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2018-04-27

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

继百度2017Q4财报亮眼后,原本按行业惯例Q1财报会有稍许下降,但4月27日百度发布的2018Q1财报却给华尔街带来了意外惊喜:营收209亿元人民币,同比增长31%。净利润67亿人民币。其中移动营收占比78%,高于去年同期的70%。

其中,3月份百度App日活跃用户达1.37亿,同比增长18%,每日用户使用时长同比增长超30%。处在风暴中的短视频业务真正被百度玩得风生水起,信息流内容中视频分发比例更是扩大到48%,已经接近突破半数关键门槛。在近期短视频行业持续规范时,百度又战略引入国内内容出产量最大、质量最权威、最正向的梨视频,以领导者姿态在带领行业走向良性发展之路。

如果说百度财报是意外惊喜,那么短视频则成了意外中的意外。这或许是百度“夯实移动基础,决胜AI时代”战略的结果。好看视频为百度内容生态提供高用户粘性,而百度内容生态也反过来系统支持好看视频的流量与转化。

无独有偶,爱奇艺在同一天发表了赴美IPO后的首份季度财报,第一季度总营收为人民币49亿元(约合7.776亿美元),同比增长高达57%。做搜索出身,与内容天然亲近的百度,已经把玩转内容生态的优势能力凸显出来,百度好看视频有没有可能成为下一个爱奇艺呢?

都在讲内容生态,“循环能力”成为最大的考点

很明显,只关注用户端的产品思维已经不适用内容行业良性发展的需要,内容端本身的运营已经成为新的关注方向。

1、短视频热潮升浪,监管重锤后都在讲内容生态

中国移动互联网数据库发表的《2018中国移动互联网春季报告》中,有三个关联趋势:

①增量真的不行了,如何玩好存量更重要了。移动互联网月活已经到底增长极限,5.4%的增长率继续下滑,在不到一年时间内可能就会停滞。

②有限的总时间里,社交占用的比例减少,短视频继续上升。想比去年同期,即时通讯、长视频的用户时长比例下降了4.8%,而短视频却上升了5.9%。

③受监管影响,快速增长的短视频用户规模及渗透率趋于平缓,整肃期只圈流量的做法得到遏制,内容生态被各家产品挂在嘴上:今日头条急忙推出的“国风计划”,要平衡low、土、擦边球的内容,增加正能量内容,做内容生态的想法昭然若揭;腾讯在腾讯新闻、天天快报的基础上,30亿元加码微视,1500元/条、500元/条、140元/条按条结算,直接要求内容调性需要高逼格有审美情趣;

当今日头条、腾讯开始构建生态时,一直强调自己的内容生态的百度也在往前走。4月19日,百度与梨视频启动合作,百度称合作意义在与进一步提升百度信息流的内容权威性和差异化优势。在这之前,好看视频DAU已经进入Q1全网APP日活跃用户规模增长最快TOP3(DAU在100万-1000万)。

不论是规避监管达摩克利斯之剑,还是从行业长远角度、从相互竞争角度,做生态已经是信息流共同的目标。但正如生物学上一个良好的自然生态系统最重要的是“循环能力”,所谓内容生态也需要这种循环平衡。

2、“循环能力”指标一:内容体系从上至下而非从下至上

自然生态需要有动物、植物、空气、水、阳光构建成内部循环的成长体系,内容生态的构成也需要各种互补性的内容。

图:优质内容的内核(来源:知乎专栏,并经整理)

共鸣、好奇、利益相关、探索未知……原本,内容生态(不管是短视频还是图文)都应该是这种自上而下,从上至下的整体生态架设,实现内部的互补循环,自成完备的体系,如此才配称作是“生态”。

但是,如果从用户端出发,本质上是从下至上的过程。例如,抖音其实就是图中从“听觉刺激”和“视觉刺激”往上走到“感官刺激”的过程,内容上一叶障目,只会不断强化和扎在刺激这个元素上,走偏被警告是迟早的事,就如只有动物没有植物、水和阳光的生态一定会崩塌。

今日头条主动布局国学(而不是等着用户喜欢国学才布局)也是一种从上至下的行为,百度似乎聪明一些,其内容规划很早就从上边开始,熊掌号被定义针对中小站长的“海纳百川,汇聚万物”,其背后不过是历史、科学、育儿、美食、知识等模块的优质内容主动架设,盘活互联网已有的内容存量,转化成内容体系。好看视频背靠爱奇艺资源优势、已有信息流优势等,其推出不依靠用户的喜欢堆砌,而带有百度自上而下谋篇布局的想法,也由此,好看视频的内容质量可以得到控制,从上至下“哪里不对点哪里”,没有被监管照顾。

3、“循环能力”指标二:评估方式从动态回归静态

动态评估,其实就是算法摆脱不了的那一套,点赞、播放、播放完成度等作为动态指标,评估内容是否是“好内容”。

图:内容评估的两种指标(来源:知乎专栏,并经整理)

静态评估,也就是回到内容本身,像学生时代评价一篇好作文一样去评价一个内容,标题、封面、属性、体验、具体内容……事实上,这些不才是评价一个内容好坏最基本的指标?只不过算法与流量狂热让它们被抛弃。如今,内容质量时代回来了,不过是又捡起来了原来的东西罢了。

只不过,在短视频这里,评价一个内容有些门槛。目前,百度好看视频已经可以自动识别短视频内容并与长视频匹配。在百度年初推出的AI赋能计划中,围绕短视频内容识别也有许多技术手段,尤其是百度极擅长的NLP技术在静态指标方面有可观的应用能力。被整治的今日头条、抖音、快手的技术也未必就一定弱,只不过沉迷动态指标久了,很难再想得起这些不直接对应流量和广告收益的静态指标了,这就像一片田地里,生长要求最低的野草一旦缺乏管制就会疯涨,最终荒草萋萋作物凋敝生态败坏。

4、“循环能力”指标三:流量获取从单一入口到互导

今日头条系的产品,大多数发展都依赖今日头条APP的流量导入,悟空问答、火山小视频、西瓜视频、内涵段子莫不如是。到后来,内涵段子、西瓜视频成了流量大户,也间或能够反哺今日头条。

如果只是作为一个模块失去内涵段子,张一鸣或许能好受点,但产品之间的互相导流形成的循环已经是今日头条滚雪球般做大的原因之一,内涵段子的失去,对今日头条的打击是生态循环层面的,伤及根本。

这也说明,不论如何,单一流量入口,拉进来,存下来,已经不够支撑生态,不同类型、产品的互相导流已经成为生态必然。百度做内容产品快速崛起,离不开搜索、爱奇艺、熊掌号、百家号、好看视频、贴吧等织就的互相导流网络。例如,明面上,好看视频的快速增长,除了独立APP,还被安置在手机百度的一级目录,后台里,短视频找长视频的功能除了炫技,与爱奇艺的流量互导也是很明显的过程。

强化内容生态循环力,AI赋能或成百度短视频最大杀手锏

从生态的循环能力出发,可以发现短视频平台很多玩法的假大空本质。

1、降低生产门槛,而不是质量门槛

尽管抖音玩家仍然在鄙视快手玩家,但抖音的快手化已经不言而喻。当初,抖音牺牲掉了内容的品质,降低门槛,换取了内容的高频,牺牲树木换取森林的做法被广泛“赞誉”,如今,当用户怒喷抖音低俗化、监管严厉查处时,初代抖音粉可能又怀念起当年那个高逼格的产品了。

抖音的转型实际上走入一个误区。最先邀请到一些网红生产一些非常精致的PUGC视频抬高了逼格,但要做大用户量的时候却选择了降低质量门槛而不是生产门槛,即没有想着让普通人也能做出PUGC一样的质量的产品,而是把质量往下切,普通人做普通甚至低劣质量的内容一起玩。

百度的做法不同,其搞出的创作扶持计划选意在帮助更多人解决制作高质量视频的技术问题,降低生产的门槛,但没有对内容门槛有太多妥协。如“创作大脑”帮助短视频创作者通过视频自动截取功能分辨长视频中片段并进行提取,完成长视频转换短视频,降低制作门槛的同时提高效率。

2、不只是降低头部虹吸效应,还要有流量扶贫

去头部化是早先直播大战挖网红后,各平台都在积极搞的事,简单说,流量平均化,头部不那么“头”,数量更多,押宝的筹码更分散。

但既然是“循环能力”,大树的树叶落下又成为低矮灌木的养料,对平台来说,头部内容应该拿出大哥的姿态帮助那些长尾内容获得更多用户关照。

所以,短视频不仅仅要避免头部内容对长尾内容进行流量虹吸,还应该反过来帮助小弟们成长。狗年春节,百度玩了一出“全民VIP狂欢节”,除夕到初六这七天时间里限时免费开放爱奇艺、喜马拉雅FM等原本收费的头部内容资源。这固然是一种营销引流和利用优质内容优势降维打击今日头条的手段,但通过头部内容贡献来引流,浇灌其他小内容生产者,也不失为一种流量扶贫的手段。

3、满足不能延迟需求的短视频平台,本身必须延迟满足

张一鸣的理性与冷静,甚至不近人情为人所津津乐道。网络传言中,张一鸣曾在饭局上表示,他就是要通过满足广大不能延迟满足的用户的需求来做产品,利用性格缺陷做大流量。

这种极端理性、有些冰冷的理性思维的确是互联网产品经理们的终极追求,一些产品经理一边从内心鄙视今日头条、快手、抖音,一边拼命研究它们是怎么勾引无法延迟满足的屌丝用户的。

然而,今日头条、抖音这些产品,本身却也正是无法延迟的满足的“产品”,有钱、有规模、有流量马上就上,无法等待内容体系的生态完善和成熟,客户喜欢什么就搞什么,色情、擦边球、低俗,不一而足。

无法延迟满足的互联网产品,在服务无法延迟满足的用户,构成了互联网一道快速崛起而又被重拳打压的风景线。在这个火急火燎的年代也怪不得它们,毕竟,谁先跑得快谁就更有可能提前坐稳江山。

只是,在所有人——监管、用户、平台自己、模仿者、评论者都觉得这事不对要改的时候,掩耳盗铃显然不再可取,平台们要尝试着延迟满足自己的欲望了。

杀时间应用仍将霸榜,但谁也别瞧不起谁

以短视频为代表的内容产品仍然是杀时间的主要手段,社交到顶后腾讯搞微视就是一种证明,只是,都在一个战壕里,谁也别瞧不起谁。

1、快手抖音之争,正在扩大化

抖音是城市白领的玩伴,快手是来自城乡结合部的不良少年,好看视频是财主家的闺女,虽然都被归到短视频里,但每个人相互之间又有那么点不屑。不过,在移动互联网用户量到顶时,存量经营意味着时间竞争时代到来,短视频不仅要和自己竞争,还要与在线音乐、知识产品、直播等原本不同竞争领域的产品对刚。

这些产品都挤占着用户通勤、厕所、睡前等特定的闲散时间,总蛋糕上就划下这么一块,得抢着吃。消磨时间不是原罪,只是一种产品的目标需求而已,只是善有善之花,恶有恶之花。上瘾似的刷知乎、刷豆瓣、刷微博、刷美女直播,刷朋友圈,和刷今日头条没有什么高低贵贱之分,它们都在抢食有限的时间资源。

2、短视频没必要怼微博

虽然不愿意承认,但在“扩大化”斗争中,短视频挤占微博乃至微信的市场是一种必然,斗争早已提升维度,这是让腾讯紧张的根源,势如破竹的短视频升维竞争后,可能伤及腾讯的命根子。

不过,大社会本来也有大内容生态。以微博为例,其杀时间模式更重,譬如结婚生子,微博上都是“日常恐婚恐育”“永恒的婆媳矛盾”“女权biao”“直男癌”“彩礼”“凤凰男”等等,说不完的负面话题;而短时频更轻,在好看视频上,关于结婚的都是创意婚礼现场对唱、手势舞、恶作剧、演技拙劣但开心的小剧等。

哪来那么多不幸的婚姻,又哪来那么多撕心裂肺痛不欲生悔不当初。短视频本来就不是沉重的内容方式,张一鸣拿去怼微博并不明智。

3、质量、收益和作者终究要统一

经历监管风暴后,最终,短视频内容平台要做起来,终局一定会是高质量、多收益、好作者三者能够得到统一。

首先,收益少的平台一定都会失败,也即表中下边一行。

其次,今日头条、抖音、快手的艰难处境皆因低质量、多收益、差作者或好作者(打红叉的部分)。在动态指标和算法指挥棒下,大量为了收益的低质量内容出自差作者之手,而所谓好作者也在这样的大势中随波逐流。

于是,剩下的只有,高质量、多收益、好作者,以及高质量、多收益、差作者。前者好理解,后者其“差”体现为制作能力、宣传能力差,但具备内容创新的能力,最终在平台的帮助下也要变成好作者,这是一种平台能力的彰显。百度能够后来居上,与其多次发布辅助内容赋能的计划,而非仅仅是奖励金钱有关。在年初“百万年薪”计划中,百度选取了具备创意的原创视频作者,通过1V1专属服务、资源倾斜、品牌包装等一站式扶植政策,助力短视频创作者们建立账号内容的品牌影响力,帮助他们获得“多收益”。

刚刚再上马的腾讯还未可知,但可以肯定的是,只有同时拥有高质量、多收益、好作者特征的短视频内容平台才能够在BTT大战中胜出。

(完)

曾响铃(微信ID:xiangling0815)
钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者。
AI新媒体“智能相对论”创始人。
作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】、【趋势革命  重新定义未来四大商业机会】等畅销书作者。
《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人,近80家网络媒体专栏作者。
“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。
现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2018-04-24

创维集团隆重庆祝成立30周年!

4月24日上午,创维30周年科技成果展正式开展,创维一大批最新的“黑科技”惊艳亮相,展览以创维智能现代人居系统场景式体验为主,展出内容包括智能影音娱乐系统、智能安防系统、智能办公系统、智能冰洗系统等8大人居子系统。涵盖酷开系统+DuerOS人工智能技术、支持ATMOS 7.1声道全景声、带屏智能音箱、智能电视、冰洗空产品等。

随着这一成果展的精彩开展,拉开了创维30周年庆典系列活动的序幕。24日下午,创维30周年庆典大会在深圳湾体育中心体育馆成功举办,政府、合作伙伴和创维相关领导及近万名创维员工到场参加,3万余名创维员工通过网络直播了解庆典盛况,共同欢庆创维成立30周年。

在庆典大会上,创维回顾了过去30年艰苦的创业历程和卓越的发展成就,同时再次明确未来5年转型升级总体战略,即紧紧围绕实现千亿营收目标,实施三大战略、推进三大基地建设、打造四大业务板块,把创维建设成一个重点产品技术先进,公司治理规范,运营高效、监督严格、激励到位、具有全球竞争力的智能家电和信息技术领军企业。

30年艰苦创业,创维已成中国制造业的标杆

1988年,改革开放的第10个年头,黄宏生先生毅然决定“下海”经商,从那时起,开启了创维艰苦的创业征途。30年来,创维从最开始投资贸易、遥控器、解码器,到投身彩电制造、实现彩电立业,到现在已发展成为一家以彩电为主、品类齐全的智能家电和信息技术的领军企业。

如今的创维,已经成为中国制造业的标杆。

从产品能力看,经过30年的发展,创维已经建立了智能化的消费电子产品矩阵,包括智能电视、空调、冰箱、洗衣机、显示器件、数字机顶盒、网络通讯、3C数码等。其中,创维的彩电和机顶盒两大产品在国内市场的占有率始终保持领先地位,累计出口创汇100多亿美金,拥有智能电视激活用户3000万户。

从技术能力看,创维30年来坚持技术创新,持续加大研发投入,分别在深圳、南京、英国、奥地利等地建立了全球10大研发中心,不断推进电视新技术研发创新,实现了从黑白到彩色,从模拟到数字,从网络到智能的迭代更新。

30年来,创维积极参与中国DTMB标准的制定,荣获国家科技进步一等奖;承担国家核高基重大项目及国家、省市重点科研项目200余项,研发成功具有中国自主知识产权的电视AI芯片——“蜂鸟”。截至2018年3月底,集团已累计申请专利5710件,累计授权专利3794件。

从制造能力看,为了追求品质领先,创维始终坚持彻底的产品主义,弘扬工匠精神,实施精细化管理,推进智能制造工程,不断提升产品品质。同时,大力推进集团总部基地、广州智能制造基地、滁州智能制造基地三大制造基地建设。

按照规划,到2020年,创维智能电视机产量将由目前的1600万台增长到3000万台,机顶盒产量由目前的3400万台达到4000万台,冰箱、洗衣机、空调等智能电器产量由目前的220万台增长到2000万台。

从市场能力来看,为了追求市场领先,创维构建起全球营销网络。创维设有23个海外分公司,33个国内分公司,199个办事处,25200家城乡专卖店,营销模式不断创新,市场能力持续提升。

现在的创维已经建立了强大的全球化市场能力。2014年以来,创维通过积极全球并购,实现了市场的快速扩张。2014年,创维收购南非厦华工厂和当地著名家电品牌Sinotec;2015年收购德国老牌电视公司美兹,之后在欧洲实行“Skyworth+Metz”双品牌战略;2015年7月收购欧洲著名机顶盒品牌企业Strong集团,提升创维在欧洲、中亚和北非市场的占有率;2015年12月收购印尼东芝TJP工厂,创维的生产基地正式走向海外。目前创维的海外市场覆盖全球五大洲3/4的国家和地区,版图空前辽阔。

作为中国制造业的标杆,30年来创维为国家创造税收350亿元,解决就业4万多人;创维SKYWORTH也成长为价值千亿的世界知名品牌,成为蜚声国际的中国家电巨子。

未来5年积极转型,向千亿目标加速冲刺

伴随着改革开放成长起来的创维,在创新创业的道路上,与改革开放事业一样,只有进行时,没有完成时。

面对一系列新技术、新模式、新环境带来的新挑战,创维董事会提出了未来5年转型升级的总体战略,即“1334战略”:围绕实现千亿营收目标,实施智能化、精细化、国际化三大战略,推进集团总部基地、广州智能制造基地、滁州智能制造基地三大基地建设,打造多媒体、智能电器、智能系统技术和现代服务业四大业务板块。


智能化、精细化、国际化三大战略的实施,是创维5年转型的关键举措。

在智能化战略上,创维的战略路径是从产品智能化逐渐向智慧家庭、智慧社区整体方案的方向发展。创维从2015年成立智慧家庭发展部以来,仅用1年多时间就搭建完成了以“智能电视为中心,智能手机和机器人为辅中心”的整套智慧家庭解决方案。未来,创维将以技术创新与模式创新并举的方式,实现智能洗衣、智能冰箱、智能水系统、智能生活服务的快速发展,并大力布局智慧社区、智慧城市等领域。

在创维30周年科技成果展上,创维智能现代人居系统惊艳亮相,该系统基于云端技术和应用,接入的设备包括电视、洗衣机、空调、净水器、空气净化器、油烟机、智能音箱、空中音响、电动窗帘、灯泡、灯带、智能插座、面板开关、烟雾报警器、一氧化碳报警器等,支持场景联动,以及全部的单品语音控制,具有国际领先水平。

围绕智能化战略,创维深耕AI人工智能技术,不仅自主研发了国内彩电业的首个AI画质芯片,而且于2018年3月与百度达成战略合作,双方将在人工智能方面进行全面、深入的深度合作,推出双方联合开发、搭载CoocaaOS与DuerOS双引擎的超级AI电视和智能音箱等产品。

在精细化战略上,创维表示将通过智能制造工程降低成本,提高供应链整合的效率,依靠产品质量和效率增长提升创维产品的市场竞争力。未来将加大智能制造EMS、PLC、数字采集系统等的研究,突破新材料、新装备、新工艺技术,加快实现智能制造的目标,努力将彩电、机顶盒等主要产品智能制造的水平达到工业4.0级。

在国际化战略上,创维将在以往OEM、ODM为主的运作方式上实现升级,不仅要在海外市场快速实现规模化经营,还要谋求自主品牌的国际化。以彩电为例,按照规划,到2020年,创维海外市场实现销售1500万台,自主品牌占比50%。

在具体措施方面,一方面,建立欧洲研发中心,产品会严格按照德国质量标准制造,力争在5年内成长为欧洲前三大电视品牌;另一方面,积极把握东南亚、拉美、中东和非洲等新兴市场巨大的增量商机。

随着“智能化、精细化、国际化”战略的推进,创维在原有深圳、广州、南京制造基地的基础上,正在积极规划建设一批以智能制造为主的产业化基地。

2018年1月8日,创维集团与黄埔区、广州开发区与签订投资框架协议,创维将投资约70亿元,在开发区的中新广州知识城内建设智能产业创新基地。按照规划,基地的智能家电年产量将达到3000万台、智能系统和终端产品年产量为180万台,合计产值约300亿元。

2018年1月17日,创维集团又与滁州市签订投资框架协议,创维计划总投资约300亿元,规划以安徽滁州麒麟湖为中心,建设一个年产值达200亿元,集智能家电研发制造、智能建筑、休闲旅游、绿色农业四位一体的智能化社区。

创维新的智能产业创新基地的建设,将进一步形成从高端面板、模组到智能终端、智慧系统的全产业链、价值链闭环,进一步丰富创维的产业生态。

从国内“彩电一哥”到全球家电巨子,从剑指千亿俱乐部,到布局智慧家庭、智慧城市,创维经过30年的发展积累,在产品创新、营销网络、产业布局等方面已经处于行业顶端位置,而通过未来5年转型升级总体战略的实施,创维将重构企业价值链、完善产业生态链,进一步提高市场占有率和企业盈利能力,加速向千亿战略目标迈进。

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

在区块链、AI等热词占据互联网时,智能手机某种程度上进入了表面平静实则暗潮汹涌的竞争状态中,行业逻辑也在发生微妙的转变,其中蕴含了新的破局玩法与逆袭机会。

魅族15就是这样一款抓住智能手机趋势与机遇,肩负魅族品牌重回主流责任的产品。4月22日乌镇的“雕刻时光·重塑经典”发布会上,酝酿已久的“梦想机” 魅族15惹足了互联网与爱机人士的眼球,其背后既有对魅族过去优质品牌基因的继承,更体现着超越级产品的设计精神。

这一次,是真的见了“真章”。黄章归来后,魅族寻求品牌成长与市场破局的目标变得近在咫尺,魅族15给出了魅族如何重返主流的答案。

做“真”中端,魅族15踩到了点上

作为当下人们最密切接触的智能产品,智能手机与消费观念变化的结合同样紧密。某种程度上,如何选择智能手机是整个消费者群体消费理念的缩影。

1、消费升级再降级,中端手机被正名

曾几何时,经济的快速发展带来的收入增长让消费升级浪潮快速袭来,智能手机仿佛打了鸡血,各类品牌纷纷往高端、高价的方向上靠,连靠屌丝经济发家的小米也削尖了脑袋要做高端机。

一时间,“M型”行业格局的理论大行其道,该理论认为,智能手机的未来将是低端、高端两头大,中端坍塌的格局。然而,行业数据打了脸。根据中国产业信息网《2017年中国智能手机市场发展现状及行业发展趋势报告》,外形美观、性能强劲、用户体验良好的中端机型受到越来越多的关注。

从数据上看,2015年-2016年,智能手机市场仍然呈现出各段位相对平均的格局,且2016年2001-3000元价位的手机份额较2015年有较大增长,中端份额呈现扩大趋势,M型理论成了无稽之谈。

事实上,中端市场持续扩大的原因,在于消费者一方面消费升级对外观、品质有了更高的要求,另一方面又从狂热回归理性,不愿意再为无用的功能或品牌溢价支付费用,中端机型就成了最好的选择。

2、魅族15切中“中端”真实含义

出于利益考量,对于中端手机业界定位并不相同。但是,从消费端的需求回溯,“中端”的定位一定是唯一和准确的。

消费升级让消费者的需求开始从基础的功能性领域向高层次转变,更加强调产品的性能、美感。与此同时,理性化又让消费者摈弃过剩的性能、华而不实的外观和功能,于是,性能强大够用但不溢出、外观个性但不花哨、工艺较为细致、价格适中的“中端”定义就此形成。

某些厂商极端低下的产品配置卖2000多,或者某些高端机阉割了拍照、工艺等核心特质降价到2000多,都是伪中端。

魅族15一系列配置和工艺设计都切中了“真”中端需求。例如,为了契合最核心的拍照需求,魅族15启用了IMX380镜头,加上四轴光学防抖、三倍无损变焦、多帧降噪算法,使魅族15成为今年拍照硬件最强悍的手机之一。此外,魅族15的前置摄像头像素达到了2000万,配合人工智能美颜等算法,让自拍走向极致。毕竟,对于消费者而言,拍照再怎么好都不会性能“溢出”,中端与高端并不设限。反倒是内存、CPU,不同人群对中端“够用”的理解完全不一样,对此,魅族15有运存4G、6G,存储64G、128G,CPU高通、三星等多种搭配选择。

见了“真”章,魅族15用设计构建中端威慑力

黄章回归带来的与其说是魅族手机设计感的飞跃,不如说魅族又回到了过去在设计、工艺、体验上永不妥协的个性。从魅族15身上,可以发现这种个性的4个方面。

1、永远在创新的整机设计

整体性与功能性的平衡一直是工业设计的难题。这次魅族15采用了不锈钢铝作为机身材质,一体机身既有不锈钢的金属质感、又有铝合金的轻盈重量,达到了整机设计的新高度。

特殊材料的使用,让魅族15系列采用全新的“物理气相沉积”上色工艺,从而在外观上选择更多。目前,魅族15系列提供了雅金、砚墨、黛蓝和玄武灰(供应15Plus)四种质感明显的颜色。除此之外,为了照顾极致外观需求的消费者,魅族15系列还有专属白色机身“汝窑白”可供选择,极为复杂的工艺流程实现陶瓷温润如玉的光泽和质感。

此外,细节之处“见真章”,此次魅族15整机开孔数量进一步减少,顶部听筒被隐藏并安放呼吸灯……前面板的简洁和整机美观通过细节进一步得到统一。

2、没有最窄只有更窄的边框

边框能否更窄一直是手机品牌的宣传卖点,也是消费者最直接的设计感受来源,也因此,把边框做窄是工业设计不懈的追求。但是,竞争导致的技术进步让各家都大力投入边框优化,快速降低的边框宽度,已经到了再降低哪怕0.01mm都十分困难的事。

不过,这并没有影响魅族对边框这件事的持续优化。作为历代产品的经典设计语言,从MX的3.15mm开始,MX2的2.9mm,MX3的2.8mm……魅族产品的边框只有更窄没有最窄。这一次,在魅族15身上,边框宽度控制在了1.175mm,成为名副其实的“全球最窄边框”。

也许这些只是一堆数字,但恐怕只有从事工业设计的相关人士才能体会其中的困难。

3、触动人心的交互

魅族的经典之中,魅族手机的招牌式ID“小圆圈”和mback交互设计开创了行业先河,也一直为魅族的粉丝津津乐道。

这次发布会,魅族15的致敬,不仅把经典的小圆圈再次找了回来,还一同搭上了mBack交互设计,对于真正的魅族粉丝来说,带来的可能是耳熟能详的产品亲切感,对于新入魅族手机的人而言,可能是颠覆安卓手机操作方式的体验。

此外,被机友称作“国产最好用的系统之一”的Flyme也更新到7版本,值得注意的是,通过该系统,魅族15实现了“触感引擎”,即配合和苹果手机一样的横向线性马达实现真正的系统级触感体验,配合对称双扬声器营造的声音立体感,在物理感觉逐渐失去的今天,这种体验可能弥足珍贵。

4、“不为人知”的精益研发

在发布会上有一个关于硬件设计的细节,为了让整体的一体化效果更好,魅族投入了巨额的研发成本,与汇顶联合研发了一颗可能是全球最小的正面指纹模组。

事实上,在关于设计感的逻辑中,对消费者而言,“小”和“很小”虽然“看不出”,但是能够“感受得到”。诸如正面指纹模组这种极微小层面的优化,虽然消费者难以在第一映像上感受到区别,但在长时间使用之后,真正的设计感会融入脑海,如果换到其他模组尺寸更大的手机,会明显感觉到不适应。

魅族过去能够赢得消费者的心,靠的就是这些不为人知的细节,如今,它们又被魅族15找了回来。

智能手机终究要去噱头化,这是魅族的机会

展望未来,意欲重回主流的魅族,其机会始终会在魅族的产品调性上。

1、魅族才是“工匠精神”的鼻祖

工匠精神被某罗炒起来后,但凡是个智能硬件(包括智能手机、智能家居等诸多产品)厂商都喜欢往“工匠精神”上贴,就如同当今很多互联网品牌都要玩玩AI、出个区块链白皮书一样。

但是,若要讨论智能手机“工匠精神”的来源,魅族无疑是鼻祖。M9离发布仅剩两个月时,为了使用当时更好的顶级的Sharp 960*640分辨率的ASV LCD屏幕,黄章冒着M9推迟发布、前期工作和资金白白浪费的风险完成硬件设计的替换;MX3的原手板后盖弧度与预期相差0.07mm,魅族报废了5套准备量产的磨具,百万损失只为一点点的优化。

看起来有些疯狂的举动,其实是魅族“惟精惟一”品牌灵魂精神的体现,也是魅族过去辉煌的来源。没有任何理由能让魅族抛弃这种精神。

2、粉丝+潜在粉丝,噱头不是魅族的道路

全面屏的风不知道从什么时候刮了起来。一方面,对手机使用来说,只要屏占比达到一定程度,是否是全面屏并不太影响使用体验,另一方面,目前全面屏技术面临的刘海、验证问题迟迟无法解决,这种被阉割的、令人尴尬的技术却大行其道,似乎整个市场都在为了全面屏而全面屏。

不成熟的技术被强行上马,本质上反映的是手机品牌们的焦虑,“不是我想做,而是他们做了我不做好像落后了”,这种产品逻辑可能存在于很多手机品牌脑海里,相互争抢噱头成了行业常态。最终,回归理性的消费者会发现自己“上当了”,开始在技术真正成熟前抛弃这些残缺式技术应用。

对于魅族也是如此,其用户群体大多数是高忠诚度的粉丝,这些人与产品特质绑定,不欢迎任何营销噱头。魅族采不采用某个技术不决定于营销,而一定是技术的成熟度、可用性及用户体验。

在浮华遍地的智能手机市场,能够带领魅族重回主流的,只有这种踏实、创新、精益求精的品牌特质,而魅族15系列或许给出了最好的产品范式。

(完)

曾响铃(微信ID:xiangling0815)
钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者。
AI新媒体“智能相对论”创始人。
作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】、【趋势革命  重新定义未来四大商业机会】等畅销书作者。
《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人,近80家网络媒体专栏作者。
“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。
现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2018-04-23

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

2018年以来,****的事故就没断。

新华网用“今日头条的幡然醒悟值得肯定”对今日头条做了概括性总结,可关于美团和滴滴的争议还没有答案。

尤其是美团打车、滴滴外卖的上线,互联网创业者关于边界的信条被打破,有的拍手叫好,有的忙着“割韭菜”。

“一切皆有可能”,滴滴程维在被问到滴滴出行是否会在生活服务相关场景做新的尝试时如是表示,但更多的旁观者却是疑问和顾虑。

比如,近日在GIEC2018全球互联网经济大会上,被誉为“竞争战略第一人”的君智咨询董事长谢伟山就对美团&滴滴做出了善意的提醒:“早在2016年4月的GMIC大会上,我就警醒过百度外卖……如今,美团和滴滴也陷入了战略迷航,互联网行业竞争也要吻合竞争的规律,美团打车和滴滴外卖不会有未来。”

(图:谢伟山在GIEC2018全球互联网经济大会上发表演讲)

大家是真的不懂滴滴美团,还是他们真上错了道?

美团滴滴业务边界的打破,这是一场釜底抽薪后的“过激”反应

大竞争时代,竞争对手之间业务重合本已司空见惯,但这次滴滴美团却表现得极不淡定,尤其是滴滴:

1、从时间先后看,滴滴外卖的上线,是对美团打车上线的仓促回应。

2017年2月14日,美团打车就在南京市试点上线运行打车业务 ;2018年3月21日,美团打车正式登陆上海,同日拿下杭州运营资质,开始全国化布局;据媒体报道,在上海,美团打车上线前三天,就分别拿到15万、20万和30万单,一周内总共服务乘客220万人次,一举打掉滴滴打车1/3的市场份额。美团直接将火烧到对方后院,滴滴才开始有所动作,4月9日,滴滴外卖才正式在无锡上线,靠单日近千万元的补贴拉拢人气。

“对手到你院子里放把火,你也跑到对方院子里放火”。尽管这和当年微软意识到谷歌发展起来之后,开始做搜索引擎的道理如出一辙,但从时间点上看,滴滴多少显得有些被动。

2、滴滴的被动是因为用户场景被美团截胡

滴滴、美团本相安无事,但王兴却“不务正业”,他不像饿了么那样给自己贴上外卖平台的标签,也不像滴滴那样以出行平台来定义自己。在他的逻辑里,所有线下以位置为基础的服务,美团都可以做,甚至还提出“无边界”的概念。

但在这次较量中,之所以滴滴更为被动是因为滴滴的出行场景正在被美团的线下服务场景截胡。也就是,从消费者的决策链条看,滴滴站在消费场景的中间过程上,而美团站在终端消费的场景上。

简单的说,我们出去吃饭,看电影或旅游,才是目的,打车只是过程。

所以,滴滴外卖的上线正是因为对手挤进了自己的核心地带—最核心的用户群和最有优势的场景。

3、滴滴美团的跨界打劫,除了要做一个掩盖自己核心业务增长乏力的幌子,更重要的是自己的核心业务并无坚实壁垒

自2010年成立,美团经历了“千团大战”,击退了百度糯米,遏制住了携程。而滴滴随着后续的融资陆续到账,也积累了逾120亿美元的现金。但他们依旧没有上市,原因不言自明,网约车和外卖行业的格局已定,在细分行业内留给它们的增长空间已经不多,滴滴占领了90%以上的市场,触到了网约车市场的天花板。而美团外卖也干不掉饿了么,只好将视野扩展到相近的领域。但他们之所以选择在打车和外卖上下手,是因为网约车行业和外卖行业的技术壁垒并不深。打车软件的开发成本、技术含量并不高,外卖行业基本适用,而且两者的算法具有同质性,可以互相迁移,并不存在天然的技术壁垒。

不过,响铃最大的担忧在于,这样肆无忌惮的多元化布局到底是在强化品牌还是在伤害品牌?

消失的边界,模糊的品牌,迷失的竞争战略

当前,品牌已经成了企业竞争的基本单位,诸多滴滴美团这样体量的互联网巨头纷纷出现竞争战略方向上的迷失。

在一次竞争战略董事长论坛上,上海交大竞争战略中心讲师、君智咨询执行总裁姚荣君强调:“渠道、产品、价格战,都不可能构筑真正的竞争防线。任何外在的差异,都很容易被被抄袭、模仿、借鉴。只有一个差异化是很难赶上的,那就是你的品牌在消费者心智中的差异,因为有心智喜好第一、心智很难改变等规律存在。但美团打车及滴滴外卖的上线却会不断打碎他们原本在消费者心中好不容易建立起来的差异化认知。”

(图:姚荣君在“大竞争时代的王者之道”竞争战略董事长论坛上发表演讲)

巴菲特曾说,“我们一定要抓住不变的东西”,也就是“企业成功的关键在于能否掌握消费者的心理,只有掌控了消费者的心理,才能控制市场。”

滴滴外卖、美团打车这样的玩法并不是在用品牌去夯实消费者认知,而是在消费原来积累的品牌认知,并对品牌造成极大的伤害。理由有二:

1、消费者的认知成本已经成为企业经营的最高成本

这不仅是因为人们要克服长久以来的选择惯性和经验主义,建立新认知,培养新习惯十分不易,更是因为企业建立的认知和消费者的认知有着巨大的差距。贝恩资本总裁曾说:“80%的CEO认为他们的产品与竞争对手是差异化的,但只有8%的消费者同意。”

企业方只有在时间窗口期抢占消费者心智,“一词占领心智“,才可能在竞争中赢得主动权。例如,在汽车领域,成功的品牌都有一个独特的标签——奔驰是尊贵,宝马是驾驶,奥迪是公务,沃尔沃是安全,特斯拉是电动,法拉利是速度,Jeep是越野,其他对手很难抢走这些专属名词。

历经上百家企业战略咨询的谢伟山一再强调:企业要到消费者灵魂深处去“闹革命”,在消费者的心中拥有一个相对永恒的差异化。

如今,美团、滴滴却用的是价格战。殊不知价格战只能拉来用户尝试,却不能留住用户。

正如人民日报谈美团怼滴滴说到,网约车抢市场不能只靠烧钱,“烧钱战术越来越呈现边际递减效应,这已成为行业共识。”其原因在于,消费者在做消费选择时,除了要算一笔经济账,更要算一笔综合账,比如:人身与财产安全、隐私保护、支付风险等。也就是在消费升级面前,综合账比经济账更重要,这方面才是企业应该付诸心血的用武之地,才是真正的竞争蓝海。

甚至还有人评论说,在外卖领域,滴滴外卖极有可能重走百度外卖的路,拖累滴滴的营收和未来战略。

2、品牌核心业务与多元业务必然引发“跷跷板”效应

谢伟山在大会上还打了个比方,说消费者的心智中有一个翘翘板,上帝给了你一扇窗,就会帮你关上一扇门,给了你一扇门,就会关上一扇窗。也就是核心主营业务与多元化业务被分置于跷跷板两端,当一种上来时,另一种就要下去。

对于滴滴外卖这样的业务来说更甚。

首先,标签越重,用户心智“锚定”越重,多元化业务对品牌的伤害越大。

按照君智竞争战略,一个品牌在消费者的心智中永远是一个非常单一且聚焦的字眼,它不会有太多复杂的代表。以滴滴为例,滴滴与出行这个概念已“锚定“,其外卖业务做得越大,滴滴出行的品牌印象就会越来越模糊。目前滴滴所有营收基本都来自出行业务,一旦外卖业务做大了,以后到底该叫外卖公司还是出行公司?

其次,扩张后的业务越成功,品牌被稀释得越快。

目前,美团的盘子很大,但主力业务一个现金牛都没有,甚至多数人不知道美团的主营业务到底是团购还是外卖,美团的品牌力正在被多项业务不断摊薄。滴滴程维也在接受《财经》杂志主笔宋玮采访时说:“成为多元化公司就是战略失败”。外卖的低毛利以及与滴滴的互补性极低,注定会拖累滴滴的业绩,盈利时间表也要后延。

打个不恰当的比方,品牌本是“明星”,多元化的扩张却将品牌做成了“路人”。

盯着对手弱点只会助其更强大,强化品牌差异化认知才是王道

在竞争战略董事长论坛上,姚荣君分享了君智竞争战略专家团队总结出的差异化赢得竞争四步法,包括在心智中界定竞争对手、探寻差异化的竞争机会、料敌在先压制竞争对手以及围绕差异化构筑护城河。

在谈到关于如何界定竞争对手的弱点时,他强调,找出竞争对手强势中固有的弱点才是正确的打法,而不是只盯着对手的弱点。

以两轮电动车市场为例,君智服务的雅迪要打败当时的主要竞争对手,不是要盯着其各种不足,而是要盯着其最大优势——价格低,再看到价格低背会的弱点——给人低端的感觉。当时,主要竞争对手虽在销量上占绝对优势,但是长期的价格战导致其品牌、企业运营从内到外都只能适应低价策略,如果市场竞争焦点转向高端,会面临消费者认知、产品、门店形象、价格、内部组织运营、外部供应配套体系的多重不适应,应对策略短期内必然难以落地。所以雅迪提出“更高端的电动车”的这一竞争战略,并在传播推广、产品升级、终端升级等方面做运营配称,比如砍掉了大多数低价车,SKU从3万个锐减到数百个等。

(图:“更高端的电动车”雅迪成2018世界杯官方亚洲赞助商)

回到本文所谈的滴滴美团大战。据悉,尽管滴滴独霸打车市场,因为过早追求盈利导致其部分司机和乘客对其服务品质存在担忧,存在一些打车难、车费贵、司机服务差、地图绕远、大数据杀熟等负面情绪,但这并不是滴滴“强势背后的弱势”,因为当竞争对手出现时,滴滴很容易“修复”及优化服务,稍微给点甜头就能使得原有顾客回头。美团打车靠价格补贴终究只是一时半会赢得流量,但赢不了人心。

记得响铃曾以乐视、小米为例提问谢伟山,他的回答是“业务可以多元化,但品牌不能多元化”,后来我们看到,小米意识到问题后推出米家等多品牌,而乐视倒了……但滴滴做外卖、美团做打车却还没意识到这个问题。

总之,正如竞争战略里说到的,只有真正构建品牌差异化认知才能帮助企业自己赢得竞争,美团滴滴最需要做的是强化品牌的差异化认知优势,而不是继续“摊品牌大饼“。

(完)

曾响铃(微信ID:xiangling0815)
钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者。
AI新媒体“智能相对论”创始人。
作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】、【趋势革命  重新定义未来四大商业机会】等畅销书作者。
《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人,近80家网络媒体专栏作者。
“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。
现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

博人眼球的美团、滴滴网约车“价格血战”在持续半个月后终于有了“熄火”迹象:4月13日,美团、滴滴相继宣布已于4月12日停止对南京用户的补贴发放,随后14日,滴滴宣布率先取消上海地区的常态化补贴。

此外,在上海市交通委执法总队、市运管处的介入下,美团打车业务进行了“整改”,6000块广告牌近日被陆续被撤下。

利益相关方五味杂陈。鹅厂松了口气,毕竟两方烧钱都或多或少烧的腾讯的钱;司机、乘客略微失望,借神仙打架捞一把的愿望暂时落空;高举高打的高德也不太高兴,坐收不了渔翁之利了。

而这场战争留下的却远不止这些。搞团购外卖的美团在众多互联网产品中偏偏要怼滴滴,还不惜血本,反映的是互联网背后的领土与边界战争逻辑。同样蠢蠢欲动的新零售,已经借助这个边界逻辑开始了快速复制战争,跨互联网王国里的“封地”之间的边界,成为了新零售的公认玩法。

在这个逻辑下,美团、滴滴的战争不会停止,例如滴滴又高调宣布下一步拟将进入北京、长沙、福州、南京、宁波、成都等9座城市送外卖。同样地,新零售过去那种模式探索和优化的竞争也已被转化到快速复制上。

盘点新零售案例,“数量”抢过了“模式”的风头

一边,是阿里、腾讯等大佬们争抢零售地盘还在持续加温。4月12日2018年中国“互联网+”数字经济峰会上,步步高集团董事长王填在接受媒体采访时大谈阿里的帝国生态和腾讯的盟国生态(按王先生的性格,他选择了后者)。就在之前一天,号称淘宝最大威胁的拼多多新一轮30亿美金左右的融资就是由腾讯领投,红杉参投。

另一边,是跑马圈地背景下,零售品牌们还在努力升级“新零售”,力图赶上或引领时代潮流。4月12日联商网2018零售大会上,来自大润发、大悦城、京东等零售品牌、商业地产、电商行业2000名中高管,对战略上要“站队or自强”、趋势上会“诸侯争霸or寡头垄断”再次进行讨论。值得一提的是,该大会的“中国好门店”奖项授予了新零售版图中既没有站队阿里、也没有站队腾讯的三胞集团旗下的乐语Brookstone。

图:阿里、腾讯争霸背景下的新零售版图(来源:招商证券许荣聪研究团队)

而恰好去年获得了同样的奖项的也是乐语Brookstone,由此,回顾乐语Brookstone这个有代表性的新零售品牌其发展历程和现状,我们发现,新零售的竞争,已经从比拼谁的概念、试点模式更优,转向谁能够把相对成熟的模式快速复制上。

最初,乐语和迪信通差不多,留在普通人印象里大概也就是街边放着DJ大喇叭音乐搞大促销的手机卖场。2016年,感到转型压力的乐语在北京爱琴海门店率先开始体验式新奇乐购物试点,效果较好,而此时喜好创造新概念的Jack马先生尚未抛出新零售理论。

随后,乐语与美国新奇乐品牌Brookstone品牌融合,升级为乐语Brookstone,并结合 “妙健康”服务最终定型为“精选手机+新奇乐+妙健康”的新零售模式。完成模式定型后,乐语开始走快速复制的道路,2017年国庆、圣诞,2018年元旦等节点大量开店,据称4月将开到100家新零售店面,全年要开到500家。

说了这么多,事实上,多数新零售的典型案例都呈现类似的发展轨迹,在模式探索得差不多后,开始以快速复制为运营核心,商业最原始的“数量”比拼逻辑开始盖过“模式”的风头,成为新零售的主角。

现在,关于新零售究竟是什么,阿里、腾讯、京东、小米、乐语等意见并不统一,但这不妨碍它们紧锣密鼓把自己盘算好的模式快速复制抢占市场。只是,新零售形态的复制与传统零售选址开店那一套可能不太一样,与互联网融合的模式有自己的规律和要求。

快速复制的新零售,要突破SKU和Location的边界

美团与滴滴掐架,新零售开始快速复制的战争,都源于同样的互联网逻辑。

1、与互联网结合的模式,一定有三个边界

为什么意欲扩张领土的美团要和滴滴干起来,而不是和微信、今日头条、快手、拼多多、唯品会PK?答案似乎很简单,它们不是一个类别的,八竿子打不着。但是,做外卖团购的美团和做打车的滴滴就是一个类别的么?

从互联网产品的三个边界来看,答案是肯定的。

任何互联网相关的模式,都能归属到三个类别当中:A类,纯线上的供给和履约;B1类,以SKU为中心的线下供给;B2类,以Location为中心的线下服务。

A类,在线上就完成了,与线下没有太多关联,例如我们用微信聊天,玩王者荣耀充值买貂蝉的新皮肤,在沙发上葛优躺刷微博等。

B1类,在线上针对产品(SKU)提出需求,在服务器后台处理各类交易,最后通过物流等方式把网络上的交易需求完成,例如天猫京东购物以产品为中心,全部可达。

B2类,围绕固定地址(Location)的互联网服务,提供服务的过程中需要精准地使用到用户或供给方的Location,例如用美团点附近的外卖、滴滴打车到附近的写字楼、在房天下上约看某地二手房等。

任何与互联网相关的模式都能归到这三类之中,边界的意义在于共通的商业模式逻辑,以及同边界内竞争的可能性。美团之所以会和滴滴干起来,是因为在同一边界中,模式的底层逻辑相通,早晚都会互相侵蚀,不是美团主动,就是滴滴主动,而且开篇所谓的“熄火”一定不会长久持续。

也由此,今日头条与微信、微博、百度甚至知乎公然开撕、四面树敌,看似不太相同的产品之间龃龉不断,甚至让腾讯很紧张(都是A类),而同样的大佬阿里、京东则置身事外(B1类),也就不难理解了。

2、快速复制意味着新零售要既要SKU也要Location

就零售而言,传统零售不在互联网体系中,纯电商零售是典型的B1类,而新零售与它们都不相同。事实上,天猫(B1类)、美团(B2类)这些互联网品牌大多数都是轻模式只做平台,买卖都是他人,自己在中间收钱。而拥有线下实体店面的新零售是互联网中少有的重模式产品,既要做平台(意味着复制和规模化的潜力)而又无法只做平台(还得开实体店),这就意味着它注定跨越互联网模式的边界。

新零售既可以归属到B1类当中,在互联网上针对SKU提供配给,也能归属到B2类当中,围绕门店Location范围内进行服务。前者,代表着平台能力,是规模化的保障,让所有门店有统一的线上出入口(围绕零售商所能提供的产品);后者,代表着单店的质量及其与新零售整体布局的关联(被引流后提供服务留住客户),是有效复制而非无脑开店短期关门大吉的前提。

反过来说,为什么新零售一定要既“SKU”又“Location”,这是因为如果单单做SKU电商显然无法与京东、天猫PK,没有生存空间,也脱离了线下实体门店;如果单单做Location服务,本质上还是当年的O2O模式,这个模式不能说失败,但其商业模式已经被证明无法快速复制做得很大了。

由此,新零售必须打破SKU与Location两种模式的边界,既要让实体零售店面基于线下地址范围的服务,来支撑品牌全网SKU商城运作,形成相对于无线下店面的京东、天猫的个性化优势(我不只是个电商,我还有线下的门店提供各类当地的服务);又要建立自身的SKU商城让零售品牌形成协同合力而不只是单店数量堆积(我门店虽然开在这个地址,但我背后有庞大的会员、商品SKU平台,我的服务能带去流量,也能被带来流量)。

融合SKU与Location,还有两个底层能力需求

当然,既做SKU供给,又做Location服务,对新零售来说仍然需要不少底层能力。

1、错综复杂的供应链能力

快速复制下,新零售供应链既要保证传统的由仓库到店面的配送,还要保证平台、店面一同触达消费者的配送。以小米之家为例,光需求端的供应链就涉及直接发给小米商城用户、小米之家的库存动态保证、小米之家的线下订购线上发货,线上订购在小米之家提取等,这些横跨SKU模式与Location模式的供应链配给变得十分复杂,要是再加上供给端米家SKU种类繁多来源地各异、货品短缺、调仓等问题,整个小米之家新零售需要很强的分段式供应链综合能力。

2、把过程变成目标的能力

在美团与滴滴大战中,很多人看好美团,因为消费始终是终极目标,出行只是消费的过程要求。人们对消费需求粘性更高,过程性的出行换成谁其实都无所谓,能达到目的就行。

这也给了新零售一个启示:如果买卖东西成了消费者进店购物的唯一目标,那么新零售的差异性优势将变得很低,消费者到哪买都一样,都只是过程。

因此,说来说去,新零售都是要把消费的过程也变成进店的目的之一,上文也一直强调新零售的B2类是Location为中心的“服务”而非“供给”(卖东西),否则简单的线上订了线下拿就陷入O2O的泥潭中。

以乐语为例,虽说Brookstone的供应链被其母公司三胞集团垄断,但消费者如果只是来买新奇特产品,在海淘、亚马逊未必就买不到。乐语的门店风格,更多是带来服务,既有新奇乐产品的体验(员工成了帮助消费者体验的导游),也有妙健康平台下的本地健康服务,这些逐渐成为了消费者的选择的乐语的理由之一,在乐语诸多新开门店中,新奇特游乐区和妙健康服务区都带来了大量进店客流。否则,就算乐语的新奇乐短期内能够吸引到大量客户,随着其他购买渠道的挖掘,想要快速复制肯定会逐渐失去市场基础。

总之,在无论美团、滴滴高德这些互联网明星产品们怎么打架都不会逃离自己边界的情况下,新零售之间的战争比得是谁能够真正横跨SKU供给与Location服务两大互联网商业模式类别,从而为大范围复制打下基础,剩下的,就是资源投入的问题了。

(完)

曾响铃(微信ID:xiangling0815)
钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者。
AI新媒体“智能相对论”创始人。
作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】、【趋势革命  重新定义未来四大商业机会】等畅销书作者。
《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人,近80家网络媒体专栏作者。
“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。
现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2018-04-22

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

零售业的变化从未停止,零售商们从最初的迷茫、彷徨到如今已经能够坦然面对,在追随“新零售”的队伍中,永辉、乐语的案例证明传统零售完全能够在这个浪潮中站在前端。

毋庸置疑,较为成功的新零售案例都改变了过去纯线下的商业模式,永辉打通线下线上SKU、乐语与妙健康CRM体系结合构建大会员体系,这一过程中零售商无法离开经营与管理的信息化建设,而恰恰,快速崛起的云服务又最能够切中零售商的这种转型需求,精斗云就是如此。

4月20日、21日,金蝶精斗云V5产品发布会在广州、南昌、杭州、拉萨四地举办。以“智慧经营,无限可能”为主题,精斗云正在过往丰富零售服务经验基础上再度发力,中小零售企业借助云服务转型的历程正在深化。

从行业大势及精斗云V5产品身上,我们或许可以发现一些零售与云服务结合的真相,给予行业借鉴。

零售行业处在新零售往上、消费升级往下的交汇关口

即便是零售的革新形态“新零售”,其本身也在不断进化,面临新的问题。

1、新零售已经从模式探索转向快速复制

2017年阿里、腾讯在零售领域大肆跑马圈地,事实上标志着新零售的模式讨论告一段落,以快速复制为运营核心,商业最原始的“数量”比拼逻辑开始盖过“模式”的风头,成为新零售的主角。

小米之家3年1000家、永辉生活今年1200家、乐语今年500家、罗森1000家新模式店面……零售业“思考要怎么做”的时间已经过去,观望、缓冲的机会消失,大的变革正在发生而不是即将发生。

2、消费升级正在回归理性

零售面对的市场也在发生变化,过去,人们常常谈论的消费升级正在被理性消费所替代。经济快速发展带来的消费者收入迅速增长,直接推动了消费升级,而移动互联网熏陶多时后,人们的消费理念逐渐走向理性。

也即,消费者对品质与价格的要求终于平等,既不像PC互联网时代只讲低价不讲品质,也不像移动互联网时代早期只讲品质盲目为品牌溢价。消费者的消费关注点变得十分多元,价格、品质、品牌、功能对消费者决策的影响变得十分复杂,对市场分析提出了更严苛的要求。

3、交汇关口的零售正面临“三大矛盾”

由此,零售也实际上处在了一个交汇的关口:新零售真正向上深化,消费市场却回归理性,高溢价的冲动型消费急剧减少。这种交汇给予了零售业三个矛盾:

①复制与个性化体验的矛盾:快速做大、标准化复制的模式如何保证愈发重要的消费多元化个性化体验。

②品质与支出保守的矛盾:消费者既需要更高的品质,却在超出品质的产品溢价上趋于保守,品牌、品质、价格与消费者之间的匹配更为复杂,数据分析更难。

③更短取货要求与更复杂供应链体系的矛盾:线上、线下融合,店面快速扩张,多入口订单……供应链更加复杂,但消费者对消费的即时性需求却一直在提高。

云计算、大数据与AI都成了传统零售商“座上宾”

处在交汇的关口也意味着零售业迫切需要新鲜的破局力量,同样在时代大潮中的云计算、大数据与AI就成了零售转型最好的伙伴。

1、云计算、大数据与AI伴生

虽然看起来概念各不相同,但云计算、大数据与AI之间却有着紧密的关联,云计算本身可以作为企业服务内容而存在,大数据亦可服务于需要数据分析的企业,但对最为火热的AI来说,前者是解决算力问题,后者解决数据原料问题,三者是三位一体的。

这也意味着这些新潮技术服务传统零售时能够形成合力,既能够独立服务于零售企业,也能够在一同服务过程中产生“奇妙的化学反应”,实现强大的技术协同力量,超越单一技术运用的效用。

2、零售早已经成为大数据、AI最佳落地场景之一

新零售把零售由注重生产、供货转向注重消费者体验,这意味着它需要更强大的消费者大数据分析能力,而这些能力在新零售发展初期就被阿里电商、乐语等品牌拿去精准刻画自己的消费者。

而AI与零售方面的应用早已有之。进销存的复杂财务体系中,可以看见财务机器人的身影,供应链效率优化、自动化处理中都有AI的身影。

只是,这些应用在中小型零售企业中还见得很少。

3、零售云服务的重要价值之一,在于让中小零售企业对新技术触手可及

云服务的价值除了让中小零售企业上云实现便捷运营和效率提升,还有让大数据、AI这类在“头部”零售企业已经成熟应用的尖端技术更低门槛地被利用到了中小零售企业身上。

云计算、大数据、AI的应用,也许我们可以从金蝶精斗云V5产品上有所借鉴。秉承“以客户为中心,以订单为驱动”产品理念的精斗云V5产品,其产品宗旨说得很明白,运用最新的“云计算”和“大数据”技术帮助小微企业构建在线化、智能化的经营管理体系,实现数据驱动下的线上线下一体化、财务业务一体化。于是,通过精斗云V5,那些过往“高大上”的技术应用于中小零售企业而言不再高不可攀,而成为了触手可及的服务和应用。

例如,在精斗云V5上,聚合支付、移动社交等来自外部合作伙伴的内容也得以便捷实现,大幅提高购物体验、大热的人工智能技术人脸支付也可以被中小零售企业“享受”,在过去,高额的开发成本或合作费用让这成了不敢想的事。

最终,一个以消费者为中心、创新商业思维和新兴 ABC 技术(AI、云计算和大数据)相结合的零售服务模式出炉,最尖端的技术应用通过云服务的方式被“平民化”,商业价值链被重构,从终端零售到上游的生产环节,精斗云与零售商共同为消费者提供更有品质、更便捷、更高性价比的服务和体验。

回过头来看,加上以年为单位自由租赁采购、无需服务器架设注册即用、移动端PC端无缝连接使用、7*24h全自动维护更新、永远在线的协作平台……无论从什么角度,笨重的传统软件服务都已经不再是云服务的对手。

零售的云服务,除了技术更需要解决方案

被零售商请上“座上宾”位置后,反过来,如何服务好零售商就成了云服务面对的核心问题。从精斗云V5身上,至少可以发现云服务在零售企业的经营管理中的4大服务逻辑。

1、双重大数据分析是精细化运营的基础

传统零售向新零售转化,既有传统方法论的升级,也有新的方法论需要补充和完善。例如,精斗云V5通过大数据、AI等方式,既把传统的门店经营分析再造,也引入全平台的用户大数据分析。

①传统门店经营分析再造方面,精斗云V5可以帮助解决经营模式复杂多样、促销活动方式单一、多店异地协同性差的问题。例如,精斗云V5的“智慧门店”特性提供了前后双端提升门店经营的大数据及AI功能,必要时可以出具各类基于大数据分析的可视化报表。

前端:围绕门店现场,建?以会员为中心的极致服务体验,其中,尤其融合了业界领先的?脸识别和轨迹跟踪技术,建立智能门店客流分析,为门店货架摆放和会员精准营销提供智能化、大数据支撑;

后端:提供高效的统?配送和核算体系,涵盖门店管理、促销管理、营销分析、商品管理等数据化功能。

②全平台用户大数据分析方面,通过云上统一的会员体系及与之配套的用户大数据,精斗云V5提供了围绕消费者的会员识别、客流识别、精准推荐、积分促销、售后关怀等功能,打通会员引流、会员注册、会员消费、会员服务等全流程环节,解决传统零售最苦恼的无会员管理或者会员管理粘性差的问题,除了多平台会员统一管理、高互动外,还能针对性分析用户数据给予个性化服务更多想象空间。

2、零售云服务更需要重构供应链

“工厂-代理商-门店”的传统铺货模式已经被新零售重构。转型的零售商往往面临多渠道订单管理、动态库存管理、复杂物流调度的供销存问题。

在加入线上模式后,零售商的供应链事实上呈现了几何级的复杂度递增,很多时候仅靠过去运营部门人工调配已经难以完成。这时候,云服务的价值就体现出来。

在获客层面,精斗云V5能够整合线上、线下渠道,实现电商订单、微信订单、门店零售单、渠道批发等各类订单的统一协同,由此,零售企业内部有了统一的订单出入口,借助精斗云V5统一记录和运营客户信息、收货信息、商品信息,并与绩效、成本、核算等内部运营流程和策略对接。

在供应链和物流层面,消费者收货被供应链延误的情况大大降低,而引入外部的支付,又让成本、现金通道畅通,财务明晰,顺便实现了更优的消费者体验。

说白了,精斗云V5在零售供应链这里的贡献是是让一切“井井有条”,不再混乱,规模、时效、体验得到统一。

3、赋能式云服务还要从管理层面激活组织

内部管理一直是新零售较少谈及的话题,转型的零售商常常把目光集中到外部,例如供应商、消费者等,内外匹配问题的优先级并不高。

事实上,新零售的出现本身就意味着当下企业面临的外部环境瞬息万变,企业增强适应能力的最好方式,就是从内部“赋能个体、激活组织”,企业柔韧度越高,越不惧怕外部的变革。

精斗云V5除了从云计算、大数据及AI这些尖端技术出发支持零售商,其产品理念和架设还带有强烈的管理理念。在V5版本中,既有数据看板、库存查询、智能记账等服务于高效业务协作的的功能,也有待办、语音会议、工作汇报等移动办公功能,用移动社交化管理的方式赋能员工,高效协作。

优化业务流程、激发个人活力的结果,就是让零售企业永远有活力去面对未知。

4、整体解决方案走向台前

数据分析、供应链管理、流程优化、员工协作等都是从某一个特定的角度切入零售运营。正如前文所言,当下的新零售战争中,巨头们已经走向快速复制,开始拼起标准化和速度来。

对于中小零售商而言,大企业的快速复制意味着竞争局势更为复杂严峻,大数据、供应链、AI、内部管理与运营等单一的优势可能难以抵挡巨头的“海陆空”全面进攻,唯有全盘解决传统零售的痛点问题,提升企业的整体化能力,才能在大浪潮中追赶新零售前进的步伐,并伺机取得领先。于是,如何把各方面都优秀的云服务模块整合到一起,形成合力就成为精斗云这样的云服务商需要思考的问题。

在V5版本中,精斗云构建了一个“以客户为中心,以订单为驱动“的经营体系。这个解决方案提供商品、多渠道订单、会员、仓储等一体化高效管理,财务成本精准核算及数据智能分析,实现线上线下融合、财务业务融合、以及在线化、智能化经营管理。具体如下图:

毫无疑问,未来的云服务业务架构方向一定是整体式解决方案,而不是单个的强业务。

新技术、新工具后,新零售还会有新理念

讨论完当下云服务与零售商的合作,剩下的就是二者如何携手面对长远未来的问题,而应对“变化”将是永恒的主题。

1、消费理念有三个演化方向

消费理念不是一成不变的,消费升级理性化也不是唯一的逻辑。至少在目前看来,零售面对的消费市场有三个演化方向。

①大健康观念渗入消费过程,这意味着生鲜、低保质期、低添加或无添加的产品会更受欢迎。

②过程取代目的,消费者更在意购物过程,购物本身带来的娱乐休闲体验越来越重要。

③心智战争取代体验和个性化,新零售大战完结后,市场仍将回到“更高水平”的同质化时代,从竞争战略角度,占领用户心智将比体验、个性化更为重要,例如唯品会在消费者心中就代表“特卖”而不是其他零售,使其实现了快速增长,尽管购物体验、品类丰富度、特卖折扣这些词汇所有人都在讲。

2、云服务要从基础设施升级

马化腾为自己腾讯云站台时,抛出的“云计算要做水电一样的基础设施”的观点已经成为经典,常常被引用。

事实上,云计算发展到今天,已经逐渐脱离技术特征,而转向企业服务的特征。工具属性已经逐渐从云计算身上剥离,购买云计算服务的客户更希望能够获得全方位的赋能和帮助。

精斗云V5之所以被拿来作为案例探讨云服务与零售的协作关系,从根本上还是因为精斗云这个产品从一开始就带着与客户共同成功的心态在做产品,不论是大数据、云计算、AI、管理赋能还是整体解决方案,都体现它作为一个外部服务者正在深入零售企业内部,尤其是在消费市场面临上述各种复杂变化时,以与零售商共同应对市场的姿态优化产品。更健康、更有过程体验、更能占领用户心智的零售运营在这种协作下并非难事。

如果你只研究如何让你的零售商客户签合同付款,这是做生意;如果你与你的零售商客户一同成长,一同优化应对消费市场的运营和策略,这是在打造“共同体”,精斗云V5显然属于后者。

(完)

曾响铃(微信ID:xiangling0815)
钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者。
AI新媒体“智能相对论”创始人。
作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】、【趋势革命  重新定义未来四大商业机会】等畅销书作者。
《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人,近80家网络媒体专栏作者。
“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。
现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2018-04-20

会员,即非常重要且享有特权的人。

早在20世纪初,就有俱乐部会员这一说法。随着社会的发展,会员不限于俱乐部,慢慢演变成协会会员以及消费会员。对于普通人来说,最常见的会员头衔就是消费会员,这也是商家最为重视的消费人群,多数以“特权”的形式区分普通消费者。在消费升级的当下,享有特权的会员越来越常见。

超市会员

超市基本会标会员价和非会员价,会员价比非会员价要低,这就是一种用价格差异的特权区分人群的方式。不仅如此,会员消费还会有积分,达到一定的分数后进行商品换购。说到这,就不得不提美国最大的连锁会员制仓储量贩店好市多(Costco)

好市多是会员制仓储批发俱乐部的创始者,它的理念就是,尽可能以最低价格提供给会员高品质的品牌商品。会员可以低价购买生活所需品,会员卡可以在全球任何一家超市使用,有效期内如果你不满意,还能全额退还会员费。不难看出,好市多的会员制度,让会员比非VIP会员,更接近商家服务的中心。

网盘会员

互联网时代,备份越来越重要。大多数网盘都会提供免费的云空间,当你要想获取更大的空间或者更好的传输速度,成为会员是一个选项。

在花式多样的会员制下,会员还能拥有其他人根本没有的优势。比如,在所有人都能备份图片的时候,会员还增加了能备份视频。再比如,非会员上传的文件大小有限制,而会员,就可以一次性上传更大甚至无限制的文件大小,大大提高了网盘使用的便利性。

音乐会员

这几年,版权问题被提上一个前所未有的社会高度,音乐版权成为了这场运动的得利者之一。早十年前,在线音乐还是处于一种“网上下载不能收费”的怪论中,盗版现象猖狂。如今,音乐版权被各大音乐公司买下,再分发给消费者,满足绝大多数人听歌的需求。而当你想要听部分最新最火的歌,或者想要享受无损的音质,这个时候,成为会员或许是一种选择。

视频会员

视频会员与音乐会员很类似。在版权没有如今的社会地位的过去,视频网站几乎能找到你所有想看的电视剧和电影。但慢慢地,随着网络电视剧和综艺节目的爆发式增长、版权意识的提高,会员随之而生。

虽说没有会员并不会在视频网站上处处碰壁,能看的还是可以看,只不过,你看得没别人爽。比如片头90秒、片中10秒的广告,会员可以“忽略不看”。还有你一次只能看一集,会员一次可以看五集,会员的特权感一下子就出来了。花钱买时间,这正是现代人逐渐适应的一种方式。


不可否认,消费升级时代,会员的特权给生活带来大大的便利。享受特权,让生活更高效、更便捷,享受更高品质的服务。

而如今,这波大潮,已经拍到了WiFi上。

腾讯WiFi管家上线全新3.4版本,首次推出特权版本,让你连WiFi也有特权。

不管你在哪里,用 WiFi 管家玩游戏、看视频、下应用都有 WiFi 加速“特权”,比平时更快、更稳定。

玩游戏的时候,WiFi管家提供腾讯游戏专属官方加速,支持多款腾讯系游戏,玩起游戏更加稳定。同时,还有一键连接星级WiFi和畅享地铁WiFi等福利。

升级到最新版本的腾讯WiFi管家,领取VIP会员体验特权。提高生活的品质,也给自己的WiFi来一次升级吧。

2018-04-19

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

最近,泛资讯的商业圈子日子不太好过。继快手、火山小视频的安卓版被要求从各应用商店下架整改后,今日头条、凤凰新闻、网易新闻和天天快报四款新闻资讯类APP也将进行下架处理,“内涵段子”直接被要求停运。平台思维下的短视频内容方面频出问题,使得专注于平台搭建的短视频企业纷纷寻求新的定位,昔日的短视频老大美拍也通过短暂的技术升级,坚定走泛娱乐平台与垂直细分领域相结合的转型之路,行业一度充斥着“短视频下半局会是垂直细分领域的争夺”的声音。

也有媒体认为“专注必死”,而在笔者看来,这是一种悖论,问题的症结是内容创作与短视频二者间“谁更有话语的主导权”问题,由于二者都有一个共同的关注点——流量,而短视频平台普遍趋于上风,所以,在平台思维的前提下就有了这一论断。

但是,在内容占据话语权的时候,又有新的气象。最近,财视传媒的短视频《超级脱口》并入以内容见长的《AI百人》,出品人是未来图灵。贴上AI的风口标签,似乎这一行径并不难理解,但是却从另外一个角度给了我们探索的方向:《AI百人》针对短视频的“工具化思维”,或许是严监管下短视频行业的破局之道;而未来图灵的这一惊喜之举,可能催化短视频风口的转型。

在垂直内容领域,短视频遭遇的是“平台之殇”

QuestMobile去年秋季报告显示,整个短视频领域的MAU已经突破3亿,同比增长超过4.1%。用户消费短视频的月均使用时长为765分钟,月均使用次数为201.2次,增速超过310%。这组数据表明短视频传播已经泛众化,而在所有的短视频内容中,真正能让人记忆深刻的,往往是那些精致且意蕴丰富的高品质作品,这样一来垂直内容领域的优势就更为明显。

垂直细分领域中最不容忽视的一个点就是趣缘社群的经营,短视频强大的互动性及情景带入能力要产生商业价值,必然要讨好“趣缘社群”,而努力的方向恰恰是内容长期积累所要形成的文化属性,重平台的短视频总有一些难以绕过的坎。

第一,内容生产问题。平台运营中很普遍的一个思维是“重运营靠借力”,因此,内容方面通常采用的是“众人拾柴火焰高”的借力策略。低门槛的准入机制使得UGC自产内容的想法能够落地,但是在产品的质量和数量方面均无法进行有效保证。尤其在专业的细分领域,像AI科技这类细分领域的用户群本身就有着较为深厚的学识基础,普通的视频内容对他们是很难产生吸引力,能够引导人进行思考的“干货”才有关注的知识价值,“干货”并不那么好榨。

平台的危机感源于其生存的逻辑,需要不断根据用户的需求点去寻找爆点,这种危机感可能阻碍着平台的专注力。因此,平台依靠自身以及不明确的盈利模式,很难在一个专业的领域深耕,故而在突破中寻找稳定的内容生产商成为了他们的首选。就目前而言,行业中通常采用的方式是与MCN进行合作,依靠激励MCN机构来获取稳定的内容源。就像土豆在转型做短视频平台时就曾推出了“大鱼合伙人”计划,针对MCN机构推出对赌激励机制,播放量达到一定量就奖励100万美元。类似这种方式确实能够有一定效果,但是依然会存在一些问题,譬如“干货”的生产成本,“僧多粥少”的行业格局,以及短视频的快消属性,再加之平台也难以协调“干货”调性等等,诸多的因素也就顺理成章的增加了泛娱乐性平台转型的难度。

第二,生存模式问题。团队的持续内容生产能力以及聚焦High点的能力,构成了内容创作者的核心优势。持续的内容输出吸引小众人群进行关注,进而聚合形成“趣缘社群”,投资商和广告商看好的正是“趣缘社群”精准变现的想象空间。

而平台的优势在于运营连接这些精准流量,是商业变现的第一道生死入口。占据流量端口,就占据市场,内容生产者往往也抱着这种态度,以依附短视频平台的流量红利,而结果往往并没有那么乐观。从今日头条公布的《2017年短视频创作者商业变现报告》中,47.9%的短视频团队不能盈利,而30.25%的是略有盈余,让人担忧的是平台贴补成为创作者最大的收入来源,占到了72.58%。

平台只是其中的一个环节,内容的变现空间比平台宽泛的多,社群也是一种生存模式。“干货”的生产者还需要更强大的资源协同以实现商业变现,比如《AI百人》通过内容生产的方式触达越来越多的AI场景应用企业家,和对AI应用感兴趣的爱好者,通过线下活动,将线上嘉宾资源落地,形成线上和线下结合的垂直领域的社群。在这种状态之下,也意味着短视频平台依赖优质内容变现,有时候也有可能“竹篮打水一场空”,因为内容提供者也完全可以撇开平台进行商业接洽。

第三,品牌人格化问题。垂直领域的精准流量画像清晰,相对来说变现价值更高,但是趣缘社群对于内容人格化的要求也更高,尤其是在相对冷门、相对专业的小众兴趣领域,譬如企业家群体和AI领域。《超级脱口》创办的2014年,顺应的是企业家希望自己成为网红的潮流,最为典型的就是陈欧的那句“我为自己代言”成就了聚美优品的上市。随后,京东的奶茶妹、格力的董明珠等都纷纷采用企业家自己代言品牌的方式,反而其形象更为人格化。

“自由表达”以及“为自己代言”已经成为商业常态,《超级脱口》当年的Slogan就是“企业家要向世界自由表达”,这种需求在“15派”的科技企业家身上更为明显。作为企业家其实对自己的形象是有着更高的要求,为自己的企业代言,背后实际上是一种个性文化的潮流之路,而以此聚合的品牌效应又构成了企业的无形资产,环环相扣就形成了一个闭合的利益链条。给自己和自己的企业贴上科技标签、甚至是AI标签,也就成为这个人群中一种诉求。像这类人群,短视频平台的专业产品供应能力就显得捉襟见肘,因为,以平台泛文化的整体影响力,打造细分领域的批量个人品牌影响力,在深度上是难以准确匹配的。因此,类似这种细分领域的市场非常宽泛,这或是短视频转换方式发力的一片蓝海。

深耕内容 IP,短视频扮演的是“工具”角色

由技术平台聚合内容创作,到内容平台融合技术呈现,虽然要素不变,但是要素重视的权重发生变化,就会影响着传播重心的整个路径。前者重在短视频的推广,需要的是短视频的流量聚集效应,关注的是流量变现;后者重在内容的推广,需要的是全媒体配合,重在传播价值,对内容进行包装形成文化认同,引导趣缘社群价值认同体系进而变现,所以正在做这样一件事情的未来图灵,它的Slogan就是“AI+领航者”。

用短视频赋能,将其作为“工具箱”的一个重磅工具,在打造优势IP的过程中,工作重心的转移将使得很多问题迎刃而解。

第一,体现在深耕的内容板块,亟需系列化输出延续IP价值。

类似AI这样的蓝海领域,想象空间新奇而又大,但是很多的专业概念其实是略带生涩,不是特别了解的人是很难深入浅出的,用长时间了解一个新技术或产品对于普通用户而言是一个难以接受的过程。在内容IP的打造上,将短视频作为工具,与图文传播结合,“一条”与“二更”属于绝对的佼佼者。

因为,短视频多元素的表现形式恰好弥补了行业内容“单调”与“艰涩”的缺陷,用户能够通过碎片化“去阅读”的方式迅速了解产品,而且在内容制作的便捷度与成本上都有着比较好的体验,而对于技术密集型的AI产业而言,“媒体对AI的关注点”与“民众对AI的关注点”是完全两码事,由走在技术前沿的企业家现身说法,这种方式正好解决了优质内容的来源问题,“以人为中心”的观察角度,对内容创作者而言不失为一个很好的范本。而用短视频呈现“人机互动”的科技炫感,又带来了解决用户的接受度问题。

第二,趣缘内容的聚合,需要IP的多元模块矩阵支撑产业生态。

和短视频平台缺乏内容的根基有所区别的是,对于内容的创作方而言是因为“兴趣体”已经确定,内容IP本身就能形成一个平台效益,能够独自吃下这样一个大盘子,需要的是一根将“兴趣体”深度捆绑起来的纽带。

成功的IP必然是会在超过一个领域发力,全矩阵产品对于延续其周期生命战略意义显著。譬如,对于AI创业者而言首先需要生存模式,生存模式离不开资本信任,靠个体的力量确实困难。抱团取暖以放大化展现价值,这就要IP媒介这一红娘的触角延伸到从技术到资本再到落地的整个产业链,这内里不仅仅需要传播,还需要孵化器以及信息交流空间。

这个逻辑对IP的打造至少涉及两个层面:第一,影响力及变现;第二,流量及变现。前一个层面考验的是内容平台方对于传播渠道的资源整合能力,以及对于“兴趣体”的服务能力。而垂直领域的内容如果能够打通行业端,这样的IP会产生更大想象力。如《AI百人》定位AI+,用意在于打通整个人工智能产业链。而企业家的商业诉求又非常精准,需要借助诸如“未来图灵”这类有着显著调性的IP来人格化自身企业品牌。因此,这实际上聚合的是“AI领军者”的行业影响力以及深层次的各方需求,消费的也是这种影响力,这种影响力变现是IP付费的一个商业模式。因此,这种形态也决定了短视频只能是其中一个工具,其还需借助音频、社交等全媒体渠道来构建完整传播体系,而这又和第二个层面流量的吸纳息息相关。

第三,短视频是亚文化的载体,“趣缘社群”聚合的流量要为影响力服务。

这就涉及到短视频的内容质量与表现形式的问题,“小众的趣缘社群”比拼的就是团队的创作力以及IP原本的知识沉淀,流量的积累往往有两种变现模式,第一种是收割流量,由精准流量买单,通常的表现形式是电商,最为典型的案例就是“一条”,据说公司成立一年估值就超亿;第二种是通过流量的规模达到一定的品牌影响力,最直观的形式就是广告,更深层次的价值则是通过平台影响力实现产业链条的商业化运作。

流量为影响力服务,影响力最直观的输出就是趣缘亚文化,通过文化形成用户黏性和构筑品牌。例如《AI百人》用“工具思维”来运营短视频,内容产品的设计上更贴合用户,在嘉宾与C端用户的互动性及娱乐性效率的属性上,是值得借鉴的。譬如每期嘉宾都会大胆预测未来十年的科技发展,预言如若实现会进行二翻推广,如若没有实现,视频将被销毁。有着更为有趣表现形式的短视频,为C端用户提供了更多的参与机会与更多想象的空间。

消费者需求总在变化,流行亦会过期,因此,用“工具思维”界定短视频,对内容创作者而言,长线经营持续性输出内容,形成强势IP才是是核心,未来的商业是需要内容平台的矩阵和梯队支撑的,这或许可以为短视频平台破局提供新的出路。

(完)

曾响铃(微信ID:xiangling0815)
钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者。
AI新媒体“智能相对论”创始人。
作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】、【趋势革命  重新定义未来四大商业机会】等畅销书作者。
《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人,近80家网络媒体专栏作者。
“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。
现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2018-04-15

来源|AI财经社 文|刘雪儿

编辑|祝同

一年半宣布融资200亿元人民币,烧钱如流水的共享单车,也不得不甘拜下风。

3月23日,一份科技部认定的独角兽名单发布,威马汽车以50亿美元估值排名第18位,与蔚来汽车并列成为中国估值最高的新能源汽车公司。随后媒体曝出,榜单实际为一家民营咨询机构撰写,其公信力引发争议。

2018年2月,威马汽车创始人沈晖透露威马已募集近200亿人民币的资金。

令人讶异的是,此时距离威马汽车正式成立才2年,距离引进资本仅1年半。

一位汽车投资圈的权威匿名人士对AI财经社表示,“老沈提到这200亿时,用的是‘募集’,这和蔚来汽车说自己融资22亿美金不是一种概念。”

他进一步解释,过去互联网投资圈子对于募资的概念一般指的是股权融资,但“实业界人士”进入互联网汽车圈后往往喜欢,将从地方政府承诺协助发行的债券融资和未来开工,甚至销售后承诺的税收返还,一并都算到自己已经落袋的资金池里提前宣布,用来博取更多资源和空间,但这些数字更多属于期货性质。

另一位参与过互联网汽车投资的人士认为,上述情况虽然部分存在,但这本身也是一种能力,只是自己做投资时就要谨慎甄别,他感叹前几天刷屏的那个“独角兽”榜单,让这一行水更混了。

他举例称,贾跃亭虽然被戏称跑的比他自己造的车要快,但贾团队开的发布会在业内不算牛的,这行有时开个发布会都能花个几千万,车没看见上路,但逼格必须是最高的。上述人士自称已经通过入股基金的方式成为了某互联网汽车的隐身小股东。

“看不清楚时,就先跟BAT的大庄。”上述人士表示,这种投资方式在互联网汽车行业越来越常见,一来互联网汽车创始人不喜欢股东太多,说话七嘴八舌。二来自己没看太明白就先少投一些,几十个下注一两亿的小规模投资人共同成立一支基金跟着领头基金投进去。

对此,威马汽车公关总监对AI财经社回应称,累计融资的确近200亿元,只是股权融资和债权融资总和,不包括“地方政府承诺协助发行的债券融资、未来开工甚至销售后承诺的税收返还”,同时称,近200亿元融资已全部到账。


新能源汽车的黑马

在互联网新能源汽车领域,威马汽车的团队更偏向传统行业。

根据第三方信息平台天眼查显示,威马汽车技术有限公司注册于2012年5月,法人为杜立刚,主要致力于纯电动车的电焊机、电动机等研发。2015年10月,法人变更为沈晖,经营范围变更为新能源智能汽车的研发、销售等,如今大家熟知的威马汽车才正式脱壳而出。

沈晖可谓威马汽车的灵魂人物。这位45岁才自己创业的汽车界的“老司机”,过去二十多年里出任多个跨国车企高管。其就职的博格华纳集团,是汽车动力系统解决方案的业内公认领袖;汽车制造公司菲亚特为世界十大汽车公司之一,旗下有法拉利、玛莎拉蒂、Jeep等数十个知名品牌;沃尔沃有91年造车历史,沈晖在吉利控股期间,参与收购沃尔沃的轿车业务。

凭借多年行业积淀与人脉,2015年威马创立之初,沈晖就笼络了一批业内人士,除了挖汽车领域前同事,还从互联网企业邀来不少人。

2016年8月,威马汽车宣布获得10亿美元A轮融资,此时距离成立刚10个月,威马也一跃成为新能源汽车的一匹黑马。

最疯狂的融资发生在2017年12月。12月5日威马宣布10亿美元B轮融资,百度资本领投,阿米巴资本、SIG海纳亚洲、百度集团等跟投。12月22日,B+轮融资消息抛出,金额未公布,投资方有红杉资本中国、五矿投资、腾讯、中国国有企业机构调整基金。据媒体报道,“知情人士称融资达数十亿元”。

上述接受采访的投资人士表示,百度在互联网汽车领域很少投资超过十亿人民币的项目。而腾讯在非蔚来汽车的其他项目里,最多也就属于跟投者的身份,一般也就投个三两个亿,先看一看。

2017年12月11日的发布会上,威马公布第一款大规模量产汽车预计2018年投入量产。然而,若没有足够资金支持,量产会很快遇到瓶颈。

沈晖接受路透社采访时称,公司需要200亿人民币才能实现正常运作。坊间关于威马汽车累计融资逼近200亿元的消息不胫而走。据汽车自媒体建约车评报道,2018年2月,沈晖透露威马汽车已募集近200亿人民币的资金。

速度惊人的融资

即便对比互联网造车行业融资最疯狂的两家企业,威马汽车速度不遑多让。

蔚来汽车创始人兼董事长李斌的履历,并不逊于沈晖。无论是易车网、还是易鑫集团再到摩拜单车,他的创业与投资都与汽车关系密切,被誉为“出行教父”。

蔚来汽车的融资也很迅猛,成立于2014年11月,7个月后拿到第一笔融资。根据IT桔子统计,从2015年6月到2017年11月,两年半里融资累计至少22亿美元(约合138亿人民币),与威马汽车的神速相比,仍无法相提并论。

如果说蔚来汽车属腾讯系,小鹏汽车则是阿里系的代表。小鹏汽车注册于2015年1月,董事长何小鹏曾为UC创始人。据IT桔子统计,从2015年4月到2018年2月,六次融资总额至少50亿元,费时将近3年。其融资速度,更是无法与威马汽车同日而语。

从已经自行宣布的投资方来看,威马汽车的优势也并不显著。

数量上看,根据已披露的名单,威马汽车至少有7家,蔚来汽车至少有26家,小鹏汽车至少有19家,威马汽车的资方明显偏少。

上述投资界人士表示,如果算上以基金方式跟投入股的小型投资人,蔚来汽车22亿美金的融资额背后应该有80个左右的投资人,威马宣布的200亿元募资额显然更大,但投资人数量明显偏少。

值得关注的是,百度资本曾领投威马的B轮融资,这场融资宣布几个月前,百度也出现在蔚来汽车战略融资的领投方中,且百度对威马的赌注更大。业内一种观点认为,百度之所以投蔚来后再牵手威马,原因可能是百度想迫切对外输出技术,而蔚来汽车在物联网和自动驾驶上研发较为独立,二者无法调和。

腾讯也做了两手布局,但显然对蔚来汽车更为关注,仅参与了一轮威马融资,而在

实际上,虽然三位企业老大都对媒体表示,造车很花钱,至少200亿元。但各方优势并不突出的威马汽车,能遥遥领先同行,1年半内融资逼近200亿,可以用耀眼来形容。

前述投资人表示,一些已经上了独角兽榜的互联网汽车企业真实在外的估值报价不过100亿——130亿之间,试想一下,就算以50亿美金来计算,假设已经到账了两百亿人民币,车还没上路呢,创始人和团队还剩几个点?

原标题:互联网汽车融资疑云:一年半融200亿,威马这匹黑马黑在哪儿

(完)

曾响铃(微信ID:xiangling0815)

钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者。

AI新媒体“智能相对论”创始人。

作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】、【趋势革命  重新定义未来四大商业机会】等畅销书作者。

《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人,近80家网络媒体专栏作者。

“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2018-04-13

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

金融是现代经济的命脉,金融科技又直接服务于金融,因此,在金融每年都成为博鳌论坛重头戏的同时,近几年博鳌论坛上关于金融科技的观点大餐也十分丰盛。

为期4天的2018年博鳌亚洲论坛于4月11日结束,本届论坛上金融科技意料之中成为热点之一,来自权威政府机关/社会组织、大型金融机构、知名金融科技企业的资深人士对金融科技直接或间接发表了众多观点或政策要点。

盘点下来,五个嵌入亮点语句中的关键词,或许最能体现本次博鳌论坛所传递出的金融科技“未来”信息。

鼓励汽车金融、消费金融等领域“引入外资”

来源:易纲,中国人民银行行长

易纲行长本次就金融业开放的国家安排进行了集中表述,确定了12大举措2大时间点,被中外媒体称为“大爆炸式改革”。

除了宏观格局的安排,这些改革举措同样深入到细分领域,例如易纲行长还表示,今年底以前还将推出一些开放措施,包括鼓励在信托、金融租赁、汽车金融、货币经纪、消费金融等银行业金融领域引入外资。

而恰恰,消费金融一直是金融科技的主战场,围绕风控进行的一些列金融科技革新大多数都在解决消费金融业务笔数巨量、额度小的授信问题。也因此,消费金融引入外资,将对国内金融科技的竞争态势产生直接的影响。对从业者来说,这既是外来竞争的挑战,同时,无论从技术的进步还是业务方式拓展的角度看,更代表着与国际技术力量共舞的机会。

金融科技从业者一直强调的走向国际化,或许就在这次国家金融大开放布局下自然而然完成了,这是行业的幸事。

金融科技对金融业的影响“刚刚开始”

来源:陈劲,众安保险CEO

众安保险CEO陈劲在“金融的未来:改变,还是被改变?”为主题的分论坛上表示,金融科技对金融业的影响刚刚开始,而且这种影响不仅仅是对中国的,也是对全球的。

事实上,在信贷、理财及支付三大金融领域都有强力的金融科技渗透后,我们普遍感觉金融科技已经在生活中处处可见:极为快速的小额信贷放款(智能信贷)、理性而个性化的理财方案(智能投顾)及各种技术加持、便利我们生活的第三方支付方式。

陈劲CEO的话表明一个现实,目前我们看到的金融科技影响力可能还只是冰山一角,金融科技对金融、对社会的改造还有更大的发挥空间。

陈劲CEO以其众安保险的业务为案例,以互联网的形式销售的健康险产品尊享e生中的众安中端医疗险在不到三年的时间里累计保障用户超过200万,其低成本和高客户体验,推动改变了很多投保人去香港买保险的状况。而这一切,恰恰是因为新技术条件对保险行业的介入,在众安,工程师和技术人员占公司雇员总数已超过50%。

传统银行恰恰与前卫的金融科技最能“优势互补”

来源:马蔚华,招商银行原行长

招商银行被成为银行界的“零售之王”,也是传统银行体系中最积极拥抱金融科技的金融机构。除了往信用卡业务上加持智能信贷技术,还与中国联通合作创办招联消费金融有限公司,成为为数不多的持牌消费金融公司之一。

在常人眼里,传统金融机构守旧、大船难掉头,在金融科技方面步伐缓慢。但是,回顾金融以及金融科技的历史,伴随信息时代的进程,银行的“金融科技”之路一直未曾停止,只是应用领域更多体现在基础的流程、数据等层面,例如,用户只看到支付宝和微信的无处不在的便捷,却难以关注到别后的中国现代化支付系统(CNAPS)——一个极高安全标准的商业银行电子汇兑系统资金清算枢纽系统。

除了对技术的天然亲和,银行手中掌握着数量庞大、十分精准有效的客户数据,是金融科技最好的“原料”。正如马蔚华所说,银行是一个高质量的数据公司,最有条件和科技结合,“金融科技和传统金融之间相互交融,优势互补,这是银行未来非常广阔的前景。”

金融科技要防止“过度创新和伪创新”

来源:李东荣,中国互联网金融协会会长

同样在“金融的未来:改变,还是被改变?”分论坛上,中国互联网金融协会会长李东荣除了表达出金融监管“首先要跟时代进步的步伐吻合,同时也要适应国情”,对金融科技的本质属性之一“创新”也发表了自己的看法。

在李东荣看来,对金融创新的监管要注意把握恰当的尺度,既需要留有观察空间可供从业者发挥,也要尤其防止过度创新及伪创新的出现。

事实上,这也是监管的艺术所在,相较于美国严苛的金融管制,凭借金融科技弯道超车的中国,在监管方面对金融科技的鼓励是很明显的,暂时看不太清楚属性的金融科技创新往往有足够的试行空间。但是,金融科技领域这些年也出现了过度创新和伪创新两种现象。

当年次贷危机被发现得很晚就是因为金融工具创新超过了相关机构风险评估的极限,如今,大肆上马的金融科技项目,有些也带来了投资行为不规范、风险积聚、资金外逃等弊端,是非常典型应该被关注和打压的“过度创新”。而以非法集资猖獗为代表,那些以逃避法律监管为目的的“伪创新”更应当被打击。

这给金融监管提出了挑战,但也为金融科技的创新划定了范围。

未来的金融服务,将是“无感金融”

来源:董祺,凡普金科CEO

拥有爱钱进、钱站、凡普信、凡普快车、任买、会牛等知名金融科技品牌的凡普金科是近年来金融科技领域的翘楚,其CEO董祺多年来一直活跃在金融科技公众舞台上,发表过许多独到的见解。

此次博鳌论坛围绕金融的话题以开放为主基调,对此董祺也表达了两个层面的深刻认知:从金融服务角度,进一步开放对推动金融服务下沉十分有利,由此个人和小微企业将有机会得到更高质量的服务,而这实际上与凡普金科“让金融有温度”的愿景一致;从市场竞争格局角度,金融市场开放会让市场竞争变得更为有效,更优秀的金融科技公司将在这个过程中产生,同时,国际视野的交流和交锋也会显著提升中国领先金融科技公司进行全球化扩张的能力和经验。

除了对开放发表见解,董祺在接受爱奇艺视频专访时还提出了一个新颖而鲜明的观点:未来将是无感金融的时代。

在董祺看来,金融科技是传统金融机构重要的补充形态,用技术可以更好地连接人和金融,金融科技可以更好地服务长尾人群,让金融服务可以变得快速而可持续,随着金融服务更主动更便捷甚至使得用户没有任何感知,未来的金融服务就演化成了“无感金融”。

虽然概念新颖,但却是实实在在发生于身边的金融科技进程。如果说当初用户使用支付宝、微信付款还带有享受新奇服务的心理,现在使用第三方支付已经内化到日常生活成为“无感”的一种常态。

其形成原因,正如董祺曾经所说,用最舒服的方式让客户获得他所需要的金融服务。随着金融科技的深化发展,“金融体系会知道,你大概什么时候需要金融服务,已经把那个服务准备好在那里。”

相较于如今金融科技从业者仍然还在辛苦比拼市场、比拼用户体验,无感金融的确是金融发展的终极目标,让金融变成与生活紧密相连的自然过程,不再被刻意想起和提起,这样的金融无疑实现了最大的成功。毕竟,没有什么比成为生活的一部分更加算得上实现了服务的价值。

理念多样化,金融科技行业繁荣已经在发生

从央行行长到知名创业企业负责人,围绕金融科技及其相关领域表态和观点亮点频出。毫无疑问,过去还只是新鲜词汇的金融科技,如今已经从初生阶段转向多样理念碰撞之中,并融入国家金融大格局洪流之中。

在金融科技前景可期时,我们欣慰地看到,无论是中央的政策导向还是监管模式都在风险可控范围内给予了金融科技最大的施展舞台。由从业者角度出发,金融科技的内涵也被极大丰富和延展,金融科技与传统金融的结合、对社会的影响和价值以及发展终局都被清醒地认识和提出来。

在这样的环境下,金融科技的行业繁荣已然在发生,未来已来。

(完)

曾响铃(微信ID:xiangling0815)
钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者。
AI新媒体“智能相对论”创始人。
作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】、【趋势革命  重新定义未来四大商业机会】等畅销书作者。
《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人,近80家网络媒体专栏作者。
“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。
现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。