的用户联系人关系,它决定了视频彩铃能够在咪咕音乐等主动营销之外,依靠人与人之间的关系网实现网状传播,实现用户的更快速井喷。例如,A打电话给B,看到了喜爱的XX明星视频彩铃,就有可能顺势成为视频彩铃的新用户,每一个人都是一个节点,实现网状的几何式倍增。

不过,视频彩铃的模式决定其对短视频的呈现是短暂的,接听者可能几秒就接了电话,视频的体验有打折扣的可能,同时,用户对感兴趣的视频的重新观看面临技术操作上的复杂性,总不能为了再看一次视频不停地打电话,还要告诉对方别接。

很明显,潜在兴趣用户的引入留存、体验强化,需要有额外的触点APP来实现,它才是运营商冲击短视频领域的载体。对于这类触点APP,运营商如何把用户体验做到对标抖音、快手、秒拍,如何维持和提升从基础通话层面拉来和留存的用户的活跃度,则是视频彩铃运营层面另一个完整的故事了。

*以上图片来源于网络。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途商业评论、人人都是产品经理等年度作者;

2虎啸奖评委;

3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2019-02-06

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

2月5日凌晨,春晚终于落下了,调动一家人热情的抢红包大战也落下了帷幕。全球观众参与百度APP红包互动活动次数达208亿次,春晚红包的第六个年头依旧是生机勃勃。

经历了两个六年的云计算,在今年也迎来了其走向大众的高光时刻。本次抢红包活动全程由百度云进行后台调控,数亿网友的点击背后,不仅是良好的互动体验和实实在在的金钱收获,更是云计算服务的一次检验和正名。

春节刚至,一封简单的红包就这么悄然地搅动了国内云市场的一池春水。各家厂商们还未感受到资本的春意,就已经面临着新场景的挑战。

大浪淘沙,春节红包恰是云服务最好的炼金石

2009年,中国云计算的发展正式拉开序幕,阿里云、华为云、腾讯云、百度云等服务商接连诞生,历经十余年的发展,云计算的江湖群雄并起,各大厂商的野心虽然带来了国内云市场的繁荣,却也带来了一定的隐患。

1、看似百家争鸣,却是泡沫横生。

目前,云服务这个赛道上玩家诸多,市场也相对稳定和成熟。然而,行业依旧处于快速增长的阶段,也是容易滋生大量行业泡沫的阶段。

探究其中原因,“吹嘘派”玩家的纸上谈兵是行业泡沫横生的原因之一。云计算在国内发展的时间不长,多数企业用户不了解云计算,而一些厂商则瞄准了这一点,以“数据安全”为触点,大肆吹嘘自己的技术。

这些技术上的泡沫为行业带来了极大的隐患。一旦投资商或者企业发现所谓的技术并不能为自己带来真正的利益,就不会倾力去扶持,更不会去推广使用,这对于行业无疑是一场灭顶之灾。产业出现“泡沫”,在一定程度上也会导致技术研发滞后。

另外,“盲目建设派”也是泡沫的制造者。浪潮曾做过一项调查,其内容是对全国数十个云计算中心进行调查,调查结果显示,全国有多地都已斥巨资建成云系统,但事实上资源利用效率却不足20%。显然,这些盲目建设的“跟风者“,并没有找到行业的真正需求,资源浪费也让投资者的热情和金钱来得快也去得快。

总的来看,云服务亟需一个炼金石,挑破这些技术泡沫,发现真正实用的技术。春晚,无疑是一个重要的节点。

2、春晚既有“力量”,也有考验。

据央视索福瑞统计,2001-2017年,中央电视台春节联欢晚会保持了平均30%的高收视率,这意味着至少7亿人次的直接触达。这至少7亿人次的观众,就是春晚抢红包的大军成员。临时、高并发、大流量,这就是春晚的“力量”。

以今年的百度红包为例,本次春晚红包涉及百度数十个产品、多种用户场景,这意味着百度云不仅需要抗住激增的临时用户登录量,还需要面对巨大流量峰值和短期资源需求量对服务器和宽带造成的冲击。一旦技术不过关,就会因为APP运行缓慢而影响用户体验,甚至于出现界面无反应、用户无法登录、白屏等问题。

显然,面对春晚的力量,百度扛下来了。其中,百度云功不可没。一方面,百度云就像一个弹性容器,后台系统动检测流量变化,全自动扩容缩容,智能调度早已准备好的冗余资源,合理分配带宽。另一方面,百度云将短信承载能力至少提升了数十倍,还与运营商合作,在云上布局了一键登录功能,减少短信功能使用,降低大量新增用户对登录系统的压力。

云服务竞争到新的赛点:大流量的垂直领域

从今年春晚红包的例子来看,云计算已经注意到了一个全新的挑战领域,也就是临时、高并发的大流量垂直领域。金融、影视行业是其中的代表。

1、金融、影视、是金矿,也是高地。

目前来看,金融、影视行业对云服务的需求正在爆发。以影视行业为例,优秀的特效已经成为电影吸金的重要因素,而特效制作中的数据计算量一直在成指数增加。为了更好的吸引观众,影视行业对高处理能力的云服务也更加迫切。

市场需求是金矿,但行业对各个“掘金者”的要求也不会低,云服务厂商在“角色、能力、环境”每个项目上都需要达到“全能”,才能获得用户和行业的青睐。

目前,厂商们还处于拉拢“角色”的阶段,这些角色包括客户、合作伙伴和第三方,相较于初创型云服务厂商,BAT在搜索、电商、社交上的积累让其拥有了足够多的“粉丝”,在“角色”吸引上也有着更多成功的案例。比如春晚红包、爱奇艺之于百度,又比如双十一购物节之于阿里云。

“能力”则体现在技术实力上,这也是云服务厂商必须具备的硬核实力。在这方面,BAT等巨头已经大步向前,形成了自己的技术优势,比如百度的语音识别技术和人脸识别技术,腾讯的数智分布式计算平台等,这些技术让厂商自带强吸引力,在行业里处于绝对的领先位置。

最后,让生态环境更加完善是厂商们的肩头重任,当然,这也不是一般厂商们玩得起的。目前,国内也仅有BAT试图布局行业生态环境,为业务带来更大的空间。比如百度的云图计划,就是希望打通百度云生态,与合作伙伴一起分享资源、技术以及行业解决方案,改变现有格局,携手行业合作伙伴建设共赢、共生的ABC生态圈。

2、大流量垂直场景也能反哺云计算,筑高垂直场景的壁垒

一个公司的用户群体越大,其产品就会越好用,这是互联网公司的网络效应。云计算是需要数据投入的业务,因此,只有获得大量的用户数据和流量,才有可能把云服务做好,而其他工具类互联网公司,由于没有数据存储,根本无法长期为企业提供云服务。

因此,亚马逊能依靠长期积累的完整云产品序列占据全球云服务最大份额,百度云则背靠百度这一数据和流量平台,在今年ForresterQ3季度的报告中,百度云因市场营收和市场占有率的大幅攀升而闯入国际视野,强势登陆Forrester“优异表现者”象限,百度云也从投入期开始迈向成熟期。

3、打造AIto B的生态,大流量场景“飞轮效应”凸显。

对于任何一家具有快速发展愿景的企业而言,首要任务都是找到能让它加速运转的“飞轮”。大流量场景涉猎多个技术领域,属于综合竞争,行业能通过商业、技术、产品、营销、售后、服务、供应链等多个业务齿轮的相互咬合,形成一套完整的体系来推动飞轮的高效运转。

在国内,百度云计算率先在业内提出了“云计算+大数据+人工智能”三位一体的战略,重点推出天算、天像、天工三大平台,分别针对智能大数据、智能多媒体、智能物联网这三个领域提供云服务。百度领先的技术优势,融合AI的差异化优势,和从全行业解决方案切入的生态优势,都将逐渐凸显。

在具体行动上,百度在今年承接春晚红包这样的大活动,不仅经受住了“208亿参与人次”的大流量,还提供了AI、语音搜一搜、摇一摇、视频拜年等新玩法,在大流量场景夺得先锋,率先打通了该类型场景内的业务闭环,立身于百度的硬实力,百度AI to B的飞轮开始高速运转。

技术之上,云服务厂商要拿下影视、金融高地,还得跨过哪些坎

光在技术上实现突破还远远不够,要想拿下影视、金融高低,云服务厂商还需要做更多努力。

1、除了懂行、“经验值”更重要

互联网公司天生长在云上,BAT有天然的云计算能力,但只有真正经历过巨额流量洗礼的云服务公司才能得心应手。

去年夏天热播的清宫戏《延禧攻略》创造了网播剧的收视奇迹,据猫眼数据显示,爱奇艺独家热播的《延禧攻略》于8月12日单日播放量高达5.3亿,打破今年全网电视剧+网剧单日播放纪录。自7月19日在爱奇艺上线以来,《延禧攻略》总播放量达56亿,均集播放量超1.3亿。如此巨大的单日播出量背后,是百度云对瞬时、高并发的容纳能力。

另外,春晚红包的成功也体现了百度智能云的体系化支撑和调控能力,一方面,百度云在春晚前就做好了十足准备,建立了数百人的项目组,备战本次抢红包活动;另一方面,受益于长期积累的AI技术实力,百度拥有先进的存储、计算等技术,才能在此流量爆发之际游刃有余。

其次,能解决“钱”的安全问题的云服务厂商比解决“数据”的安全问题的更有保障。安全性一直是云服务市场考虑的重要因素,但多数云服务厂商只重在解决数据的安全问题,事实上钱的安全问题更难,更能体现技术的成熟度。今年春晚上,百度云现场展示的AI能力,以及度小满Face ID的安全性和便捷性,显然是在为用户的金钱保驾护航。

2、影视、金融等高并爆发量行业,到底是增量市场,还是存量替换。

云服务厂商一直在切垂直行业,从政府、零售、医疗健康、到三农、智能制造等,多是做增量市场的生意,但对于那些云服务硬件派(如华为云、中国电信)而言,影视、金融却可能是存量市场,并引发“咬尾蛇的尴尬”——于硬件厂商而言,云计算和自身原有业务容易发生冲突,就像一条吞噬自己尾巴的蛇。

在云计算之前,用户如果需要更高处理能力或更大存储空间,一般是选择采购更高级、强大的服务器。进入云时代后,硬件设备的空间就会被云服务挤压。也就是说,每多一个云服务的用户,就会少一个硬件设备的客户。

而百度云作为云服务软件派,本身业务与云计算并无冲突,相反,百度作为全球最大中文搜索引擎,其实有着很好的技术实力和强大的数据积淀。百度在成立之初就是一家以云计算和大数据作为核心竞争力的公司,搜索更是典型的云计算应用,所以,百度云将可能获得更多的发展空间。

3、三类云生态体系,谁能抢得影视、金融行业更多蛋糕。

之前响铃分析过《云计算格局初定,抱团做生态成为新的行业符号》,目前主流的三种生态方式:应用广场模式(阿里云、腾讯云、百度云)、交叉跨界模式(华为企业云)、垂直场景化PaaS生态(七牛云)。

其中,应用广场模式属于一站式服务,也就是云服务厂商提供一个公共的服务平台,合作伙伴均聚集在这一平台上,通过最大程度发挥和展现各方的合作能力而产生聚合效应,用户粘性也因此而增加。

影视、金融等行业也更加倾向于一站式服务,以金融行业为例,以往,消费金融创业公司只能依靠数据的广度,即通过对不同数据来源进行交叉验证,并且在事后收集来予以补偿,如今,在云服务平台内,数据能够更为深入,交叉验证的力度也更为强大,进而加强公司对风控的量化能力。也就是百度云这种应用广场模式更受欢迎。

结论:

今年的春晚红包故事就到此结束了,但从另一个角度来看,今年春晚为云计算带来的影响才刚刚开始。

*以上图片来源于网络。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途商业评论、人人都是产品经理等年度作者;

2 虎啸奖评委;

3 作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4 《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5 钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

6 “脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7  现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问;

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

2019年春晚在2月5日凌晨落下帷幕,除了精彩的节目和亮眼的明星,四轮红包互动令人印象深刻,百度App在持续多时的舆论预热后,给观众带去了良好的互动体验和实实在在的人民币。

根据官方数据,春晚直播过程中,全球观众参与百度App红包互动活动次数高达令人瞠目结舌的208亿次,百度共发出1000万个20.19元的红包、100万个88元红包、10万台小度AI音箱、1万个2019元红包以及若干手气红包,9亿现金红包被瓜分。

如此数据下,百度App不出预料地霸榜了App Store,目前已经稳稳坐在了免费榜榜首位置。

值得注意的是,本次春节红包活动全程由百度App“承接”,但从实名认证、绑卡签约到提现的全流程由独立运营的度小满金融负责(具体由度小满钱包(原百度钱包)对接)。

无论从技术还是业务上,春晚红包完全可以看作度小满跻身BAT金融科技三巨头之一的一次检验和正名。

一次全民红包狂欢,也是度小满的“正名之战”

2018年4月,百度FSG完成拆分,以“度小满金融”全新品牌独立运营。如今,外界都在关注着这个独立品牌到底“干出来什么名堂”,微信、支付宝都上阵过的红包大战成了外界对度小满的 “观测窗口”,对度小满而言,这也是正名的契机。

而从这三个方面来看,全民红包狂欢后,金融科技BAT三足鼎立的格局已是经得起推敲的行业现实。

1、技术能力大考:AI学霸的100分答卷

要说这次红包互动与历次最大的不同在哪里,答案无疑是AI。

除了摇一摇,第三轮红包互动过程中,用户语音搜索“欢乐幸福年”即可领取红包,此外,春晚红包全程背后由百度云技术支持,流量洪峰被系统智能化调度,在最短的时间内,用最少的资源保障春晚观众抢红包过程的流畅,这些技术多数源于百度直接的AI能力的积累,但春节红包背后其实还有另一层AI能力在应用,即度小满应对春节红包必须进行的反欺诈、反刷机、反羊毛党系统设置,而这些亦是度小满整体AI能力的一种表现。

度小满一直被认为是百度AI“率先毕业”的产品线。三年的实践后,度小满的AI技术在智能获客,身份识别,大数据风控、智能投顾、智能催收等多个领域都有现实应用。

有意思的是,这些年AI狂奔突袭,在许多现场show环节里,AI掉链子的却不在少数。某智能音箱大户现场演示语音识别被无情打脸,某AI翻译公司被爆在国际会议场合用人工冒充机器……百度春晚现场不掉链子来源于深厚的技术积淀,如同学霸考了100分——“普通学生”考90分因为它们只有90分的能力,而学霸的100分是因为卷子只有100分。

在这种学霸级AI的支撑下,度小满金融的技术能力毋庸置疑。

2、业务能力大考:继续留住爆发性的增量客户

把人拉进店来,结果茶不好喝、饭不好吃,最终用户还是会跑掉。

这次百度全系App春节攻势,用户主要通过百度App内置的度小满钱包参与绑卡提现等操作,免去用户独立下载App的麻烦。当然,除此之外度小满钱包、度小满理财的独立App也提供有绑卡参与活动的通道。

对度小满而言,只要用户在百度App进行绑卡操作,其就有机会累积用户消费记录并将之发展成潜在客户,并通过一系列运营操作筛选出自己真正的用户。这个过程,其实就是让用户从“路过”到“留存”下来的过程,考验度小满互联网金融产品运营的功底。

这方面,纵观度小满发展史,三系产品都经历过类似的用户留存过程,应对春晚大流量应算是有备而来。

支付方面,度小满钱包的年度结算规模已接近万亿元,留存超过1.4亿用户;

理财方面,已经有400多只公募基金产品在度小满理财App中“上柜”,其宣称2019年3月将上线更多基金组合和投资策略,让更多用户有更好的投资配置选择;

信贷方面,2018年消费金融(有钱花)累计放款超过2500亿,已联合了50多家银行、消费金融公司等金融机构,共同满足用户的金融需求。

3、系统能力大考:金融科技体系化支撑能力

承接春节红包这样的“大活动”,考验的是度小满的“控场能力”。

度小满宣称在春晚前就成立了产品、运营、技术、客服、风控、法务等多维度数百人的项目组护航红包活动。例如,在业务方面专门对现有产品流程进行优化,保证用户体验流畅(这其实也是上文保证用户留存的具体措施);客服方面,通过人力调配保障24小时不间断服务;

而最为重要的,无疑是信息系统高并发带来的宕机挑战。过去,支付宝、微信都发生过春晚直播时瞬时流量过高导致的宕机问题。这次,百度App及度小满金融做到了整体不宕机,基本未出现操作及响应延迟的情况,这得益于前文百度云技术支撑,以及度小满的技术准备。

在春晚前,度小满完成了服务器扩容、系统升级、预演与测试等准备工作,上马了参与研发的nesoidb金融级分布式数据库(支持水平扩容、10w级并发交易),以及自研的高性能分布式任务托管系统(deus)等核心基础组件。

可以说,度小满“承压”春晚红包互动,既是一种作为金融科技巨头的“检验”,也是一次重要的锻炼机会。

春晚红包后,BAT齐聚“金融服务超级平台”赛道

春晚对度小满金融的检验,让它为自己、为百度的行业地位正了名。而通过春晚红包,BAT三巨头浮现出共同的平台发展特征——“金融科技服务”变成“金融服务超级平台”,这将是只属于BAT的金融科技形态。

1、技术:由模型、算法,转向如何更好地开放分享

金融科技企业都可以就自己的技术讲出一些道道来,BAT与它们的区别是,不只有技术的领先,更强调如何更好地进行分享、聚拢生态。

度小满推出的“金融大脑”以及“磐石”一站式风控平台,都是这种理念下的产品。

金融大脑的感知引擎(“听、看、读、说”等感知能力)、思维引擎(“学习、分析、预测”能力)一同形成了含智能营销、智能风控、智能客服、智能投顾等在内的一整套完整能力体系供合作伙伴使用;磐石更是集成身份识别、反欺诈、信用核验等产品能力为一体,有一张170亿个顶点、700亿条边的关联网络供合作伙伴实时监测判别欺诈行为、识别骗贷团伙。

同时,硬件层面的高并发处理也成为促成开放分享的必要,春晚红包对度小满、支付宝、微信的历练是其他金融科技平台享受不到的实践机会。

2、数据:从“大”数据到“强”数据

金融科技玩家们都在说自己有“大数据”,BAT与中小型金融科技平台不同的是,它们的金融科技“粮食”——数据,不只有“量”,更有具备更强针对性的“质”——广撒网肯定比不上找准地方下网捕鱼。

这其中,度小满依托百度平台,其数据优势又更强烈一些。

根据市场数据,百度目前辐射了10亿+移动设备,60亿+日搜索,覆盖95%+中国网民,可授信用户数已有3.3亿,信贷注册用户数6600万,申请用户数达1700万。这些数据来源基于百度搜索生态又是针对购物、旅游、读MBA、学习职业技能、租房、装修、结婚等大额需求场景的“用户真实表达”,是已经分门别类、自带属性的数据。

这种情况下,度小满获得的数据不仅“大”,而且“强”,不论是自有C端产品,还是服务B端金融机构,其场景落地和深耕都有着更充分的保障。可以料想的是,此次春节红包活动带来的巨额流量涌入,最终也会被度小满消化成这样的“强”数据。

3、业务:由外包程序员,转向无冕产品经理

金融科技很早就存在,最早1980年代IBM就为金融机构提供IT服务。在金融科技浪潮前,市面上存在着大量金融IT外包团队,甲方让做什么就做什么,照章办事收钱走人。

移动互联网时代到来,让“甲方们”对金融科技的需求超越了普通的IT服务,开始向业务层面索要新的知识输入,新晋的金融科技玩家可以凭借对风控、用户和市场的理解立足。

现在,金融机构转型的需求愈发迫切,金融科技与“甲方”的连接更为紧密,某些新兴业务上,金融科技服务成为金融机构“无冕产品经理”式的存在。从而,BAT这样的对业务理解越来越深的巨头,能更好地满足金融机构需求,产生飞轮效应。

BAT三家都积累了深厚的金融机构伙伴生态,像度小满就拥有农业银行、南京银行、百信银行、温州银行、易方达基金等知名客户,提供的服务包含信贷核心系统、风控、获客等在内的一系列金融领域的关键应用服务(对应的,大部分非BAT金融科技平台或只能提供简单的外围服务),对金融业务的理解达到了新的层面。

同属BAT巨头阵营,“金融服务超级平台”之后度小满想要的还有更多

从技术、数据、业务、部署四个层面看,不仅度小满具备与AT并列的行业地位、坐定金融科技三巨头格局,同时BAT的金融科技服务也都化身成“金融服务超级平台”,实现了完全不一样的“金融科技”。

不过,从本次春节红包的操作方式来看,度小满要的可能不仅限于此,BAT内部的竞争也在悄然进行。

1、短期内,绕过支付竞争决胜消费金融

必须承认的是,度小满金融所占的支付市场份额与支付宝、微信有较大差距,在C端消费市场 “刚正面”对度小满而言不是明智的选择。

在春节红包这件事上,度小满选择了绕道消费金融直接“新开一局”并取得先发优势的迂回战术:厂商通过App发红包——用户下载App参与活动——用户领红包,用户与度小满金融产品直接接触,加之百度流量本身就自带各种消费或服务的目的而来,在度小满平台上实现消费金融的转化就显得顺利成章。

消费金融无疑是互联网金融的下一程,支付宝在线下支付外,同时花大力气推广花呗,本次春节例行的“集五福”活动的一部分内容直接导向蚂蚁花呗(例如所谓“花花卡”);此外,微信微粒贷、京东白条等也是动作频频。作为金融服务超级平台,度小满春晚红包大战盯住了消费金融这个新赛场,2500亿只是个开始。

往前比,度小满是在支付赛道上与支付宝、微信进行红包对刚,往后比,度小满是开启消费金融红包大战新篇章。毫无疑问,谁都会选后者。

2、长期内,通过技术优势寻找颠覆性可能

度小满99.77%准确率的AI人脸识别除了常规的金融科技应用,或还有新的颠覆性可能——重塑金融科技巨头赖以生存的ID体系。

基于百度的图像识别的技术,再通过金融账户与自然人的强账户关系,可以将人脸识别、身份证信息、银行卡信息绑定在一起,每个人的人脸就是自己的ID——这种FaceID从最简单的人脸刷脸的支付到人脸风控、人脸反欺诈,在金融行业具有非常广泛的应用。

支付宝、微信在支付上的强势,说到底是基于其电商与社交构建起的账户ID体系支撑。度小满FaceID以其安全性、便捷性将有可能形成跨产品、跨平台的通用ID体系,用户拥有自己的通用ID而不是某平台的ID。从而,FaceID有望帮助度小满实现对支付宝(电商ID体系)、财付通(社交ID体系)的底层颠覆,重塑金融科技格局。

总之,春晚红包活动这一战,刚好是练兵;度小满褪去了新兵的稚嫩,老练得已然是一名越战越勇的斗士,光芒四射。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者;

2 虎啸奖评委;

3 作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4 《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5 钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

6 “脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7  现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问;

2019-02-05

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

预热多时后,一场春晚红包大战终于完结,四轮互动下来百度App联合百度系产品掏出9亿真金白银做了一波强势营销。

据官方数据,全球观众在春晚过程中参与百度App红包互动活动次数达到了208亿次,对应地,百度共发出了1000万个20.19元的红包、100万个88元红包、10万台小度AI音箱、1万个2019元红包以及若干不固定额度的幸运红包,覆盖面十分广泛。因为史上最高的卖点,以及全程基于百度云底层技术支持和前端百度智能小程序的体验落地,这届春晚红包互动,成为了多年来第一场全程没有“崩”的春晚红包互动。果然,初一早上起来,在App Store上,目前百度系App已经形成了霸屏之势。

1.jpg

除了百度拿下春晚红包之外,其他几家在春节这样一个特殊的时间点,当然也没有闲着,使出了浑身的“解数”,比如微信推出企业定制版封面,QQ不再用AR红包、明星红包,而采取春节福袋模式;支付宝红包继续集五福;微博继续“让红包飞”但增加了“召唤锦鲤领红包”的形式,希望将18年捧红的锦鲤营销继续发扬光大;在去年红包大战尝到甜头后的快手,今年增加了弹药,一共放出总额6.66亿元的现金红包。

2.jpg

不过,整场红包大战,有个重要的细节需要注意,这次参与到整个春节红包攻势是“集团军”,比如百度系共计13个产品参与红包活动,百度系C端明星产品几乎“倾巢而出”。

这其中,内容产品又占据了主流,除了信息流主体百度App,还有好看视频、全民小视频、百度贴吧、看多多、西番、宝宝知道、百度视频、百度文库等。

字节跳动也是,除了今日头条依然用“发财中国年”红包活动主题,用户通过集卡和红包雨可瓜分10亿红包,抖音等旗下产品大都加入,另外作为“新兵”的多闪还拿出1亿元现金参与红包大战。

看起来,互联网巨头们巨资砸下的春节营销,同时是一次内容生态的大阅兵,这也把内容赛道的竞争带到新的高度。

集团作战成内容玩家常态,但“一超多强”并未定型

当然,有人会说,百度春晚红包互动只是“集团作战”的一次集中表现,因为内容赛道上集团军模式并不少见,只是没有这样的集中攻势出现。但当单一产品遭遇瓶颈后,各内容巨头集团作战打法已成为必然趋势。

腾讯有庞大的微信公众号内容体系、QQ空间(别忘了这个在95后人群中的影响力)等,但天天快报、腾讯新闻甚至微视仍然要重点扶持;

字节跳动除了今日头条和抖音,还在大力发展多闪、火山小视频、西瓜视频等;

百度App信息流如火如荼势头迅猛,但对全民小视频、好看视频、看多多的投入不遗余力,此外,宝宝知道等垂直领域也在进军;

网易在网易云音乐基础上,外延LOOK直播、蜗牛阅读、网易云阅读等“格调”产品……

为何内容大佬争相发展集团模式,其原因有两个:

1、核心产品面临瓶颈,例如微信公众号面临着严峻的产品老化问题,抖音用户一度陷入负增长;

2、多线发展,提高“容错率”。移动互联网瞬息万变,只有各个领域都布局一下才能减少被趋势淘汰的危险。腾讯若一开始集团作战不弃置微视,今天也不至于对打抖音如此吃力。

旦总的看来,不管哪个内容大佬,集团作战玩法犹如现实战场,直接要求都是“一超”(超级App)+多强(强势的内容产品)格局,“一超”做平台核心,“多强”构建外围能力。这从百度的内容生态就能看出,百度App有望继续位列移动互联网三大超级App之中(另外两个是微信、支付宝),成为春晚红包活动的核心聚焦产品、集团作战的着力点,此外,就是好看视频、百度贴吧、文库、宝宝知道等强势内容产品,为核心的出彩提供“能量”。

其他玩家也朝着这个方向努力。腾讯拥有微信这个毋庸置疑的超级App做头阵(QQ其实也是,但多数人开始选择遗忘它),不过微视之类的一直难有起色,“多强”略显不足;相反,字节跳动的今日头条、抖音、西瓜视频个个强悍,但并没有一个可以作为核心的超级App,网易与此类似。

由此,也不难理解百度为何要在春节疯狂砸钱发红包做百度App的营销,它在试图让“一超”更为突出,“集团军序列”更为齐整。

当然,春节红包本身就是最好的练兵场,其他大佬也没敢闲下来,如开头所说,大家都在押注以期望完成“一超多强””布局。比如今日头条就号称砸了10亿,抖音则号称要发5亿红包,条件是拉人下载;QQ的福袋活动一度在QQ群里成为刷屏爆款;微视在2月3日-5日狂撒5亿红包,扶持力度不减。

当然,某种意义上,红包砸的越多,就代表要结成“一超多强”的心越急。

春节一役后,集团作战到底能“一拖几”取决于三点

各家的春晚红包虽然让自己的App“爽”了一把,但从行业角度看,集团作战后希望形成“一拖几”的模式并不一定能如愿。以今年红包大戏的主角百度为例,也有做得好的有做得不好的。而且依响铃看来,能不能“一拖几”还得看这三个。

1、“兵种”是否齐全、“武艺”是否合格?

在类似春晚红包这样的集团作战实例中,尽可能多地接触到用户,将流量“聚拢”是首要的任务。内容生态的覆盖面要尽可能全面,“门路”多才有希望拉来更多用户,增强砸钱营销的效果。

整个春节期间,百度10多亿的真金白银投下去,仅靠百度App一家的信息流显然是不够的,它整合了其他多个内容垂直领域:短视频(好看视频、全民小视频)、长视频(百度视频)、泛内容社区(百度贴吧、百度文库)、母婴社区(宝宝知道)、网赚内容社区(看多多)等。

这些内容产品的覆盖面客观上来说十分广泛,触角伸到了各个内容领域,获得营销曝光的机会更高。

与此同时,集团作战的各兵种在各自的接触面上有足够的吸引力也十分重要。在百度案例中,类似百度贴吧这种深度用户聚集地,很容易被广告转化到百度App上。对应地,矩阵中当然也有的产品本身目前还不够强悍,虽然有用户接触面,但广告转化的效果依旧存在很大上升空间。

2、内外能否形成合力?

当初百度信息流在内容领域纷纷提升质量的浪潮中,选择了主题式的打法,例如为奥运会、世界杯专门构建内容主题,邀请或安排内容生产者按照统一的大框架制定内容,形成统一的内容输出(合力),完善客户体验。

内容生态的集团作战与此类似,都强调“动态性”,只不过它不是信息流平台与内容生产者之间,而是内容生态与各个内容模块之间的统筹协调。这与经济发展中的宏观调控是类似的,通过大计划引导,实现阶段性统一目标。

围绕百度App红包的全员出动,考验协调能力,“听指挥”是操作层面的首要要求,在百度内容生态的各产品中,统一的广告和导流方向,是百度掌控力的体现。某种程度上,到了腾讯这样庞大的内容生态中,相互之间喊不动,集团作战的合力也就无从谈起了。

这方面,腾讯的老对手字节跳动可能更具优势。

3、“超”“强”能否互哺?

如果非要评价“功劳”,百度App在此次集团作战中是绝对的C位。但是,日常运营当中作为百度系的主心骨,百度App通过各种方式为其他内容产品导流也并不少见。集团作战并不只有一个个具体的战役(例如春节红包),“强”可以为“超”提供流量支持,“超”也承担引领整个生态的作用。

最典型的,是百度App信息流直接的推荐位为好看视频、全民小视频的持续导入流量,让这两个后起的短视频产品快速崛起。到了关键时候,短视频的流量也能为百度App所用。

这种集团作战的玩法,今日头条曾经为悟空问答、微头条都做过,无奈“扶不上墙”最后黯然收场。现在,字节跳动旗下各个都是猛将,但互哺方面只能说远远不足。其结果,就是字节跳动各产品都砸了巨资搞春节红包活动,总量可观,但看起来力量十分分散,各自为政。

从局部战争走向“集团军战役”,各家都依然面临三大挑战

集团作战成为常态,也意味着各内容大佬之间从单个产品的对杠的“局部战争”,开始转向“集团军战役”,用一场场大战役来形成优势,寻找平台级飞轮效应。

不过,从习惯性出招拆招中走出,整合的“集团军战役”对各内容大佬来说,要打好都面临三大挑战。

1、“超”的下限会不会成为“强”的上限?

2018年11月份,Trustdata数据报告和部分媒体就报道“抖音、快手、西瓜视频、火山小视频等排名前四的APP用户数都不同程度出现了下降”“就在5个月前,抖音还在高调宣布已经达到1.5亿日活,现在却不得不面对脚步开始放缓的现实。”于是有人开始讨论今日头条的下限是不是抖音的上限。

“一超多强”,“超”的核心地位自然不容质疑,但也造成一个问题:集团作战能达到多大的强度、形成多大的竞争优势,取决于“一超”的上限和下限在哪里。

例如,对于百度来说,百度App能多强势决定其内容生态的集团作战能力能达到什么程度,如果百度App的信息流不行,其他“强”再多、再强都白搭。另外,“强”的上限往往是“超”的下限,“带头大哥”能传授多高的武艺,与其自身的修为密切相关。

当前,百度App仍然面临一些问题,在三四线的下沉市场,PC时代过于辉煌的成绩让百度在不少下沉用户心中仍然是“浏览器+baidu.com”的组合,独立客户端不被认知,这给App的推广造成了一定的麻烦。反过来,这进一步影响了百度App在下沉市场上对百度系内容产品的流量浇灌。

对此,百度App春晚红包活动下沉态度明显,不仅有三四五六线城市广告投放,甚至刷墙刷到了农村。从根本上,这是要让这“一超”的上限空间更大,甚至在本土市场没有上限。

对应地,腾讯系内容可能没有这个挑战,微信的上限是极高的。而字节跳动可能比较尴尬,选今日头条还是选抖音,“一超”的上限都近在眼前。

2、相互竞争之间的短板如何变成长板?

百度与腾讯对打字节跳动的软肋,都在短视频。作为内容传播的最高级形式,视频是互联网从文字、图片、语音一步步升维而来,其未来的价值是注定的。

虽然字节跳动屡遭监管评论,被社会舆论攻击,但毫无疑问当前其短视频业务是最强的,有一天字节跳动形成以短视频为“一超”的集团作战格局,对百度和腾讯的内容生态(图文信息流占据“一超”位置)将是升维式的打击,优势不言而喻。

所以,发展短视频不仅仅是稳固“多强”的动作,更是对未来的谋局。也即,有一天短视频绝对称霸移动互联网时,或许百度内容生态不靠百度App做超级App,而是好看视频、全民小视频也未可知。

这个短板不可容忍。所以我们看到,2019年,好看视频宣称将继续加大投入,已经签下林志玲做代言人,将投入10亿元加大对内容创作者的激励,以及投入1亿元进行知识性内容建设。腾讯对微视“战略放弃”已成谣言,砸钱也在继续。可以预见,在没有最终定胜负的当下,无论百度还是腾讯,短视频依然会持续投钱投资源,好在好看视频看起来有了一些起色。

3、示范效应能否继续复制?

简单的说,就是你这种玩法,别人能不能照搬?

说起来,百度春晚红包的整合打法逻辑并不复杂,更多内容玩家很容易参考这种玩法。

例如,字节跳动的各个产品之间,完全可以找个类似春节的机会,专门搞一个内容整合输入活动,今日头条、抖音、西瓜视频、火山小视频等全数出击,从流量、接口上为某一个产品提供便利。只不过,缺乏超级App让这种玩法的效果会打折扣,但集团作战的模式并无壁垒。

由此,除了整合的战略,在“战术”上如何不可复制变得关键,“集团军战役”要形成专有的“兵法”。好在百度为在春晚红包活动之前,就已经把各个内容产品与百度App进行了内在关联,信息流你中有我、我中有你,连百度App的智能小程序平台上,贴吧之类的内容社区都打了头阵。这是百度系的产品形态刚刚好的结果,其他玩家要如法炮制不一定行得通,也不一定行不通。

总之,随着“集团军战役”的深入,各玩家百花齐放、各显神通,除了产品与产品之间撕逼,可以预见,2019年,这种“一拖几”的集团军作战模式会形成常态,更多内容玩家将参考这类打法,竞争压力在春晚后会急剧扩大。

*以上图片来源于网络。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途商业评论、人人都是产品经理等年度作者;

2虎啸奖评委;

3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2019-02-03

饮水思源,不忘党恩,艰苦奋斗,迎接胜利

南宗道教暨海南玉蟾宫己亥(2019)年春节贺词·陆文荣给您拜年了!

今年是建国七十周年。在迎接新春,万象更新之时,我谨代表南宗道教法眷向广大道教信徒拜年!向全国人民拜年!向全球华人华侨拜年!向普天下的炎黄子孙拜年!

炎黄风云,五千余年。中华文明,生生不息。纵有千难万险,始终阅古历新。华人称一年开始为“元旦”,那就是一元之始,万象更新,代表人的重生,人居环境的重建,社会关系的重塑,周而复始,中华民族,不断战胜艰难,迎接胜利未来。

在己亥(2019)年新春到来之际,我谨代表海南省道教协会、海南玉蟾宫,祝福伟大祖国乘风破浪,战胜艰险,繁荣昌盛,国泰民安!祝福世界和平,社会和谐!祝福各位家庭和美,邻里和睦,在新的一年里幸福安康,事事顺畅!

南宗道教饮水思源,全心全意感谢党的恩情。海南玉蟾宫和南宗道教,在党的宗教信仰自由政策的感召下,恢复重建,积极弘扬白玉蟾祖师“上体天心,下利人物”的慈悲精神,为服务社会稳定、服务经济发展、服务两岸统一,做出了积极贡献。经上级主管部门批准,我们举办了2016年海峡两岸奉祭三清道祖大典,海南玉蟾宫以“南宗道教”名义与台湾开展文化交流,这一活动大获成功,鼓舞了南宗道教信徒更加努力为祖国统一、民族文化事业发展作出更大贡献。

2016年“血脉同源 圣脉同宗”首届海峡两岸南宗道教奉祭三清道祖大典在海南玉蟾宫举办;张继禹道长代表中国道教为海南玉蟾宫亲笔题字“南宗宗坛”

南宗道教饮水思源,还要感谢道教研究机构,例如中国社会科学院世界宗教研究所、上海社会科学院、四川大学、四川社会科学院等,这些机构的专家学者长期对南宗道教关心、支持和帮助。他们撰写的南宗道教研究著作以及对南宗道教文献的整理,为南宗道教教义思想的现代化重构,为弘扬南宗道教祖师的教义思想和符法科仪都作出了重要的贡献。

南宗道教在当代得以恢复和弘扬,成为中国道教的重要组成部分。祖师的性命双修、炼精化气的修炼方法,“孜孜向善,事事求真”的慈爱精神,得以在新时代重新阐发弘扬,为中国道教史增添了新的篇章,为服务海南社会经济文化发展,服务国家文化软实力的提升作出了新贡献。

当今中国已经进入新时代,站在新的历史起点上。南宗道教要坚决地拥护中国****的领导,拥护社会主义制度,在以****总书记为核心的党中央坚强领导下,以****新时代中国特色社会主义思想为指导,高举爱国爱教旗帜,坚持中国化方向,在新的一年里,努力做好以下七项工作:

一、南宗道教要坚决拥护中国****的领导,坚持中国化方向,积极与社会主义社会相适应。

南宗道教在政治上要坚决拥护中国****领导和社会主义制度,遵纪守法,将对于大道的信仰和当今社会的发展结合起来,坚持中国****领导和社会主义制度就是中国社会发展的大道。在明道层面上,南宗道教要以弘扬道教文化为已任,养道性,戒陋习,陶冶身心,日常温习《早晚功课经》《道法九要》《海琼白真人语录-》《南宗十规》诸经籍,体悟道教义理,既为修身之宝,也是回报十方善信的津梁。在个人品德上,孝亲尊师,内修一身道德,外应随缘事业,不佞世媚俗,不欺世诳俗,慈悲为怀,嫉恶如仇,以道家的气质陶铸精神风貌,以现代的文明滋润道士风骨;在待人接物上,宽容诚信,严以律己,心存敬意,热心教化,戒矜傲,戒卑琐,戒财礼,团结友爱,仁心美意,相互警策,相互勉励。以上述修行,积极践行社会主义核心价值观,积极与社会主义社会相适应。

二、南宗道教要坚持爱国爱教的优良传统,为推动祖国和平统一做出贡献。道教具有爱国爱教的优良传统。

这些优良传统是中华民族共同的精神财富,也是凝聚中华民族的团结纽带。实现祖国和平统一是南宗道教作为炎黄子孙的愿望。南宗道教立足海南,与台湾隔海相望。在新时代,南宗道教要以共同信仰为纽带,开展海峡两岸共祭三清道祖、共祭白玉蟾祖师等活动,积极推动两岸文化交流,传播道家文化,体现两岸道教的共同信仰理念,为维护中华民族的团结,夯实九二共识的群众基础,推动祖国和平统一做出贡献。

2018年海南玉蟾宫赴台开展文化交流,陆文荣道长与台湾季麟连上将

嘉义市长黄敏慧亲切交流

{ 安宝华 }2018年在台湾交流期间,玉蟾宫道医馆安宝华为韩国瑜把脉、按摩、调理身体。

{ 李国富 }2018年在台湾交流期间,玉蟾宫道医馆李国富为韩国瑜把脉、按摩、调理身体。

三、南宗道教要发挥道教文化的资源优势和纽带作用,为推动“一带一路”建设有所作为。

海南毗邻东南亚各国。历史上,海南人多有移居东南亚国家,同时也将南宗道教携带到海外。在异国他乡,道教是华人的民族文化标志,也是华人怀念祖国的寄托,更是华人团结的纽带。在“一带一路”建设的过程中,南宗道教要“引进来、走出去”,积极开展与东南亚华人华侨的交流活动。南宗道教的道医要为华人华侨送医送药。道教书画家要办展览、办讲座、教书画。道教养生家要教太极拳、教养生术、办修炼班。南宗道教开展的交流活动已经受到海外华人华侨的欢迎和赞扬,今后要创造条件,发挥资源优势,开展并办好更多交流活动,搭建文化桥梁,在推进“一带一路”建设上作出更大的贡献。

2018年在海南省侨联领导下,海南玉蟾宫派出医师、书画家等赴缅甸、老挝开展文化交流

四、南宗道教要坚持道教济世度人精神,将公益慈善事业做好做大,积极服务当代社会。

“天道无亲,常与善人”。慈善事业是天道精神的体现。天时有灾,人事有祸,贫富有殊,世道常例。****总书记指出,“在扶贫路上,不能落下一个贫困家庭,丢下一个贫困群众”。这是中国****人的承诺,南宗道教也理应承担一份责任。我们要坚持将慈善事业作为修道的基本功课,以“南天情”慈善基金会为纽带,搭建好爱心企业家和社会弱势群体的联系平台,聚焦深度贫困地区,济世度人,脱贫攻坚,努力提高扶贫质量,以尊道贵德、悲悯众生的情怀,发挥道教度人济世的传统和优势,积极服务当代社会,为创建和谐社会贡献力量。

从2003年起,海南玉蟾宫即着手开展公益慈善活动,对孤儿、孤寡老人、贫困大学生给予资助,累计资助金额近8000万元

五、南宗道教要弘扬道教文化的传统优势,积极参与新时代中华文化的创建,为打造“人类命运共同体”尽一份力量。

2015年,****主席在纽约联合国总部发表重要讲话时提出,要“打造人类命运共同体”。人类命运共同体的理念和道教基本经典《道德经》“挫其锐,解其纷,和其光,同其尘。”(通行本56章)教导完全一致。南宗道教要从天道高度,积极发挥道教的文化传统优势,参与到落实“人类命运共同体”的实践活动中去。一是研究传布“人类命运共同体”的理念,举办各种文化学术论坛,从理论上为“人类命运共同体”建构提供支撑。二是稳步开展以“人类命运共同体”为主题的各种活动,特别是组织中国和世界各国的青年参加,让“天人合一、道法自然”的思想和“人类共同命运”的境界深入人心。

陆文荣道长受邀出席“宗教与文明”大会,发表以“人类命运共同体”为主旨的演讲,期间向以色列总统鲁文·里夫林赠送礼物

六、南宗道教要坚持整理和发扬挖掘道教医学智慧,推动落实“健康中国”的战略部署,造福全人类。

中国自古以来就有“医道同宗”、“十道九医”的传统。因此,道教医学是中国传统医学的组成部分。****主席曾说:“中医药学凝聚着深邃的哲学智慧和中华民族几千年的健康养生理念及其实践经验,是中国古代科学的瑰宝,也是打开中华文明宝库的钥匙。”中医的理论基础在道教思想,许多中医名家都是道士,一些中医经典本身就是道教医学文献。南宗道教要坚持发掘道医养生智慧,在落实“健康中国”战略方面积极作为。例如,加强组织海内外中医道医的交流学习,深入研究道医的各种医疗手段,开发和整理道教医学文献中的有效古方,以服务于当代社会广大人群。举办南宗道教世界养生体验交流大会,以“道以导心,德以得体”为宗旨,为海南民众提供免费医疗和养生服务,积极发挥道教医学在海内外的影响力。

“道法自然 全民健康”,2018第二届海峡两岸南宗道教养生体验交流大会专家合影

七、南宗道教要坚持道教生态伦理思想,为建设“美丽中国”提供智慧支持。

道教以“道法自然”和“重人贵生”为生态伦理的目标,正确认识和处理了人与自然、人与社会的关系,为建立人的合理生活方式奠定了理论基础。南宗道教包含的丰富的生态伦理,要进一步挖掘和实践,为“坚持人与自然和谐共生”寻求更好途径,为建设“美丽中国”奠定坚实基础,更要身体力行地投入到实现“金山银山就是绿水青山”的行动中去。

玉蟾宫在恢复重建时,没有对文笔峰的自然环境进行改造,保持了原生面貌

在新的一年中,南宗道教将遵循历代祖师的教诲,遵循白玉蟾祖师《道法九要》和罗星道人《南宗十规》,努力做好以上七项工作,不断加强自身建设,坚定复兴中华民族和弘扬中华文化的目标,在建设新时代社会文明,服务道教信徒中,和道教信众一起,不畏艰难困苦,排除各种风险,努力奋斗,勇于担当,切实做出南宗道教应有的贡献。

“爆竹声中一岁除,春风送暖入屠苏!”新年伊始,万象更新!借此机会,我也呼吁普天下的炎黄子孙,绍休圣绪,光前裕后,争为亢宗之子,共同为中华民族的伟大复兴做出新的更大的贡献!

2019-02-02

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

一边,是百度APP春节红包活动如火如荼,春晚互动即将开场;另一边,对百度搜索的指责《百度已死?》余波仍在,时隔多日后网络仍可见针对性评论的文章,大众仍有一定不满情绪。

诚然,外界的不少评论,尤其是权威网媒对搜索出现的某些状况提出的看法算得上中肯,他们多数指责百度的做法不够开放共享,没有尽到搜索“应尽的责任”、实现互联互通。

不过,换个角度看当下移动互联网环境里的搜索,对百度的评价可能需要做某些调整。因为,某种程度上,人人都在殷切期望的移动互联网开放共享、互联互通,搜索可能是市面上唯一的践行者,尽管它还有着改进的空间。

搜索天然的开放特质从未改变,“规则”坏不了大事

民间对搜索看热闹式的奚落,从移动互联网浪潮兴起时就开始了。

自从所有人都意识到移动互联网不是PC互联网的“移动化”后,APP们纷纷抢占自己的入口、绕开搜索引擎,彼时的百度在众人心中显得有些落寞。的确,相对于PC时代搜索独霸互联网信息入口,在移动互联网时代,人们许多需求被APP各自切走,搜索的统治力下降。

对普通用户来说,APP使得服务变得直达,点击手机里的APP就能进入。但是,反过来看,这种移动互联网更像是被分成了一个个流量的抽屉,各有自己的一块,用户们想要什么,就得对应去打开那个抽屉。

问题在于,抽屉之间很难存在流量共享,除非同属一个所有者。过去,用户那种一个窗口想去哪就去哪、无限自由的PC互联网玩法反而失落掉了。

放眼望去,移动互联网乌泱泱全是各种各样的“入口”,琳琅满目,但内在却是更为封闭的现实。

反倒是,PC互联网的“遗民”搜索,到了移动互联网变成了唯一天然的开放共享平台。用户还是可以搜索到任何想要的资讯、APP,它从不排斥、也不封禁其他产品,包括同类的搜索产品,只要你的产品或站点具备一定参数要求即可。

不得不承认的现实是,标榜“大开放”时代的移动互联网,搜索却可能是剩下的唯一的在做“真开放”的产品形态了。

这种开放共享,在行业玩家的践行下,还在往前推进。

2018年,百度正式上线“智能小程序”,外界普遍的解读是将之与微信、支付宝的小程序对比,认为这是百度APP作为超级APP的正名行动。

这固然没错,但事实上,搜索平台做小程序恰恰也是过去那种开放共享的进一步深化:以往的搜索,只是针对信息检索的“内容”开放共享,解决用户在网上就能解决的问题(如找个新闻、学个知识点),现在,小程序的出现,意味着百度开始尝试进行“实现”层面的开放共享,解决那些在检索之外需要额外实现的服务问题(例如检索旅游套餐,同时还需要预订)。

“内容”+“实现”两个层面的开放,让百度的搜索形成了闭环,把用户关于搜索的所有需求一网打尽。这是移动互联网给予搜索的重要机会,也是搜索反过来进一步强化开放共享的动作——百度的智能小程本身就相对微信、支付宝更为开放,除了合作伙伴开放,甚至支持小程序本身的跨平台移植。

总而言之,搜索“开放”的本质从未发生变化,百度的问题在于开放基础上设定的搜索规则。

作为曾经和当下的巨头,百度围绕搜索进行的开放共享动作越来越多,其生态涵盖信息流、短视频、小程序、金融、生活服务等一系列产品。“百度系”产品本身就是移动互联网时代重要的搜索“标的”,稍稍利用规则突出自家产品,把开放共享导向“自认为”更好的目标(百家号的内容质量建设近年来投入了大量资源,如与人民日报就有过合作,这可能给予了百度某种自信),从百度的角度看并非无法理解。

只不过,对众人而言,尽管百家号内容在这次事件中只占10%的比例,但“从未有过”的经验,让这种规则设置显得过分突出百度自己了。

这种规则的设定,是百度执行层面的运营失误,且可以轻而易举纠正,从不影响搜索的开放共享大格局。

人人都抓入口、无人来填搜索的坑,大封闭时代可能就在眼前

如果所有人都去抓“入口”,搜索这种形态在移动互联网时代彻底消亡,其带来的可能会是一个大封闭时代。

在搜索盛行时,用户是自由的,有个统一的名字“网民”,没有差异的身份,恰恰是自由、开放互联网精神的体现。

现在,不知不觉中,“网民”这个概念正在消亡,某某APP用户的说法成为主流。人们可以是抖音、快手用户,就是不再是“网民”了。APP们把用户划分了群类,如同阶级一般互怼,产品之间沟壑纵横,每个人都守着自己的一亩三分地,要去强调“隔离”。

用户就这样被圈住和定义,所谓的开放共享其实早早开始消失。移动互联网时代的开放,变成了所有人都可以使用X产品,而不是所有产品为所有人自由开放——这恰恰是搜索在做的。

搜索不存在的话,移动互联网可能就成了一个表面繁荣多样化、内在封闭的大封闭时代。

更进一步说,失去搜索,剥离“一搜就到”的使用习惯,把人赶入一个个入口后边的“抽屉”,强行划分属于产品自己的用户属性、阶级,这可能才是最大的不正义。

百度APP目前积累的用户量高达7亿,日活超过1.5亿,仍在高位增长。某种程度上,这庞大的用户并不属于百度,而属于百度背后那些被无限链接的各类产品、站点与服务。百度的“大厦”本身就是由开放共享的元素所建成,是互联互通的结果。

这是搜索的宿命,它不像某些APP那样有一个垂直领域,它就是一种互联网上共享的、无阶级的、共通的平台,即便是百度自己的百家号、信息流,也属于被开放共享所链接的元素之一。

作为一个已经经历过近30年锤炼的互联网产品形态,搜索与中国互联网、与世界互联网有着深度的融合。尽管它还有做得不尽如人意的地方,但时间长河里的磨合本身就是财富,选择搜索,可能比用其他类型的互联网产品形态代替更为“安全”,毕竟,这个互联网上最不缺的可能就是坏心思。

至少,眼下的搜索只会在舆论声中变得更好,而不会更差。

搜索最好的开放,是让用户不再“专有”

大众评论对搜索所期望的开放共享、互联互通,从本质上说,是希望搜索成为某种用户不为其所专有的平台,这与上文百度本身就是由开放共享的元素建成有着一脉相承的意义——搜索用开放的心态链接所有,那么搜索的用户也自然而然不被划分阶级装入抽屉,而成为享有全移动互联网的用户,这其实又回到了当初的那个自由自在、无拘无束的“网民”概念。

事实上,为什么大众会单单盯着搜索来说开放共享、互联互通的事,是因为时至今日,大众心中唯一必须、应该、有责任做公共平台的只剩下搜索了。

前不久,抖音因为新用户登录权限的事连发多个声明直指腾讯微信方面的封杀,业界的反映与之前一边倒批判微信关起门来发展自己的产品不同,开始同情微信,不少人认为微信作为独立的移动互联网产品,本来就没有义务承担互联网公共平台的责任。

大众对微信的认知基本符合微信对自己的判断,不做所有人的“流量通路”,谋求社交产品的新发展,自主选择合作伙伴。

其他更不用说电商平台之类的,用户早已默认它们只对自身发展负责,不承担公共平台的职责。

而只有搜索例外,一直以来,大众从来没有放弃搜索应该是“公共平台”的想法,对应地,产品端也理所当然认为百度理应是他们可以共同使用的“流量通路”。多数对百度的不满和负面,说白了都是建立在百度是互联网公共平台的基本认知之上,整个移动互联网世界独一份。

这意味着,用户在使用百度的时候,其实并没有把自己当做百度的用户,而是当做移动互联网时代的“网民”,百度要对他们的互联网各种行为负一定的责任。

一旦百度表现出某些倾向自己的搜索规则,其实就好像是要把自由的用户变成自己的专有用户,这与大众基本认知冲突,势必造成社会舆论的反弹。而同样的事,社交、电商可以做,因为大众已经改掉了类似的认知。

由此,在搜索的开放特质下,成为整个移动互联网唯一被用户理所当然视为公共平台的“当事人”,百度建立的各种搜索规则仍然需要如履薄冰,在保证自身发展、促进移动互联网开放共享的同时,至少要保证不会造成用户“被专有”的错觉。

这是百度独有之幸,也是百度独有的压力。

*以上图片来源于网络。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途商业评论、驱动中国、人人都是产品经理等年度作者;

2 虎啸奖评委;

3 作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4 《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5 钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

6 “脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7  现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问;

2019-01-29

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

百度App这波春节攻势动静不小,除了全民关注的春晚发红包,最近也接连上线“春节抢票日历”和“超值年货节”等智能小程序,直指春节民生。

2017年以来,百度App持续发力,已形成搜索+信息流+小程序的多维生态,背靠百度系公认的AI技术优势,获得了7亿用户量、1.6亿日活的成绩,尤其是其智能小程序,一经推出就构建了全面开放的独特生态。

在春节红包活动之外,智能小程序一同“出击”春节,看似产品营销,其实却显示出百度App在小程序这件事上进一步强化生态、决胜未来的全面谋局。

“过年”对互联网,到底有哪些需求?

春节历来是互联网营销的兵家必争之地,而“过年”这件事对互联网无非有这三个层面的需求,App无论搞什么样的春节活动都绕不过去。

1、物质:春节主题下的便捷化物质获取

交易的便捷化是互联网带给社会的直接价值之一(另外一个是信息获取,如搜索、社交等),“过年”情境对互联网的需求毫无疑问首先也聚焦在物质层面。

在传统文化中,年货是“过年”的核心元素,“过年”本身就与物质的富足感紧密相关,因而,那些主题式的网络年货采购,一直是过年期间最热闹的互联网营销活动。

2、精神:“锦上添花”式的气氛烘托

除了传统习俗带来的大采购,“过年”对普通中国人而言还有着众所周知的精神层面意义,一年一度的团圆,家族归属感的传承,爆竹声里的热闹……物质富足后,“过年”过得更多是气氛。

互联网的出现让气氛的实现方式变得更多,网络拜年,网络红包……互联网还承担着增进节日气氛的“锦上添花”式的作用,百度App春晚发红包,就是这种需求的现实落地。

3、解决痛点:盯着春节的特殊需求

互联网各种各样的服务到了“过年”,又演变出特殊的痛点待解决。

例如,年年困扰归乡人的春运买票问题在网络上一直维持高热度,某些增加抢票成功率的玩法受到追捧;而对于开车回家的人,手机地图也在适应其特殊需求,例如百度地图就发起了春运护航计划,通过精细化气象信息来帮助车主和路政部门更好应对春运。

此外,那些管理健康的互联网产品,到了过年期间推出适时的健康提醒计划,让过年的大鱼大肉饮食得到节制,也容易被那些关注健康的用户所赞赏。

盯住“民生”,智能小程序要的是生活顾问式“体验”

百度智能小程序与百度App春晚红包“配合”,目前上线的两个产品都盯住了“民生”二字,一个从物质层面满足用户年货便捷采购需求,另一个从痛点角度解决用户抢票难题。这其中,百度智能小程序的生活顾问式“体验”也得到进一步强化,个性化优势进一步加强。

1、开放生态让“智能小程序”在生活服务上走在行业前列

2018年12月的百度智能小程序开源联盟签约仪式上,爱奇艺、快手、WiFi万能钥匙、58同城、汽车之家、携程、万年历、猎豹移动、百度视频、宝宝巴士、卓易等12家企业与百度正式签约成为首批战略合作伙伴。据不完全统计,百度系APP和开源联盟成员APP不去重的总计月活用户到达30亿。

很明显,不论是首批成员还是战略成员,生活服务都占据了重要地位。

究其原因,开放特征下小程序更容易与生活服务类产品实现契合,因为流量不被某种特质所束缚,很容易与互联网上旺盛的生活服务需求耦合。对比来看,微信小程序依靠微信平台大流量优势在游戏等领域价值更为凸显,而支付宝则与“付钱”场景紧密相关,与商户场景紧密结合。

2、抢火车票、买年货,智能小程序在试图强化“生活顾问”认知

先来看抢票智能小程序。

春运抢票并非什么新鲜功能,但百度智能小程序这次有更丰富的玩法。通过“春节抢票日历”,用户可以对放票日期及其对应的预售低价一目了然,页面中不只有火车票,还有飞机票、汽车票供用户选择。

在选定日期和交通方式后,页面将链接到携程小程序上,用户填写个人信息、选好交通班次、座位等级后,就可直接抢票。此外,携程方面提供40元/次的加速抢票服务,而百度智能小程序赠送给用户10元火车抢票券可抵扣该抢票服务费。

再来看年货智能小程序。

这个名为“超值年货节”的智能小程序继续了“丰富度”的玩法,页面由三个板块构成:滚动banner位置是各主流电商平台的主题年货专区;再下方低价好货板块为强力折扣的日用产品;“好礼推荐”则细化为“日杂好货”、“粮油零食”、“酒水饮料”、“家电3C”四大板块,以后续主版面为用户呈现大量优质单品。

该智能小程序与苏宁易购、京东、唯品会等主流电商平台合作,用以保证服务质量与产品质量。用户的年货采购,几乎可以在该小程序上一站式完成,省去各平台自主选择的麻烦与纠结。

总得看来,不论是抢票还是年货采购,百度的智能小程序一方面在玩法的丰富度上进行了扩张,另一方面也尝试尽可能探寻到用户使用的细节,为买票、买年货提供尽可能多的便利,如同一个紧贴用户的顾问,帮助用户在互联网上更好地“过年”。也由此,“生活顾问”的认知得到了进一步加强。

3、技术与产品体验仍然是做“生活顾问”的基础保障

如果环节设计精巧,但操作体验跟不上,小程序的预期目标将大打折扣。

实测中,百度这次推出的两款智能小程序在小程序最关键的入口和延迟问题上的处理算得上行业领先。

在入口环节,除了常规的通过小程序专区搜索进入(可收藏,下次不用搜索),基于百度AI语音识别能力,百度App还提供语音搜索进入小程序的快捷方法——通过点击App内话筒标志,说出模糊的小程序名(例如“抢票小程序”、“春节抢票小程序”、“春节抢票日历小程序”)即可瞬间抵达界面。

在延迟上,整体而言,智能小程序不需要太多界面跳转(兼顾了某些不太能玩得转手机App的用户),即便跳转也十分灵敏,与原生App相差无几,这或与百度智能小程序追求原生体验的基础代码架构有关——更自然的人机沟通,是小程序在未来替代更多App的前提。

从春节看智能小程序的流量场景优势

从百度App全局来看,小程序在发红包主体玩法之外,通过满足用户物质需求、解决用户痛点问题,实现了某种相互配合的整体式打法。百度App成为三个超级App中唯一的移动互联网全方位深度布局产品,小程序的全面开源,让百度App在搜索、信息流、金融(发红包由度小满背后负责)之外,有了向用户服务无限延展的空间。

而抢票与年货小程序的推出,某种程度上亦是百度App背后的流量与场景优势的进一步实践落地,春节成为百度检验自己智能小程序独特优势的一个窗口。

在此基础上,百度智能小程序的“个性化”优势进一步显露。在小程序竞争正式进入白热化以后,三大小程序平台在差异化实际上也越来越明显。

首先是做得最早的微信小程序。从张小龙在公开课的一系列表态来看,微信放低姿态为小程序提供底层服务的态度越来越明朗,这意味着微信小程序朝着“自由市场”的方向不断演化,有价值的开发者在丰沛的流量里较为自由地“开采”,微信干涉不多,“自由生长”。

然后是支付宝小程序。作为阿里系控玩法的延续,支付宝小程序上有阿里系深刻的“掌控基因”,小程序开发多数基于支付宝和阿里的生态需求,构建起小程序帝国,所以,支付宝的小程序更像是“家族企业”。

对应地,百度智能小程序更像是“宏观调控”模式。

一方面,同样是可以自由生长的土地,百度作为平台,以开放的姿态允许小程序自由发挥,甚至可以通过简单的方式就转移到其他App上,百度完全open。

另一方面,在开发者自主开发的情况下,百度也适时选择针对某些情境调动小程序资源形成合力,这种自由生长中的“宏观调控”,百度App在信息流中也常常使用,例如针对奥运会、世界杯,推出各内容创作者共同参与的内容专题。

例如这次春节智能小程序,抢票与携程连接,年货与苏宁、京东、唯品会等连接,一方面协调资源解决民生需求,不断增强百度智能小程序的生态厚度(面对用户的整体作战能力);另一方面,其本质是把百度巨量的流量赋能给小程序背后开发者,包括发红包在内的春节整体攻势带来的春节流量为开发者所共享,而不仅仅是被百度App“独吞”,百度做“营销”,也是在为小程序生态所有的开发者做“引流”。

更进一步,“宏观调控”式的小程序生态玩法,来源于主动的流量运营。

在支付宝、微信、百度App三大佬中,支付宝的流量较为集中,以商户为主占据绝对优势。

微信平台的流量庞大,但其流量并没有被官方运营到开发者身上,它们更多依靠自己运营获取流量,因此游戏这样泛流量产品更容易凸显(适用面广,基数大,易开采)。

百度App的流量来源自带某种“目的”属性,用户来百度App往往就是冲着某些服务需求,流量是自带属性的(买票、买东西、找服务),通过百度App的官方运营(例如此次推出针对性的小程序),自带属性的流量被分流给开发者,开发者因此拥有了百度主动运营和给予的合适的流量。

由此可见,百度App的智能小程序运营,确实与经济发展中通过“宏观调控”更好地分配经济资源促进经济快速、可持续发展有着异曲同工之妙,而这次春节已上线的两个小程序,也就自然可以看作是这种“宏观调控”里的一个“调控”动作。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者;

2虎啸奖评委;

3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问

2019-01-25

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

从大城市的Lucy、Eric变回村里二妞、大狗子的过程中,你往往需要先经历一段“痛苦”的春运归家旅途。如果是自己开车,出发前,平平安安、别在高速上堵成“停车场”恐怕是每个老司机都在心里默默许下的愿望。

现在,有手机地图APP产品想要为用户实现这个愿望。

1月24日,百度地图发布2019春运护航计划,要联合权威气象机构、多地交警部门、广播电台共同发布路面气象导航功能,“守护数亿用户平安回家路”。

作为少数的国民APP,手机地图与普通人的出行密不可分,在春运这场全民大迁徙运动中,头部玩家百度地图试图整合各界资源为多数用户带去寒冬里的技术温度,继续打造不一样的产品底蕴。

1.jpg

回家过年,我们要的不多但做起来却不容易

国家发改委相关数据显示,2019年春运全国道路旅客发送量将达到24.6亿人次,如此庞大的人流量堆积在各个道路上,加上今年冬天多发的恶劣天气,使得简简单单开车回家变得不是那么容易。

首先是安全,与精细化的气象预报关系密切。

天气预报是多数人获取路况天气信息的主要渠道,通过各种渠道预估一下道路天气情况,例如大雾、大雪、冰冻,司机们在一个“大概”的模糊印象中开车上路,降低车速、小心行驶是保证安全的主要方式。

在长途行车中,地理跨度大、行车耗时长,天气预报提供的信息往往不太够用,作为普通人,获取更精细化的天气和路况信息又似乎不那么容易,只有看山过山、遇桥过桥,祈祷天气够好。

以一个司机的视角来看,他们需要的不是“某某地区天气如何”,而是“即将行驶到的某某路段天气如何”。

2.jpg

其次是快速,这与拥堵治理密切相关。

一方面,春运的车流量实在大,拥堵并不令人意外,另一方面,大量的车在路上,发生事故的几率大大增加,进一步引发拥堵,形成恶性循环,而司机们很多时候无法提前知晓,随大流驶进了“停车场”。

几乎所有司机,在开车回家的过程中都做好了会拥堵的准备,一些人甚至准备好了羽毛球和象棋,而小商小贩高速50块卖炒粉的事也偶尔见诸报端。

然后是省心,它与一系列路政管理紧密结合。

谁都想轻轻松松、不折腾地回到老家穿上土味老棉袄过个祥和的春节,但春运过程中除了料定的拥堵,谁也说不上有什么突发事件。某种程度上,司机们只是滚滚春运洪流中的一粒尘埃,两眼一抹黑上路,是一脚油门到家还是上下左右折腾全凭运气。

我们能看到那些被封路的闸口,还是有司机不断“赶来”然后被分流到国道、省道甚至县道、村道上,苦不堪言,过年的好心情全被耽误。

3.jpg

春运护航,只是多那么一点点就足以温暖归家路途

百度地图发布的春运护航计划,其实并不是什么宏伟构想,从产品的角度来看,通过资源与技术的整合协调,事事都多那么“一点点”,就足以令用户倍感温暖。

1、更准确一点:气象预报细化到按路段计

虽然元旦前后全国人民着实冷了一把,但整体而言,今年冬季大部分地方气温偏高,雾霾天气增多,此外,北方的冰雪也带来一定的行车安全隐患,这对气象信息有了更高的要求。

百度地图首先做的,就是在气象上更准确那么一点点,至少,司机们在路上基本可以扔掉那些天气预报软件了。

这种更准确,来源于百度地图的资源整合。目前,百度地图与国家气象信息中心、知名气象服务商Kuweather、多地交警及广播电台共同推出国内首个以路面为对象的气象导航功能。在百度地图上,用户可以获得与行车路径紧密结合的天气预报、权威性交管信息、全方位出行服务。

一方面,在出发前规划路径这个常规步骤中,百度地图就通过精细化气象预测提示用户能见度、积雪、结冰、积水等道路路面气象情况,做好“心理准备”而不是只有大概的天气印象。

另一方面,开车过程中,这种精细化气象信息还会动态调整,尤其是对行车安全不利的极端气象信息,可以做到提前10公里的预警,让司机们提前准备而不是手忙脚乱大呼倒霉。

毫无疑问,这种把气象预报信息整合到具体出行场景的做法,既是一种创新,更是技术方便于民的探索。从用户角度,精细化的气象信息让百度地图不再是一个导航工具,而真正变成了出行的伴侣。

4.jpg

2、更全面一点:再借气象信息实现从上至下的出行质量提升

手机地图与交警部门的合作近年来成为智慧城市“治堵”的重要途径,现在百度地图把这种ToB式的合作从城市搬到春运公路路网上,通过气象信息,不仅从司机端提升安全系数和使用体验,也从交警部门这里从上至下保证出行的顺畅。

具体做法是,精细化气象信息会被实时上传到一个叫“百度地图交通信息发布与研判平台”的地方,合作交警部门可在该平台上及时获取精细化恶劣天气预警信息,对应制定分流、限行、封路、高速收费站封闭、绕行线路等交通管理措施,向公众实时发布路面天气状况、交通管控信息和安全驾车提示,全面提升出行质量。

除了与湖北省、湖南省、河北省、浙江省、深圳市、成都市、海口市等多地交警部门达成合作,百度地图的路况播报联盟还将通过各地的广播电台将气象信息传达给车主(这些人不一定是百度地图的用户),实现气象信息的某种普惠共享,温暖更多人的归家路途。

而这一切,与百度的技术努力密不可分。无论是气象信息获取与发布,还是智能交通指挥,都离不开百度地图人工智能、大数据技术的身影。

这不仅是“科技让出行更简单”,更是平日里那些“高大上”技术真正有益于普通人的落地过程。以气象信息为基础,百度地图为用户和更广大的车主营造了某种整体化出行关怀,让他们顺顺利利开车回家团圆。

5.jpg

技术的温度,在“地图”里的每一条路、每个坐标上

“导航”是多数人对手机地图的第一印象,工具是手机地图绕不开的产品事实。但是,从百度地图的种种做法来看,这一切可能在发生着改变。

衣、食、住、行,前三者是安居的过程,只有“行”是奋斗和创造价值的过程。一个人每天都要奔波在路上,为家庭、为自己的事业奋斗,在路途上发生的故事总是最丰富多彩的,而行在路上的人,对温暖人心的关怀往往有着更感性、更深刻的需求。

你会对旅途的热心人帮助心存感激,也因此,百度地图从春运特殊情况考虑的全路段气象信息预报,某种程度上在把工具产品拟人化,如前文所说打造”出行伴侣”的人设,改变过去仅有的“导航”认知。

事实上,百度地图的这种做法,在很早就开始了。

2018年5月,百度地图上线”全国母婴室地图”专题页面,除了母婴室的分布,还支持查看母婴室详情、导航至目的地、新地址加入“全国母婴室地图计划”,方便宝妈们快速定位、准确寻找合适的“母婴室”所在地,以及更多人贡献可以哺乳、换尿布的母婴场所。

该专题,针对的就是出行过程中被广为诟病的母婴室难找的痛点问题。

6.jpg

除此之外,基于地图信息在城市交通中的基础化地位,百度地图还配合进行更多与出行相关的公益行动。

2018年12月,百度地图、120北京急救中心、北京999急救中心、北京依众公益基金会共同出席并签署战略合作,呼吁“为爱让行”。百度地图接入北京120、999急救车相关数据,对接鹰眼平台、实时追踪“急救车轨迹”。如果用户正在使用百度地图导航,后方1.5公里范围内出现急救车时将被提示避让,在北京、九江试行后,该方案将推广至全国,为急救车里的生命换取更多时间。

从工具类的导航,到更好地车主出现服务,再到社会责任层面的“为爱让行”,百度地图的技术一步步体现着温度,温暖用户、温暖车主、温暖更多与出行相关的人。

7.jpg

毫无疑问,特殊的产品属性,让手机地图的竞争将从用户量、导航的精确度,逐步转移到服务和社会价值上。脱离工具属性后,更多使用场景待发掘,百度地图已经走在了前面。

*以上图片来源于网络。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者;

2虎啸奖评委;

3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。