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2016-05-25

2016年5月19日,还沉浸在融资喜悦中举办新品发布会的同盾科技却被十余名 “寻衅滋事者”破坏了心情,他们以撒传单和拉横幅等方式搅乱会场秩序,并在会场保安的制止下快速逃离。后经北京市东城区东华门派出所依法对这些人展开的调查,查明其中的张某等三人系以约200元/人的价格受雇于他人,收受他人钱财前来扰乱会议秩序,而其背后的黑手则为互联网安全防护行业的同行——通付盾。


事情到此远没有结束,此事迅速在网络上发酵,并被不怀好意的水军放大。经过同盾科技与媒体及社交平台官方渠道的交涉,源头媒体早已在发布不久之后已经删除不实内容,而爆料来源也已经做出澄清事实公示,并删除该源头。但是,部分网络媒体、社交论坛、营销号等平台仍然在以“发布会砸场”为新闻源头,继续扩散这些涉嫌诽谤同盾科技的信息。


事件的最新进展是,5月24日下午,同盾科技在其微信公众号“大数据反欺诈联盟”上发布严正声明,“将正式起诉通付盾、施襄”。该诽谤事件正式走入司法程序。这场雇佣水军、砸场、抹黑对手的闹剧看似告一段落,这在刷新商业竞争底线的同时,也给我们带来更多的启发和警醒。

指责剽窃有理还是涉嫌诽谤?

此事发生后在科技圈引起轩然大波,我们把注意力先拉回砸场子的现场,那几位被屈屈200元就收买的“寻滋挑衅者”,从他们在发布会现场散发的那份单页上附着的合同可以看出,合同是此前通付盾与阿里巴巴一起签署的,而单页内容把枪口直接对准由阿里前高管创建的同盾科技,指其抄袭。


众所周知,同盾科技与通付盾是同行,尤其在“设备指纹”领域存在竞争,根据36 氪的报道,同盾科技于 2013年10月 在杭州成立,并于同年11月 获得 IDG 资本、华创资本的 1 千万元 A 轮投资,2014年8月 获得宽带资本、IDG 资本的 1 千万美元的 A+ 轮投资,2015年5月,获得由启明资本领投的 3000 万美金 B 轮融资。今年4月同盾科技又对外宣布已完成 3200 万美元 B+ 轮融资,由尚珹资本领投,启明创投、宽带资本、华创资本、IDG 资本、线性资本等前几轮投资方均参与本轮融资。同盾科技是通付盾最大的竞争对手。而且在砸场后,《中国经营报社》的“琥珀金融帮”等微信公众账号随后就发布《同盾科技被指技术剽窃 发布会遭“砸场”》的报道,将前述的三人受雇抹黑行动描述成为“公益机构”的正义请命行为,从破坏发布会到很快网络上有相关粉饰的报道出现,这场闹事有组织有预谋。所以从这些蛛丝马迹就能看出背后黑手是谁。


这两日笔者还特意去百度了下通付盾。从内容上看,这家公司看来十分热衷于指责其他科技公司窃取其技术,淘宝、阿里聚安全都曾是它的靶子,这次又加上了同盾科技。这不得不让人好奇一家互金安全公司为何如此喜欢攻击同行,而这次通付盾抹黑同盾科技的矛头对准的是“设备指纹”技术,要知道这项技术只是一个概念,是移动互联网时代非常有效的一种安全技术模式,就像云杀毒、安全沙箱,是一种安全技术的统称。


这项技术概念大约在十年前源出于国外,不属于任何人的私产。通付盾将此技术方法据为己有、诽谤同行抄袭这一炒作方式已经非常低端,更别说其还使用了”砸场同行发布会“这种极其下三滥的抹黑对手的卑劣行径。


真正有底气的公司如若遇到类似的技术剽窃问题都会依靠法律途径解决,比如如苹果三星的专利之战,但这次我们看到的只是雇水军、砸场、抹黑等极其卑劣的伎俩,这只能说明一个事实:同行没有剽窃行为,或者双方在这个有争议的技术细节上并不涉及侵权,或者目前并无真凭实据,而脑子进水被黑公关忽悠,采取了最最愚蠢的行为,最后让自己陷入被动的局面。雇人砸对方的发布会现场,雇佣黑公关抹黑对手,这些行径已经涉及到违法侵害和不正当竞争。

为何祸起设备指纹

接着我们说说这次事件的焦点——设备指纹,阿里巴巴的确曾与通付盾签订过此项技术合同。但在合同中明确规定,验收之后,文档和知识产权都归阿里所有,所以通付盾指责同盾科技剽窃首先就缺乏法理基础。另就知情人透露,因为通付盾的技术太差,合同进行到一半时,阿里就终止了该项合作。


其次就设备指纹而言,指的是利用设备的多种特性进行设备识别和区分的技术方法,这是一个领域的技术总称,研发此类技术的不同企业的区分主要在于对设备特征进行识别匹配的计算机算法。任何一家企业或个人把整个设备特征识别技术都当成个人私产,这个观点非常荒谬。目前也没有相关的证据表明通付盾有这个总称中直接相关的技术专利,恰是同盾科技拥有设备指纹相关的专利,单从专利拥有上看,通付盾说同盾科技抄袭也站不住脚。


实际上,设备指纹技术最主要的应用领域是在广告营销和大数据反欺诈。同盾则将设备指纹作为风险决策中最重要的底层技术之一,在规则模型中起到非常重要的作用。通过设备指纹,可以更加精准的分析互联网欺诈者的行为轨迹,从蛛丝马迹中识别风险、预警风险,准确追踪定位风险产生的用户主体以及关联的所有用户。


目前,拥有设备指纹技术的,不仅仅只有同盾和通付盾两家,用搜索引擎搜索关键词,能够搜到国内有很多家企业和技术爱好者在研究这一技术。而“设备指纹”为简称的设备识别技术是风控与反欺诈的一项重要技术,而且在应用方式、领域等诸多方面均存在差异,这就好比可乐,每家配方制法不一样,就将决定可乐的口感不一样, 有人甚至打比方说两家学校都教数学,如果要说一家剽窃一家的观点,那就极其荒谬。所以每一家的设备指纹技术是不同的,设备指纹技术的抄袭之说根本就不成立。


那为什么通付盾又拿它说事呢,道理很简单,因为设备指纹技术和互联网金融密切相关,因为融入了这种设备指纹的大数据反欺诈等安全技术,已经成为了国内P2P、电商、支付、O2O、游戏、娱乐、银行等各种机构的安全技术平台的组成要素之一。如今同盾科技和其他平台都在研究开发,所以在一个所有平台都有权利去开发和研究的领域,指责对方剽窃也是完全缺乏逻辑根据的。

如此发难,心虚之后狗急跳墙

最后我们看看通付盾这次为何如此沉不住气,居然使上了跑到对方的发布会现场进行抹黑公关的手法,而且可笑的是在现场居然还公开阿里与自己的私密合同,这种愚昧的泄露合同行为不仅是在打自己的脸,也让行业再次叩问通付盾的契约精神在哪,基础的商业道德准则在哪?


其实,在习惯炒作秀下限的互联网行业,这种傍大腿,做事件营销的事早已司空见惯,但这次却大大超乎了绝大多数用户的意料,而这背后也透露出行业竞争的残酷,更多的是涉事者自己的心虚。


因为从目前来看,同盾科技依托于来自阿里、SAS、FICO等行业科学家的技术创新力量,无论在产品、产业布局还是市场影响力上,都已经逐步成为这个细分领域的领导者,成为国内反欺诈和风控领域的重要技术服务提供商。如今同盾科技已服务了3000多家客户,涵盖了非银行信贷、银行、保险、证券基金理财、三方支付、航旅、电商、O2O、游戏、社交平台等多个行业,近期签约客户更包括北银消费金融公司、南京银行消费金融中心、广东南粤银行、达飞金融平台、富德保险、阳光信保、安心保险、华海保险、长城汽车金融、美利金融等;截止目前,同盾已荣获2015年红鲱鱼全球科技创新100强、福布斯中国互联网金融50强等荣誉。基于行业领先的发展现状,同盾科技也完全没有必要去抄袭远远在产品与技术上落后自己多个身位的对手。


而通付盾操控公关人施襄“亲临现场”给自己壮声势,背后实则是希望通过这种不光彩的方式,提高自身在反欺诈和安全领域的“影响力”,有业内人士对通付盾选择在这个时间做这些动作的原因分析是是其融资受阻,还有业内人士分析说,是因为同业的高速发展让其分外眼红,而产品和市场的弱势,只能靠炒作的方式“刷存在感”。也有相关投资人判断,行业内一家领军企业获得巨额融资之后,行业内的其他企业很难会有机会获巨额投资,通付盾一厢情愿的炒作行为,更多地让人觉得是狗急跳墙,在做垂死挣扎。


总之,在金融科技越来越重要的今天,我们呼唤更多真正靠谱的技术安全公司,通过大数据、反欺诈和设备指纹等技术来提高互联网金融平台后端和用户数据的安全性,同时也提醒那些动辄采用线下、线上黑公关手法来进行炒作的下三滥公司,事实永远胜于雄辩,气急败坏,狗急跳墙只会是搬起石头砸自己的脚,自己也将成为科技界的耻辱,一生背负骂名,作恶者,且行且慎重。

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脑力手艺人曾响铃 微信号:xiangling0815

从e保养到百度外卖,从Airbnb到uber,不知不觉间O2O已经“渗入”到人们衣食住行的各个角落并形成了诸侯割据的局面。外卖O2O更甚,如今外卖行业已形成了百度外卖、美团外卖、饿了么三国鼎立之势,而且各自背靠BAT巨头,并在核心优势和主攻方向上都各有侧重,资本和市场也均趋于成熟,这所有的迹象都在表明,外卖O2O即将进入分水岭,那么今天我们就聊聊什么才是决定外卖平台生死的变量,谁又最可能成为“剩者为王”中的“王者”。


从满足需求到理解需求 安全、便利、时效成用户三大痛点


我们都知道,外卖O2O有四个核心角色:用户、商户、平台、物流,他们都有各自的诉求。比如商户的核心诉求是销量,平台的诉求是运营效率,物流的诉求则是收入和归属感、而用户的诉求是安全、便利和准时。而这一切的核心却是用户,谁搞定用户谁将赢得市场。


对于用户来说安全、便利与配送时效成为了日常外卖应用三大“痛点”。对于安全的重要性自然不必多说,按照百度外卖的理解,安全至少包括食品安全和物流安全。三家也都有相应措施来确保安全,这里不做延展。而对于用户便利,起初外卖平台为了争抢用户大肆开发商户,以为只要有足够的商户就能保证准时,消费者就能感觉到便利,于是证照不全的黑外卖趁虚而入,结果就有了今年315饿了么被点名。其实便利也是建立在安全的基础上的,一切不以安全为前提的便利都是伪需求。


只是最低标准 准时才是核心目标


这就意味着决定用户选择的核心因素是在外卖的时效上。对于时效的理解,美团外卖给出的答案是快,但我们可以设想几个场景,看看用户对于时效的真正需求是不是快?比如下班订餐,需要下单就马上能收到,还是到家时正好拿到热乎乎的饭菜;再比如某个大会上需要特定的时间(比如4点)送上几杯咖啡,执行人员一般会提前下单,比如两点下单,如果快,5分钟就送到,那4点的时候咖啡还能喝吗?所以用户的核心需求其实并不是快。


对于时效的不同理解可以反射出不同外卖平台对于用户真实需求是否了解。随着白领用户生活节奏变化,能够集中吃饭的时间越来越短,这用户的最大的痛点不是快,而是准时。用户也许10点、11点就点餐,但都是希望12点能吃上,用户体验关键在于能否按照用户的要求准时送到。


在三家外卖平台中,饿了么的口号是:饿了别叫妈。美团外卖的口号是:送啥都快。百度外卖的口号是:品质生活 安全送达。三个不一样的口号,其实也是三种不同的定位。而从百度外卖全新品牌Slogan“品质生活 安全送达”可以看到,这是建立在品质和安全之上的准时。为了准时,百度外卖实施了多项举措。


专职骑士+智能派单 两大优势将准时率拉升98.5%


如何才能提升物流配送准时率,百度外卖给出的答案是“专职+派单”。这区别于其他外卖平台众包抢单的模式,在众包抢单模式中由于人员庞杂,且总有5%-10%的单是没有人抢的,因此正常配送都成问题又如何奢求餐品能够准时送达。


外卖行业属于服务行业,那么服务品质一定是第一位的,“专职+派单”就是保证服务品质的最好方法。对于用户的物流体验而言,光有高效还是不够的,送餐员个人形象和素质关系到平台的品质。如今百度外卖拥有4万多名专职骑士,每名骑士都持有健康证和无犯罪证明,并且配有唯一的身份标识,可以追溯骑士送过的每一份餐品,确保餐品更加安全。


这种完全采用专职物流的方式尽管不是成本最低的方式,却是对用户最好的方式,有利于保证服务品质。同时专职派单的模式也为物流的准时配送提供了有利条件。


除了这4万多名专职骑士,百度外卖还通过人工智能,独立开发了业界唯一的全自动化智能物流平台。依托人工智能技术,百度外卖在内部制定了“9540”目标,即平均准时率达到95%,每单平均配送时长在40分钟以内。为了保证准时,百度外卖还承诺给用户正负15分钟,超时由百度外卖赔付。这也使得百度外卖餐品从下单到送达消费者手中越来越准时。


从外卖从业者提供数据可以看出,现在外卖平台上平均每一单的取餐距离是400米,每单送餐距离1.5公里,所以每单路上行驶距离不超过两公里,按照现在电动车的时速,骑士路上所用时间完全可以被预期。整个送餐过程最大的变量是出餐时间,但借助人工智能技术,百度外卖现在对出餐时间预估的准确度误差能控制在7分钟之内。通过预判餐厅出餐时间和骑士配送时间,百度外卖可以使餐品更准时用户手中。


所以在外卖行业补贴逐渐消失,平台之间的竞争进入到比拼品质、准时的阶段,各外卖平台不但需要保证安全,更需要抓住用户核心需求,加速建立核心优势,形成竞争壁垒,重塑行业标准,另谋发展大计。因为外卖O2O不只是一场你死我活的烧钱圈地战,更是一场变革战,考验着外卖平台对用户核心需求的理解和取舍。

脑力手艺人曾响铃 微信号:xiangling0815

2016-05-24

5月家电行业最大的新闻事件非乐视海信互争第一莫属了。事情因数据而起,5月19日,中怡康紧急发文,表示由于市场的复杂多样性,中怡康的监测方法有所不同。传统品牌使用的是中怡康公共平台监测数据,而互联网品牌使用的是公共平台监测数据+自有平台数据,才导致不一致的口径。也就是说:乐视4月的销量确实为71万,海信援引的数据是京东、阿里、苏宁等这些渠道的数据,不包括乐视官网的数据,因而造成数据失实。所以,超级电视全渠道销量第一,货真价实。而海信截取局部数据,有刷存在感之嫌。


类似的事去年6月也曾发生过,当时乐视、小米为抢夺互联网电视“第一”正激战正酣,首次以海信电器董事长的刘洪新却在公众面前表态海信才是“绝对的行业第一”。


但今日讨论的重点不是谁是真正的第一,谁又喜欢碰瓷爱刷存在感,而是面对这个成立仅3年,扛着互联网生态电视大旗的搅局者乐视,海信作为一家在电视行业摸爬滚打37年连续12年拿下行业第一的“老炮儿”所面临的尴尬。(作为海信集团的前身,“青岛无线电二厂”在1979年2月更名为青岛电视机厂,并被国家确定为电视机定点生产厂,正式开始生产电视。)


这个尴尬一方面来源于整个传统电视市场正陷入无法阻挡的衰落境地。WitsView2016年一季度全球液晶电视总出货量报告显示,整体环比下滑20.9%,同比下滑6.3%……电视行业需要出现“鲶鱼”等待新生。另一方面是因为与一个3岁小弟争第一,这个37岁的老大哥并无任何优势,甚至胜负早已注定。


杰瑞·麦卡锡(Jerry McCarthy)教授在其《营销学》(Marketing,第一版,出版于1960年左右)最早提出了4P营销理论,即产品,价格,渠道,促销。这也正好诠释传统家电在营销上的打法,今日我们就从这四个维度,看看为什么是胜负已定。

论产品:一个售卖硬件,一个产品、内容并重

产品上,海信等传统电视厂商主要单纯售卖硬件,即电视机本身,通过不断地堆砌调整参数配置开发新产品去满足市场。而乐视的模式却是硬软件和内容并重,硬件本身引领行业,每一代超级电视都代表行业最顶级的配置和最高性能引领未来的电视设计趋势。比如乐视超级电视在“薄”上多次发力,去年12月发布的超4 Max70比上一代Max70更薄,整体金属机身仅为9.9mm;乐视还与TCL合作,最新推出的曲面超4 X65 Curved/超4 X55 Curved更是拥有顶级工业设计和制造工艺,最薄仅10.5mm,是两大巨头合作推出的全球首个互联网HDR曲面4K生态电视。其次在软件方面,乐视继续加强EUI自由OS的功能和服务,也是业界为数不多同时支持手机、电视产品的互联网品牌。


此外,乐视凭借出色的生态资源还为用户提供海量娱乐、音视频内容,这让用户除了感受到高清画质、顶级音效、完美外观等,在智能电视中还能逐渐享受到内容、服务、系统、操作带来的颠覆式体验,让越来越多的用户回归到大屏市场。而且超级电视的成功就意味着大屏终端的胜利!同时它还连接着一个覆盖全球的乐视云,一个快速成长实力不菲的自有线上商城LeMall,一个遍布全国二三四类区域的自有线下体验店LePar体系,一个正在多方位发展的乐视金融以及一个影视公司乐视影业,一个电视剧公司花儿影视,一个版权覆盖中国第一的乐视体育,一个视听内容第一的儿童教育体系等等。所以超级电视不只是一台电视,而是一套完整的大屏互联网生态系统。这是全球唯一的结构和布局,复制成本巨大,而且复制机会几乎为零。

比价格:一个靠硬件溢价,一个打破价格边界,改变用户付费模式

对于海信等传统电视厂商来说,基本的商业模式是依靠硬件溢价赚取利润,每卖出一台电视都要加足够多的利润,除此之外用户还需要为人力、营销、渠道等成本买单。而正如贾跃亭所说:产品价值正在移迁,硬件已经由核心价值衰减为非核心价值,仅仅是由软件、平台、内容以及应用等构成的完整生态系统的五大价值要素之一。于是乐视喊出不以硬件盈利的口号,率先提出公开BOM成本、按低于量产成本定价的策略,通过后续的内容服务来提升产品价值,开启电视的负利时代。


在去硬件溢价,低于量产成本定价,甚至免费后,乐视还创造了新的用户服务模式,让用户只为核心价值买单。比如前不久的硬件免费日,当用户购买足够多的内容和服务时,他们无需花钱购置硬件。这就重新定义了智能电视的价值——在生态消费时代,硬件变为非核心价值,软件、平台、内容以及互联网应用的价值正在日益提升。由此带来的会员收费、视频端的广告收益、视频点播费、游戏收费、体育会员、教育付费、购物盈利等都将作为乐视的盈利途径。比如乐视超级电视的视频内容可通过贴片广告实现收入,这是海信等传统电视所有不具备的能力。乐视还通过横向开放,引入更多的合作伙伴。如乐视入股TCL,乐视获得了TCL全部的开机广告资源独家授权,广告收入惊人。刚刚得来自乐视内部的消息,如今除超级电视销量之外,乐视大屏广告单月营收已达5000万,这个数据与去年同期相比,也已经实现数倍增长。


根据乐视智能终端研究院与央视市场研究股份有限公司联合公布的《乐视大屏生态发展研究报告》:消费者每购买一台超级电视平均会购买1.6年会员年限。结合乐视会员费约490元,平均每台超级电视带来的1.6年会员年限可获利736元,若按54.9万台的4月单月销量计算,乐视4月即可获利4.041亿元。


这和游戏产业一样,单纯依靠内容粘性带来的用户付费行为才真正具备强大的杀伤力。也正是因为乐视的出现,让电视的价格几乎被“腰斩”,也从根本上动摇了传统电视商业模式盈利的基础。在此,我们也看到了生态电视3.0的全貌,这类电视具备着以下四大特征:一是硬件必须以高配为标准;二是定价模式必然是可低于量产成本定价甚至免费;三是盈利模式全面转向内容和服务的运营;四是具有“化反价值”为生态提供高品质用户,为用户打造极致生态服务。

拼渠道:一个传统渠道,一个生态O2O全产业链渠道

在渠道方面,海信主要还是依赖于传统渠道,如国美苏宁,即便近两年开设了一些海信专卖店等自有渠道,但对于销量的贡献还是不大。这就让海信的销售状况被动地依赖于苏宁国美的KA卖场的运营状态,一旦KA卖场失灵或某一渠道遭受重大变动,就将危及海信的销售。


乐视则采取去渠道化的模式,目前乐视已完成了自有线上商城LeMall和自有线下体验店LePar的战略布局,打造了生态O2O的销售平台。按照乐视控股LePar销售副总裁张志伟的说法,乐视生态体验店将提供智能硬件、明星签名体育用品、影视剧中的道具、体育用品和赛事门票等的体验,是乐视商城在线下的延伸。未来除了乐视超级电视,乐视体验店还将承载乐视超级手机、乐视超级汽车等智能终端的销售。而乐视也将向LePar体验店的合伙人提供产品销售、会员续费分成、衍生品和资本的四重收益。


此外,乐视还与阿里达成战略合作,目标是实现14000家阿里村淘点与5300家乐视LePar店的打通,“村淘+LePar”组合将进一步补全乐视在线下末端渠道的覆盖,将品牌渗透至二三四五线城市乃至以下市场。


这种布局摆脱了在互联网时代电视厂商对传统渠道的局限,也规避了过分依赖线上渠道的纯互联网模式,乐视通过开展“LePar超级合伙人”计划,也实现了渠道下沉,将触角深入互联网普及不够全面的三四级市场。而且LePar还可作为线下体验展示平台以及售后服务平台,这对乐视的线上渠道又是一大补充。这种模式成本更低,运作更灵活,能更快的拉动品牌影响力和市场销量的增长,有利于实现长期发展。

玩促销:一个价格战,一个创造电商节、平衡全年销售淡旺季

最后在促销上,对于传统电视厂商来说,单纯的价格战和产品战是其惯用打法,除了价格一降再降,就是依靠春节、五一等假期做促销,最后的结果是自己和同行陷入微利、零利润的被动境地,甚至赔钱赚吆喝,也扰乱了市场秩序。过度的价格战也引发了一连串负面反应,如消费需求提前透支,市场混乱,部分厂商在促销期以次充好,最后影响消费者对行业的不信任、抵制等等,所以价格战只会是饮鸩止渴。


而乐视在促销上则更为灵活,多赢,近年来乐视在不断提升产品实力的同时,也在致力于通过造节的方式来推动超级电视销量“井喷”,例如2015年919黑色乐迷节总销量突破38.2万台,2016年414硬件免费日总销量54.9万台。另外,就现成的双11、双12,超级电视也有不俗的表现,如2015年双11总销量38.6万台;2015年双12总销量28.2万台。其中去年乐视的黑色919乐迷节,直接截胡了双十一,今年414硬件免费日乐视全生态总销售额突破23.2亿元,又截胡了传统家电旺季五一黄金周,相继成为继618、双11之后的第三、第四大电商狂欢节。而就在5月24日乐视的举办媒体沟通会上,乐视TV销售副总裁兼LePar销售管理副总裁區文生表示,“今年6.18,乐视生态全通路的总销售额目标是30亿元,这将是乐视生态有史以来最大的一次销售活动。“这将再次突破创造极限的销售额纪录。

这不仅摆脱了电视行业以前单纯依靠传统节日做促销的单一形式,也在创造新的行业记录的同时,带动了其他渠道的促销节奏提前:比如因为414硬件免费日的火爆,国美将418店庆促销活动提前至415开展,天猫苏宁也在14日当天提前放价,开启大规模促销活动,引爆了四月中旬市场。


这不仅体现了超级电视独特的市场魅力,表明了消费者对乐视造节的认可,同时折射出乐视在市场需求和消费心理的把握上技高一筹,这是超级电视独一无二的优势所在:人造促销节点能带动促销节奏提前,逐渐平衡全年销售的淡旺季,让厂商促销更为主动。从数据上看,乐视超级电视几乎垄断了电视行业的一切纪录,而优异的市场表现又会带动超级电视去创造更多的纪录,推动其继续保持高速增长的“惯性”。

总之,乐视与海信的“销量第一之争”,更深层次是互联网生态模式和传统家电模式两种不同商业模式的竞争,是传统势力与行业大趋势的一次交锋。而恰恰是这个第一之争,有可能成为两种商业模式的一个拐点。创维在4月份的公告中明确表示:“从2016-17财年起,本集团将不再披露彩电事业部电视机销售额的按年改动,因为董事局认为此改动已经不能真实地反映该事业部的实际表现。”这就就如同一个高考生说“不要看我最后的成绩,那并不能够代表我所有的努力。”一样,当趋势不可逆转,事实只会胜于雄辩,传统家电模式的根基正在遭受前所有未的冲击,而结果已经没有悬念。

脑力手艺人曾响铃 微信号:xiangling0815

2016-05-23

前几日,苏宁众筹《叶问3》到期全部兑付,投资者悬着的心终于放回到肚子里,感慨大平台的靠谱与可信赖。没曾想,近日,网络上开始出现了一些声音,指责苏宁只顾及自身平台投资人的利益,通过法律手段冻结了快鹿旗下的1.2亿的股权资产,影响到快鹿资产的处置,也间接影响到快鹿其他投资人的利益。

在小编梳理来龙去脉的时候,发现快鹿徐琪疑为此次事件的背后推手。一般的投资人也就罢了,快鹿方面炒作此事,小编瞬间凌乱了。没记错的话,4月25日,徐琪曾公布过一份金额达50亿元的资产处置清单,说要加快处置,为投资人尽快兑付。即便苏宁冻结了1.2亿,不是还有48.8亿可供处置么?尽快把48.8亿处置完毕才是当务之急吧,打真真假假的口水战,多少显得不够有诚意,也谈不上为投资者负责

有发微博打口水仗的时间,徐琪为什么不能花点时间给用户实现兑付呢?

目前,还没有看到苏宁针对此事的官方回应。究竟谁对谁错,不妨跟着小编一起来回顾事情的前因后果,相信大家心里自有判断。

|事情再起波澜

5月22日凌晨,网名“潘小石的故事” 、“水兰全球购”在新浪微博发贴称,“苏宁众筹向快鹿追讨欠款导致快鹿不能处理资产,以至于特殊兑付不能实现,甚至于让快鹿无法继续生存!目前快鹿被副无钱兑付!”5月23日,有报道称“根据自称为快鹿集团董事会主席徐琦透露的信息……快鹿投资者自发组织……”言论一致狂喷苏宁。

不过,网上也出现了不同的声音,比如:“快鹿有100亿缺口,苏宁通过法院冻结1.2亿,快鹿可以偿还剩余的98.8亿,然后找法院,找苏宁,为何为了1.2亿元不偿还98.8亿元?我是不是数学太好了?98.8亿元都还不上,在这纠结1.2亿,是转移视线还是想要回来就跑路?而且,有问题在法院不说,跑这儿找人发这个?”“亏徐琪还是华尔街回来的,快鹿不好好盘好资产还投资人钱,花那么多时间瞎扯淡,妄想道德施压转移大家注意力到苏宁,这是一个欠100亿的主席该花时间干的事么???这么做只能证明自己的low!别人会说苏宁风控管理好,说白了给苏宁做广告,明眼人一看就明白,果真仔细分析后,反而该会有更多人投资苏宁吧!真是2到家了……”

科技自媒体曾响铃 微信号:xiangling0815

特别申明:文章所摘内容来自网络采摘,真实情况与否未做核实,真真假假,假假真真,如有不妥,请联系小编。
2016-05-22

前述
携手慈铭,健康体检领域两大龙头公司强强联合:公司通过三步来完成对慈铭体检的收购,交易价格公允;携手慈铭,实现网点互补,运营层面以期实现规模效应,经营层面以期解决同业竞争问题。
连锁扩张与规模效应铸就美年健康业绩高速增长:连锁制业态带来公司收入端快速增长;公司毛利率趋于稳定;核心门店引领规模效应凸显;利润率的提升在公司的几个重点门店上尤为凸显;淡季减亏、旺季更旺拉动公司全年业绩快速增长;管理机制到位。
公司收购爱康国宾竞争优势明显:公司收购爱康国宾的事宜存在一定的不确定性,同时,中概股拟通过借壳或IPO回归A股市场也存在着不确定性。监管部门正对中概股通过IPO、并购重组回归A股市场可能引起的影响进行深入分析研究。如果相关限制政策出台,中概股回归A股的成本将有所提升,包括时间成本与财务成本。在目前的政策影响下,公司作为上市公司,收购爱康国宾属于产业整合,增加了公司未来收购爱康国宾事宜的优势和通过审核的几率。截止目前为止,公司仍与爱康国宾特别委员会和财务顾问就私有化交易的相关事宜进行持续沟通。
员工持股平台、管理层高于市价增持彰显信心:公司当前收购慈铭体检剩余72%的股权,交易对方天亿资管于2016 年4 月与维途投资签署《股权转让协议》,将其所持有的慈铭体检36.11%股权转让予维途投资,交易对价13.5亿,用于公司未来作为核心员工的持股平台;慈铭体检72.22%股权的交易作价约为26.97 亿元,发行价格为31.13 元/股,高于市价。员工持股平台、管理层高于市价增持彰显对公司未来发展信心。
复牌提示
公司于5月23日起复牌
投资者交流电话会议:
时间: 今日(5月22日)19:00-20:30
与会领导: 董事长、董秘
电话会议号码: 4008108811
与会者密码: 72283135#
(一)携手慈铭,健康体检领域两大龙头公司强强联合
公司目前拟向天亿资管、维途投资、东胜康业、韩小红和李世海非公开发行股份,购买其持有的慈铭体检72.2%的股权,完成对慈铭体检100%的股权控股。
目前,慈铭体检在全国16 个地区设立了57 个体检中心,2015 年慈铭体检的体检量达到212 万人次,是全国第三大专业体检公司。
公司通过三步来完成对慈铭体检的收购
2014年9月,第一次转让的股份3,333万股,约占慈铭体检总股本的27.78%,对应慈铭整体作价36亿元。交易附带条件,慈铭体检剩余股权需在12个月内完成转让。因此,2015年11月,集团公司天亿资管对慈铭体检展开剩余股权的收购,但本质上属于上市公司控股股东联合资金提供方协助上市公司开展的过桥收购行为。
2015年12月7日,天亿资管受让健之康业、鼎晖创投等14名慈铭体检股东持有的慈铭体检68.40%股份,同时承诺在其受让慈铭体检68.40%的股份的交割之日起的36个月内,将其所持的标的股份注入本公司。
目前,美年健康拟向天亿资管、维途投资、东胜康业、韩小红和李世海非公开发行股份,购买其持有的慈铭体检72.2%的股权,并向不超过10 名其他特定投资者发行股份募集配套资金。慈铭体检100%股权的交易对价为37.35 亿元,对应本次标的资产慈铭体检72.22%股权的交易作价约为26.97 亿元,拟以非公开发行86,650,077 股股份方式支付,发行价格为31.13 元/股。
点评:
1. 交易价格公允
第三步中,即慈铭体检从集团注入上市公司的交易中,慈铭体检72.2%的股权其收购对价约为26.97 亿元,较前次天亿资管收购对价溢价约0.97 亿元。本次交易中,对应慈铭体检100%股份对价为37.35 亿元,较前次天亿资管收购时慈铭体检100%股份对价增加1.35 亿元。这是考虑了天亿资管的对外融资相关的资金成本后(借款金额24.6亿),价格做的适当调整,交易价格公允。
2. 携手慈铭,实现两大体检公司的强强联合
在网点互补层面,慈铭体检网点布局主要在东中部的一二线城市,和美年健康的网点布局存在互补。本次收购完成后将进一步提高上市公司对中国境内健康体检行业的覆盖率和区域覆盖率,提高对客户需求的响应能力,从一定程度上实现客户群体的统一销售,避免重复开发。
慈铭体检全国网点分布情况

美年健康网点全国布局情况

在运营层面,这次交易将有利于美年大健康与慈铭体检发挥双方在营销、采购、管理等方面的协同效应,降低经营成本,提升盈利能力。
在同业竞争层面,本次交易前,慈铭体检的实际控制人为俞熔先生。同时,俞熔先生也是上市公司的实际控制人,这次交易完成后,慈铭体检将成为上市公司全资子公司,有望解决目前专业体检机构存在的同业竞争问题。
3. 交易完成后,上市公司股权进一步提升
这次交易前,上市公司实际控制人俞熔先生持有上市公司30.1%的股份;交易完成后(不考虑配套融资),上市公司实际控制人持有上市公司34.4%的股份,股权集中度进一步提升。
(二)连锁扩张与规模效应铸就美年健康业绩高速增长
公司2015年实现营业收入21亿,同比增长47%;归属母公司净利润2.6亿,同比增长86%;扣非后净利润2.2亿,同比增长55%;EPS 0.25元,同比增长25%。公司拟以12.1亿股为基数,每10股转增10股。同时,公司一季度实现营业收入3.1亿,同比增长63%。
点评:
1. 连锁制业态带来公司收入端快速增长
公司2015年在全国七大地区业绩均实现高速增长。其中西南地区同比增长165%,该地区14年也实现了114%的高增长,2012~2015年西南地区的年复合增速高达116%;华东、华南、西北等区域也都实现了50%以上的增长。
公司各区域营业收入实现高增长

2. 公司毛利率趋于稳定
由于公司仍处于快速扩张期,新增店面、新增人员等使毛利率小幅下降,但已趋于稳定。
公司毛利率趋于稳定

3. 核心门店引领规模效应凸显
公司管理费用率较去年大幅下降3.3个百分点,销售费用率下降0.7个百分点,使得公司在毛利率稳定的情况下,净利率提升了2.6个百分点。这是由于公司的连锁制业态已经进入了新店拉动收入、老店贡献利润的良性经营周期,规模效应出现。
4. 利润率的提升在公司的几个重点门店上尤为凸显
沈阳、上海、深圳瑞格尔、西安、成都、北京、郑州、武汉、云南、贵州、无锡、杭州等分店,基本上所有重点门店的净利润率都比2014年提升。在上海,公司的总部所在地,净利率同比实现了6个百分点的提升,这说明,即使在公司业务发展最为成熟的地区,规模效应才刚刚出现,未来公司的业绩空间仍可期待。公司在众多二线城市,如西安、昆明、锦州等地,业绩同比都出现了翻倍式的增长。
重点门店去年净利率均同比提高

5. 淡季减亏、旺季更旺拉动公司全年业绩快速增长
健康体检行业受到节假日分布、企事业单位的财务核算周期及居民体检习惯等的影响,具有明显的季节性消费特征,一般来说上半年是淡季,一季度亏损在任何一个体检公司都是正常现象;下半年是旺季,尤其四季度。公司15年上半年亏损3639万,2014年同期亏损4750万,上半年减亏;15年下半年收入同比增长58%,尤其三季度实现同比增长103%,对全年业绩拉动尤为明显。总体来说,公司淡季减亏、旺季更旺拉动了全年业绩的高速增长。
6. 管理机制到位
公司曾在13年推出员工持股计划,子公司主要管理人员、职能部门负责人均持有一定股份,充分调动了公司高级管理人员及核心员工的积极性。公司十分重视人才培训、引进,特别注重培养和引进同时具备“管理+医疗”专业才能的复合型人才,拥有一批技术骨干,并形成合理的人才梯队,这为公司核心门店的发展提供了良好的基础。
(三)对爱康国宾的收购竞争优势明显
公司收购爱康国宾事件始末
2015年8月31日,爱康国宾宣布爱康国宾董事长张黎刚及相关私募股权基金(爱康国宾买方团)拟以每份美国存托股份 (ADS)17.8美元的要约价格宣布对爱康国宾进行私有化,相对前一个股票交易日收盘价溢价10.8%。
2015年11月30日,江苏三友公告,公司拟参与由平安德成、太平国发、华泰瑞联、红杉坤德、凯辉私募股权投资基金等公司组建的买方团,向爱康国宾提交私有化交易初步要约。买方团拟提交的初步要约私有化交易价格为每份美国存托股份 22 美元(每股普通股 44 美元)。该购买价格相对爱康国宾收到私有化要约前最后一个交易日(2015年8月28日)的股价溢价37%,相对于爱康国宾买方团要约收购价溢价23.6%。
2015 年12 月15 日,公司拟以每份美国存托股份23.50 美元或每份普通股47.0 美元的价格,全现金收购爱康国宾。
2016 年1 月7 日,上公司拟以每份美国存托股份25 美元或每份普通股50 美元的价格,全现金收购爱康国宾。同时,买方团成员新加入了上海源星胤石股权投资合伙企业、上海赛领资本管理有限公司和海通新创投资管理有限公司。
公司收购爱康国宾的事宜存在一定的不确定性,同时,中概股拟通过借壳或IPO回归A股市场也存在着不确定性。监管部门正对中概股通过IPO、并购重组回归A股市场可能引起的影响进行深入分析研究。如果相关限制政策出台,中概股回归A股的成本将有所提升,包括时间成本与财务成本。在目前的政策影响下,公司作为上市公司,收购爱康国宾属于产业整合,增加了公司未来收购爱康国宾事宜的优势和通过审核的几率。截止目前为止,公司仍与爱康国宾特别委员会和财务顾问就私有化交易的相关事宜进行持续沟通。
启动私有化的中概股进程

(四)通过员工持股平台、管理层高于市价增持彰显信心
员工持股平台绑定核心员工利益:公司当前收购慈铭体检剩余72%的股权,交易对方天亿资管于2016 年4 月与维途投资签署《股权转让协议》,将其所持有的慈铭体检36.11%股权转让予维途投资,交易对价13.5亿,用于公司未来作为核心员工的持股平台;
管理层高于市价增持彰显对公司未来的发展信心:慈铭体检72.22%股权的交易作价约26.97 亿元,发行价格为31.13 元/股,高于当前市价。由于此前集团层面的收购动用的是借壳,此次增发,相当于管理层间接增持,管理层高于市价增持彰显对公司未来发展信心。这次交易前,上市公司实际控制人俞熔先生持有上市公司30.1%的股份;交易完成后(不考虑配套融资),上市公司实际控制人持有上市公司34.4%的股份,股权集中度将进一步提升。
(五)停牌期间,公司积极探索多种商业模式,寻求多方合作共赢
停牌期间,美年健康使用自有资金2亿元参与设立健康保险公司,占注册资本20%。
点评:合作双方长期有望实现共赢:健康保险公司依托美年大健康在大数据方面的积累开发产品,实现精准投放;美年大健康未来有望实现部分业务由保险买单。此前爱康国宾与太平财险的合作推出齿科保险产品,实现“爱康看牙,太平买单”,此次美年大健康参与设立商业健康保险公司,业务范围更广。此次合作短期来看难以体现业绩,但作为公司在产业链延伸方面的重要探索,利于公司整合资源,长期布局大健康产业。
停牌期间,美年健康与关联方香港大嶺在上海自贸区设立融资租赁公司,公司拟出资1.5亿元,持股75%。公司作为连锁健康体检公司,医疗设备占用较多资金,此次设立融资租赁公司,专注开展与公司主营业务相关的医疗设备融资租赁业务,有利于降低公司融资成本,优化资产负债结构,提高资金流动性。
停牌期间,公司积极与公立医院开展健康体检合作,探索多种商业模式,寻求多方合作共赢。
盈利预测
预计公司2016~2018年净利润分别为3.9亿、5.25亿、7.05亿,对应EPS 0.32、0.43、0.58元。不考虑慈铭体检并表因素与后续收购的股权摊薄因素。
健康体检行业是朝阳行业,专业体检行业是其中更具吸引力的细分行业。我们看好美年大健康作为行业龙头,在体检行业的深度整合与附加值提升的价值,建议把握千亿市场的龙头投资机会。公司具体情况,参考我们此前发布的公司深度报告《体检行业潜力大,把握龙头投资机会》和行业深度报告《健康体检行业,孕育千亿机会》。
风险提示
交易风险;并购审批风险;扩张整合风险;经营质量风险;市场竞争风险。
国金证券医药行业研究小组
李敬雷、叶苏、李涛、彭婷、孙笑悦

近日微博上有网友放出了一支视频,视频中的美图手机新品M6具备了一项特别奇葩的功能:宠物美颜!如今手机市场竞争日趋白热化,在洋品牌节节败退的情况下,国产手机正尝试深挖细分市场需求,寻找错位竞争机会。但随着各式各样的拍照手机不断出炉,拍照功能是否真的能担当“拯救”国产手机品牌的重任?主打拍照的手机厂商们还会遇到哪些问题?我们不妨聊聊。

拍照大比拼,各有奇招

从“中华酷联”到“花旗小妹”,国产手机品牌座次轮番变换,他们也使出浑身解数抢食市场,从比拼屏幕、核数等硬件配置逐步向比拼摄像头的像素转移,纷纷推出主打拍照功能、像素达到千万级别的智能手机。如今根据拍摄对象和场景的不同,可分为三派。

派别一:重点拍物,代表:努比亚

对于大多数人,知道努比亚的原因可能是因为那句“可以拍星星的手机”slogan,作为中兴打造的互联网手机品牌,努比亚一直担当狙击小米等竞争对手的重任,而拍照则成为了努比亚的武器。不过努比亚强调的是拍物(典型的场景就是拍星星),并为此申请了诸多专业摄影等专利,产品上也是费尽心思,比如Z9配备全新的NeoVision?5.1,采用由6片精密光学镜以实现“手机中的单反机”效果。Z11 mini更是主打摄影,来强化自身在拍摄上的优势。只可惜中兴手机都“廉颇老矣”,努比亚拍照再好,也仍是个小众品牌。

派别二:自拍及拍宠物,代表:美图手机

作为手机领域的跨界者,美图手机从第一代开始就专注于拍照,尤其在自拍方面,一度加速行业的军备竞赛。

去年推出的美图V4是全球首款前置2100万像素的手机,也是全球首款支持前置摄像头拍摄720P慢动作的手机,并且强化了夜间自拍功能,而且美图手机强调的是自拍和美颜,这主要是借助于美图在软件和用户上的积累做的布局:美图公司除了美图****,还有“美颜相机”、“美妆相机”、“潮自拍”等与图片相关的软件和娱乐直播平台“美拍”,而在用户上,根据官方的数据,截至2015年10月31日,美图的产品已覆盖9亿台移动设备,移动端月活跃用户2.7亿,日活跃用户5200万;国际化方面,美图海外用户超1.1亿。

所以美图做手机更多的是延伸自己的产品线,也不是去求销量,美图手机显然也不是一款要去拼出货量的产品。因为它的调性,美图手机更多的是满足那些“高颜值、爱美的、自拍控、90后”“把我拍得美美哒”的需求。所以美图手机摒弃了“手机”的概念,定位于时尚用品,是在满足那些“矮穷挫变白富美”、“找到真爱”、“省去化妆”等非真实摄影的需求。(真正喜欢摄影的人是用双眼去发现美,而美图是在处理美再让别人发现。)

而这次被爆出的宠物美颜功能更是在拍照细分市场的细分,是对自拍的衍生。因为对于多数拍照人士,尤其女孩子,拍自己是第一需求、拍宠物是第二需求,拍男友是第三需求。如今宠物市场消费增长迅猛,女人爱美爱自拍自然会延伸对宠物的美颜上。所以可以预见宠物美颜市场将是一个巨大的增量市场,但美图手机能否抓住还得待时间验证。

派别三:啥都拍,代表:OPPO

对于拍照功能,OPPO是发力较早的,早在2012年OPPO就推出一款美颜手机OPPO U701,接着又发布了第一款前置500万摄像头的智能手机OPPO Ulike2,而后OPPO将智能手机的摄像头模块进行了改进,实现了可旋转拍摄,推出了OPPO N1。

可以看到OPPO在拍照的提升上主要是通过硬件提升来实现,比如OPPO R7 Plus搭载了德国施耐德光学认证的镜头和全局闪拍系统,拥有包含激光对焦和反差式对焦在内的双驱对焦,OPPO R9配备1600万像素臻美前置摄像头等。OPPO没有强调拍摄对象,也就是啥都能拍,拍风景,拍别人,自拍都行,这和OPPO的市场定位有关,作为全渠道手机品牌,OPPO并不希望自己被束缚在一个细分市场,这在俘获一部分用户的同时也让自己的定位变得模糊,成为了街机,尤其是最近的新品,OPPO在继续宣传拍照的同时主打快充,比如R7、R7 Plus的快速充电,R9更是号称“全新闪充自拍专家”,把“充电5分钟、通话2小时”的安全低压VOOC闪充这一功能点作为核心卖点铺天盖地地传播。如今在消费者心目中,OPPO离拍照手机越来越远。

除此之外,其他手机品牌在拍照上也是不遗余力,比如金立ELIFE E7强化CMOS,将传感器尺寸达到1/2.3英寸;华为P9引入了“徕卡”,配置徕卡双摄像头。LGG2强调光学防抖,苹果iPhone6s具备光学图像防抖功能和Live Photos,支持拍摄或播放4K视频。诺基亚Lumia 1020内置4100万像素传感器,VIVOX6主打快拍,启动时间只要0.6秒等等。 他们都希望在硬件标准趋于统一,同档价位的智能手机在处理器速度、显示屏效果、电池续航量上差别不大的情况下,通过强化拍照性能来赢得用户

为何拍照功能成了救命稻草

有人会问在智能手机行业洗牌悄然来袭之时,为什么拍照成为了各大手机品牌争相抢占的高地。这是个别创新型公司的进取一举,还是手机厂商集体不得不为之的被动求生。我们知道从2G到网络的转换,坚守塞班系统的诺基亚被T出局;电商兴起,运营商渠道转移到社会渠道,联想酷派中兴均感不适陷入被动;而从3G到4G的换机时代中,互联网手机小米模式也正面临着重大考验。拍照已经成为了各大厂商突出重围的重要机会。

一、硬件创新触及“天花板”

首先,自从ios、android、wp软件系统三分天下,智能手机厂商之间的竞争就开始围绕硬件垒积木式的硬件升级来进行,处理器从单核到八核,显示屏从IPS到OLED,分辨率从VGA到视网膜屏幕,屏幕尺寸从3.5-5.5英寸甚至6.44寸,但每一次硬件产品的更新迭代创新都表现不足,最终导致智能手机同质化愈发严重,厂商之间短兵相接,大众消费者开始视觉疲劳。这是其一,其二,大家期待的无边框、可折叠、柔性屏幕、全息投影、超强电池续航等手机在技术性的突破并不明显,即便有个别前卫概念技术出现,也仍然停留在实验室研发阶段,短时间内很难普及,但手机市场又需要新的卖点来吸引用户换机,于是拍照成为了部分厂商的赌注。

二、过度营销招致的“泡沫”

其次、各大手机厂商在营销手段上也泛善可陈。小米带动了国产手机互联网模式的狂潮,于是魅族、荣耀、大神、一加等前赴后继开始“东施效颦”做起了“饥饿营销”,玩起了粉丝经济,希望靠品牌驱动来带动销量。但,如今饥饿营销不再灵验,互联网模式更无新鲜感,后进入者只能引来诟病如潮。越来越多的消费对这种过度的营销模式开始排斥抵触反感。当各大手机厂商透支了信任和行业风气后仍然“颗粒无收”,那又不得不把精力转移到对用户来说既实用又易感知的拍照上。

三、强化个别硬件软件上的性能或有出路

再次,市场需求的变化让自拍成为了一个极好的细分市场。 当今自拍已经成为了一种生活现象,而不是某种摄影类别。2013年selfie(自拍)这个词甚至成为了牛津字典的年度词汇。而且拍照逐渐成为了一项“社交化”行为。在社交网络中,消费者拍照不仅仅是记录生活,更多的是要分享给朋友和陌生人,拍摄已经成为消费者的一种语言,一种沟通方式,用户也乐意为更好的拍照产品买单,尤其是女性,她们更注重感性的体验,好看,炫彩,时尚,她们对个性的追求和形象的注重形成了新的经济形态:颜值经济。从美图手机第一代开始就邀请了林志颖、Angelababy等明星以及网红助阵,并强化了拍照的社交互动需求,强悍的美颜功能让美图手机一炮而红,随后一大批如小米、华为、HTC、努比亚、三星等等都纷纷加入美颜功能。

四、拍照除了个性化还有诸多优势

最后,在国内智能手机市场增长逐渐放缓甚至下滑的今天,拍照功能除了能满足消费者对颜值、个性化的需求外,对手机厂商也有利。比如:

1、能强化营销噱头。在拍照功能上的单点突破,会比那种纯粹靠玩“期货”概念,渲染粉丝经济的概念式营销更能赢得尊重。

2、拍照有可能形成一种核心竞争优势。这是手机厂商树立核心竞争优势的一次机会。当消费者越来越挑剔,故事越来越难讲,拍照却有可能让讲求逼格的年轻人记住并选择购买。

总之拍照成为了厂商们单点突破下的大创新、大突破,也是部分厂商的最后机会。

要想突出重围,还要靠这些

但这就意味着将高枕无忧了吗?当然不是,强化拍照充其量只是抓住了一个细分市场,这也就意味着需要舍弃另一部分市场,而且智能手机野蛮生长的时代早已过去,要想突出重围,除了主打拍照,还需要做好这些。

1、摒弃硬件堆砌,从用户需求出发做持续优化

如今参数营销走向没落,手机用户的心智趋于成熟,参数之争逐渐让位于体验之争。简单的参数竞赛只会提前遇到天花板。因为手机镜头参数对用户而言只是冷冰冰的数字,手机成像质量高低才是他们的直观感受。苹果手机像素不高,却胜过许多号称千万像素的国产手机被用户追捧便是力证。而且决定手机成像效果的除了镜头参数,还有感光元器件、系统软件等;决定用户购买的除了照片质量,还有这款手机是不是为ta而生。

所以我们看到为了提高成像效果,个别国产手机厂商开始尝试提升后期优化能力。比如,Vivo X6为改善运动物体拍照拖影问题,引入了新的优化算法。而美图则干脆为自拍一族定制手机,从第一代手机开始,就为手机的前置摄像头配备了独立的ISP,并配备了独家美图M-LAB降噪技术,从外形到功能都狠抓爱美爱自拍的女生需求,对宠物美颜更是在女生爱美之上延伸扩散。但这样的优化是个持续不断的过程,需要不断推陈出新方能获得用户持续关注,考验着团队的创新力。

2、拍照不能只是噱头,卖货还得靠渠道

在这个“酒香也怕巷子深”的时代,光有好产品还不够,还得有合适的渠道和传播途径将产品传播出去形成销售,手机市场更甚。我们看到,今年第一季度OPPO、Vivo出货量跃升至第四及第五位,这两家手机除了产品方面主打拍照、音响、快充外,线下渠道在产品销售上起了关键性作用。所以对于拍照手机,不但需要把产品做好,还需要建立完善畅通的销售路径。尤其是互联网手机需要弥补渠道“短板”,甚至海外市场也应加速规划,积极开拓,避免国内市场饱和后陷入被动挨打的局面。

3、从小众到大众,用户市场习惯的培养和延展

智能手机终究还是手机,人们依赖于手机本身有多重原因,爱自拍的疯狂爱好者毕竟是少数,所以拍照手机如要在市场竞争占有更多主动权,必须完成从满足小众需求到符合大众期望的转变,尽管自拍的习惯已经养成,但像美图手机开拓的宠物美颜和自拍却是一件新鲜事,需要教化和培育市场,只有像自拍一样成为一种时尚潮流,从极少数人自我表达的一种方式,转变为大多数人日常生活的一个需求,这个市场才可能被释放。

4、合适的引爆点是关键

最后在传播上,还需要一个标志性的事件来推动,形成引爆点,才可能更加快速地让消费者关注拍照手机,点燃这个细分市场。之前在互联网大会上,360周鸿祎亲自上阵,与马云、丁磊、刘强东等大佬卖萌自拍,并特意在微博里标注“来自360奇酷手机”;努比亚搬来了国母为其手机背书,美图也没歇着,除了请Angelababy作为代言人,并担任美图手机首席颜值官外,还借助颜值经济的火爆,玩起了“男神送货”的活动,而后直接请陈学冬作为美图手机男神送货的福利特派员,将“男神送货”升级为“明星送货”。此外奥斯卡上的群星自拍、奥巴马自拍、青奥会上奥委会主席自拍等等营销事件层出不穷,但接下来呢?当这些花招都耍完了,让消费者尖叫的下一个兴奋点在哪里,这又考验着手机团队。

综上,主打拍照是手机严重同质化下的一个突破口。但却不能背离实用价值,否则只会沦为华而不实的噱头。我们保持开放心态在迎接类似宠物美颜等差异化功能的同时,也需记住:这一切都应基于用户的真实需求,只有真正对用户有价值的东西才可能获得支持。我们需要拍照,更加需要真正的好产品。

2016-05-20

5月16日,为期5天的第12届中国(深圳)国际文化产业博览交易会(简称“文博会”)在深圳落幕,2000多家海内外企业或组织汇聚一堂,向全球展示了影视传媒、动漫、数字网络等各行业的创新姿态。而其中在2B07浙江馆展区的“顺网VR”尤引人瞩目,再次“被围观”,众多体验者被其VR带来的沉浸式的体验所吸引,让人直呼过瘾, 而观看体验者进行体验也成为一种乐趣,围观成为现场一道亮丽的风景。


继智能手机后,以2014年Facebook以20亿美元收购VR硬件厂商Oculus为“导火线”,VR成为当下各界共同认可的大趋势、大蓝海。据UCC VR的预测数据,预计2020年VR行业的整体规模可能将达到70-300亿美元。


巨大的产业蛋糕以及趋势对市场格局的塑造力,让国内外各领域、各行业巨头及初创企业纷纷涌入布局或掘金。时至今日,VR行业呈现出硬件设备(尤以头显设备为代表)的发展远远快于内容、平台、渠道及应用的局面,而“短板”的内容、平台、渠道和应用极大地束缚着产业链的协同快速发展以及生态圈的构建,VR面临井喷前如何落地突破的终极难题


顺网科技响应用户需求,深入探索VR落地途径,持续为用户献上无门槛、接地气的非凡体验,并多次参与大型峰会,引起业内一片热议。继4月11日亮相TES天猫电器城生态峰会,引发玩家对线下体验店的集体推崇后,跨界武汉草莓音乐节 解锁“VR +音乐”视听新姿势带给乐迷们的“惊艳”之旅应邀出席海南三亚海棠湾举办的“2016英特尔解决方案中国峰会”,主会场“虚拟现实技术生态系统及发展趋势”专家论坛上,畅享VR市场策略;更是史无前例地面向全国拉开“免费送VR,全国公众上网场所旗舰店招募计划”的序幕,打响业内VR线下落地第一战…….


作为公众上网场所行业领导者,非VR垂直领域巨头的顺网科技何以成为VR生态圈的重角?


这主要得益于公众上网场所与VR受众的高度契合,有望成为VR行业的突破口,顺网科技作为公众上网场所行业领导者,凭借体量巨大的用户、渠道及平台优势,有望借助公众上网场所的支点翘起整个VR市场,加速VR行业的落地和市场井喷的到来。


1.公众上网场所与VR受众高度契合,有望成为VR行业的突破口

诚如顺网副总经理张丽所言:“VR落地,走B端将胜于C端的20倍”,受制于非智能手机般的强社交属性,高端VR硬件设备无法单独撬动C端市场。同时,VR优质内容开发成本十分高昂,往往一个demo的开发周期长达3~6个月,成本高达上百万美元;即便内容顺利产出,为达到极致到“欺骗”用户大脑的体验,需配置大量外设,而大部分普通用户不具备购买高端外设的支付能力,且对新鲜事物的消费意愿不强。因而VR难以从C端兴起,而有望从对价格不敏感的B端兴起,。当B端的VR设备数量达到一定规模之后C端的内容才会迎来突破契机。


而聚焦到B端,公众上网场所有望拔得头筹,成为VR进入广泛商业应用的突破口。这根源于中国公众上网场所(公众上网场所行业)坐拥15万家营业场所,1.5亿网民,场所人流量和消费能力基础庞大,更是重度游戏玩家聚集地,跟VR娱乐受众群体高度契合,是垂直领域中VR娱乐落地最好的落脚点。而VR其它诸如医疗、旅游、在线等领域皆不具备这些优势,这也是高盛此前发布的预计游戏将成为VR行业收入头名的缘由(VR游戏预估2025年销售额达至116亿美元,用户数达2.16亿,绝大部分的重度游戏玩家都会参与)。


2.顺网科技是中国最大的公众上网场所开放平台供应商,覆盖全国10万家公众上网场所, 1亿的用户规模,具备强大的用户、渠道及平台优势,并且敢为人先,落地旗舰店全国招募,勇于探索真正贴地气的VR落地模式从线下体验模式培育市场,树立用户对VR的正面体验印象,通过口碑传播引爆市场,进而形成强大的市场规模及辐射效应(按照10万家公众上网场所的覆盖面,只要其中5万家引进VR设备,就能带来每年155亿的市场规模,辐射近1/4的用户),并反哺上游链条资源的完善,加速VR行业的整体成长与井喷的到来,正向促进VR生态的形成。


据悉,为扮演好重角,顺网科技亦将从自身定位以及解决方案中狠下功夫。


首先,在自身定位上,顺网科技是VR生态生态圈的连接者,起到的是对上游娱乐内容和下游用户体验间的绝对桥梁作用。


根据顺网科技董事长华勇在北京HTC峰会的演讲分享,顺网科技主要从VR硬件、VR线下渠道及VR内容三方面进行生态“连接”。


l VR硬件

基于1000万公众上网场所终端硬件(主要从显卡、CPU以及SSD固态硬盘)的分析,目前公众上网场所市场适配主机式VR的PC不足1%,顺网科技将着力探索适配VR生态链的硬件系统并促进重建整体VR产业链的繁荣。


l VR线下渠道

4月17日,顺网科技面全国招募50家VR旗舰店,免费赠送VR设备,并提供基金扶持,旨在与全国公众上网场所一同快速抓住VR发展机遇,开拓公众上网场所VR的处女地,推动公众上网场所VR率先落地。据悉,在5月31日前,顺网科技精心挑选的50家VR旗舰店将在全国范围内陆续开业,开启VR线下体验的新时代。


l VR内容

凭借VR线下场所专属的内容管理平台,加之畅通的SDK系统,并推出VR开发者入口,开放“开发者论坛”,确保VR内容的安全、丰富和个性,同时通过“大数据基因库”采集VR游戏用户对内容的兴趣数据,为上游内容厂商提供数据支持服务。


其次,在具体行动上,顺网科技实现了一整套“可持续经营”的VR解决方案。

顺网科技凭借在软硬件资源、渠道覆盖及行业生态构建上的开拓创新,将虚拟现实带来的“沉浸式”游戏体验与生活娱乐服务场所“完美融合”。通过配置国际顶尖VR设备“HTC VIVE“(一个头戴式显示器、两个单手持无线控制器、两个空间定位器),以及高适配定制PC(英特尔第六代i7高端处理器、英伟达GTX Geforce 980 Ti顶级显示卡,再加上16G内存和英特尔固态硬盘), 为用户带来非一般的沉浸式体验;并推出独家的“计费管理系统”、 游戏内容平台”、“经营指导手册”、“VR营销创意”以及“装饰装修方案”,打造从硬件到服务,从服务到经营的“可持续经营”的VR整体解决方案。


这套解决方案,它即满足的用户对游戏体验的需求,又满足的公众上网场所经营者对经营模式的需求(计费系统自动收、缴费;VR经营宝典等辅助营销内容),还可以依据自身系统,收集用户对游戏内容偏好的数据,满足上游游戏厂商对用户行为大数据的需求,从而引起媒体和业内专家的一致认可和广泛期待。


顺网科技VR事业部商务总监李争在2016英特尔解决方案中国峰会的讲到,“如果说智能手机开启了手机移动互联网时代,那么VR将开启视觉移动互联网时代。”VR的发展趋势犹如当初的智能手机般不可逆转,VR也成为时下最热的话题,虽然整体市场尚未形成,但各行业、各巨头争相涌入,好不热闹。作为中国最大的公众上网场所平台供应商,顺网科技有望凭借用户、渠道及生态的持续经营的VR解决方案,率先抢占VR市场突破口,顺应趋势起飞,成为分享产业发展红利的先行者。


但同样,我们也必须警惕VR过热产生的泡沫对整体生态圈的影响,同时,就以Facebook、Google为代表的VR巨头及以顺网科技为代表的VR生态圈合作伙伴是否能够发挥好各自优势,形成产业链的协同效应,将VR真实落地并提供满足甚至超乎用户想象的体验,在VR市场上建立战略高地及抢得先机,仍有待时间的考验,让我们“且看且期待”。


脑力手艺人曾响铃 微信号:xiangling0815

2016-05-17


目前,我国已成为全球最大的驾驶培训市场,根据前瞻产业研究院发布相关报告预测,2017年我国机动车驾驶人数量将达到3.95亿人。2017年较上年新增驾驶人数量约3100万人。以人均学车价格5000元来计算,至2017年,我国机动车驾驶培训行业市场规模约为1822亿元,毫不夸张的说,驾驶已成为现代人的必备技能之一。


2015年12月,随着《关于推进机动车驾驶人培训考试制度改革的意见》的出台,驾照自学直考的提出,计时培训,计时付费的推行,互联网学车市场更是迎来了井喷式的发展,催生数千亿市场待入局者瓜分,互联网学车的到来将带来整个驾培市场结构的洗礼与重整。

面对如此波云诡谲的驾培市场,日前,因“晶报不爽”事件大热的喱喱学车,又是如何突围而出,在短短几个月时间内在全国区域发展了3000+教练、30万+注册学员,并昂首前进,继续全国拓展的步伐,欲在年底完成全国重点城市的覆盖。

“独角兽”初长成,喱喱学车引领互联网学车新模式

喱喱学车是深圳市车厘子网络科技有限公司自主研发的是一款专注于移动互联网学车约车的手机APP,站在互联网+学车的政策风口上,喱喱学车主动适应新常态,践行政府发展新理念,凭借“随约随学、计时收费、先学后付、教学互评”等系列独特的创新理念,和完全兼容驾校现有经营模式,与行业共生、共成长的商业模式,获得了行业和众投资者的认可。

早在2015年12月内测阶段就已获得由广东省交通运输厅举办的2015中国(小谷围)“互联网+”运输服务创客大赛“学车领域一等奖”荣誉。

随着2016年1月正式上线,喱喱学车以深圳为核心,快速覆盖到广州、东莞等周边城市,发展速度成为业内神话。

互联网学车是新商业模式,无数竞争者无不摸着石头过河,喱喱学车与行业共赢的模式,获得多方青睐,3月与全国最大规模驾校-深港驾校、东莞龙头驾校广仁驾校达成战略合作协议,成为深圳深港驾校、东莞广仁驾校指定的唯一互联网学车平台。

4月与晶报合作,通过“晶报不爽”悬念露出,引出喱喱学车“先学后付,不爽不付”概念,获得广大网友的关注刷屏,阅读讨论量达到4019万次。同时,吸引到中国著名影后刘晓庆参与,通过女王接驾活动,传播喱喱快乐学车理念。

如今,喱喱学车已开启全国扩张步伐,开拓了西安、长沙区域,与西安、长沙等众多驾校已签约,达成战略合作。截至目前喱喱学车已在全国拥有3000+教练、30万+注册学员,预计年底覆盖至全国所有重点城市。

整个链条中,喱喱学车既是平台也是桥梁,连接驾校、教练和学员,运用互联网+思维革新学车市场用户角色关系,使三者之间实现更快速、更高效的连接,让学员从被动变为主动,成为互联网学车新模式的标杆。

借势新政红利占先机,“先学后付不爽不付”直击痛点

为响应政府驾考改革的号召,针对《意见》提出的几大改革:试点自学直考、推行计时培训、计时收费、先培训后付费、自主约考等。喱喱学车立足服务体验和服务质量,直击学员需求痛点,诸如传统学车中存在的选择难、价格贵、服务差、隐形收费多、拿证时间久、练车时间不充足等问题,相应地提出了“四大体系”一一解决:

一、灵活的付费体系

先学后付,不爽不付。喱喱学员可以先练车,下课后在任意时间段用手机支付课时费,对教练或者喱喱学车服务有任何不爽,不仅可以给差评,还能直接拒绝付款,充分保障学员权益。

二、自主的约车选教练体系

随约随学,自选教练。喱喱学员可以利用碎片化时间随时约教练练车,无需坐等教练电话,只要打开软件,就能随时查看正在附近的教练,数千名教练任你选,教练不好还可随时更换。

三、分段计时培训体系

喱喱学员可以按课时付费学车,一课一结,练多少交多少,明明白白消费,透明省钱。有别于传统学车一次性打包付费模式,减轻经济压力。

四、服务至上的VIP一人一车体系

一人一车,专车接送。喱喱任何学员可享受专车接送,一对一练车服务,VIP待遇,有别于传统学车多人一车排队等候练车的模式,学车更高效。

传统学车市场由于存在诸多的行业痛点,急需互联网转型。但从目前来看,互联网学车,作为新兴产业,还存在很多不足,比如教练是驾校服务质量和用户体验反馈的核心环节,互联网学车平台如何帮助学员在学车培训中筛选教练、判断教练的水平;再比如学车是典型的低频消费,互联网学车平台如何以低成本获取更多新用户或增加老用户的消费频次以及场地、教练车等问题。

互联网学车市场要想真正走得长远,必须紧紧依托线下的驾校和教练。喱喱学车立足服务体验和服务质量,兼容驾校现有经营模式,与驾校合作共同实现转型升级,实现驾培产业链多方共赢的模式,为互联网学车的落地生根,做大做强探索出了一条光明的道路。

脑力手艺人曾响铃 微信号:xiangling0815

2016-05-16

时至今日,PC端互联网日渐饱和已不可逆转,而移动互联网正在蓬勃发展,席卷各个细分行业并衍生出更多垂直服务,比如app储存、app测试等,然而还有很多渐入末路,意料之外凸起的老牌领域,如短信验证码,如邮件营销等,借移动东风迎来了第二春,尤其是行业短信,一大批如阿里大鱼、创蓝253、容联云等平台如雨后春笋版兴起,这是否预示着短信互联网时代的到来呢?未来移动互联网的发展趋势是怎样的呢?我们不妨聊聊。

传统短信颓势难改,短信互联网化成新出口

2015年6月26日,短信之父Matti Makkonen过世, 随之一起发生的还有短信行业难掩的颓势。

从相关数据中可以看到,国内短信总量正在加速下降,2014年、2015年降幅分别为18%和4.7%。

这一部分是因为点对点短信量加速下降,按照工信部分享的数据:点对点短信2014年前两季丶2015年前两季同比上期分别下降15.8%、17.7%,尽管人与人交流需求量增大,但以微信为代表的社交软件占据了用户多数时间,个人点对点的短信成为了束之高阁的摆设。


另一部分是因为垃圾短信迅速下降,其中重要原因便是自2013年10月开始国家政策实施,运营商也开始宏观调整。自此,短信逐步消亡,最具代表性的便是拜年短信的直线下架,比如2015年的除夕当日,短信发送量82.9亿条,同比下降25%,要知道之前的除夕是拜年短信发送的高峰期,差点让运营商网络崩溃。拥有20多年的短信业务亟需找到新的增长点,才能摆脱被遗弃的命运。那未来的市场空间在哪呢?

恰巧的是,行业短信成为所有短信数据中唯一呈增长趋势的类别,有数据显示,第二季度同期对比2014年、2015年分别增长36.83%、10.65%,2016年行业短信量更有望突破5000亿条,

这一方面是因为移动互联网大热,O2O丶P2P等创业热潮集体爆发,服务商需要验证用户信息的真实有效性以及保障用户账号、资金等虚拟资产的安全,验证码短信被广泛用于注册用户、提交订单等使用场景以及找回密码、在线支付等安全场景。

另一方面是因为移动互联网用户以及APP数量暴增,这个包括验证码短信、会员通知短信、会员营销短信等类目的行业短信市场,尽管只是短信行业里的一个分支,却在传统短信走下坡路时成功逆袭成为一个全新的行业。

目前行业里也出现了一批崭露头角的公司,比如专注App短信验证码业务的创蓝(现已更名为253),目前已经为25000+APP提供短信验证码服务,猪八戒网、平安、足记、链家等均是其客户;再比如阿里大鱼,在行业短信通知方面下功夫,可帮助快递业如百世汇通的快递员群发送货短信;再比如从事短信通知、验证码的容联云(短信业务不是其全部业务),和越来越多新晋创业者一样涌入这一行业,行业短信逐渐成为短信业务的“第二春”,为整个短信行业注入了一针兴奋剂。

除此之外,如短信老兵——创蓝253CEO唐****所说“传统短信企业的客户以营销为主,没有正规的行业客户,营销的投诉大大超过运营商百万分之三的指标,在运营商监管严格的情况下,营销类的内容无法发送,导致短信公司无法生存。”从事短信业务的所有企业都面临着不得不变革的困境,这一推一拉便促成了以行业短信为代表的短信互联网化革命。

三大根源解决速度+达到率问题,这样才敢说爱

那这就意味着短信行业从此将高枕无忧吗?行业短信就是在世华佗,能让短信“起死回生”吗?非也,至少行业短信自己也受其他因素影响,未来发展如何还得看自身造化,尤其是验证码短信,它的质量好坏直接取决于验证码的速度和到达率,目前近60%的App验证码短信的速度非常不稳定,只有40%多的速度是稳定的(另一说法来自WOO理事贺寅宇:广大O2O企业的共同痛点就是短信到达率只有70%,另外30%几乎无法到达用户)。而在这40%之中,能够做到10秒内到达的,只有6.41%,10-30秒的,占了74.49%。如此糟糕的体验难免会导致用户流失。所以当务之急首先要解决的是速度和达到率的问题。那具体是什么影响验证码速度和到达率呢?又该如何处理呢?

第一、验证码短信服务商机房的网络架构

这主要是因为IDC机房的质量参差不齐,拿验证码来说,这是个持续不断的长期技术活,需要服务器连续运转,最为关键的是要解决跨网的问题,比如用户从电信网关,或者移动网关,提交短信到服务商,服务商再把提交的号码根据移动,联通,电信分别分发到3家运营商,就需要实现互联互通的问题,但往往这里容易出乱子,最后用户收不到验证码短信。

解决互联互通的办法除了服务商采用五星机房,配合BGP网络,自动识别用户提交短信的网络,保证验证码的到达率之外,可在北上广深等重点城市分别部署机房,直接从当地提交到中心机房来解决夸区域延迟问题。也可以备份2条以上链路,集群模式服务,防止任何时间的中断。

第二、平台的发送机制

目前多数公司通常情况下能做到日处理百万条,但若是一个小时需要处理500万条,就可能扛不住了,大批量延迟,甚至收不到的情况将可能发生,这就与平台的发送机制息息相关。目前行业内通常会采取以下措施,比如:第一、内存数据库技术,HASH散列存储,并采用二级索引进行快速排序,查找;第二、在实时处理的信息时,按照大数概率和正态分布控制实时内存窗口,提高实时短信发送效率。第三、对于低优先级的数据,按照权重进行发送流速均衡分配;第四、短信流控采用令牌获取机制,做到原子操作,实现流速精确均衡控制等。目前创蓝还采取了对cmpp,sgip,smgp接口的封装技术,让短信走单发接口,从而解决了以前app运营者短信通道延迟甚至收不到的痛点,并做到了5秒到达,在高峰时间能够单小时处理800万以上的数据。

第三、短信通道的容量

也就是通道的带宽问题。短信的通道资源非常珍贵,一家企业,注册资金1000万,只能申请1根通道,并且从申请到能用的周期很长,需要2年以上。这除了资源比拼还有技术的比拼,因为一根通道的流速上限是1000,也就是说一根通道每小时的发送量是360万,打个比方,一条马路3个车道最多容纳1000台车,如果达到最高1000台车,那移动速度就会变得极其缓慢,如果将车辆降低到1/20,50台车就相当宽松了,但能否做到就考验着团队的技术功能和对用户需求的理解,创蓝253目前在单根通道上面的使用率控制在1/30。也就是一个通道,每个小时走的短信不会超过12万条,这样放的量越小,通道的压力越小,速度和成功就获得了保障。(其他公司的数据不知,欢迎补充)。

加之运营商对通道的管控较为严格,目前运营商对短信通道的要求是百万分之0.65的投诉比例,也就是说每发100万条,不能超过0.65个投诉。所以通道关停的风险时时刻刻都有,各短信平台无疑是戴着镣铐在跳舞。

最后端口码号的长短也影响着短信服务质量,码号越短,质量越高,创蓝253给用户使用的是11位短码,也就是一个手机号的长度,从而降低了360等软件的拦截概率,也避免了各省运营商之间的相互屏蔽机制,从而在通道层面保证了短信的速度和成功率。但其他平台呢,能否做到就难说了。

如此,行业短信行业比拼的是谁能做到更加快速的到达和更高比例的成功率,这是一个公司的硬实力,也是这个行业的立命之本,而且光靠技术突破还不够,行业短信,尤其是验证码不管是用户触发还是系统触发,都是需要调用短信通道接口,如若短信通道服务商(主观或无意)劫持手机号码及内容就会变得不可控,之前吵得沸沸扬扬的借贷宝信息泄露等问题就与通道劫持有关系,再加上绝大部分行业短信服务商都是从以前的群发短信商转型过来,他们无技术积累,也需要时间调整自身。未来短信行业企业不仅需要狠抓技术,还需要扮演变革者、监督者、协调者等多种角色来处理各类关系。除此之外,从猪八戒网近期上线的短信服务商免佣平台,为平台本有用户提供筛选、创蓝253今年初开始推进的自助通线上平台等,均能看出服务体验是决定这个行业优胜劣汰的核心点,行业短信平台在注重技术的同时更加需要在服务体验上下功夫,总之,路还较远,一切都在路上。

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2016-05-12

最近由长城会(GWC)主办的GMIC全球移动互联网大会在北京举行此次峰会旨在挖掘移动互联网全球化发展潜力,为企业出海创业搭建平台。近年来,基于国家的“走出去”战略,出海变成了资本和创业圈广为关注的一个方向,从零星企业的个体行为变成了集体的“淘金盛宴”。据报道截止到2015年底,全球市场前1000的app中已经有11%也就是113个属于国产出海App,而这个数字还在增长中。但在积极“走出去”的过程中,折戟沉沙者也不少,今日我们就来盘点那些出海企业,看看大败局大胜局都是如何产生的。

大船易沉,还是小舟难覆?

笔者在调研过程中发现BAT这三家巨头是国际化的最早践行者,如百度06年就宣布了国际化战略,但不幸也是最早当烈士的,踩了不少的坑,值得后来者借鉴。究其原因,很大程度上是因为国外业务不是其战略重心,公司给的耐心又不够,走到一半往往转型;相反创业型公司只做单一业务,压强逼到最大反而容易一鸣惊人。

阿里巴巴在美国上市前后就尝试在亚马逊和eBay主场虎口夺食2014年6月,阿里在美国上线了一家电商网站11Main,它是由阿里集团在美的全资子公司Vendio和Auctiva联合推出的,短短一年后的2015年6月,阿里巴巴不得不与美国OpenSky社交购物公司签署协议,将11Main与OpenSky合并,这也意味着阿里的出海尝试遭遇困境。但从OpenSky关注社交购物,拥有5万家店、200万种商品、500万用户和1亿个“用户关系中不难看出,阿里发现涉足相对成熟的美国市场还需要更多与懂得当地文化和消费习惯的从业者合作,也许是从效率和时间成本出发,所以自动放弃了自建平台的打法。

时钟再往前拨,百度也曾在2006年底高调宣布国际化,推出了日文搜索引擎,但很快遇到了文化和现实的冲击

其在2006年至2010年先后上线网页搜索、图片搜索、博客搜索、视频搜索和贴吧等功能,不过Alexa数据显示,Google日本在日本网站中排名第2,百度日本排名300上下,意味着百度在日本碰了一鼻子灰。

2015年4月百度终于关闭百度日本搜索引擎。主要原因是日本的搜索引擎市场被Google和Yahoo两大巨头牢牢占据着,而且日本用户对新事物的接受程度很低,所以要想靠提供同质化的产品从两大巨头手里夺下用户实在很难。

其实谷歌副总裁Harry Wu曾写过一篇文章,主要论点就是阐述日本为什么会错过互联网革命,他认为这与日本强大的工业基础关系较大,国民在行为方式上是保守的,在面对新事物时缺乏探索的勇气和兴趣,如认为雅虎很好用,别的产品再好用也不予理睬百度也不幸成为这种思维下的牺牲品

再从资金层面来看,没钱是万万不能的,但有钱却不是万能的,拿钱砸市场的方法也许可以打一针“兴奋剂”,但在海外却未必可以获得长期的效果。

2011年马化腾曾把微信视为腾讯走出去的唯一机会,微信在海外用户增长上难以突破瓶颈。据2015年媒体报道,微信在国内的用户超过6亿,在海外大概有1亿的用户,不到15%,相比之下Facebook的海外用户占到了83%以上

而且微信在海外至少已经砸了2亿美金,但是并没有起到应有的效果。要知道,为了拓展海外市场,微信当时不但聘请了足球明星梅西出任形象代言人,由梅西主演的电视广告也在15个国家播出,而且微信海外版在美国还与谷歌合作,使用谷歌帐号登录并邀请 5 个好友使用微信,将获得 25 美元的餐馆优惠券此外微信官方还在东南亚和打车应用EasyTaxi、电商平台Lazada、送餐应用Foodpanda等都进行了推广合作。即便这样,2亿美元花光后效果却并不尽如人意。

究其原因,微信其实忽视了这几点:

l 首先,微信本身是一个社交类产品,其成功的重要原因之一,是来自于QQ好友关系的导入,但外国人并不使用QQ他们大多是Facebook、Twitter的忠实用户,QQ在海外使用的主流人群是华人,而他们只是海外市场的很小一部分;

l 其次,微信进入的时机太晚, FacebookLinkedin等竞品的网络效应已经形成了;

l 另外,微信海外产品定位不准走大而全路线的腾讯并没有解决海外用户的痛点也没能给他们带去“甜点”,从而陷入不上不下的境地。

2014年之后,BAT三家经营海外的思路从独立经营业务变成了大笔投资,例如阿里一家就投资了东南亚电商平台Lazada,Uber的对手Lyft,聊天软件Tango,总的海外投资超过10亿美金;腾讯的海外投资主要集中在游戏、社交和电商三大领域,相继投资Snapchat、时尚电商Fab,韩国的Kakao Talk、匿名社交 Whisper、情侣社交应用 Couple等。相对来说,百度在海外投资布局方面比阿里巴巴和腾讯要晚一些,目前布局美国、巴西、以色列等国,聚焦广告、O2O等领域。在美国投资了Uber,去年收购了巴西最大的团购公司Peixe Urbano,也投资了以色列的广告平台Taboola等。

出海的成功道,细节里有风光

久邦数码前总裁张向东曾说,成功的国际化有三大指标:第一指标是用户国际化,也就是海外用户占50%以上;第二指标是收入国际化,收入份额中来自海外的比例占50%以上;第三指标是品牌国际化

按照这个标准,2013年之后崛起的不少创业公司反而是彻头彻尾的国际化标杆,例如做美国本地化电商的5miles,做工具的Apus、茄子快传(海外SHAREit)、Flash Keyboard,,做音乐分享的Musical.ly等。这些在细分领域表现不错的案例或没有BAT、谷歌、Facebook的规模,却活的较为滋润,发展迅猛。以下就以这几家公司为例,总结下成功之道:

1. 团队至上,练就超级联盟

出海企业的创始团队应该具有相关行业成功背景、海外经验或者是当地的高管团队。如5miles的定位是海外的“58同城+淘宝”,针对的是海外的屌丝市场,将美国流行的yard sale(庭院售卖)插上了互联网的翅膀。其初创团队有淘宝、兰亭集势等C2C市场和跨境电商背景,平均有7-8年相关经验,所以做起移动端C2C市场来驾轻就熟,进入美国后又适时引进了美国当地团队,所以做起本地化营销和公关来和美国公司相比也毫不逊色。

又如在海外风生水起的桌面应用APUS是由360海外业务前负责人李涛成立的,他在360的最后一年时间,走遍了欧美和亚非拉的几十个国家,在意识到海外市场的潜力后,毅然放弃了价值700万美金的股票,创立了APUS。创立初期的团队成员有一半是从360无线跳槽过来的,这些人都是李涛的旧部下;因为已经建立了相当的默契,团队成立三周左右的时间,APUS第一版就推出了,此后一直保持三到四天一个新版本的迭代速度。这样的行业积累当然不是初生牛犊能比拟的。

再比如Flash Keyboard这个隐形冠军,可以看到海外经验的决定性作用。这个在国内并没有很多人知道的软件是几十个国家生产工具类APP排行榜的TOP 5。但它其实是专做海外推广的广告代理公司Avazu旗下孵化的产品。Avazu成立于2009年,有多年做海外广告平台和游戏分发的经验,推广这个产品本质上只是从分发别人产品到分发自家产品的区别,玩转流量毫不费力。

2, 善于经营流量,获客留客两手抓

从某种意义上来说,互联网业务就是一个流量业务。对于任何企业来说,规模化、高效率地获客、留客,以及进行商业化变现都是最核心的问题,而成功发展壮大的这些出海企业无一例外都是在这些方面做的比较成功的,但经营流量的方式很多,且看“各村有各村的高招”。

刚才提到,Flash Keyboard的推广获客借助了Avazu强大的营销力量和全球经验;5miles的推广团队有兰亭集势的背景,而兰亭集势当年是谷歌亚太区的单一最大客户,对于谷歌和Facebook营销的经验很深,所以5miles团队从一开始就善于规模化获客。

带有激励的人际传播也是重要的获客方法,茄子快传是让用户一对一、一对多地传输文件、视频、音频的软件,天生具有网络效应,所以内置“邀请好友安装”,不消耗流量可以一键下载,在印度这样的发展中市场自然蔚然成风。

段位更高的选手善于利用事件和热点营销。2015年7月,Musical.ly这个音乐视频APP在YouTube里发现“扮丑”在青少年亚文化里变成一个风潮,所以主动发起了”Don’t Judge Me”这样的标签,引发FB/Twitter/Instagram的跟随,之后连篮球明星奥尼尔都主动使用。这种玩法的难度更大,因为不仅产品要和文化、趋势结合,营销人员也得谙熟流行文化,并能够引领流行文化。

再来看如何留住客户。众所周知,虽然下载量可以用Facebook、google等付费的下载渠道来获得,但日活率却是判断成功App更重要的一个指标,高日活(留存率)需要强有力的运营、商品推荐、社区建设等细致入微的工作。只有能让用户不断回头的APP才是真正提供价值的APP。

5miles最近被美国第三方机构SimilarWeb评为美国回头率最高的电商类APP,靠的就是中国公司特有的精细化的运营。淘宝出身的团队当然会尝试做到“千人千面”,而不是“千人一面”– 根据用户的喜好优化首页商品展示,让用户优先看见喜欢的商品,而新用户在使用1天,7天,30天时收到不同的PUSH消息,提高相关度。与此同时,也适当提高新商品的权重,让新商品卖的更快,这样激励用户上传更多商品,带来正向反馈

在社交关系链上,5miles利用Facebook和通讯录好友关系,当好友注册或Follow自己时有PUSHEmail提醒,这样激励用户再次登录;而当我想买的商品被别人出价时我也会收到提示,这样促使用户再次回头。

茄子快传的做法是通过人群划分精准找到用户,然后分析出对应的应用偏好,如当用户频繁分享音乐文件时,能够为用户推荐音乐类软件信息,帮助用户获得更好的音乐体验。

Musical.ly音乐视频根据自己的特点采取了社交优先的产品策略。每个用户都有自己的profile,以个性化来增加忠诚度,同时培养了一种社区文化,真爱的粉丝们都会将自己称为”muser”, 会跑到亚马逊买来印有公司LOGO的T恤;并通过”feature”机制将流量分配到少量用户上,打造“网红”经济。

3, 极致本地化改造,避免踩“洋坑”

极致的本地化对于出海团队来说既是一种能力更是一种心态,是成功不可或缺的因素。

5miles的深度本土化改造是海外逆袭的关键:最早的产品文案都是中国团队在做,并不完美,但随着发展,所有文案都是由美国当地团队完成,迭代产品的功能测试也都会让美国当地来做,这样避免了中国团队的想当然。

再比Flash Keyboard,其发展的重要原因便是遵循本地化语言的原则,但不是简单的翻译,而是相当深入,每种语言都找多名测试者,分别对输入方式、文化、互联网社交方面进行大量测试,确保和当地产品一模一样。

本地化除了语言之外,还需要在法律和文化上特别当心。海外特别尊重知识产权及个人隐私保护,2015年年底,Google Play官方商店严厉打击涉及侵权和作弊的游戏,仅在东南亚地区就有数百款游戏遭遇下架,其中的原因就主要为侵权、抄袭以及刷榜等违规行为。

海外很多用户对于个人信息的保护非常强。当发现应用需要使用相机、麦克风、通讯录等敏感权限的时候,用户会非常谨慎。2013年12月百度日文输入法曾遭日本政府封杀,是其质疑百度日文输入软件可能会将用户的输入记录上传至服务器“可能使用户机密信息外泄,导致严重的安全问题”。

文化禁忌上也是,一旦碰到某些雷,一款优秀的产品就可能”意外猝死”。有的只是因为某个Logo不合时宜,或是一个在其他地区司空见惯的功能或推广活动,都可能在海外遭遇用户抵制,甚至违反当地法律。比如,在一些国家,星期五和数字13代表着坏运气彩虹代表了同性恋,等等。创业者要注意入乡随俗。

通过以上的大盘点,我们可以发现,出海是一个系统工程,BAT国际化之路的曲折都说明国内的资金、品牌、产品都未必能转化为海外的成功。但巨头不占优的情况恰恰是创业者的机会,5miles、APUS、Flash Keyboard、Musical.ly的成功说明面对巨大的蓝海和比中国多几倍的用户基数,只有在团队、流量经营、本地化三方面都做好准备的公司才能成为这个全球市场里的成功玩家。出海不易,不过随着中国公司的日益成熟,相信新来者可以在前人的肩膀上看得更高,少走弯路。

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