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2019-05-06

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

百年前的1919年5月4日,激荡民族命运的100年历史开启。

100年后,中华民族又来到了重要的历史关口,只不过,上一次是挽救民族于危亡,这一次是要实现民族复兴。

我们要依靠的东西很多,但毫无疑问,弯道超车的新技术将是我们手中的利剑。

恰好,5月4日,中央广播电视总台五四晚会上就出现了AI技术的身影。百度大脑AI虚拟主持人“小灵”现身,立体化形象+妙语连珠的智能互动,从实际效果看,其风头并不输王俊凯、关晓彤、宋祖儿等明星。

小灵的出现,让我们在纪念百年前那场伟大新民主主义运动的同时,也看到未来百年推动民族强盛的技术力量。

2019——又一个百年关口,这次是AI

1919年,列强把战败国在中国的利益让给了日本,这是一个列强欺负弱小国家的丛林游戏。

而如果从技术的角度看,这又是中国不断错失世界几波前进浪潮的结果。

1760s开始的第一次工业革命,让西方国家快速积攒实力;19世纪后半叶开始的第二次工业革命,则让列强彻底统治世界。

而彼时的中国,要么在做着天朝上国的美梦,要么在挨揍中偷偷学点西方技术以求自保。

到了1919年,错失两次工业革命的中国,仍然是积贫积弱的农业国家,被宰割并不意外。

这100年来,无数先贤舍身奋斗,从共和国建立到改革开放,从农业国到全球最完备工业化体系,从错失第一二次工业革命到追平第三次科技革命。

2019年,是全球人工智能开启高速发展的一年,一个新的关口展现在中国面前。

好在,这一次我们并不落后,在纪念五四的契机下,“小灵”出现在官方舞台绝不是偶然——100年后,中国正在做第四次“智能革命”的引领者。

今年两会,“智能+”被第一次写进了政府工作报告,以产业智能化为代表,在人工智能这个技术引擎下,产业升级进入了加速阶段,中国第一次在人类前进浪潮中充当了领导者,甚至能够制定游戏规则。

AI对产业、对日常生活、对社会管理的全面渗透,意味着这将是一个新的百年征程。

这其中,“无处不AI”的科技时代到来前,除了国家层面的大力推进,企业行为也尤为关键。

某种程度上,百度大脑AI虚拟主持人“小灵”出现在央视五四晚会的舞台上,表明AI技术的发展本身就是企业盈利行为与宏观趋势的统一,国家层面对AI的高度重视,其主要体现之一就是百度这类平台型企业将AI作为战略主航道并积极落地。

智能城市、智慧教育、无人驾驶……百度的多处AI实践,一方面固然有为企业谋发展的驱动因素,另一方面在所有技术和商业形态中,它又与国家、社会发展高度一致。

从AI虚拟机器人小灵,看AI激荡未来百年的三个“品质”

五四后的青年人,靠的是奋斗与献身来推动国家进步,相应地,作为要真的推动未来的技术,技术“新青年”AI也有自己的“品质”要求。

从被高度认可的百度大脑AI虚拟机器人“小灵”来看,AI至少需要这三个方面的“品质”:

1、其形:更拟真的形象是AI普及化的必要前提

追求拟真化甚至拟人化,一直是AI的一种发展方向。

除了默默发展,在形象上更拟真,是AI普及、为大众所熟知、接受并藉此更好地实现全社会渗透的前提。

这就如同中小学AI教育能够为AI高等教育输送人才一样,社会大众的理解和接受才能为AI提供充分发展土壤。

小灵虚拟的3D形象,背后融合了百度大脑的语音、视觉、大数据以及AR等多方面能力,这些“高新技术”原本是隐性的,在多数人的印象中,只是冰冷的机器和数据。现在,通过一个亲和、灵巧的美少女形象真正走进了大众视野、参与到生活当中。

AI不再是科技圈的圈内游戏,在面向大众的舞台上更有趣、更加人性化。

值得一提的是,此次“小灵”除了3D建模所形成的全方位立体模型,按百度官方说法,还基于“大量的面部特征数据”提供了唇动技术,百度称之为“国内首家三维”唇动“系数预测”,可以做到“自动将输入式音频直接生成唇形动画”。

用大白话说,小灵告别了过去AI虚拟人物说话和嘴巴不匹配的问题,让人尴尬的“嘴巴一张一合就发出各种声音”的状况变成过去。

唇语技术让拟真更进一步,而这在本质上也是数据智能化分析之类的AI技术显性化的过程。

2、其神:知识图谱没有最完备只有更完备

相对于外在表达的亲和,AI的知识积累则成为“内涵”。

在由机器转向“人”的过程中,AI的所依赖的知识图谱,永远不会有完备的一天。一个“机智”的AI产品,要有足够的处理能力,去改变产业、改变生活、改变社会,除了学习能力(深度学习),被输入的知识体系也需要足够庞大。

至少在短期内,这个社会对AI的容忍度其实并不高,任何的失误都容易引起嘲讽与奚落,以及潜在AI需求方的迟疑。

在此次晚会现场,小灵不但没有出现失误,还能够时不时抖包袱,在根本上得益于百度大脑提供的知识图谱的不断完善。

在晚会现场,有这样一个场景:

就自己的“第一部动画片” ,主持人小尼正想要分享《喜洋洋灰太狼》,AI虚拟机器人却打断他,“小尼哥,这是00后的童年回忆,属于你的应该是《黑猫警长》、《葫芦兄弟》。”

这个趣味互动,需要实时互动与理解,更需要“知识”。

在百度APP小灵AR界面上,诸如“北大红楼名字的由来”等五四主题内容,该AI虚拟机器人都可以对答如流。此外,在现场,以及百度APP“五四青年节”搜索结果页都能参与的“通过人脸识别来测是什么花”活动,都通过AR展示了AI的数据积累与知识量。

很明显,这个充实的过程还将继续、必须继续。

3、其意:AI要完成产业革命与生活方式革命双重任务

从第一次、第二次工业革命,到第三次科技革命、第四次智能革命,一个显著的特征是,除了改变生产效率,改变生活方式的社会推动过程地位逐渐重要。从蒸汽时代到电气、内燃机,一个个以社会化大生产为标志的工业帝国建立起来;而计算机革命则从根本上改变了人与人、人与机器的沟通方式。

现在,产业智能化与生活方式的智能化密不可分、共同前进,产业场景的AI应用,与生活场景的AI应用,同步改变着世界。

百度大脑是产业智能化的“先锋”,其AI开放平台开放了171项技术能力,已经成为目前服务规模最大的AI开放平台,传统的工业生产、城市管理等领域都有了百度大脑的身影,最近,百度大脑又在社交、娱乐、医疗等多个领域进行探索。

然而,这只是百度AI的A面。“小灵”大放异彩,表明百度的AI技术还在试图让生活方式变得更具科技感,这是百度AI的B面。奇幻的乐趣、知识的获取,与自动驾驶一样,显示出百度AI正在“两手抓”。

只有完成产业革命与生活方式革命双重任务,所谓第四次科技革命才能真正完成。

两个百年碰撞,一脉相承的“新”力量

从1919到2019,从2019到未来,两个百年在这里碰撞。“小灵”是年轻的,AI也是年轻的,那场百年前的青年运动,也在带给今天思考:推动社会进步的,始终是“新”的力量。

1、“青年”的意义永远是刷新与再造

“青年”到底能带给社会什么?可能是经济角度的青壮年劳动力,也可能是社会角度的优质人口结构,更可能是历史角度的变革力量。

而无论如何,这些价值,都指向一个共同的“目的地”:能够让社会的发展永远充满着刷新旧桎梏、再造新秩序的可能。

这个道理在百年前推动了新民主主义的进程,同样地,百年后,作为技术的“新青年”,AI也在用类似的方式推动社会前进,改变产业与生活方式。

“小灵”后,可以料想的是,百度大脑为无数开发者提供的高新技术支持,将催生更多聚合各AI技术的虚拟形象,深入日常生活场景,成为伙伴或生活服务人员。

当我们不断惊讶于“AI还可以这样”、“那个居然是计算机控制”、“台上那个主持人居然是电脑”时,AI这个技术“新青年”就在不断刷新与再造生活方式。

在可预见的未来里,满大街都是无人驾驶汽车,人们将只是在自己的“第三空间”里休憩、办公或娱乐。而这,和“小灵”一样,都是新技术力量刷新与再造的结果。

2、“新”与“新”叠加,更有不竭动力

技术“新青年”——AI,与时代“新青年”——创新创业浪潮下的年轻人,正在中国这片土地碰撞、融合。

晚会现场,主持人小尼提到在“互联网+”的时代背景下,大学生已经成为大众创业、万众创新的主力军,而“小灵”紧接着认为“……同学们利用了互联网、大数据等手段,让传统行业焕发出新的生命力”。

这是一次针对青年与互联网关系的嘉宾互动,而事实上,简单的环节设置暗含一个更值得注意的现实:拥有新青年、新技术的中国社会,“新”与“新”的叠加在智能化时代产生了更大的能量——技术找到了最能实现改造社会“理想”的操作员,年轻人找到投身社会建设、实现自身价值的最佳“助手”,中国可能是实现这种结合最恰当的国家之一。

总而言之,民族复兴需要年轻的力量,它既包括“青年人”,也包括“青年技术”。“小灵”是人工智能时代微缩版“全息影像”,在它之后,更宏大的智能时代已经在路上。

*此内容为【科技向令说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2虎啸奖高级评委;

3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2019-04-27

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

三星最担心的事情还是发生了。

就在要开中国发布会的前几天,提前拿到三星Galaxy Fold手机的媒体们,仅仅试用了两天后,就开启集体吐槽模式,屏幕隆起、闪屏、黑屏。。。。。。甚至直接“阵亡”,完全不能使用。

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都说早起的鸟有虫吃,赶在华为之前发布折叠屏手机的三星吃到的却是一堆土。

尽管针对目前出现的问题,三星已经有一些解释,比如屏幕上的保护膜不能轻易撕下,使用说明书上也确实有一条警告:如果撕掉保护膜或贴其他膜,可能导致手机损坏。

也表态称:将彻查故障原因。

只是全球用户还愿意等吗?

别人家的PPT手机,为什么三星这么急着端上桌

诚如大家看到的,今年发力折叠屏手机的厂商远不止三星一家。

1月,小米就公开了首台双折叠屏手机,随后便引发了小米与柔宇科技的一场“口水战”。柔宇科技副总裁炮轰小米双折叠手机是无技术、无量产、无整机的手机。并称:“全球首款真正的可折叠柔性屏手机柔派在2018年10月发布并在柔宇官网销售。”

接着2月,华为发布首款5G折叠屏手机——华为Mate X,称是“全球最快的可折叠5G手机”。

OPPO、vivo等厂商纷纷跟进,自爆自己家的折叠屏手机,但他们的共同点是:放在玻璃瓶子里面!联想杨元庆直接开怼说“很多厂商依然在做PPT产品”。

大家都没有真正把折叠屏手机推向市场,为什么三星要去争做这个第一。

1、 市场颓势难改,需要“力挽狂澜”的产品来支撑

无论是全球市场,还是中国市场,智能手机市场整体下滑已经成为既定事实。

三星尽管还是第一,尽管跟着下滑很自然,但尴尬的点在于,老大哥倒退的时候,小弟华为追上来了。

这可以参考市场调研机构Counterpoint最新数据,2018年第一季度全球智能手机市场份额前五名分别是三星、苹果、华为、小米和OPPO,市场份额分别为:22%、15%、11%、小米8%、OPPO7%,三星手机出货量同比下降8%。而按照华为官方的数据,2018年前三个季度,华为已经超过苹果公司旗下的iPhone,成为全球出货量第二的智能手机品牌,慢慢逼近三星。

再参考国际数据公司IDC的数据,在中国智能手机市场,三星的销量市场份额只剩0.8%,销售额市场份额也只有1.6%。

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IDC数据:三星手机市场份额只占中国智能手机市场的0.8%

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IDC数据:三星手机市场份额只占中国智能手机市场的0.8%

要知道,三星在全球的市场占有率从2013年的35.5%一路下跌到现在的22%,只用了6年时间。而在中国从过去的20%跌到现在0.8%,也只是华为崛起的这几年光阴。

所以不管是全球市场,还是在中国市场,三星都需要一款明星产品来提振士气,改变颓势。

2、利润还在,但价格段没有守住

承接第一个原因,三星手机依然坐拥老大位置,也拥有较好的利润率,比如参考Counterpoint2018年手机品牌利润排名的数据,苹果和三星分别“吞掉”了全球智能手机市场整体利润的73%、13%,中国所有手机厂商只拿到整体利润的13%。这意味着,在全球盈利能力上,三星手机仍然相当于所有中国手机厂商的总和。

但危险的信号是,拥有高利润空间的高价位段市场,三星正在一步步丢失。

依然是Counterpoint的数据,在2018年全球高端智能手机市场排行榜中,苹果、三星、华为、OPPO、一加分别以51%、22%、10%、6%、2%的份额,位列前五,其中三星较上一年市场份额减少了1%。

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而且过去中国手机品牌四强(华米VO)一直在中低端,现在都在往中高端走,比如华为拥有华为和荣耀双品牌,华为mate系列和P系列成功打入国际市场,并和三星的高端手机直接对垒。过去死守2000元至3000元价格段OPPO和vivo也在去年发布4000价位段的Find X和NEX,和三星的Galaxy Note系列和S系列开始PK,vivo还发布了定位高端的新品牌iqoo,再加上小米9价格上扬到3000元,三星手机的高端市场地位岌岌可危。

再看中国市场,参考第一手机界研究院发布的数据,2019年3月中国畅销手机TOP20里面,没有一款三星的手机上榜。

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图片来源:第一手机界研究院

高端市场份额下滑,明星旗舰机型不再,三星手机上下失手,这才是三星最令人担忧的。

3、“创新”标签丧失,三星手机翻身的机会就更少

过去苹果三星一直坐享“创新”标签红利,稳坐第一第二宝座,比如苹果被国人奉为割****机,多半是因为每一代苹果手机都代表当年手机产品创新的极致。

但三星手机却成也创新,败也创新。

三年前三星Galaxy Note7爆炸门事件就是由于三星创新步子迈得太大,最后自毁前程。当时Galaxy Note7因为拥有双曲面屏、IP68级防尘防水、全新虹膜识别、唯美的珊瑚蓝配色等创新性功能被媒体和大众疯狂追捧。可惜因为太过在意创新,而忽视了创新中的风险,最后折戟沉沙。

而后,三星似乎谨慎了许多,但创新的标签正在失去,同行的刘海屏、水滴屏、机械全面屏、滑盖全面屏、挖孔屏相继登场后,三星不得不快速拿出更加颠覆性的创新型手机,三星这款可折叠手机Galaxy Fold手机一度就承担起完全从Galaxy Note 7电池爆炸丑闻中走出来,重拾创新标签的重任。市场研究公司CCS Insight研究员一度认为,Galaxy Fold能让三星再次引领手机创新。

可惜,这次,又未能如愿。

三星还要不要死磕手机?

三星折叠屏手机评测翻车后,媒体纷纷发文质疑会不会重蹈Note 7爆炸覆辙?甚至有贴心网友善意提醒“三星不要再做手机了”。

其实以响铃看,三星还能不能做手机,至少需要回答这两个问题。

1、 手机市场还有没有空隙

前面我们已经说了,全球手机市场下滑已是挡不住的趋势,但我们依然可以看到其中的机会点。

首先:高端手机“逆势”上扬,三星手机若能保住高端市场份额就仍有机会。

我们参考Counterpoint的数据,2018年,全球智能手机出货量下降4%,这是连续第5个季度出现下滑。但高端手机去年出货量同比增长了18%,总体占全球智能手机出货量的近四分之一(22%),这不排除中国手机厂商推出高端手机的助力。所以高端市场,三星手机依然值得一搏。

其次,在全球局部地区,依然有增量市场。

比如刚说到的高端市场,去年亚太地区增长最快的地区,同比增长27%。其中,中国高端手机市场同比增长37%,美国同比也增长了10%。另外,其他国家也有空间,比如高端价位段中,印度尼西亚增长了54%,俄罗斯增长了+28%,加拿大增长了+22%,墨西哥增长了+22%,泰国增长了+20%,印度增长了+14%等等。所以只要三星对区域市场的细分市场做重点进攻,并充分利用好自己的技术研发优势,在人工智能、摄像头、全面屏和内存配置等方面提供更加稳定的新品,三星手机依然有机会重回大众视野。

2、如果暂停手机整机业务,三星能不能老老实实退居二线做供应商?

这个问题其实可以拆开为几个问题:

第一,三星该不该放弃这次借折叠屏翻身的机会?响铃的建议是,放弃,至少不应该把宝全部押在这款折叠屏手机上。

一是可折叠技术难度实在太高,风险点太多。尽管按照第一财经日报的数据,目前三星占据了柔性AMOLED手机屏超过90%的份额,但用柔性AMOLED面板做可折叠手机屏,用武汉华星光电半导体显示技术有限公司厂长朱信庆的话说,“上面要有硬度还要柔软,表面要缓冲又要保护,既要有弹性又要有膜亮,还要平坦,OLED的难是难在这里。”

因为折叠手机需要的材料多达十几层,无论是内折还是外折,都要解决长度差的问题,不但设计这块屏有难度,还会影响电池、元器件的布局和功能。而且

按照朱信庆说的,折叠手机包括Cover window(盖板玻璃)在内这十几层材料“是由各种胶贴合起来的,胶弯折以后容易发生变形,变形之后可能不会回到原来的状态,这样在应用的时候会产生一个硬度下降。”

所以可靠性和良率是现阶段过不去的坎。尤其是在复杂的铰链系统上,总有出现损坏,过去大众用户已经摈弃的滑盖、翻盖手机,都是因为这些有活动部件的手机的损坏率远远高于普通手机。

二是折叠屏手机对于整个供应链的要求也极高,除了刚说的OLED屏“要在硬度、延展性、耐久性之间,找到一个最完美的平衡点”,无论是上游原材料的提供,还是中游面板厂的产能、良率、性能,亦或是下游终端厂家的机构设计,整体厚度的解决方案,甚至硬件实现后UI的改变等方面,一旦出现瑕疵,都会满盘皆输。事实证明,三星的这款折叠屏手机并没有做到足够好,甚至上市的基本条件都没有具备。

三是折叠屏手机的市场空间并不一定大。2007年苹果发明iPhone,开启智能手机新赛道,但折叠屏手机完全没有到重建手机市场的阀值上,如市场调研机构Gartner的分析师所言,“未来五年,折叠屏手机预计只有3000万部的销量,占整个市场的5%。”我想他们最担心的还是耐用性,平板手机都容易摔坏,何况折叠屏,其次是价格,短时间还没法把零售价压到大众能消费的范围,苹果手机过万的手机都不得不一降再降,市场自然不愿为这种缺少刚需功能又昂贵的产品埋单。

第二,三星如果“乖乖”退居二线,能不能“稳稳”地赚钱?

大家对三星的强大可能只有耳闻,并没有实际感受,我先说几个数据。

2017年韩国国内生产总值(GDP)总额为1.5308万亿美元,三星营收占GDP13.8%。按照这个比例,2017年中国GDP总量为82.71万亿元,中国如果要有一家能有类似的体量,营收就应该超过11.41万亿元,但即便是世界500强排名第二,中国第一的国家电网公司2017营收也只有2.4万亿元。

目前三星在手机的核心零部件芯片、内存、屏幕上,依然是全球第一霸主。

2017年三星凭借53.6%的年增长率,取代霸榜25年的英特尔成为2017年全球最大半导体厂商,成为全球营收第一的半导体企业。

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2018年上半年,在半导体销售量三星依然保持全球第一。

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屏幕上,目前三星OLED屏幕份额全球第一,DRAM内存领域全球第一,享有70%的市场份额。苹果的iPhone X、国产的中高端机华为、小米、OV都离不开三星的核心元器件。

过去三星一直在代工芯片、供应存储、屏幕等上闷声发大财。芯片和屏幕等一度占到三星约90%的利润,三星手机充其量贡献了10%的利润,手机一直三星的副业。

但危险的信号还是来了。

据“华尔街见闻”报道,三星电子在近日开盘前意外发业绩预警,称其2019奶奶第一季度净利润数据会令市场失望。“盈利不佳预期的原因是公司主打产品存储芯片和显示屏幕的价格均进一步下跌,且跌幅超出了预期”。

这一方面是因为芯片市场需求疲软,二是三星显示屏客户的需求增长正在放缓,行业价格战对三星的价格战影响很大。不过更大的麻烦还是“国际芯片和显示屏市场的疲态严重冲击了出口拉动型韩国经济。迄今为止,韩国出口已连续三个月下跌,2月出口甚至出现两位数跌幅。”在2019年2月份,“韩国半导体产品的出口出现了25%的同比跌幅,创出2009年以来最差表现。”

以此同时,响铃还想特别提出一股来自中国的特别力量。

就本文重点讨论的柔性屏上,据行业人士预计:中国大陆从2018年至2022年的柔性AMOLED面板的复合增长率达24%,到2022年中国柔性AMOLED面板产能将占全球53%,超过韩国。

如今三星可谓内忧外患,腹背受敌,在净收入创出两年来跌幅最大后,三星曾在1月表示将削减支出,以集中精力提高其存储芯片业务的盈利能力。而去年四季度,三星电子净利润8.5万亿韩元,季环比下跌35.6%,同比下跌30.95%。

故去一骑绝尘的三星开始表现出“老骥伏枥”的疲惫感,这也意味着三星再也不能安安稳稳依靠做供应商躺着赚钱了。

而重振三星手机是不得不跨越的坎。

只是,这次折叠屏,并没有出现惊喜。

以上图片来源于网络

*此内容为【科技向令说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2虎啸奖高级评委;

3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2019-04-26

今日头条“又”被告了。

4月26日,今日头条因涉嫌大量窃取百度“TOP1” 搜索产品结果,被百度以不正当竞争为由起诉到北京市海淀区人民法院。

百度方面提出了“立即停止侵权,赔偿相关经济损失及合理支出共计人民币9000万元,并连续30天在其APP及网站首页道歉”的诉讼诉求。

但我们更关心的是,今日头条这次涉嫌犯的事,已经超出以往的范围。

根据报道,今日头条被指控窃取的是百度“TOP1”产品,该产品支持用户所寻找的答案或者查找的资源在首位直接展示,且不用进入站点就能获取全面的概要信息。大张旗鼓搞搜索的今日头条,存在盗用百度“TOP1产品”搜索结果的重大可能。

这其中,有百度利用算法和历史数据挖掘的匹配用户搜索的结果,

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又例如百度花费大量成本与生态合作伙伴一起运营的搜索结果,

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从媒体供图来看,窃取的过程有点过于明显了,几乎照搬。

十分“有趣”的是,在百度诉头条后很短时间内,字节跳动旗下的抖音就反诉百度在搜索中“窃取”了其视频内容,同样在海淀法院,诉讼诉求也与百度的一模一样:9000万、道歉30天。

很明显,这种完全照搬的COPY举动更像是一种无力的公关举动,试图对冲百度诉讼的舆论影响,其诉讼原因也难站住脚,搜索本身就提供用户内容选择,很难说是窃取哪个站点或APP的内容。

毫无疑问,如果说过去今日头条只是负有“监管不利”的责任导致做号党抄袭遍地,那现在这种对搜索结果的窃取一旦坐实,意味着今日头条开始“自己上阵”,其作为企业的道德诚信也出现根本问题,市场规则被极大破坏。

这显然比管不住那些做号党更严重。

“庸俗成功学”后,字节跳动还有更大烦恼

纵览今日头条的发家史,其最鲜明的特征有两个:

“行业挑战者”:以草莽姿态不断壮大,依靠快速膨胀的流量迅速成为明星企业,与腾讯、百度、阿里等大佬,甚至知乎这样的明星创业公司皆有冲突,四面树敌;

“APP工厂”模式开创者:虽然张一鸣极力否认,但客观上字节跳动全系产品生产效率可谓惊人,下饺子一样不断推出各种APP。

其结果,是互联网玩家们,一边诟病字节跳动“唯流量是瞻”,媒体报道中纷纷认为其利用了人性弱点来获取用户量及用户时长,另一边又暗自“赞叹”和膜拜张一鸣的吸流量能力,产品经理们琢磨着自己怎么能学到一招半式。

对此,有些网络媒体给出了“庸俗成功学”的定义。

成功学在个人领域可谓一套古老的、教人如何上进的学问,这原本没有错,但自从陈安之将成功学包装盒大肆宣传后,“庸俗化”的成功学开始大行其道,其典型特征是虚妄、不择手段,没有真材实料却有各种投机钻营获取成功。

而互联网的“庸俗成功学”与此并无不同,在资本推动下,一样地妄图用奇巧淫技博取流量爆炸,而不是老老实实做好产品、做对市场长期有利的产品。

一旦这个标签被切切实实、无可抵赖地打上,字节跳动想要洗白就变得难上加难。

这次爆出的窃取事件,虽法院还未判决,但几乎可以定论的证据让今日头条的形象再度崩塌。

做电商没见起色,做社交也无波澜,现在做搜索也有重大窃取嫌疑,字节跳动在流量之外是否有“真才实干”恐怕让人怀疑,它的“励志典范”离“庸俗成功学”可能又近了一步。

回过头来看,假如“庸俗成功学”最终盖棺定论,那么字节跳动的烦恼在根本上并非“庸俗成功学”本身,而是产品与创新能力的缺乏。

被大环境“巧合”频繁关照,今日跳动是不是穿上“皇帝的新装”?

凭心而论,至少在舆论关注度层面,字节跳动搞出的各个产品的热度都还不错,每每总能引起极大的社会关注。

虽然它们经常陷入困顿或干脆失败。

因为,字节跳动这些APP产品总能为自己不佳的战绩找到恰当的外部理由。大环境总是那么“巧合”地帮助字节跳动圆了话。

当内涵段子被下架时,大家可能觉得监管为了内容行业的健康发展考虑,做出了更严厉的决定;

当多闪发布,并被短视频产品持续输血、加热,最后还是式微难有大的声响后,大家可能觉得社交这行当,微信实在太强了,多闪上不去也正常,一起上阵的哥仨另外两个马桶、聊天宝不也完蛋了;

当gogokid大批裁员时,大家可能觉得教育行业大环境不太好,玩家太多竞争过于激烈,后进者机会不太大,且这个产品又偏偏遇上了所谓“互联网寒冬”时期;

当Tiktok海外遇阻,爆出各种负面时,大家可能觉得海外市场无论是监管还是社会文化环境都太复杂,出海这件事本身就难,搞不定也在情理之中……

“巧合”的大环境,加之张一鸣“移动互联网第一产品经理”的高帽子在前,舆论事实上从未去怀疑这些产品设计本身的问题。

现在,疑似搜索窃取事件发生,字节跳动失去了任何借口,在自己的平台上做自己的搜索功能,没有任何大环境来“找事”。

一旦照搬百度“TOP1”产品搜索结果的事坐实,今日头条的产品与创新能力,以及它做产品的态度究竟如何,都明白地摆在世人面前,过去那些大环境借口都成了“皇帝的新装”——原来它一直在裸奔。

如果是这样的结果,那现实可能有些讽刺,不但“庸俗成功学”彻底庸俗,张一鸣可能也要脱下那顶加冕“第一产品经理”的帽子。

与此同时,“TOP1”产品属于百度在AI领域的探索,如果窃取这样的搜索结果,则说明今日头条过去强调自己的“AI能力”也开始站不住脚。

而反过来看,如果今日头条的产品总是“巧合”地碰到了不佳的大环境,本身也说明其缺乏足够的战略前瞻与运营能力,毕竟,适应大环境也是一种产品与创新能力的体现。

急切的心情可以理解,但明星企业更有责任维护“互联网价值观”

总结起来,可以发现两种矛盾的现象:

字节跳动依靠流量快速催肥,做到了无可否认的“大平台”,然而在广告之外一直无法找到商业模式替代方案,到现在连“赖以为生”的产品与创新能力又面临严重的质疑;

与此同时,潜在的“信徒”仍然有不少,后进者还在默默追捧字节跳动的APP生产方式,且它与资方的共谋嫌疑(见对pro-IPO轮融资750亿美元估值质疑的相关报道),或也显示资本对它的卖力支持。

于是,如果一切坐实,今日头条事实上在把互联网创新创业的价值观往不恰当的方向引导,而窃取搜索结果事件(甚至反诉过程也照搬照抄诉讼诉求),则是这一引导过程的加剧。

张一鸣一直有做“伟大企业”的梦想,在长久的流量催肥过程中,字节跳动似乎也开始相信自己真的在产品和创新方面的能力。如果非要比喻,这可能和那位“裸奔”的皇帝始终相信自己穿了衣服一样。

然而,顺着张一鸣的思维,要真的成为世界互联网的C位企业,今日头条当务之急不再是流量甚至不再是商业模式变现,而是回归最初的产品与创新能力,为自己找到一件“合身的衣服”并穿上。

“伟大企业”的定义和成功标尺各不相同,但它们一定都不是“裸奔”而来。

更何况,当一个企业至少在舆论关注度上有可观的影响力时(即所谓“明星企业”),它的做法在影响整个行业有着较大的引导力量,如果不能端正自己的言行,不但损害自己的前程,也将带歪整个行业。

从这个意义上看,如果窃取认定成立,今日头条赔给百度9000万元事小,百度肯定不差这点钱,但行业的象征意义却十分明显。用窃取的方式做新产品不会有好结果,那些行业价值观的错误引导更应该得到纠正。

在此基础上,对整个互联网而言,不论在面对用户还是面对竞争者,今日头条的做法都不值得效仿。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2虎啸奖高级评委;

3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2019-04-25

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

你可曾见过越野车暴力撕洗衣机内筒?4月23日,“海尔洗衣机疯狂实验室”发布了撕内筒视频,海尔洗衣机的激光无缝焊接内筒完胜传统铆接工艺内筒。这次暴力实验向用户传递的,不单单是激光无缝焊接内筒的品质实力,从其背后解读,实验的“暴力”之外是对用户生活的温柔呵护,无缝内筒如手洗般不伤衣,实现对衣服和双手的呵护。

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用暴力实验秀出海尔“隐藏实力”

近日,海尔洗衣机频繁登陆综艺节目,挑战自己的性能极限进行“炫技”。4月14日,在《挑战不可能》的节目现场上,以高空走钢丝玩吊环的方式来展现海尔洗衣机安静、稳定的性能。

在此次内筒拉伸实验中,工作人员先后将普通洗衣机铆接内筒和海尔激光无缝焊接内筒用2根同样的牵引绳连接在两辆相向而行的越野车中间,然后同时发动。在巨大的拉力作用下,普通铆接内筒承受不住巨大拉力,瞬间从接缝处断裂;而激光无缝焊接内筒经在两辆越野车的反复拉扯,甚至发出烧胎的啸叫,依然完好无损。

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如果说之前海尔洗衣机的挑战大多停留在观众和用户看得见、摸得着、感受得到的层面,那么此次内筒拉伸实验则完全展示了海尔洗衣机的“隐藏实力”,给外界传递的信息是做工用料、工艺技术等存在于洗衣机机身内部,用户难以触碰感受到的性能能力。

根据海尔洗衣机公布的数据显示,激光焊接内筒的强度是传统铆接内筒的3.5倍。从外在“炫技”到“隐藏实力”的展现,海尔洗衣机一步一步秀出其深厚的技术储备。海尔博采众长的10+N研发体系在其中起到了非常关键的作用。

用品质呵护用户生活

在很多行业中,厂商非常重视产品的数据参数,经常忽视用户体验。

像汽车行业里,很多自主品牌车型单看发动机、变速器等核心配件的参数数据,与同级的合资品牌车型相比相差不大,有的甚至还能超越,但实际上的驾乘感受却差别很大。

映射到洗衣机行业内,一些品牌的产品参数数据也很漂亮,但对用户的体验感受,比如洗衣机工作时的稳定性、衣服护理的洁净程度等并没有实质上的提升。激光焊接内筒对于洗衣机的最大意义在于其并不只是一个“跑分机器”,有漂亮的参数数据,其核心依然是着力解决用户的洗护痛点。

1、存量市场的竞争中,技术依然是拉动消费升级的关键

根据国家信息中心的数据显示,去年1-8月,国内洗衣机销售量为2455万台,同比增长2.7%,与之相对应的是,行业整体销售额为491亿元,同比增长了8.05%。这个数据透露出一个非常明显的信号,在存量市场的竞争中,市场的重心正在逐渐向高端倾斜。

在消费升级的行业语境中,洗衣机厂商将更多思考如何刺激用户做出换机决策,加速用户升级迭代的速度。

必须承认,在不长的时间内,洗衣机已经经历了脱胎换骨式的进化,其洗护标准相比之前的老式产品也有了质的提升。需要洗衣机厂商们注意的是,在洗衣机没有达到人工洗护的效果之前,用户体验的最终结果都将指向“洗衣”这项原始起点,不光光只单纯追求衣物的清洁度,还对是否伤衣、是否可以快速晾干等衣物洗护的多个维度都有考量。

消费在升级,与之匹配的技术升级成为洗衣机厂商在销量重压下首要面对的问题。

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2、不伤衣,激光内筒技术将洗护标准再提档

很明显,激光焊接内筒技术是现阶段对这一需求最好的解决方案。

根据相关数据显示,激光焊接内筒肉眼可见的产品品质提升是内筒接口缝隙的数据降低,传统铆接工艺内筒接口缝隙不光有8mm且凹凸不平,激光内筒将缝隙降至0.55mm。

接缝的减少也意味着平滑度的提升,与抗拉性能的提高。隐藏的实验室数据表明,激光焊接内筒最高可以支撑1600转的高速甩干,与普通铆接内筒比,同样的时间内可多甩出3瓶矿泉水,节省晾晒时间2.5小时。

激光焊接内筒为洗衣机带来参数数据提升的同时,在不伤衣、快速干、更洁净等洗护维度上均实现了突破,衣物的洗护标准被技术带动再次提档,又向前跨越了一步。

此次激光内筒拉伸的实验与其说是海尔洗衣机技术创新的一次检验,不如看成是下个行业趋势的引爆性事件。海尔很早便提出“世界就是我的研发部”理念,并始终以“人单合一”模式为指导,建立了全球10大研发中心并联全球上百万个资源。10+N中的N,是指包括世界顶级科研机构、创新团队、大学、知名学者在内的全球研发力量。全球化资源的协同创新,让海尔的每一项技术、产品都能得到N个研发资源的创新验证,其可靠性更值得信赖。

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【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2虎啸奖高级评委;

3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近