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2019-05-17

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

乔布斯有一句名言:消费者根本不知道自己需要什么。当全人类都在骑马时,没有人意识到原来我们需要的是汽车;当时代的推进使得每家每户都有了汽车时,没人会想到未来我们有机会乘坐飞机去工作。

前瞻的科技企业就在一边创造面向未来的产品,一边教育用户:这就是你需要的。

在今年的CES展会上,几乎所有的电视厂商都将8K电视作为核心产品进行展示,纷纷发力8K技术。三星也率先在年初正式宣布在中国市场推出8K电视,这意味着彩电行业的一只脚,已经迈进了8K时代。

事实上,8K时代的到来不光是消费升级的结果,也是用户在技术升级趋势下做出的符合社会规律的选择。试想在两台价格相差不大的电视面前,一台4K,一台8K,用户用脚投票也会选择后者。现在行业需要考虑的是,如何加快8K时代的进程,尽快走完普及之路。

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彩电技术迭代迅速,4K进阶8K并不遥远

从黑白电视到彩电,从显像管到液晶显示屏,从普通的功能电视再到现在具备AI能力的智能电视……每一波消费升级带动下的技术升级都能为行业迎来一波春天,只是这次轮到了从4K到8K的进化。

据市场研究公司IHS Markit报告,2015年,UHD(4K)产品在60英寸或更大尺寸电视面板市场的份额为60%,2016年增长到85%,2017年增长到96%。今年,UHD(4K)产品的份额预计将跃升至99%,而UHD(4K)产品将以压倒性份额取代Full HD产品。群智咨询数据也显示,除了大尺寸市场,4K将在中尺寸市场继续增长。2018年全球4K电视市场渗透率为41%,较2017年增长6个百分点。其中,中国市场4K电视渗透率接近60%。

自2013年4月12日第一台4K电视上市以来,电视厂商们仅用7年时间就完成了4K电视的普及,其中最大的原因无外乎UHD(4K)面板价格的持续下跌,消费门槛不断拉低。

一个非常明显的例证,三星和LG在2013年最开始推出4K电视时,其65吋产品的价格约900万韩元(折合人民币约52000元),现在同一产品的价格已降至200万韩元(折合人民币约1万元)。价格相近,体验更好的4K电视几乎没受多大阻力即成为主流,8K的推进自然水到渠成。

虽然4K已经带动彩电行业完成了一次消费升级,然而存量市场的竞争要求电视厂商不能松懈,必须尽快找到下一个行业引爆点,根据技术上升的曲线路径显示,4K普及的当下,此时8K技术成为当前节点的最佳选择,也是提振彩电市场的重要筹码。

海信、TCL、康佳、长虹、LG、索尼等一大批电视厂商纷纷宣布今年即将推出了各自的8K产品,华为也宣布在年内推出5G+8K电视。作为彩电行业的领导者,三星8K的速度依旧是最快的,年初发布Q900系列QLED 8K电视,并根据不同尺寸设定不同价位,面向不同消费者群体需求,市场这才猛然觉醒,原来8K时代已在眼前。

彩电巨头们对8K充满信心并非盲目押注。根据IHS Markit数据,虽然8K电视目前在60吋以上大屏电视市场占据不到1%的市场份额,但预计到明年,市场份额将提升到9%,遵循着4K电视的普及过程,8K电视的出货量和市场份额将在未来一段时间内呈现不断增长的势头。

众“望”所归,8K电视开启新“视”界

8K电视到底意味着什么?在4K刚刚完成普及,依然存有热度的背景下,8K会否有“技术过剩”之嫌? 其实在讨论需不需要8K电视之前,我们不妨来看看8K到底能给我们的使用体验以及行业格局带来怎样的改变。

1、技术上的加法,体验上的乘法

单从字面上来看,8K只是比4K在数字上有了些许变化,但从单纯的视觉体验进行衡量,8K的提升很难用数字进行量化。

首先,画质的清晰度有了一次质的飞跃。

一台8K电视的分辨率可达到7680×4320,总折算量约为3320万像素。这是4K电视的四倍,是普通高清电视的16倍,画质的清晰度和细腻程度有了一次大幅度跨越,这也是人类所能体验到的最接近真实的视觉感受。

其次,能带来身临其境的立体感和现场感。

8K电视的影像亮度可以优化到4000nit,这样能让物体的背景进行更细微的区分,能最大程度的体现物体在明暗光线下的视觉呈现,即使是2D图像也能够表现出强大的立体感,在8K电视强大的视觉表现力下,用户身临其境的现场感被抬升到一个新的高度。

正如本文开头所说,8K时代的到来不仅是消费升级的结果,也是用户在技术升级趋势下做出的符合社会规律的选择。当用户迈过“由俭入奢”的门槛后,将形成对8K技术的依赖,再也回不去了。

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2、8K电视升级的不只是画质,还有电视的“视”野

8K不光能掀起电视行业的技术变革,还带来了巨大的产业机会,在影视娱乐、游戏竞技、安防监控、医疗监控等垂直领域能提供不同层次和意义上的“消费升级”。

首先,在影视娱乐、游戏竞技类的个人消费市场,永远存在一批不满足一般大众消费级产品、追求极致产品体验的“玩家”,当RTX 2080 ti显卡、三路SLI等硬件成为这些顶级玩家的标配时,8K显示器又怎能逃避“真香定律”?更何况98吋大屏游戏体验对于传统游戏体验有着天壤之别。

其次,在安防监控领域,8K技术将推动监控标准的提高。视频监控简单的功能性呈现或将逐渐被8K显示屏更加清晰细致的表达所取代,革新的动能在于警用微观取证,用精细的图像数据助力破案效率的提升。毕竟在安全面前,一切都是浮云,而更加清晰的监控是追求更加安全的必经之路。

最后,在医疗健康和工业制造等领域,8K影像技术将为更深层的微创手术、更加精细的仪器操作等提供技术支持,以此带动行业的整体升级。

3、5G之上,8K电视也是电视厂商的技术“肌肉”秀

电视厂商在2019集体押注8K还有一个很大的原因在于抢占5G风口。在解决了数据传输的带宽问题之后,8K电视在一定程度上成了电视厂商们集中展示与5G时代相契合的技术能力和产品应用的竞技舞台。

此时,三星对8K产品所加入的AI能力显示出其高人一筹的实力。借助8K AI影像增强功能和量子点8K处理器,可以让8K电视智能分析画面,摆脱原始资源分辨率的限制,依靠机器学习来补充恢复失真的画面细节,实现将清晰度不足的多种格式的片源向8K画质的升级。换而言之,即便是4K片源,也能获得接近8K的观看效果。

4、8K技术战,背后还是电视厂商的品牌战

8K的竞争既是一场实实在在的“消费升级”争夺战,同时也是电视厂商们技术储备“肌肉秀”。这场竞争的最终结果将形成消费者对品牌的情感认同,从而在消费者心目中形成高维打低维印象,品牌方则在市场竞争占据领先高位。

在商业行为中,用户忠诚度的培养一般分为四个层次:认知忠诚, 情感忠诚, 意向忠诚和行为忠诚。

营销专家理查德·奥利弗教授曾这样描述过用户忠诚度:“忠诚是人们内心深处拥有的一种情感投入,不管环境因素如何变化,也不管市场上存在什么样的吸引顾客做出行为改变的促销措施,人们在这种情感投入的驱使下在未来不断地重复购买相同品牌或者相同品牌旗下的商品。”

由技术引发的认知忠诚可以帮助品牌建立情感忠诚。作为电视行业的头部厂商,三星电视一直在引领着行业进行技术升级,在此次技术革新的轮回中,一旦把8K电视的王牌标签拿下,将继续巩固三星在消费者心中的王牌地位,强化情感忠诚,并顺势建立消费者行为忠诚,买三星8K电视就变成一件顺其自然的事。

4K的飞轮尚未停止,8K的飞轮如何起舞?

当然,在这个档口,我们还需要展望未来,畅想8K的“视”界会如何到来。

飞轮,本意指的是一种起步缓慢,但一旦转动很难停下的惯性动力装置。必须承认的是,在飞轮效应下,4K技术依然在高速运动中,8K的飞轮还在缓慢的启动之中。在响铃看来,形成8K技术的飞轮效应,还有这些障碍需要扫清。

1、培育形成生态裂变的土壤

进入8K时代的标志不仅仅是8K电视一个单品的上市发布,其中的关键在于是否具备完整的“生态土壤”,在芯片、显示面板、视频制作设备、存储设备、网络传输设备、终端整机、软件应用等产业链各个环节形成生态闭环,才能在用户中形成裂变效应。

与很多厂商只在8K电视的单品发力有所不同,三星拿出的是“软硬件+AI”一体化解决方案,利用在半导体领域的优势,展现出作为行业领跑者的前瞻性。三星并没有将8K显示屏局限在电视一个场景,而是在深入了解其他行业场景特征与需求后,将硬件(8K面板)与解决方案相融合,技术的价值获得了更好的凸显。以上也可以理解为,以三星为代表的大厂正在大力推进8K技术生态裂变的基础设施建设。

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2、理顺“蛋”和“鸡”的关系

8K产业中,内容与终端设备是一种“鸡生蛋,蛋生鸡”的关系,当内容和渠道的数量足够庞大时,消费者对设备的需求更大,厂商们才更有动力设计和生产更多的产品。同理,终端设备越多,也能推动内容产业的发展。现在的问题在于,8K片源确实较少。

一个好消息是,今年3月1日工信部印发《超高清视频产业发展行动计划(2019-2022年)》明确了“4K先行、兼顾8K”的总体路线,并且要求到2022年时,“8K关键技术产品研发和产业化取得突破,形成一批具有国际竞争力的企业。”并且定下了“2022年4K电视终端全面普及,8K电视终端销量占比超过5%”的目标。

日本NHK电视台很早就宣布称,将在2020年东京奥运会上实现8K视频转播,并在今年开设第一个8K电视频道。北京2022年冬奥会也确认将采用8K直播。

政策层面的支持,以及内容渠道基础设施建设的提速将使得8K电视落地的进程大大缩短。

3、用价格击破用户的心理防线

一个不容回避的现实是,当前的8K电视只能是有钱人的专属。动辄数万元的价格对如今消费水平而言,价格依然偏贵。

回顾4K电视的普及之路,不断下探的价格成为至关重要的因素。上文的分析也可以看出4K电视的价格与其普及程度和销量是两条相背的行走路线,即普及程度和销量越高,价格越低。电视厂商需要用产量规模来对冲生产成本,从而在终端售价上持续给出后退的空间。

回到8K电视,一般认为,如果8K相比现有的主流技术价格高出20-30%的情况下,就会进入普及阶段。厂商们依然要用价格来击破用户的心理防线。当前的现状是,各大厂商的8K产品都已进入到量产阶段,市场启动的飞轮已经被推动,随着8K产品产量的爬升,一条与4K电视普及相似的路线也越来越清晰。

不管你愿不愿意承认,8K技术已经处于爆发的前夜了。

*此内容为【科技向令说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2虎啸奖高级评委;

3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2019-05-16

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

全面战争不断深入的重要表现,是局部的深度战争。

AI大竞赛就是如此。5月15日,百度大脑召开了一场名为“与未来对话”的发布会,百度大脑“智能对话引擎”及其核心产品UNIT3.0亮相,智能对话在AI竞赛中的位置全面提升。

事实上,自从语音、视觉在各个场景应用中大放异彩后,AI一直在等待新的爆发点,现在,创新内涵、应用前景都十分丰富的智能对话开始接棒,包括百度在内,诸多大佬级AI平台都盯上了智能对话。

以百度此次发布会为标志,这个AI新的爆发点正式起爆,一场AI全面战争下的局部深度战争打响,而百度凭借AI技术的先期积累,已经占据有利位置。

不过,对似乎提前锁定胜局的百度而言,要以行业“引擎”的姿态做智能对话,下一步要面临的挑战也有不少。

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“复杂系统”下,智能对话更需要开放式行业平台

智能对话,从概念上看,其着眼点在“对话”,也即其AI能力扩展到了人机交互的更高层面——像人一样进行对话式互动,而不只是下达和响应被限定的命令。

这给了智能对话提出了更独特的行业发展要求。

1、智能对话是一个“复杂系统”

目前,智能对话在车载、音箱、客服、机器人领域都有广泛的应用。普通人在网络购物、享受服务的过程中,通过聊天框流畅对话的,很可能就是AI而非客服小姐。

不仅如此,现在的智能对话已经能实现语音实时沟通,某些营销电话的对接,可能就是由智能客服完成,而可以做到消费者浑然不知。

很明显,这种“自然”对AI来说要求变得更高了。

与语音操作、视觉识别等成熟AI智能产品相比,要实现尽可能自然的对话,智能对话需要在NLP(自然语言处理,“听见”讲了什么词组、句子)、知识图谱(即AI懂的知识,只有“懂”才能去“聊”)、语音语义一体化(听见的音节能转化成现实的理解,没有这个就好像不懂外语的听外语)等方面都有深度积累。

智能语音无法通过简单的数据+模型训练就能形成单个产品,在本质上,它是一组技术和资源的总集成,需要全面的技术布局和深厚的技术积累,也因此,我们看到,智能语音在语音操作、视觉识别火了很久之后,才“姗姗来迟”迎来爆发。

2、做好智能对话,三个“池”缺一不可

正因为是“复杂系统”,所以做好智能对话,其能力需求也十分“立体”。

至少,这三个“池子”的条件平台方必须具备:

首先,要有丰富的“资源池”。如同婴儿学习对话,需要父母不断进行输入,更大量更多样化的输入才能让婴儿更快地实现语言能力成长。智能对话需要大量语料输入,并不断学习外界的“知识”。

然后,是强化学习能力的“技术池”。在输入的基础上,还得有消化能力,不管是新开发的AI技术,还是通用AI技术的借用,智能对话的“复杂系统”都要求AI有更复杂的学习方式和学习过程.

最后,是能够练手的“实践池”。只有具备高密度的现实应用,智能对话才能从“温室”走出,适应“社会环境”,没有真刀真枪上阵,耍再多把式也没用。

3、BAT级平台被智能对话天然“预订”

很显然,有大量语料、知识库,又具备充分的AI技术积淀,还有自家练手的场景应用,全部具备三大“池”资源的只有BAT这样的平台级企业,小公司几乎不具备从零起步构建智能对话产品的能力,或者说,投入太过巨大而没有现实价值。

与简单要求下的语音、视觉不同,智能对话从一开始就锁定了BAT级平台。

而这其中,正是凭借其技术领先、能力丰富的优势,百度大脑才能在这个爆发的节点上,发布其智能对话引擎;在此基础上,百度大脑还针对对话系统定制平台UNIT发布9大核心特性,形成了全新的对话系统定制平台UNIT3.0。

相对于有所动作但幅度并不算大的A\T两家AI平台,百度智能对话已经取得行业领先。

搜索出身给了百度巨大的先发优势。不论是天气、星座、美食、快递、团购、小说等信息资源,还是人物、地理、历史体育等问答资源,都让百度的智能对话有了业内难以企及的语料和知识来源。

此外,AI战略让百度为智能对话积累了大量通用技术基底,以及快速上手的能力;而百度地图、Apollo、DuerOS、小度机器人等“真实业务”又成为百度智能对话的练兵场,积淀了可以转化到生态伙伴身上的大量预置技能(可以理解为经过了广泛“实习”)。

百度大脑为什么敢用“引擎”定义智能对话平台?

值得一提的是,智能对话玩家们往往发布都在发布“XX平台”、“XX产品”,而百度此次是直接用“引擎”来定义其智能对话平台。

这固然有拔高竞争维度、强化相对优势的动机,但百度大脑敢这个爆发的关键节点用上“引擎”一词,没有起码的实力是不敢这么高调的。

这里认为,百度大脑能提出“引擎”,基于这三个方面的准备:

1、禀赋上,智能对话平台早已成型

某种程度上,百度此次的发布会并不是在发布一个“新产品”或“新平台”,而更像是一次过去智能对话能力、产品、平台、生态的整合与升级。

在今天正式发布智能对话引擎及其UNIT3.0之前,百度智能对话对自家产品、生态伙伴的赋能,已经累计实现交互460亿+次,而且这次百度大脑推出的UNIT3.0版本,在搭建技能、构建知识和整合技能与知识上也做了全面升级,就技能搭建而言,包含预置技能和自定义技能。其中预置技能就包括智能问答、设备控制、影音休闲、生活服务等58大项,沉淀了全网最全面最优质的信息类资源。

可以说,百度的智能对话平台已经是全行业技术最强、能力最丰富、规模最大的平台,这样一个本身就具备业务基础的平台,再次升级只能是朝着更高的行业价值定位方向走。

从而,由“产品”或“平台”转向“引擎”也就自然而然了,毕竟,AI竞赛尤其是平台型AI之间的生态竞争,除了技术和商务的深入还会在定位上不断升级维度。

可以预见,若干时间之后,A/T甚至科大讯飞也会跟上“引擎”的定位。

2、技术上,已实现快速冷启动+高精度长尾优化

在技术层面,百度智能对话引擎及其核心产品UNIT3.0有一个长达100多页的PPT详尽介绍其各类技术优势,其技术储备的丰富与深度可见一斑(具体见相关报道)。

但总体看来,这里认为,该引擎在技术上有两个分阶段的优势:部署后的快速冷启动,运行过程中的高精度长尾优化。

说白了,既然是引擎,“加速度”能力是十分重要的。

按百度方面的说法,其UNIT3.0能通过平均77个模板就能实现对话技能的快速冷启动,对比行业需要高达800+模板;以地图导航为例,百度大脑智能对话引擎通过10-100个模板、10-100个样本就能快速启动,实现90%的的准确率。

这意味着,开发者和企业几乎拿来就能满足基本的需求,部署十分简单,对环境要求不高。

而在冷启动完成之后,智能对话的能力PK就转移到第二个阶段:精度的上限能到多少。

90%只是开始,100%只能无限接近。百度智能对话引擎目前已经能实现95%的精度(即机器与人对话,95%是成功理解和互动的),注意,这不是普通的指令式语音互动,这个数字已经在智能对话领域已经远远高于多数玩家。

值得一提的是,精度从冷启动到向上优化的过程,本质上是长尾的过程,在频繁、大量的对话可能性之外,不断覆盖那些出现频率不高的内容。而这一过程仍然需要人力完成数据的归纳、标注等动作(等于教会机器新鲜词汇或词组的现实意义)。

百度大脑智能对话引擎不仅在做AI的事,还帮助这种“人力”的节省。其DataKit等产品能够大幅提升样本生产和标注效率,官方称能把效率提升8倍(从16人/天到2人/天),这一定程度上解决了需要啃食数据的AI发展所自带的人力瓶颈问题。

3、应用上,拥有典型场景并继承百度开放特质

除了具体的数字,在实现场景上,百度大脑也在百度引以为傲的开放特质下,完成了多个典型场景的敷设。

目前,百度智能对话引擎已经在智能客服(中国联动、南方电网、东方航空、浦发银行、广州银行等)、消费电子(家教机、伴学机器人等)、车联网(Apollo、小度车载OS平台等,涵盖上汽通过、福特等车企)等核心应用领域进行深度应用。

这些典型场景一方面是百度大脑智能对话引擎的实力证明,另一方面也在不断外延的场景实践中,进一步提升“引擎”的多面适用性,积攒推动更多场景前进的“马力”。

在BAT甚至整个互联网的竞争格局中,百度“最开放”的优势仍将保持下去,更多对智能对话有需求的开发者、企业方将能获得平等、便捷的开放生态。

百度大脑智能对话生态这趟车,还会有更多“乘客”,这种预期下,把平台定位为“引擎”也就顺理成章。

强化“引擎”的生态推动力,百度大脑未来的三大看点

成为“引擎”不意味着结束——现实生活中的引擎往往都在追求更强的推力、更低的油耗,智能对话“引擎”也不例外。

要让“引擎”获得更强的生态推动力(也意味着百度获得更强的竞争力),百度大脑还需要在这三个层面突破升级的关卡:

1、普惠化:让高可用性智能对话实现低门槛获取

AI终将成为全社会的基础设施,智能对话的普惠化将是这个庞大基础设施体系的一部分。

而技术的普惠化,往往又与技术的深度背道而驰。

霍金能够用最后一片能动的肌肉实现打字、演讲,靠的是IBM独家提供的设备的强大技术实力。但这种技术的造价高昂,只能用于少数人身上。

智能对话比其他AI技术更复杂,决定了它的实现难度更大,所需投入的资源也更多,普惠化面临巨大的门槛压力。而高可用性的智能对话,最终目标一定是实现“图灵测试”突破,人人可享用真正智能化的对话机器人,听起来并不“便宜”。

于是,如何降低门槛就成了关键词。

百度智能对话引擎的庞大预置技能,以及快速冷启动、智能化人工标注,都是降低智能对话应用门槛的动作。在百度智能客服人工智能3.0的规划中,“限定轮次”实现“图灵测试”被写入,这说明,在“引擎”阶段就尽量实现技术的简单易行,将是普惠化的可行方式。

2、定制化:多级生态模式满足不同深度的智能对话需求

既然是生态,智能对话绕不过的问题一定有定制化与标准化的协同问题。

平台提供的产品往往以标准化内容为主,如此在商业上更易于实现规模化;而客户的需求往往带有大量的个性化内容,这样才能更好地匹配只属于自己的用户/消费者实际。

又要标准化、又要定制化,是“平台”们面临的共同难题,也是钳制生态规模的重要因素。

从这个角度看,百度大脑智能生态引擎在具体技术内容上,提供的一些工具或模块,就在尝试解决这类问题。

例如,UNIT3.0内嵌一个称为US Kit的开源中控模块,能无缝对接UNIT平台能力,在此基础上快速生产定制化对话中控,且开源架构能够不断延展、支持添加各种新能力。

用大白话说,开发者能够通过配置各种标准化技能(接入多个对话场景),快速搭建和定制符合自己业务场景的对话中控,这种对“标准化”的整合与统一,反过来又现实了属于开发者的定制化对话服务。

3、共赢化:用对话服务模式的变革推动全产业升级

为了强调“对话技术进入工业级落地的各项基础条件已具备”,百度方面用了这样一些数据:38%的企业已应用基于智能对话的系统;44%的企业计划在2年内使用智能对话;83.3%企业认为智能对话能有效降低运营成本;78.6%的企业认可智能对话能改善客户体验……

事实上,换个角度看这些数据:对话服务方式的改变,使得智能对话引擎某种程度上成为产业升级浪潮的助力,而不再仅仅是平台、企业、开发者之间的AI商业互动。

为产业中某企业服务的智能对话引擎,在事实上加速着企业(并通过企业改变产业本身)与互联网信息时代融合的速度,在这个过程中,由于客户体验的改变、信息沟通反馈的便捷,企业以及产业的闷头干活的发展方式也将被改变。

而这,正是产业升级的内容。

智能对应引擎所形成的行业生态从客服等职能切入,但沟通方式改变对许多产业的影响却是整体的。百度大脑的智能对话引擎,不仅仅在形成百度自己的AI垂直生态,也在用对话服务模式的变革推动全产业升级。

*此内容为【科技向令说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2虎啸奖高级评委;

3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2019-05-13

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

与短视频火爆不减相对应的是,从PC互联网时代战至今天的老革命——视频平台们同样热闹。

不久前,三巨头之一优酷宣布更换新的logo,如图:

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上边是新logo,下边是以前的老logo。

乍一看变化似乎不大,无非是把小圆点去掉了,整个logo在设计语言上更扁平了一些。

但优酷选择在这时候对logo进行“微调”,显然不是吃饱了没事做。这一举动被不少媒体解读为女性化、年轻化的动作。优酷官方自己也表示,2018年以来,其品牌就一直在聚焦“女性”和“年轻”,并围绕这两个关键词“从品牌活动和内容进行强化”。

事实上,优酷主动去贴的女性用户,也早已同时成为爱艺奇和腾讯视频的狩猎对象,甚至另类玩家B站也以女性用户多而知名。

视频平台的战争重点,已经由版权大战,转向更重要内容消费“她经济”。谁能搞定“她”,谁就能占得先机。

女人,爱消费“商品”更爱消费“内容”

女性的消费能量与社会的文明程度呈正比。在中国,“女人”们在经济增长的同时爆发出恐怖的商品经济能量。

按美国CNBC估算,过去5年,中国女性的总花销增加约81%,达到6700亿美元。在互联网上,女性的支出达到55%,以较大幅度超出总人口比例。

在零售领域,“女王节”、”女神节”,各种为了让女人们掏腰包的商业营销层出不穷。CNBC评价,“在这个亚洲大国,如今的商业口头禅是谁赢得女人的心,谁就赢得一切”。

这个口头禅可能抄袭了马云的“抓住了女性就抓住了消费”,但从“消费”到“一切”,恰恰说明,“她经济”的适用性外延已经扩展,消费的“标的物”由“商品”转向了更多领域,其中“内容”尤其不容忽视。

除了逛街购物、旅行美食、聊天八卦,视频内容已经成为女性生活的关键组成部分。

以最典型的追剧为例,少女/老妇,内向/外向,白富美/土肥圆……她们涉猎言情剧、偶像剧、宫廷剧、生活剧、职场剧、谍战剧、穿越剧、韩剧、美剧、港剧、二次元动漫……

那些在视频平台上叱咤风云的流量明星们,最大的受众群体就是各类“女粉”,小鲜肉背后的强大、敢于与整个互联网对抗的女粉丝团,她们可以是中学女生、大学女生、刚入社会的小年轻女性,也可以是妈妈粉(例如TFBoys的粉丝群构成)。

女性,已经成为视频平台最重要的存在,不只在追剧,还有更多视频内容。

隔壁的短视频APP上,女性用户正在“掌控”一切。市场数据显示,抖音头部内容发布者(粉丝量1万以上或获赞数1万以上用户)中女性占比65.4%,而这其中又以21-25岁年龄段居多,占50%。

在视频平台这里,“她”的重要性不言而喻。从2018年起,优酷之所以花大力气往“她”靠拢,其中原因之一应该是看到了“她”的庞大内容消费能量。

UGC是优酷的优势,但是,在此基础上,通过PGC等方式做出更多各系女性都愿意花费时间的正剧或综艺,亦或者在版权购买中倾向于考虑“她”的需求,甚至日常平台运营中体贴“她”的感受,都是优酷下一步想要在视频平台江湖中更进一步的必然选择。

搞定“她”,视频平台既要“体贴”也要“连接”

各视频平台围绕“她”的运营动作不可谓不多、不强,某种程度上,优酷把logo做了些小改动,只是其诸多动作中一个容易被外界感知的运营动作罢了。

从整个行业角度看,三巨头围绕“她”拼杀早已展开,三个“情敌”聚首。而兴致勃勃改了logo的优酷,与爱奇艺、腾讯视频一样,有优势也有不足之处。

1、内容:追求“她”,视频平台各有方式

综艺、引进的剧集几乎被所有女性用户所喜爱,各平台的差别,在“自制剧”这件事上体现得更为明显。

从典型案例看:

爱奇艺,《老九门》、《盗墓笔记》、《河神》、《无证之罪》等,强调以IP为中心进行挖掘。本质上,爱奇艺所谓“悦享品质”理念,更多是把视频网站的商业模式往多元化发展,必要时作为大IP、大文娱的构成部分。这使得爱奇艺在内容上靠近“她”的过程,更多依赖IP本身的女性文化吸引力。客观地说,盗墓笔记这些内容,在女性用户里吸引力是不如男性的,所以爱奇艺用了一个讨巧的方式:一个原本应该“糙汉”的盗墓剧找来一堆小鲜肉上演。

腾讯视频,以《重生之名流巨星》、《如果蜗牛有爱情》、《青云志》、《求婚大作战》等经典作品为代表,除了重生这种网文改编剧,其他都带有很明显的肥皂+偶像迹象。腾讯视频的“原创内容”口号,旗帜鲜明倒向女性偏好,但基本都是在使用流量网剧、小鲜肉明星、肥皂化等“常规套路”。

优酷,典型作品有《热血长安》、《囧女翻身之嗨如花》、《鲜肉老师》、《寒武纪》、《白夜追凶》等,这些种类多样的作品十分符合优酷3+X(3为欢乐喜剧、燃血青春、纯美绝恋,X为超级热剧)为方向持续打造爆款剧集的策略。优酷的女性化倾向,简言之是多点出击,多种类型一起搞,这在其综艺战略上也能有所体现,所谓6+V(6为脱品秀、喜剧、真人秀、亲子类、偶像养成、音乐,V为垂直爆款)的综艺新矩阵就是如此。总体而言,端上更多菜,满足(或者说击中)更多类型女性用户需求,是优酷追求“她”的做法。

2、细节:“体贴”有时候比付出更重要

优酷APP过去上线了两个“奇特”的功能:

夜晚模式:针对 “熬夜党”和“追剧党”开发,模式开启后,手机屏幕会根据环境光的不同,调整明暗等参数;

只看TA:除了从头看到尾,那些火急火燎的用户,可以以选择只看男主角、女主角或者男女主角对戏的片段。

看起来,这只是用户体验的常规动作,只不过做得精细了些。然而,如果非要分个“性别”,这些内容对女性用户的价值,无疑是大大高于男性用户的,熬夜追剧的女性用户更多(男的可能在玩英雄联盟或吃鸡),她们也更愿意直接跳到小鲜肉的画面,揣测他到底还喜欢谁(一些媒体研究认为这比恩恩怨怨的剧情更吸引女性眼球)。

优酷的“套路”,简而言之,不仅有女性化内容制造和呈现,还希望更“体贴”一点来赢得芳心,如同买了个钻戒的男士,还要用藏在花里的方式送出去。

不过,这也并非优酷独有,几个大佬都有类似的动作,例如爱奇艺、腾讯视频、优酷都有专门与明星互动的页面,狂热的女性粉丝们可以看到明星动态、视频、介绍,并发帖讨论,为“爱豆”打榜。

3、互动:圈层文化是女性用户粘性的主要来源

所谓新时代的女性,更有钱、更能花钱其实都是表象,拒绝权威、反抗控制、追求平等才是根本动力。追星追剧的过程,不仅仅是女性用户与明星、剧发生联系,更是女性用户之间的共鸣,她们对有类似的人生态度的群体也更亲和。

所以,视频平台都有类似“社交”的动作,至少用户们都拥有自己的个人主页,可以分享视频内容。

此外,各家还有自己的专门社交功能,例如爱奇艺的“泡泡”、腾讯视频的“doki”以及优酷的“星球”。

爱奇艺为什么推出的剧似乎不太女性化,但女性用户比例最高,秘密可能就在它的“泡泡”里。根据公开数据,泡泡热门明星的粉丝数达到了一千多万,创造了极大丰富的内容,这个数量级已经够得到上单独的小型社交产品了。

爱奇艺的做法,是除了粉丝To明星,还支持粉丝To粉丝进行互动,此外还组织专门的线下粉丝应援活动(自然,参加这种活动往往都是扎堆的女性用户)。说白了,爱奇艺试图构建起围绕明星的女性用户圈层,增加用户粘性和对女性用户的吸引力。

原本UGC出身的优酷,凭借PC时代积累下来的品牌更强知名度和用户渗透,在用户社交这方面应该更有作为,但目前似乎没有太多动作,其“星球”不支持多方位互动。这里认为,未来优酷或应加强长视频平台的社交功能,毕竟,基于明星和IP,这种“社交”的想象空间会比心心念念做社交的短视频更大。

视频平台搞定“她”,最后还需要帮“她”解决三个“碰撞”问题

她经济之所以成为一个单独概念被提出,仅仅因为女人们能消费是不够的,还在于女人们身上可以研究的内容太多,对产品研发、商业运营、营销都有千丝万缕的影响,必须单独讨论。

在视频平台上,“她”也十分丰富,在商业运营上必须解决三个现实碰撞问题。

1、与90后碰撞

不仅女性用户比例大,三大视频平台的年轻化趋向也十分明显,如图(来源:简书专栏):

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30岁以下的90后,占到各平台用户量的大半,其中优酷、爱艺奇的年轻化程度远大于腾讯视频。

由此也不难理解,为什么优酷的logo变更,在女性化的同时,也强调年轻化——视频平台与互联网用户整体的年轻化趋势并无二致。

事实上,高女性用户比例、高年轻化用户比例,它们必然在视频平台上进行了碰撞,既要考虑女性用户的需求,也要考虑年轻化的需求,那些被追的青春偶像剧、宫廷剧等还得符合年轻人强调的“悦己型”内容消费动机、人设型内容产品设计等,例如,延禧攻略的成功,就在于它不仅是女性喜好的宫廷斗争,更符合年轻人不扭捏做作、只求爽快的剧情需求,对应的,是那些过去女性群体喜爱的白莲花剧集,现在越来越失去市场。

2、与二次元碰撞

视频平台三巨头最忌讳的不稳定因素——B站,虽然在用户数量上还远够不上威胁,但凭借独特的二次元实现了异常强大的用户粘性。

B站用户与B站之间的关联,远大于爱奇艺、腾讯视频、优酷三家平台的用户与它们的关联,B站用户的归属感毋庸置疑。

而除了二次元,B站的占比高达80%的90后群体,以及超过一半的女性用户也契合了视频平台的趋势。独特的二次元+高度年轻化+较高的女性化在B站碰撞,形成了独特的难以被替代的氛围。

虽然放在视频大背景下,这仍然是小众游戏,但其潜力不容小觑,值得三巨头在主流之外多思考二次元的运营玩法,例如优酷除了买番剧,还应在专门为粉丝营造二次元的氛围,但这将是一个更复杂的故事了。

3、与其他领域的“她经济”碰撞

内容消费与商品消费已经被捆绑。

所有内容平台上,不论图文、短视频还是长视频,商业化最直接有效的方式之一就是转化成电商购买。

反过来,从“她经济”的角度看,内容消费与商品消费,都是“她经济”的“最爱”,二者在视频平台上打通顺理成章。

这方面,视频平台除了广告转化,还可以有别的“小动作”——会员权利的“勾兑”。

例如,办理一年京东plus会员的,将赠送爱奇艺平台上的一年VIP会员;而办理一年淘宝88会员的将赠送一年优酷视频VIP。这背后的联动很明显:看视频内容的重度用户,往往也是电商的重度用户,这一关联直接指向了女性用户群体。

这方面,腾讯视频稍显逊色,并没有太多动作。

总而言之,爱奇艺的裁员危机预示视频平台面临新的挑战,而优酷改logo则反映新的挑战下视频平台围绕女性用户群体在进行新的竞争。汇集年轻化、二次元、多需求开发等因素,“她经济”在视频平台值得被深度研究和重点关注。

*此内容为【科技向令说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2虎啸奖高级评委;

3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2019-05-09

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

“酝酿”了几个月的裁员消息,终于尘埃落定。

5月 7日,Oracle(甲骨文)召开了面向全中国区的电话会议,亚太区人力资源负责人宣布,“公司正进行业务结构调整,导致一部分人要离开岗位”。

好坏参半,Oracle这次裁员心慈手快。

心慈是提供了N+6的良心补偿;手快是首批裁员就约900余人,而整个CDC才 1600人,这意味着首批裁撤人员数额就达六成。第二批裁员或将在7 月进行,深圳、南京、苏州、上海等地的CDC员工或面临一对一面谈。

根据InfoQ的统计,近几年Oracle的裁员事件不断,比如:

2015年,Oracle裁减了Java布道师员工;

2016年,传50% 的Solaris员工被裁;

2017年1月,裁撤硬件系统部门450名员工;

2017年9月,Oracle解雇所有Solaris技术员工。

尽管裁员是所有大企业的“必修课”,但这次Oracle关闭中国研发区却被认为是外企时代落寞的标志性事件。我们唏嘘之余,也在寻思甲骨文到底错过了什么。

Oracle大撤退,后浪为何狂赶前浪?

稍微梳理Oracle近几年的裁员史就会发现,其裁员或主动或被动,但这次裁撤中国研发中心,却有几分狼狈。作为第一家进入中国的世界软件巨头,Oracle难逃被后浪拍死在沙滩上的厄运。在响铃看来,主要有三点原因。

1、财报所累,内忧外患,Oracle需要割股疗伤

尽管Oracle 2018财报没有具体披露中国市场的营收,但从整个亚太区的营收情况看,割中国市场这块肉是不得不为之。

按照GAAP会计准则计算,2018财政年度,甲骨文总营收为398.31亿美元,与上一财年的377.28亿美元相比增长6%;净利润为38.25亿美元,比上一财年的93.95亿美元减少59%。其中亚太区收入为63.33亿元,只占总收入的16%。相较于其他国际巨头,甲骨文在亚太地区的成绩并不算优秀。

过去30年里,甲骨文依仗在服务器、数据库、存储等核心IT技术上的优势,一直坐享高额利润,对后来者并没有太多提防。

让甲骨文意外的是,后来者很快追了上来,甚至昔日的客户成了自己的对手。比如亚马逊推出Redshift与Aurora、阿里云推出POLARDB等完全构建在云上的数据库。

于是甲骨文不得不丢车保帅,割股疗伤。

2、转型不如预期,错失云计算

2010年前后,凭借强大的销售能力和定价权,甲骨文在数据库市场上一骑绝尘,市场份额一度超过50%,但很快云计算技术兴起,甲骨文过去的优势一下子变成了自己破局革新的障碍。

为了弥补自己在云业务上的短板,过去甲骨文花费了超过300亿美元进行收购,包括2004年底以103亿美元的价格收购的Peoplesoft,2006年以58.5亿美元收购的Siebel,2007年以33亿美元收购的Hyperion海波龙,2008年初以85亿美元收购的BEA,2009年4月底以74亿美元收购的SUN等。

但这并没能改变甲骨文在云计算市场落后的地位。2019财年第二季度财报中,甲骨文云服务和授权支持营收为66.37亿美元,较上年同期的64.61亿美元仅增长3%,与其他同行相比(比如百度,在IDC发布的《中国公有云服务市场(2018下半年)跟踪》报告中,在PaaS层面,百度智能云营收同比增速超过410%),甲骨文转向云计算转型的速度远不如预期。

而且按照IDC发布的《中国公有云服务市场(2018下半年)跟踪》报告。2018年第三季度和第四季度,从IaaS+PaaS整体市场份额来看,阿里云、腾讯云、中国电信、亚马逊AWS和百度智能云已经牢牢占据前五。所以无论是全球市场,还是中国市场,甲骨文在云计算上翻身的机会都不大。

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据媒体爆料,去年11月召开的亚马逊re:Invent大会上,AWS CEO Andy Jassy在演讲时就调戏了甲骨文创始人拉里·埃里森,认为甲骨文在全球云计算市场份额太低,根本不是对手,AWS只拿微软,阿里巴巴、谷歌当对手。

3、过度押注SaaS,却跑错了道

今年3月,在裁员前,Oracle执行副总裁Don Johnson发送的邮件中也明确指出:“将来,公司的一切工作都将围绕Oracle云基础设施(OCI)业务展开”。也就是除了裁员收购业务,Oracle将以云计算服务为核心进行业务重组,非主要部门以及缺乏增长动力的部门会是裁员的重要目标。

但现实证明,在云计算服务上,Oracle摆错了姿势,跑错了道。因为全球巨头攻占云计算的趋势是:赋能SaaS生态,PaaS+IaaS平台化“被集成”。

我们可以看到,Oracle下注的方式是一通过收购,直接补短板,二是将重点放在SaaS上,比如重金收购的Peoplesoft是HR SaaS,收购的Siebel是CRM SaaS,收购的Hyperion是企业绩效管理SaaS。

而甲骨文的对手们摆出的姿势都是:自己不生产SaaS,只通过服务与赋能扩大SaaS生态。

2017年的re:Invent大会上,AWS宣布对其AWS合作伙伴网络(APN)进行重大投资,其中就包括推出新的AWS SaaS Factory。

微软Azure更早,2016年其重磅打造的“创客先锋——基于WindowsAzure的SaaS应用软件大赛”就是针对传统ISV(彼时它们都在向着SaaS模式转型)。与此配套,微软还推出了“微软创业企业扶植计划Bizspark“和“微软创投加速器”,为优胜的SaaS开发者提供支持。

国内的华为云、阿里云直接提出了“被集成”。比如阿里云在今年三月的“2019阿里云峰会”上提出要“练好内功、被集成”、“自己不做SaaS,让大家来做更好的SaaS”。

日前华为公司董事、企业BG总裁阎力大还公开提出,在坚持“被集成”的基础上,华为企业业务的新定位是“Huawei Inside”,通过“无处不在的联接+数字平台+无所不及的智能”,致力于做数字中国的底座、成为数字世界的内核。

这种的“被集成”就是要做一个操作系统,让大家都照着这个操作系统的要求来做软件。

这和甲骨文已经不是在一个战场上PK了,甲骨文还在下注SaaS,对手们已经要从场景上将IaaS、PaaS、SaaS“一网打尽”。甲骨文还在做软件,对手们已经干起了操作系统。

可以说从甲骨文开启买买买模式,押注SaaS开始,就注定是一场败局。

跨越“不连续性”,巨头要做大槐树

回过头来看,甲骨文作为仅次于微软的全球第二大软件公司,就因为错断了云计算的趋势,让自己陷入了如此窘迫的境地,实在可惜。

事实上,前有柯达,后有诺基亚,巨头高光之后,一不小心就可能成为下一个“燃烧的平台”。

所以混沌大学创始人李善友受此启发提出“非连续性”的概念,指出公司发展是一个S型曲线,到达一定程度就会遇到瓶颈,而如何跨越“不连续性”则影响着公司的兴衰。万维钢在罗辑思维中给出的答案是:到一定程度之后要想办法改变增长方式,换场地等。比如腾讯从QQ到微信就是转换了场地,阿里从电商to C到云服务to B也是在转换增长方式,而百度在2018年也基本完成了从内容生态布局,从“超级入口”到“超级接口”的转换。

响铃今日想说的是,无论是科技巨头还是中小创业者,在自己的生命周期中,都要想好用哪样姿势笔画自己。

企业管理学上有“椰子树效应”“大槐树效应”一说,大抵意思是企业成长可以像椰子树一样,长得很高,但叶子的数量基本不变;成长的特征是每长一枝新叶,就会褪掉一枝老叶。放在企业里就是企业的规模和“年龄”不成正比,科技公司做产品迭代,若只壮大自己枝干,就会陷入成长怪圈:规模大,但营收、用户、市场都不见增长,品牌老化。

也可以像大槐树一样,枝繁叶茂,根深蒂固,树冠大,可覆盖上百平方米,又大又强。技术公司若要如此,就要在壮大自己的同时,也能抚育别人,一起做大做强。华为云、阿里云提出的“被集成”就是典型的大槐树姿态。

椰子树、大槐树好坏显而易见,这就要求科技公司在迭代技术的时候,也需要同时迭代自己的用户、市场和合作伙伴。比如过去李彦宏是搜索专家,现在是AI专家;过去百度靠搜索,现在靠“搜索+信息流”;过去百度的合作伙伴有百度联盟等,现在百度的智能+业务已经链接到各行各业的企业和开发者。百度大脑已经是服务规模最大的AI开放平台,开放了158项AI能力,24小时快速集成,开发者数量超过100万,通过提供最先进、最全面的AI能力,不断降低AI应用落地的门槛。

这其实是大企业的一种胸径,也是一种能力。

如果,只是假设如果,甲骨文一开始就做云计算,一开始摆出“被集成” 的姿态。。。。。。

可惜,历史没有如果。

*此内容为【科技向令说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2虎啸奖高级评委;

3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2019-05-06

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

百年前的1919年5月4日,激荡民族命运的100年历史开启。

100年后,中华民族又来到了重要的历史关口,只不过,上一次是挽救民族于危亡,这一次是要实现民族复兴。

我们要依靠的东西很多,但毫无疑问,弯道超车的新技术将是我们手中的利剑。

恰好,5月4日,中央广播电视总台五四晚会上就出现了AI技术的身影。百度大脑AI虚拟主持人“小灵”现身,立体化形象+妙语连珠的智能互动,从实际效果看,其风头并不输王俊凯、关晓彤、宋祖儿等明星。

小灵的出现,让我们在纪念百年前那场伟大新民主主义运动的同时,也看到未来百年推动民族强盛的技术力量。

2019——又一个百年关口,这次是AI

1919年,列强把战败国在中国的利益让给了日本,这是一个列强欺负弱小国家的丛林游戏。

而如果从技术的角度看,这又是中国不断错失世界几波前进浪潮的结果。

1760s开始的第一次工业革命,让西方国家快速积攒实力;19世纪后半叶开始的第二次工业革命,则让列强彻底统治世界。

而彼时的中国,要么在做着天朝上国的美梦,要么在挨揍中偷偷学点西方技术以求自保。

到了1919年,错失两次工业革命的中国,仍然是积贫积弱的农业国家,被宰割并不意外。

这100年来,无数先贤舍身奋斗,从共和国建立到改革开放,从农业国到全球最完备工业化体系,从错失第一二次工业革命到追平第三次科技革命。

2019年,是全球人工智能开启高速发展的一年,一个新的关口展现在中国面前。

好在,这一次我们并不落后,在纪念五四的契机下,“小灵”出现在官方舞台绝不是偶然——100年后,中国正在做第四次“智能革命”的引领者。

今年两会,“智能+”被第一次写进了政府工作报告,以产业智能化为代表,在人工智能这个技术引擎下,产业升级进入了加速阶段,中国第一次在人类前进浪潮中充当了领导者,甚至能够制定游戏规则。

AI对产业、对日常生活、对社会管理的全面渗透,意味着这将是一个新的百年征程。

这其中,“无处不AI”的科技时代到来前,除了国家层面的大力推进,企业行为也尤为关键。

某种程度上,百度大脑AI虚拟主持人“小灵”出现在央视五四晚会的舞台上,表明AI技术的发展本身就是企业盈利行为与宏观趋势的统一,国家层面对AI的高度重视,其主要体现之一就是百度这类平台型企业将AI作为战略主航道并积极落地。

智能城市、智慧教育、无人驾驶……百度的多处AI实践,一方面固然有为企业谋发展的驱动因素,另一方面在所有技术和商业形态中,它又与国家、社会发展高度一致。

从AI虚拟机器人小灵,看AI激荡未来百年的三个“品质”

五四后的青年人,靠的是奋斗与献身来推动国家进步,相应地,作为要真的推动未来的技术,技术“新青年”AI也有自己的“品质”要求。

从被高度认可的百度大脑AI虚拟机器人“小灵”来看,AI至少需要这三个方面的“品质”:

1、其形:更拟真的形象是AI普及化的必要前提

追求拟真化甚至拟人化,一直是AI的一种发展方向。

除了默默发展,在形象上更拟真,是AI普及、为大众所熟知、接受并藉此更好地实现全社会渗透的前提。

这就如同中小学AI教育能够为AI高等教育输送人才一样,社会大众的理解和接受才能为AI提供充分发展土壤。

小灵虚拟的3D形象,背后融合了百度大脑的语音、视觉、大数据以及AR等多方面能力,这些“高新技术”原本是隐性的,在多数人的印象中,只是冰冷的机器和数据。现在,通过一个亲和、灵巧的美少女形象真正走进了大众视野、参与到生活当中。

AI不再是科技圈的圈内游戏,在面向大众的舞台上更有趣、更加人性化。

值得一提的是,此次“小灵”除了3D建模所形成的全方位立体模型,按百度官方说法,还基于“大量的面部特征数据”提供了唇动技术,百度称之为“国内首家三维”唇动“系数预测”,可以做到“自动将输入式音频直接生成唇形动画”。

用大白话说,小灵告别了过去AI虚拟人物说话和嘴巴不匹配的问题,让人尴尬的“嘴巴一张一合就发出各种声音”的状况变成过去。

唇语技术让拟真更进一步,而这在本质上也是数据智能化分析之类的AI技术显性化的过程。

2、其神:知识图谱没有最完备只有更完备

相对于外在表达的亲和,AI的知识积累则成为“内涵”。

在由机器转向“人”的过程中,AI的所依赖的知识图谱,永远不会有完备的一天。一个“机智”的AI产品,要有足够的处理能力,去改变产业、改变生活、改变社会,除了学习能力(深度学习),被输入的知识体系也需要足够庞大。

至少在短期内,这个社会对AI的容忍度其实并不高,任何的失误都容易引起嘲讽与奚落,以及潜在AI需求方的迟疑。

在此次晚会现场,小灵不但没有出现失误,还能够时不时抖包袱,在根本上得益于百度大脑提供的知识图谱的不断完善。

在晚会现场,有这样一个场景:

就自己的“第一部动画片” ,主持人小尼正想要分享《喜洋洋灰太狼》,AI虚拟机器人却打断他,“小尼哥,这是00后的童年回忆,属于你的应该是《黑猫警长》、《葫芦兄弟》。”

这个趣味互动,需要实时互动与理解,更需要“知识”。

在百度APP小灵AR界面上,诸如“北大红楼名字的由来”等五四主题内容,该AI虚拟机器人都可以对答如流。此外,在现场,以及百度APP“五四青年节”搜索结果页都能参与的“通过人脸识别来测是什么花”活动,都通过AR展示了AI的数据积累与知识量。

很明显,这个充实的过程还将继续、必须继续。

3、其意:AI要完成产业革命与生活方式革命双重任务

从第一次、第二次工业革命,到第三次科技革命、第四次智能革命,一个显著的特征是,除了改变生产效率,改变生活方式的社会推动过程地位逐渐重要。从蒸汽时代到电气、内燃机,一个个以社会化大生产为标志的工业帝国建立起来;而计算机革命则从根本上改变了人与人、人与机器的沟通方式。

现在,产业智能化与生活方式的智能化密不可分、共同前进,产业场景的AI应用,与生活场景的AI应用,同步改变着世界。

百度大脑是产业智能化的“先锋”,其AI开放平台开放了171项技术能力,已经成为目前服务规模最大的AI开放平台,传统的工业生产、城市管理等领域都有了百度大脑的身影,最近,百度大脑又在社交、娱乐、医疗等多个领域进行探索。

然而,这只是百度AI的A面。“小灵”大放异彩,表明百度的AI技术还在试图让生活方式变得更具科技感,这是百度AI的B面。奇幻的乐趣、知识的获取,与自动驾驶一样,显示出百度AI正在“两手抓”。

只有完成产业革命与生活方式革命双重任务,所谓第四次科技革命才能真正完成。

两个百年碰撞,一脉相承的“新”力量

从1919到2019,从2019到未来,两个百年在这里碰撞。“小灵”是年轻的,AI也是年轻的,那场百年前的青年运动,也在带给今天思考:推动社会进步的,始终是“新”的力量。

1、“青年”的意义永远是刷新与再造

“青年”到底能带给社会什么?可能是经济角度的青壮年劳动力,也可能是社会角度的优质人口结构,更可能是历史角度的变革力量。

而无论如何,这些价值,都指向一个共同的“目的地”:能够让社会的发展永远充满着刷新旧桎梏、再造新秩序的可能。

这个道理在百年前推动了新民主主义的进程,同样地,百年后,作为技术的“新青年”,AI也在用类似的方式推动社会前进,改变产业与生活方式。

“小灵”后,可以料想的是,百度大脑为无数开发者提供的高新技术支持,将催生更多聚合各AI技术的虚拟形象,深入日常生活场景,成为伙伴或生活服务人员。

当我们不断惊讶于“AI还可以这样”、“那个居然是计算机控制”、“台上那个主持人居然是电脑”时,AI这个技术“新青年”就在不断刷新与再造生活方式。

在可预见的未来里,满大街都是无人驾驶汽车,人们将只是在自己的“第三空间”里休憩、办公或娱乐。而这,和“小灵”一样,都是新技术力量刷新与再造的结果。

2、“新”与“新”叠加,更有不竭动力

技术“新青年”——AI,与时代“新青年”——创新创业浪潮下的年轻人,正在中国这片土地碰撞、融合。

晚会现场,主持人小尼提到在“互联网+”的时代背景下,大学生已经成为大众创业、万众创新的主力军,而“小灵”紧接着认为“……同学们利用了互联网、大数据等手段,让传统行业焕发出新的生命力”。

这是一次针对青年与互联网关系的嘉宾互动,而事实上,简单的环节设置暗含一个更值得注意的现实:拥有新青年、新技术的中国社会,“新”与“新”的叠加在智能化时代产生了更大的能量——技术找到了最能实现改造社会“理想”的操作员,年轻人找到投身社会建设、实现自身价值的最佳“助手”,中国可能是实现这种结合最恰当的国家之一。

总而言之,民族复兴需要年轻的力量,它既包括“青年人”,也包括“青年技术”。“小灵”是人工智能时代微缩版“全息影像”,在它之后,更宏大的智能时代已经在路上。

*此内容为【科技向令说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2虎啸奖高级评委;

3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2019-04-27

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

三星最担心的事情还是发生了。

就在要开中国发布会的前几天,提前拿到三星Galaxy Fold手机的媒体们,仅仅试用了两天后,就开启集体吐槽模式,屏幕隆起、闪屏、黑屏。。。。。。甚至直接“阵亡”,完全不能使用。

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都说早起的鸟有虫吃,赶在华为之前发布折叠屏手机的三星吃到的却是一堆土。

尽管针对目前出现的问题,三星已经有一些解释,比如屏幕上的保护膜不能轻易撕下,使用说明书上也确实有一条警告:如果撕掉保护膜或贴其他膜,可能导致手机损坏。

也表态称:将彻查故障原因。

只是全球用户还愿意等吗?

别人家的PPT手机,为什么三星这么急着端上桌

诚如大家看到的,今年发力折叠屏手机的厂商远不止三星一家。

1月,小米就公开了首台双折叠屏手机,随后便引发了小米与柔宇科技的一场“口水战”。柔宇科技副总裁炮轰小米双折叠手机是无技术、无量产、无整机的手机。并称:“全球首款真正的可折叠柔性屏手机柔派在2018年10月发布并在柔宇官网销售。”

接着2月,华为发布首款5G折叠屏手机——华为Mate X,称是“全球最快的可折叠5G手机”。

OPPO、vivo等厂商纷纷跟进,自爆自己家的折叠屏手机,但他们的共同点是:放在玻璃瓶子里面!联想杨元庆直接开怼说“很多厂商依然在做PPT产品”。

大家都没有真正把折叠屏手机推向市场,为什么三星要去争做这个第一。

1、 市场颓势难改,需要“力挽狂澜”的产品来支撑

无论是全球市场,还是中国市场,智能手机市场整体下滑已经成为既定事实。

三星尽管还是第一,尽管跟着下滑很自然,但尴尬的点在于,老大哥倒退的时候,小弟华为追上来了。

这可以参考市场调研机构Counterpoint最新数据,2018年第一季度全球智能手机市场份额前五名分别是三星、苹果、华为、小米和OPPO,市场份额分别为:22%、15%、11%、小米8%、OPPO7%,三星手机出货量同比下降8%。而按照华为官方的数据,2018年前三个季度,华为已经超过苹果公司旗下的iPhone,成为全球出货量第二的智能手机品牌,慢慢逼近三星。

再参考国际数据公司IDC的数据,在中国智能手机市场,三星的销量市场份额只剩0.8%,销售额市场份额也只有1.6%。

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IDC数据:三星手机市场份额只占中国智能手机市场的0.8%

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IDC数据:三星手机市场份额只占中国智能手机市场的0.8%

要知道,三星在全球的市场占有率从2013年的35.5%一路下跌到现在的22%,只用了6年时间。而在中国从过去的20%跌到现在0.8%,也只是华为崛起的这几年光阴。

所以不管是全球市场,还是在中国市场,三星都需要一款明星产品来提振士气,改变颓势。

2、利润还在,但价格段没有守住

承接第一个原因,三星手机依然坐拥老大位置,也拥有较好的利润率,比如参考Counterpoint2018年手机品牌利润排名的数据,苹果和三星分别“吞掉”了全球智能手机市场整体利润的73%、13%,中国所有手机厂商只拿到整体利润的13%。这意味着,在全球盈利能力上,三星手机仍然相当于所有中国手机厂商的总和。

但危险的信号是,拥有高利润空间的高价位段市场,三星正在一步步丢失。

依然是Counterpoint的数据,在2018年全球高端智能手机市场排行榜中,苹果、三星、华为、OPPO、一加分别以51%、22%、10%、6%、2%的份额,位列前五,其中三星较上一年市场份额减少了1%。

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而且过去中国手机品牌四强(华米VO)一直在中低端,现在都在往中高端走,比如华为拥有华为和荣耀双品牌,华为mate系列和P系列成功打入国际市场,并和三星的高端手机直接对垒。过去死守2000元至3000元价格段OPPO和vivo也在去年发布4000价位段的Find X和NEX,和三星的Galaxy Note系列和S系列开始PK,vivo还发布了定位高端的新品牌iqoo,再加上小米9价格上扬到3000元,三星手机的高端市场地位岌岌可危。

再看中国市场,参考第一手机界研究院发布的数据,2019年3月中国畅销手机TOP20里面,没有一款三星的手机上榜。

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图片来源:第一手机界研究院

高端市场份额下滑,明星旗舰机型不再,三星手机上下失手,这才是三星最令人担忧的。

3、“创新”标签丧失,三星手机翻身的机会就更少

过去苹果三星一直坐享“创新”标签红利,稳坐第一第二宝座,比如苹果被国人奉为割****机,多半是因为每一代苹果手机都代表当年手机产品创新的极致。

但三星手机却成也创新,败也创新。

三年前三星Galaxy Note7爆炸门事件就是由于三星创新步子迈得太大,最后自毁前程。当时Galaxy Note7因为拥有双曲面屏、IP68级防尘防水、全新虹膜识别、唯美的珊瑚蓝配色等创新性功能被媒体和大众疯狂追捧。可惜因为太过在意创新,而忽视了创新中的风险,最后折戟沉沙。

而后,三星似乎谨慎了许多,但创新的标签正在失去,同行的刘海屏、水滴屏、机械全面屏、滑盖全面屏、挖孔屏相继登场后,三星不得不快速拿出更加颠覆性的创新型手机,三星这款可折叠手机Galaxy Fold手机一度就承担起完全从Galaxy Note 7电池爆炸丑闻中走出来,重拾创新标签的重任。市场研究公司CCS Insight研究员一度认为,Galaxy Fold能让三星再次引领手机创新。

可惜,这次,又未能如愿。

三星还要不要死磕手机?

三星折叠屏手机评测翻车后,媒体纷纷发文质疑会不会重蹈Note 7爆炸覆辙?甚至有贴心网友善意提醒“三星不要再做手机了”。

其实以响铃看,三星还能不能做手机,至少需要回答这两个问题。

1、 手机市场还有没有空隙

前面我们已经说了,全球手机市场下滑已是挡不住的趋势,但我们依然可以看到其中的机会点。

首先:高端手机“逆势”上扬,三星手机若能保住高端市场份额就仍有机会。

我们参考Counterpoint的数据,2018年,全球智能手机出货量下降4%,这是连续第5个季度出现下滑。但高端手机去年出货量同比增长了18%,总体占全球智能手机出货量的近四分之一(22%),这不排除中国手机厂商推出高端手机的助力。所以高端市场,三星手机依然值得一搏。

其次,在全球局部地区,依然有增量市场。

比如刚说到的高端市场,去年亚太地区增长最快的地区,同比增长27%。其中,中国高端手机市场同比增长37%,美国同比也增长了10%。另外,其他国家也有空间,比如高端价位段中,印度尼西亚增长了54%,俄罗斯增长了+28%,加拿大增长了+22%,墨西哥增长了+22%,泰国增长了+20%,印度增长了+14%等等。所以只要三星对区域市场的细分市场做重点进攻,并充分利用好自己的技术研发优势,在人工智能、摄像头、全面屏和内存配置等方面提供更加稳定的新品,三星手机依然有机会重回大众视野。

2、如果暂停手机整机业务,三星能不能老老实实退居二线做供应商?

这个问题其实可以拆开为几个问题:

第一,三星该不该放弃这次借折叠屏翻身的机会?响铃的建议是,放弃,至少不应该把宝全部押在这款折叠屏手机上。

一是可折叠技术难度实在太高,风险点太多。尽管按照第一财经日报的数据,目前三星占据了柔性AMOLED手机屏超过90%的份额,但用柔性AMOLED面板做可折叠手机屏,用武汉华星光电半导体显示技术有限公司厂长朱信庆的话说,“上面要有硬度还要柔软,表面要缓冲又要保护,既要有弹性又要有膜亮,还要平坦,OLED的难是难在这里。”

因为折叠手机需要的材料多达十几层,无论是内折还是外折,都要解决长度差的问题,不但设计这块屏有难度,还会影响电池、元器件的布局和功能。而且

按照朱信庆说的,折叠手机包括Cover window(盖板玻璃)在内这十几层材料“是由各种胶贴合起来的,胶弯折以后容易发生变形,变形之后可能不会回到原来的状态,这样在应用的时候会产生一个硬度下降。”

所以可靠性和良率是现阶段过不去的坎。尤其是在复杂的铰链系统上,总有出现损坏,过去大众用户已经摈弃的滑盖、翻盖手机,都是因为这些有活动部件的手机的损坏率远远高于普通手机。

二是折叠屏手机对于整个供应链的要求也极高,除了刚说的OLED屏“要在硬度、延展性、耐久性之间,找到一个最完美的平衡点”,无论是上游原材料的提供,还是中游面板厂的产能、良率、性能,亦或是下游终端厂家的机构设计,整体厚度的解决方案,甚至硬件实现后UI的改变等方面,一旦出现瑕疵,都会满盘皆输。事实证明,三星的这款折叠屏手机并没有做到足够好,甚至上市的基本条件都没有具备。

三是折叠屏手机的市场空间并不一定大。2007年苹果发明iPhone,开启智能手机新赛道,但折叠屏手机完全没有到重建手机市场的阀值上,如市场调研机构Gartner的分析师所言,“未来五年,折叠屏手机预计只有3000万部的销量,占整个市场的5%。”我想他们最担心的还是耐用性,平板手机都容易摔坏,何况折叠屏,其次是价格,短时间还没法把零售价压到大众能消费的范围,苹果手机过万的手机都不得不一降再降,市场自然不愿为这种缺少刚需功能又昂贵的产品埋单。

第二,三星如果“乖乖”退居二线,能不能“稳稳”地赚钱?

大家对三星的强大可能只有耳闻,并没有实际感受,我先说几个数据。

2017年韩国国内生产总值(GDP)总额为1.5308万亿美元,三星营收占GDP13.8%。按照这个比例,2017年中国GDP总量为82.71万亿元,中国如果要有一家能有类似的体量,营收就应该超过11.41万亿元,但即便是世界500强排名第二,中国第一的国家电网公司2017营收也只有2.4万亿元。

目前三星在手机的核心零部件芯片、内存、屏幕上,依然是全球第一霸主。

2017年三星凭借53.6%的年增长率,取代霸榜25年的英特尔成为2017年全球最大半导体厂商,成为全球营收第一的半导体企业。

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2018年上半年,在半导体销售量三星依然保持全球第一。

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屏幕上,目前三星OLED屏幕份额全球第一,DRAM内存领域全球第一,享有70%的市场份额。苹果的iPhone X、国产的中高端机华为、小米、OV都离不开三星的核心元器件。

过去三星一直在代工芯片、供应存储、屏幕等上闷声发大财。芯片和屏幕等一度占到三星约90%的利润,三星手机充其量贡献了10%的利润,手机一直三星的副业。

但危险的信号还是来了。

据“华尔街见闻”报道,三星电子在近日开盘前意外发业绩预警,称其2019奶奶第一季度净利润数据会令市场失望。“盈利不佳预期的原因是公司主打产品存储芯片和显示屏幕的价格均进一步下跌,且跌幅超出了预期”。

这一方面是因为芯片市场需求疲软,二是三星显示屏客户的需求增长正在放缓,行业价格战对三星的价格战影响很大。不过更大的麻烦还是“国际芯片和显示屏市场的疲态严重冲击了出口拉动型韩国经济。迄今为止,韩国出口已连续三个月下跌,2月出口甚至出现两位数跌幅。”在2019年2月份,“韩国半导体产品的出口出现了25%的同比跌幅,创出2009年以来最差表现。”

以此同时,响铃还想特别提出一股来自中国的特别力量。

就本文重点讨论的柔性屏上,据行业人士预计:中国大陆从2018年至2022年的柔性AMOLED面板的复合增长率达24%,到2022年中国柔性AMOLED面板产能将占全球53%,超过韩国。

如今三星可谓内忧外患,腹背受敌,在净收入创出两年来跌幅最大后,三星曾在1月表示将削减支出,以集中精力提高其存储芯片业务的盈利能力。而去年四季度,三星电子净利润8.5万亿韩元,季环比下跌35.6%,同比下跌30.95%。

故去一骑绝尘的三星开始表现出“老骥伏枥”的疲惫感,这也意味着三星再也不能安安稳稳依靠做供应商躺着赚钱了。

而重振三星手机是不得不跨越的坎。

只是,这次折叠屏,并没有出现惊喜。

以上图片来源于网络

*此内容为【科技向令说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2虎啸奖高级评委;

3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2019-04-26

今日头条“又”被告了。

4月26日,今日头条因涉嫌大量窃取百度“TOP1” 搜索产品结果,被百度以不正当竞争为由起诉到北京市海淀区人民法院。

百度方面提出了“立即停止侵权,赔偿相关经济损失及合理支出共计人民币9000万元,并连续30天在其APP及网站首页道歉”的诉讼诉求。

但我们更关心的是,今日头条这次涉嫌犯的事,已经超出以往的范围。

根据报道,今日头条被指控窃取的是百度“TOP1”产品,该产品支持用户所寻找的答案或者查找的资源在首位直接展示,且不用进入站点就能获取全面的概要信息。大张旗鼓搞搜索的今日头条,存在盗用百度“TOP1产品”搜索结果的重大可能。

这其中,有百度利用算法和历史数据挖掘的匹配用户搜索的结果,

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又例如百度花费大量成本与生态合作伙伴一起运营的搜索结果,

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从媒体供图来看,窃取的过程有点过于明显了,几乎照搬。

十分“有趣”的是,在百度诉头条后很短时间内,字节跳动旗下的抖音就反诉百度在搜索中“窃取”了其视频内容,同样在海淀法院,诉讼诉求也与百度的一模一样:9000万、道歉30天。

很明显,这种完全照搬的COPY举动更像是一种无力的公关举动,试图对冲百度诉讼的舆论影响,其诉讼原因也难站住脚,搜索本身就提供用户内容选择,很难说是窃取哪个站点或APP的内容。

毫无疑问,如果说过去今日头条只是负有“监管不利”的责任导致做号党抄袭遍地,那现在这种对搜索结果的窃取一旦坐实,意味着今日头条开始“自己上阵”,其作为企业的道德诚信也出现根本问题,市场规则被极大破坏。

这显然比管不住那些做号党更严重。

“庸俗成功学”后,字节跳动还有更大烦恼

纵览今日头条的发家史,其最鲜明的特征有两个:

“行业挑战者”:以草莽姿态不断壮大,依靠快速膨胀的流量迅速成为明星企业,与腾讯、百度、阿里等大佬,甚至知乎这样的明星创业公司皆有冲突,四面树敌;

“APP工厂”模式开创者:虽然张一鸣极力否认,但客观上字节跳动全系产品生产效率可谓惊人,下饺子一样不断推出各种APP。

其结果,是互联网玩家们,一边诟病字节跳动“唯流量是瞻”,媒体报道中纷纷认为其利用了人性弱点来获取用户量及用户时长,另一边又暗自“赞叹”和膜拜张一鸣的吸流量能力,产品经理们琢磨着自己怎么能学到一招半式。

对此,有些网络媒体给出了“庸俗成功学”的定义。

成功学在个人领域可谓一套古老的、教人如何上进的学问,这原本没有错,但自从陈安之将成功学包装盒大肆宣传后,“庸俗化”的成功学开始大行其道,其典型特征是虚妄、不择手段,没有真材实料却有各种投机钻营获取成功。

而互联网的“庸俗成功学”与此并无不同,在资本推动下,一样地妄图用奇巧淫技博取流量爆炸,而不是老老实实做好产品、做对市场长期有利的产品。

一旦这个标签被切切实实、无可抵赖地打上,字节跳动想要洗白就变得难上加难。

这次爆出的窃取事件,虽法院还未判决,但几乎可以定论的证据让今日头条的形象再度崩塌。

做电商没见起色,做社交也无波澜,现在做搜索也有重大窃取嫌疑,字节跳动在流量之外是否有“真才实干”恐怕让人怀疑,它的“励志典范”离“庸俗成功学”可能又近了一步。

回过头来看,假如“庸俗成功学”最终盖棺定论,那么字节跳动的烦恼在根本上并非“庸俗成功学”本身,而是产品与创新能力的缺乏。

被大环境“巧合”频繁关照,今日跳动是不是穿上“皇帝的新装”?

凭心而论,至少在舆论关注度层面,字节跳动搞出的各个产品的热度都还不错,每每总能引起极大的社会关注。

虽然它们经常陷入困顿或干脆失败。

因为,字节跳动这些APP产品总能为自己不佳的战绩找到恰当的外部理由。大环境总是那么“巧合”地帮助字节跳动圆了话。

当内涵段子被下架时,大家可能觉得监管为了内容行业的健康发展考虑,做出了更严厉的决定;

当多闪发布,并被短视频产品持续输血、加热,最后还是式微难有大的声响后,大家可能觉得社交这行当,微信实在太强了,多闪上不去也正常,一起上阵的哥仨另外两个马桶、聊天宝不也完蛋了;

当gogokid大批裁员时,大家可能觉得教育行业大环境不太好,玩家太多竞争过于激烈,后进者机会不太大,且这个产品又偏偏遇上了所谓“互联网寒冬”时期;

当Tiktok海外遇阻,爆出各种负面时,大家可能觉得海外市场无论是监管还是社会文化环境都太复杂,出海这件事本身就难,搞不定也在情理之中……

“巧合”的大环境,加之张一鸣“移动互联网第一产品经理”的高帽子在前,舆论事实上从未去怀疑这些产品设计本身的问题。

现在,疑似搜索窃取事件发生,字节跳动失去了任何借口,在自己的平台上做自己的搜索功能,没有任何大环境来“找事”。

一旦照搬百度“TOP1”产品搜索结果的事坐实,今日头条的产品与创新能力,以及它做产品的态度究竟如何,都明白地摆在世人面前,过去那些大环境借口都成了“皇帝的新装”——原来它一直在裸奔。

如果是这样的结果,那现实可能有些讽刺,不但“庸俗成功学”彻底庸俗,张一鸣可能也要脱下那顶加冕“第一产品经理”的帽子。

与此同时,“TOP1”产品属于百度在AI领域的探索,如果窃取这样的搜索结果,则说明今日头条过去强调自己的“AI能力”也开始站不住脚。

而反过来看,如果今日头条的产品总是“巧合”地碰到了不佳的大环境,本身也说明其缺乏足够的战略前瞻与运营能力,毕竟,适应大环境也是一种产品与创新能力的体现。

急切的心情可以理解,但明星企业更有责任维护“互联网价值观”

总结起来,可以发现两种矛盾的现象:

字节跳动依靠流量快速催肥,做到了无可否认的“大平台”,然而在广告之外一直无法找到商业模式替代方案,到现在连“赖以为生”的产品与创新能力又面临严重的质疑;

与此同时,潜在的“信徒”仍然有不少,后进者还在默默追捧字节跳动的APP生产方式,且它与资方的共谋嫌疑(见对pro-IPO轮融资750亿美元估值质疑的相关报道),或也显示资本对它的卖力支持。

于是,如果一切坐实,今日头条事实上在把互联网创新创业的价值观往不恰当的方向引导,而窃取搜索结果事件(甚至反诉过程也照搬照抄诉讼诉求),则是这一引导过程的加剧。

张一鸣一直有做“伟大企业”的梦想,在长久的流量催肥过程中,字节跳动似乎也开始相信自己真的在产品和创新方面的能力。如果非要比喻,这可能和那位“裸奔”的皇帝始终相信自己穿了衣服一样。

然而,顺着张一鸣的思维,要真的成为世界互联网的C位企业,今日头条当务之急不再是流量甚至不再是商业模式变现,而是回归最初的产品与创新能力,为自己找到一件“合身的衣服”并穿上。

“伟大企业”的定义和成功标尺各不相同,但它们一定都不是“裸奔”而来。

更何况,当一个企业至少在舆论关注度上有可观的影响力时(即所谓“明星企业”),它的做法在影响整个行业有着较大的引导力量,如果不能端正自己的言行,不但损害自己的前程,也将带歪整个行业。

从这个意义上看,如果窃取认定成立,今日头条赔给百度9000万元事小,百度肯定不差这点钱,但行业的象征意义却十分明显。用窃取的方式做新产品不会有好结果,那些行业价值观的错误引导更应该得到纠正。

在此基础上,对整个互联网而言,不论在面对用户还是面对竞争者,今日头条的做法都不值得效仿。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2虎啸奖高级评委;

3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2019-04-25

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

你可曾见过越野车暴力撕洗衣机内筒?4月23日,“海尔洗衣机疯狂实验室”发布了撕内筒视频,海尔洗衣机的激光无缝焊接内筒完胜传统铆接工艺内筒。这次暴力实验向用户传递的,不单单是激光无缝焊接内筒的品质实力,从其背后解读,实验的“暴力”之外是对用户生活的温柔呵护,无缝内筒如手洗般不伤衣,实现对衣服和双手的呵护。

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用暴力实验秀出海尔“隐藏实力”

近日,海尔洗衣机频繁登陆综艺节目,挑战自己的性能极限进行“炫技”。4月14日,在《挑战不可能》的节目现场上,以高空走钢丝玩吊环的方式来展现海尔洗衣机安静、稳定的性能。

在此次内筒拉伸实验中,工作人员先后将普通洗衣机铆接内筒和海尔激光无缝焊接内筒用2根同样的牵引绳连接在两辆相向而行的越野车中间,然后同时发动。在巨大的拉力作用下,普通铆接内筒承受不住巨大拉力,瞬间从接缝处断裂;而激光无缝焊接内筒经在两辆越野车的反复拉扯,甚至发出烧胎的啸叫,依然完好无损。

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如果说之前海尔洗衣机的挑战大多停留在观众和用户看得见、摸得着、感受得到的层面,那么此次内筒拉伸实验则完全展示了海尔洗衣机的“隐藏实力”,给外界传递的信息是做工用料、工艺技术等存在于洗衣机机身内部,用户难以触碰感受到的性能能力。

根据海尔洗衣机公布的数据显示,激光焊接内筒的强度是传统铆接内筒的3.5倍。从外在“炫技”到“隐藏实力”的展现,海尔洗衣机一步一步秀出其深厚的技术储备。海尔博采众长的10+N研发体系在其中起到了非常关键的作用。

用品质呵护用户生活

在很多行业中,厂商非常重视产品的数据参数,经常忽视用户体验。

像汽车行业里,很多自主品牌车型单看发动机、变速器等核心配件的参数数据,与同级的合资品牌车型相比相差不大,有的甚至还能超越,但实际上的驾乘感受却差别很大。

映射到洗衣机行业内,一些品牌的产品参数数据也很漂亮,但对用户的体验感受,比如洗衣机工作时的稳定性、衣服护理的洁净程度等并没有实质上的提升。激光焊接内筒对于洗衣机的最大意义在于其并不只是一个“跑分机器”,有漂亮的参数数据,其核心依然是着力解决用户的洗护痛点。

1、存量市场的竞争中,技术依然是拉动消费升级的关键

根据国家信息中心的数据显示,去年1-8月,国内洗衣机销售量为2455万台,同比增长2.7%,与之相对应的是,行业整体销售额为491亿元,同比增长了8.05%。这个数据透露出一个非常明显的信号,在存量市场的竞争中,市场的重心正在逐渐向高端倾斜。

在消费升级的行业语境中,洗衣机厂商将更多思考如何刺激用户做出换机决策,加速用户升级迭代的速度。

必须承认,在不长的时间内,洗衣机已经经历了脱胎换骨式的进化,其洗护标准相比之前的老式产品也有了质的提升。需要洗衣机厂商们注意的是,在洗衣机没有达到人工洗护的效果之前,用户体验的最终结果都将指向“洗衣”这项原始起点,不光光只单纯追求衣物的清洁度,还对是否伤衣、是否可以快速晾干等衣物洗护的多个维度都有考量。

消费在升级,与之匹配的技术升级成为洗衣机厂商在销量重压下首要面对的问题。

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2、不伤衣,激光内筒技术将洗护标准再提档

很明显,激光焊接内筒技术是现阶段对这一需求最好的解决方案。

根据相关数据显示,激光焊接内筒肉眼可见的产品品质提升是内筒接口缝隙的数据降低,传统铆接工艺内筒接口缝隙不光有8mm且凹凸不平,激光内筒将缝隙降至0.55mm。

接缝的减少也意味着平滑度的提升,与抗拉性能的提高。隐藏的实验室数据表明,激光焊接内筒最高可以支撑1600转的高速甩干,与普通铆接内筒比,同样的时间内可多甩出3瓶矿泉水,节省晾晒时间2.5小时。

激光焊接内筒为洗衣机带来参数数据提升的同时,在不伤衣、快速干、更洁净等洗护维度上均实现了突破,衣物的洗护标准被技术带动再次提档,又向前跨越了一步。

此次激光内筒拉伸的实验与其说是海尔洗衣机技术创新的一次检验,不如看成是下个行业趋势的引爆性事件。海尔很早便提出“世界就是我的研发部”理念,并始终以“人单合一”模式为指导,建立了全球10大研发中心并联全球上百万个资源。10+N中的N,是指包括世界顶级科研机构、创新团队、大学、知名学者在内的全球研发力量。全球化资源的协同创新,让海尔的每一项技术、产品都能得到N个研发资源的创新验证,其可靠性更值得信赖。

*此内容为【科技向令说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2虎啸奖高级评委;

3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

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文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

除了“技术炫”,人工智能的另一大特征是“开会多”,然而,专门针对“深度学习”的开发者大会却少之又少。

究其原因,搞“技术”的AI企业,在深度学习这件事上反而被“技术门槛”所钳制。不过,这对于一直深耕技术的AI企业来说,也就成了优势,例如拥有国内唯一开源深度学习平台PaddlePaddle的百度。

4月23日,百度就与深度学习技术及应用国家工程实验室在北京联合主办了首届(2019)WAVE SUMMIT深度学习开发者峰会。

不开则已,开则“有料”。

百度高级副总裁、深度学习技术及应用国家工程实验室主任王海峰面对大批深度学习开发者,抛出“深度学习推动人工智能进入工业大生产阶段,深度学习框架是智能时代的操作系统”的言论。

这句话有两个关键词:AI的发展要进入一个新的阶段—“工业大生产”,而这个新的阶段深度学习框架将起到关键作用—“操作系统”。

深度学习在AI体系内的关键价值,使得它已经成为AI深入发展的技术堡垒,也成为各平台转型AI企业角逐AI时代的核心内容。WAVE SUMMIT 2019百度试图率先举起深度学习的旗帜,通过站位“智能时代的操作系统”扩大AI竞争优势的意图,而王海峰敢这么说,百度已有充足的自信。

AI“工业大生产”临门一脚,深度学习成为“跃迁”力量

AI深入发展的表现之一,是提出“为什么AI”的企业正逐渐减少,而提出“为什么不AI”的企业群体逐渐庞大。

当最传统的制造业等产业也开始把“智能+”挂在嘴边时,多样化场景反过来需要平台型AI企业在各种层次上进行开放:

有些开发者只需要借助外部技术完善自家产品,例如智慧客厅场景中,OTT TV的智能互动(语音、图像等)需求,或互金平台、游戏平台等的智能客服需求,这些是目前多数AI企业在技术上所能达到的层次;

有些开发者则因为业务的特殊性,需要借助外部更基础的深度学习框架能力,如构建农业病虫害治理应用,这种AI技术呈现出“高门槛”的特征,能够提供开发者生态的少之又少。

很明显,越是高通用性的领域,AI技术越是只需要到达“表层”;越是低通用性的领域,AI技术的介入越需要切入“深层”。

问题来了,语音、人脸可以依靠通用性快速普及,那些需求越来越旺盛的AI个案应用怎么办?——AI全面发展必然要解决“个性化”与“规模化”的矛盾问题。

王海峰提到的深度学习的通用性特点,以及深度学习框架及平台的发展,正在推动人工智能标准化、自动化和模块化,进入工业大生产阶段,就是在针对这个问题。其解决方式本质是通过深度学习框架,让AI在“深层”也实现“框架能力”的通用性(对应地,AI已经在“表层”实现“应用能力”的通用性),如此,专属领域的AI应用也可以被“批量生产”。

由此,也不难理解PaddlePaddle同时在峰会上发布的中文名字“飞桨”——AI发展到了这个阶段,深度学习已经急速划动AI潮流、帮助AI跃迁进入“工业大生产”时代。

这里通过百度PaddlePaddle平台案例来理解。

在林业管理中,红脂大小蠹是非常严重的害虫灾害,过去,林业管理系统需要通过人力监测来预报和治理虫情,现在,北京林业大学在百度PaddlePaddle支撑下研发的智能虫情监测系统,30分钟可完成原本研究院一周的观察工作量,大大提升了灾害防治的效率;

此外,百度曾基于PaddlePaddle深度学习能力完成了一个“AI控烟”监测项目,数万张吸烟动作图片进行了43次深度学习模型训练,能够以较高的准确率完成吸烟人群的识别。

这些案例与人脸识别不同,都具备极强的“个案”色彩,其需求是独特而少有的,传统AI平台在应用层并不能提供对应的解决方案,开发者必须借助深度学习平台自主开发、训练和部署应用。

反过来,这些“个案”的生产实际上建立在框架能力的通用性基础之上,图像识别的深度学习还能以同样的姿势生产出更多有关“识别”的个性化AI应用。

如果类比人类历史上的工业发展变革,深度学习框架实际上也提供了“标准化、自动化、模块化”的生产平台,只不过生产的东西变成了“AI应用”。

抢占智能时代的“操作系统”,百度PaddlePaddle竖起中国深度学旗帜

按王海峰的观点,深度学习框架下接芯片、大型计算机系统,上承各种业务模型、行业应用,是“智能时代的操作系统”。

这也可以理解为,AI深度学习之战,就是抢占智能时代“操作系统”的战争,而“操作系统”的价值不言而喻,这也给了“技术派”百度更充分的底气。

至少在现阶段,凭借深度学习领域的三个“唯一”,百度PaddlePaddle已树立中国深度学习的一面旗帜,打造了一套运行良好的“操作系统”。

1、唯一具备深度学习所需的前置技术积淀

解决问题(AI应用),与教一个人如何“解决问题”(深度学习自构建AI应用)有着维度上的不同。

深度学习的平台服务能力,不是找上一批人、搭上一个班子就能快速上马的,它需要的长时间的深厚积淀,如同飞机发动机的研发只能依靠技术沉淀而没有“捷径”一样,“财大气粗”短期投入突破的可能性并不大。

百度的深度学习历史可以追溯到2013年设立全球首个深度学习研究院,这比大多数AI企业切入AI领域还要早。

2016年PaddlePaddle正式开源,形成了目前国内唯一开源开放、功能完备的深度学习框架,之后的2017年,百度又在国家发改委批复下牵头筹建了国内唯一的深度学习技术及应用国家工程实验室。

其结果,是百度形成了难以被追赶的深度学习积累,不论是率先开源还是筹建实验室,在国内不存在对手。其他提供深度学习开发服务的AI企业,其发展阶段还远未到能够开源或被官方认可的程度。

2、唯一具备开发、训练、部署无死角系统化能力

深度学习框架这个“操作系统”也有自己的构成:开发、训练与部署的“三步走”标准姿势。

用大白话说,先针对要处理的数据构建一套合适的模型(可自己设置也可以利用深度学习平台提供的现成案例),把这个模型到平台上跑很多次教会它识别数据,最后将成型的“产品”装载到硬件或云端,最终一个AI应用被生产出来。

这三个环节缺一不可,模型建立不佳,大方向失误;训练能力不足,要么教出“差学生”,要么教出“坏学生”;部署时掉链子,好好的成型“产品”被搭载的平台拖累甚至难以执行。

深度学习框架是“取整函数”,任何一个环节缺失或能力不足就让“操作系统”的价值大打折扣。

上文百度PaddlePaddle所谓唯一“功能完备”的深度学习框架,其意义也在于此——“无死角”的系统化能力。

例如,在开发环节,PaddlePaddle已开源60多个经过真实业务场景验证的官方模型,涵盖视觉、NLP、推荐等AI核心技术领域。其中,新发布的视频识别工具包,能为开发者解决视频理解、视频编辑、视频生成等一系列任务,可实现一键式的高效配置来做训练和预测;

在训练环节,PaddlePaddle对原有大规模分布式训练(即多个芯片一起进行计算)进行了升级,一方面提升协同训练的效率,另一方面大幅度放松训练所需求的软件、硬件、带宽环境(可理解为各种学习条件下都能“好好学习”);

在部署环节,PaddlePaddle的软硬一体能力起到了重要作用,例如有针对多硬件支持的底层加速库和推理引擎Paddle Mobile和新发布的Paddle Serving。这可以理解为老师除了教会学生知识,还给予他们快速适应环境、实践上手的能力。

马化腾曾经当面承认李彦宏的百度在人工智能方面走的更靠前,而腾讯则要落后不少。回过头来看,这样唯一全套齐备的深度学习平台出现在百度并不意外。

3、唯一具备技术理解基础上的细节优化能力

通用AI应用十分强调易用性,拿来就用,接通就能放到实际业务中。

事实上,包括AI在内,所有涉及信息化的技术越是“深度”,也越要谈“易用性”。可读性、兼容性、开发效率都是操作层面的注意点,如同Windows操作系统一直在优化其体验一样,开发者也讲“体验”。

而在没有深度理解之前是无法谈细节的,越到细节优化层面,PaddlePaddle越难以看到对手。

例如,与“标准化、自动化和模块化”相对应,PaddlePaddle提供了包括迁移学习、强化学习、自动化网络结构设计、训练可视化工具、弹性深度学习计算等在内的工具组件。此外,Paddle还提供零基础定制化训练和服务平台EasyDL和一站式开发平台AI Studio。

工具化、平台化降低了深度学习的门槛,AI“工业大生产”将拥有更多参与者。PaddlePaddle深度学习框架作为智能时代的“操作系统”,也能让“用户”快速上手、实现生产力目标。

飞轮效应典型适用,深度学习平台一步赢步步赢

操作系统的市场开拓是“飞轮效应”的典型案例——起步慢,一旦超过临界点就会越跑越快,竞争优势持续扩大,Windows、Android皆是如此。

深度学习框架这个“操作系统”也不例外。

如前文所言,积累和沉淀需要漫长的过程,但行业“旗帜”一旦打起来,就难以再被追赶,正如PaddlePaddle。

其原因与普通操作系统一样,达到一定规模后,市场与生态的延展由“主动式”变为“吸附式”,持续做好产品新用户就会源源不断被“吸附”进来,竞争对手抢占市场的代价变得更高昂。

这次峰会上,百度宣布其一站式开发平台AI Studio将为开发者提供总计1亿元的免费算力,包括“一人一卡”模式下大量派发V100训练卡(实体的训练单元),以及远程集群模式下AI Studio云端算力使用。

此外,高校方面,百度提供有深度学习师资培训,通过专项基金以及AI Studio教育版,培育深度学习领域的高校人才;企业方面,百度之前黄埔学院基础之上,还发布“AI快车道”计划以及AI技术的生态扶持计划,预计深度扶植1000家AI企业;开发者社区方面,百度则通过课程和赛事激发开发者群体的创新精神。

有外部开发者群体不断被吸附,也有核心平台积极为开发者破除AI应用开发的桎梏,百度深度学习生态的发展已经进入滚雪球模式。

从整个市场竞争格局而言,“旗帜效应”下的“圈地运动”将只有一个玩家——不用“跑马”圈地,旗帜照耀之处,皆是权属土地。

*此内容为【科技向令说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2虎啸奖高级评委;

3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

2019-04-24

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

大屏OTT正在焕发蓬勃的商业能量。

最近,创维等传统电视厂商密集发声,要为大屏OTT的用户价值与商业价值正名,其中,酷开网络举办的大屏价值优选推介活动上,技术流、数据化OTT平台营销惹来广告主关注,OTT商业价值有了全新注解。

以酷开网络为代表,用户价值运营及营销价值释放,正在OTT带来不一样的发展道路。

“智慧客厅”让客厅经济强劲复苏,OTT平台商业价值显露

与智能手机增长趋缓不同,OTT显现出快速增长的势头。

据奥维数据最新统计,2018上半年OTT终端的激活量超过预期达1.9亿台,新增OTT终端1939万台,按3.78亿户家庭宽带用户计算,OTT TV在网民家庭中的普及率已超过50%。

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“客厅经济”的强劲复苏来自日渐兴起的“智慧客厅”理念。

2018年,市份额前四的智能电视厂商创维、海信、TCL、小米(分别占比15.8%、14.6%、10.9%、10%)占比之和超过一半,首位的创维,其OTT平台酷开网络目前激活终端数3777万台,官方称每天新增2万个家庭激活终端用户,该平台率先强调的“智慧客厅”已经成为OTT平台的共识,围绕电视的智能互动(如酷开系统7.0)正受到市场青睐。其结果(或者说反向证明)是OTT广告投放的快速增长。

AdMaster广告监测数据显示,2016年Q1到2018年Q2两年多时间里,OTT端广告投放量爆发性增长,曝光量增长近10倍。

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按 “4A广告周刊”的报道,广告主对于OTT的广告预算有58%是从传统媒体转移过来的,14%来自于新的预算。这也说明,OTT广告价值的增长并非由于广告市场整体扩张自然带来,而是领域本身的价值魅力所吸引。

庞大存量+高速增量的用户池、快速拓展的变现路径,通过“智慧客厅”,酷开网络等OTT平台正在引发客厅里的营销革命。

全新用户运营思维,酷开网络举起OTT平台营销价值大旗

“智慧客厅”下的OTT平台,其用户运营与营销价值塑造有着全新的玩法,以酷开网络为代表,全新的OTT营销价值正在被诠释。

1、用“消费者资产”颠覆传统流量思维,带给广告主新的选择

手机“隶属”消费者,流量的厮杀在APP间进行,品牌商(如小米、三星)插手不了多少。

系统与内容专属,导致OTT在硬件上虽然属于家庭,但品牌通过OTT平台实现的控制力远大于手机——广告主通过OTT平台与用户群持续连接,用户成为专属OTT平台的“消费者资产”,持续创造商业价值。

而这种“资产”价值大小又与用户群高度相关,消费能力强、消费意愿高的群体,更易于实现商业价值。

以酷开网络为例,作为主要服务创维旗下硬件产品(包括创维品牌、酷开品牌电视等)的OTT平台,酷开网络得益于创维产品的全系中高端化“基因”,形成了独具“格调”的用户群体。

从创维硬件整体上看,其均价持续高于行业,销量上,65寸产品一季度同比增加36%,75寸总比增加188%,77寸以上增加246%,OLED电视市场占比更是接近50%;子品牌酷开TV系列电视也延续了中高端化特质,2016年3月,其率先在上海消费电子展览会上推出的首台OLED互联网电视,至今已推出多款代表性OLED电视产品。

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很明显,中高端硬件覆盖的OTT用户,才是当今最主流的消费群体,而不是价格战下那些泛流量。

可以认为,酷开网络凭借更高的均价、更优质的产品背后的独特中高端客户群体,有了不断进行圈层运营、输出消费能力、可长期经营的“消费者资产”,占领了OTT营销高地。

在“流量”越来越贵的今天,作为OTT平台,酷开网络为广告主提供了一个可长期盯住的、不断增长的潜在消费者群体,成为那些注重稳定、效率的广告主的恰当选择,树立了行业标杆。

更进一步,酷开网络所引领的OTT平台商业价值,不仅在OTT营销领域,也为整个互联网广告投放提供了借鉴,成为一面旗帜。

2、用极致体验诠释“用户至上”,为OTT平台商业价值保驾护航

没有用户在体验上的认可,OTT平台就失去了获得商业价值认可的关键环节。

由此,酷开网络的一系列用户体验动作变得更容易理解。

以酷开系统7.0为例:UI上创造性提供“视频预览”,内容上与超160家资源(包括爱奇艺、腾讯视频)战略合作,交互上引入24小时语音唤醒、语音搜片、日常信息查询等电视AI技术,积极开发多屏联动、接续等“黑科技”(如客厅内容直接平移到卧室电视上)……

酷开网络这些做法,客观上为OTT平台给出一套“用户价值”与“商业价值”协同的逻辑:用户的使用体验越优秀,OTT平台的商业价值发挥空间才能越多——“用户”买“OTT”的账,“消费者”才会买“广告主”的账。

酷开网络的协同营销创新,事实上也给出了广告主关注OTT营销的“要点”——除了“流量”也应关注OTT平台用户是否有足够好的体验。至少目前,酷开网络这样的OTT平台,是透过创维、酷开TV等硬件以用户体验为“锚”来定位自己的商业价值。

3、用稳定而精准的投放让OTT营销在操作上简便易行

奥美广告创始人约翰·沃纳梅克曾说,“我知道我的广告浪费了一半,但却不知道哪一半浪费了。”

今天,精准的投放被认为解决了约翰·沃纳梅克的困惑。

广告主们看见这个信息流产品流量大,投一波,那个短视频平台流量大,再投一波……各种“精准”推荐算法都认为自己能找到匹配广告主的那部分人群。

在这个问题上,OTT平台的最大价值,是通过营销的“粘性”让这种匹配成本更低。

北京高端时尚奢侈品百货品牌SKP曾在3月份通过酷开网络LBS精准投放进行覆盖,三天时间内SKP同比去年人流、会员上升了20%。

酷开网络为SKP提供的广告覆盖,是OTT乃至整个互联网的营销模式创新,不用“大海捞针”、广撒网捕鱼,而直接针对中高端电视家庭,这种覆盖是长期可持续、反复的精准投放行为。

所以,酷开网络不仅为广告主带来营销价值,而且这种价值过程还是简单、直接而高效的,可以多次、反复使用,产生某种“用着顺手、效果明显”的效果,在操作层面更容易形成“粘性”。

退一万步说,即便各种广告投放的价格、效果完全一致,广告主们可能也更喜欢这种“省心”的方式。

让商业价值进一步增值,OTT平台营销还在实现这三个“全”

从酷开网络等案例来看,OTT平台让用户体验更佳、广告主价值更进一步的“增值”过程也从未停止。

1、“全数据运营”更了解用户、了解消费群体

更了解用户,“消费者资产”价值才能挖掘得更深。这方面,酷开网络的企业级DMP系统提供了三大数据维度:

独有来源数据,独有的硬件、位置等信息;全量行为数据,整合用户全家观看行为(频道选择等);同源终端数据,同一个Wifi覆盖下关联智能终端产品与使用数据等。

对OTT行业而言,酷开网络DMP以引领行业的营销创新姿态,提供了大数据分析基础之上的“全数据运营”视角,为OTT提供了全新的用户运营课题,并率先做出解答;对广告主而言,通过创新带来的深入生活细节的消费者理解,无疑让“精准”投放更进一步,它们有更多理由来选择OTT平台进行营销。

2、“全用户画像”实现用户体验与商业价值的进一步协同

越精准的广告越不容易招致用户反感,恰好被需要的广告反而能够增强使用体验——OTT广告的用户研究有多透彻,用户体验的损失就有多小。

基于此,“用户群体划分”颗粒度在OTT这里看来已经严重不足。

酷开网络的广告投放目前已经实现从品牌投放到机型投放、从区域投放到电子围栏投放、从用户定位到家庭标签三重转变。

以当前热门的LBS为例,酷开网络与AO史密斯合作过程中,针对上海41家门店大约400多个目标小区进行精确覆盖,能够筛选小区或者门店一定范围内的用户(基于电子围栏技术)。

酷开网络树立了一个辐射整个OTT行业的广告范式,那就是用户越来越“真实”和“具体”,广告朝着“恰好需要”的方向转化,OTT平台用户不再“陪绑”模糊投放的广告。在此基础上,酷开网络让用户体验与商业价值的协同进一步加强,困扰OTT的“广告影响体验”的问题得到解决。

3、“全饱和接触”让商业价值“无死角”

酷开网络OTT平台的搭载硬件主要以家庭激活电视为主体,但据称其酷开系统已经触及户外公共大屏、商场商品展览屏等资源,这些资源也向广告主开放。

可以认为,酷开网络要做的不仅是精准营销,还要“饱和”——anytime、everywhere的”全饱和接触”。以酷开系统向更多典型硬件延伸为代表,酷开网络正在尝试通过渠道创新为广告主提供“无死角”的商业价值,这将是OTT营销新的故事篇章。

总而言之,智慧客厅正推动客厅经济复苏,而那些拥有优质中高端用户群的OTT平台正通过“消费者资产”经营进一步满足用户需求,不断提升OTT对广告主的吸引力,带来长期可持续的商业价值。

大屏OTT必将是“智能+”时代闪耀的明星,拭目以待吧。

*此内容为【科技向令说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2虎啸奖高级评委;

3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。